総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
歴代エクストレイルを乗り続けていて、今回は海外転勤の為なくなく手放すことになってしまいました。手放す際に色々と買取店を回りましたが、ラビットさんが一番対応良くて金額も高く、大変満足です。同僚や知人にも口コミしておきますね!!また日本に戻ってきた際にはお世話になりたいと思います。
ラビット桑名258店
(三重県・桑名市)
販売店の返信
エクストレイル好き様
この度はラビット桑名258店をご利用頂き誠にありがとうございました。
車を見させて頂いた時から大切に乗ってこられて事が伝わってきました。
また帰国の際は次車のご提案もさせて頂きますのでお気軽にご連絡下さい。
今後ともラビット桑名258店をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
WEBページの認定中古車ページで発見。
来店して説明をきき安心できたので購入しました。営業の方に親切にして頂きデュアロジック2気筒ターボの低速時等(購入車は検無しでしたので)デモカーを2台試乗させて頂いて説明していただき大変納得しました。
アルファ ロメオ東名川崎・フィアット/アバルト東名川崎
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
HYO様この度は、当店のお車をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、大変良い評価、お言葉を頂き光栄でございます。
お車のメンテナンスなど今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
他県からの問い合わせにも素早く親切に対応していただきありがとうございました
また引き取りの際にも駅までの迎え、燃料も満タンにして頂く等サービスも良かったです。
購入車両に関しましては、県外である為現車確認に伺う事が出来なかった自分にも落ち度はありますが納車当日に知らされた不満な点もあり残念です。
見えない分もっと詳しく車両の状態を説明頂けていればと感じました。
業販五つ星認定店 BUDDICA 高松東店
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度は遠方より当店のお車を選んで頂き誠に有難う御座いました。車両に関しては見えない分、細部に渡り注意点等の詳細をお伝え出来ておらず大変申し訳御座いませんでした。今後も他県の方は勿論、当社のお車で良かったと喜んで頂ける様に御説明にも気を使い御満足頂ける営業を致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての外車でドキドキでしたが、お店の雰囲気も良く安心しました。
メルセデス・ベンツ東名静岡サーティファイドカーセンター
(静岡県・静岡市駿河区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方によくして頂きました。
まだ乗ってないので、車の評価は☆4つで!!
大切に乗りたいと思います。
スズキ・カスタム専門店 三木スズキ 本店
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入ありがとうございます。
柄入りナンバーが良く似合う一台となりました!
今後のアフターフォローもしっかりとさせて頂きます。
何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの知識が豊富で安心して購入できました。
ちなみに二回目の購入でした!
ガリバースナップハウス 東川口店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
UzaK 様
この度はアイシスのご購入、ありがとうございました!!
購入者様限定ですが、週末の洗車サービスをおこなっていますので是非ご利用ください!!
今後とも末長いお付き合い、よろしくお願い申し上げます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
還暦祝いに最高のプレゼントをしてもらいました。これからは安全第一で第二の人生スタートです。
メルセデス・ベンツ東名静岡サーティファイドカーセンター
(静岡県・静岡市駿河区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
外観も内観もかっこいいです。
CM見るといつも目がいってしまいます。
これから乗るのが楽しみです。
スズキ・カスタム専門店 三木スズキ 本店
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入ありがとうございます。
書類等の加減で長らくお待たせいたしましたが、
無事にご納車できて良かったです(^^)
今後のアフターフォローもしっかりとさせて頂きます。
何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変親切に接客していただきました。
ありがとうございます。
株式会社コンチネント
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
オイル交換や点検などのご案内をさせていただきますので
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応して頂きありがとうございました。今後もし何かありましたらよろしくお願いします。
くるまーと北海道
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度のお車ご購入誠にありがとうございました。弊社ネット掲載販売からの商談御成約をしていただき大変嬉しく思います。 商談中も快くお話をお受け頂きありがとうございました。 今後ともアフターサービスについても何なりとおっしゃてください。 それでは快適なカーライフをお過ごしくださいませ。 ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもリーズナブルに購入させていただきました。お店の方も親切に対応していただき、満足しています。また機会がありましたら是非お願いしたいです。
アップル東郷店
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
ゆっきー111様 この度は、数ある販売店の中から弊社でのご購入、誠にありがとうございました。当店が自信を持ってオススメできるお車をご提案でき、また気に入って頂けてとても光栄に思います。重ねて高評価も頂き、誠にありがとうございました。ゆっきー様を含め、皆様に満足して頂けるように今後も精進致します。今後とも車のことなら「アップル東郷店」をどうぞ宜しくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アプリで車を見つけて車屋さんに行って見たら一目惚れで購入しました。
ノヴィルカーベイス カーセブン川内店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
