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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,063,036
総合評価
2
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:1
  • 品質:1
これまで乗っていた車両の点検をさせてもらったところ、かなり高額な見積もりが出てきたのでそれなら買い替えもと思って、購入に踏み切りました。その時は、様々な口コミで信頼できるお店と思っていたので、特に不思議に思いませんでした。  今思えば、他店で点検を行い、見積もりを精査すべきでした。つたえファクトリーさんは予防整備を含めかなりモリモリで出していただけるお店のようで、どこまでが重要な整備なのか、私にとっては詳しい説明をいただけずよくわかりませんでした。  車を購入する際は、気になった車両を伝え話を進めたのですが、車両に関してのマイナス点は一切教えてもらえませんでした。むしろ、車に乗って機能をチェックした際には「こんなの誰が使うんですかね笑」と車を嘲笑する始末。正直ドン引きしました。それでも車が魅力的に見えたので話を進めました。  ですが、私自身確認不足だったなと反省していますが、カーセンサーなど中古販売サイトに掲載される鑑定チェック項目でも指摘されるような部分でさえ、全くノータッチでした。あとから見つかったのはアイドリングの乱れ、ナビ周りの不具合、タッチアップ痕、内装の破損、ウインドウ周りの修復跡などです。購入後それらの一部について問い合わせて見てもらいましたが、「納車点検時にメカニックが気づかなかったようです、動作はおかしいですが完全に壊れているわけではないので修理するなら有償」とのことでした。確かにあとから見ればカーセンサーなどの販売ページで購入後の保証は一切なしとの表記でしたので、そういう販売スタイルなのだと思いますがとても残念な経験でした。私はその分高品質な車両であることが保証されたうえで、販売がされているもとの思っていました。少なくとも内装