☆しゅうと☆様
この度はクラウンアスリートご購入頂き誠に有難う御座いました。
お探しのお車に出会って頂けるお手伝いが出来た事を嬉しく思っております。
一期一会の中古車。良いタイミングで☆しゅうと☆様と出会えて良かったです。
今後ともよろしく御願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
安い4WDの軽自動車を探していて、くるまーとさんにお世話になりました。とても早い対応で助かりました。
くるまーと北海道
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度は当店でのご契約を頂き誠にありがとうございます。評価まで頂きありがとうございます!今後、お車の調子が優れないなど、何かサポートできる事が御座いましたら、精一杯お力になりたいと思います。 今後も沢山のお客さまにご満足いただけるように精進して参りたいと思います。末永いお付き合いが出来ればと思いますので、今後もお車の事で何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。この度は誠にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ていねいに説明していただき、お願いにも答えていただきとても助かりました。ありがとうございました。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
あり.様、この度はクチコミ頂き有難う御座います!キャスト岡崎店で御座います。 この先も長くお乗り頂けるようアフターケアも是非お任せ下さい!今後とも私共キャストをどうぞ宜しくお願い致します!!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
条件ドンピシャな個体があったので事前に何度かメールでやりとりを行い、基本的にはその個体だけを見て契約まで済ませるつもりでお店へ向かいました。輸入車ならではの細々としたトラブルも覚悟の上で、基本的には必ずついてくる1年保証だけにして初期費用をできるだけ抑えたいということも予めお伝えしていました。
敷地自体かなり大きいので、屋外の展示場には沢山の輸入車が展示してあり、クルマ好きの私にはたまらない場所でした。建物の中も非常に綺麗で、余裕のある空間でした。その建物の雰囲気に準ずるかのように、担当の方にも非常に明るく対応して頂いたと思っています。
気になる点ですが、丸々掲題の通りです。
担当者様とはより簡単にコミュニケーションを取りやすい方法で契約日以降やりとりを行いましたが、こちらからこまめに連絡をしないとご返答頂けないことが多く、全般的に「報連相の遅さ、ムラ」が見られました。
・実印の捺印を含んだ大事な書類の等の到着についてすぐに報告を頂けず、こちらから確認をしたときには既に数日以上経過していました。
・依頼していた作業に追加作業が生じた件や見つかった不具合があるという件を納車当日に来店してから初めて伺いました。更に整備中に見抜けなかった不具合も納車当日からあり、その夜に連絡を入れて、最初はすぐにお返事頂きましたが、その後の再入庫の日程調整にこぎつけるまでなかなか時間がかかりました。そんなこんなで、納車後しばらくモヤモヤな日々が続いていました。
報連相は、「早めに」「こまめに」に超したことはありません。お忙しいのはわかりますが、それならそれでせめて一言だけでもこまめにお返事頂くだけでだいぶ印象が変わったと思います。
また、メールでやりとりしていたときに見積書は作成頂いており、購入すると決めた後にも改めて見積書を持ってきてもらいましたが、そのフルオプションな内容とこちらの想定金額との違いにビックリしました。
最終的に、メールでの見積書と少し違う内容での契約になったとはいえ、前述のメールでの希望内容がきちんとメール対応の方から担当者様に伝わっていれば二度手間になることはなかったのではと思っています。
大好きな車種の良い個体に出会えて感謝していますが、ややモヤモヤさの残る買い物でした。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ひろとっち様この度は数ある中古車販売店の中で弊社をお選びいただきまして誠に有難うございました。
まずはご連絡に関しましてご満足いただけなっかたて点につきまして誠に申し訳ございませんでした。
また、ご納車後すぐのトラブルに関しましてもお客様にご迷惑かけてしまった上にご納車にいくつかの点のご指摘いただいたことも含め今後は再度、『連絡』『整備』といったところを改善しひろとっち様に気持ちの良いカーライフを送って頂けるよう誠心誠意ご対応してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見た目が気に入りました。早い対応で助かりました。
フレックス ハイエース仙台店/フレックス株式会社
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
RUKAAA様
この度は当店のハイエースをご購入、ご納車頂きまして誠にありがとうございました。ご納車当日はご遠慮にも関わらず、ご来店頂きありがとうございました。ハイエースを通じてお子様とたくさんの思い出を作って頂ければ幸いです。仙台にお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
越後
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お気に入りの車が手に入り満足です
スズキ自販関西 スズキアリーナ福重
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
最強魔子龍様、お世話になっております。この度は当店でのお車ご購入誠にありがとうございます。奥様のB’z好きに感服致しておりますので、今後ともよろしくお願い致します。担当 柴田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車台数が豊富なので、一発でお気に入り見つかりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
次回もぜひよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの都合で納車時期が伸びましたが
いやな顔せず対応して頂き気持ちよく納車できました。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お手頃車が多く在庫も豊富だったので迷いましたが、良い一台を選べました。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉北店 お手頃中古車専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。社員一同、心より感謝しております。これからもカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、何かございましたら、いつでもご連絡いただけますよう、宜しくお願い致します。
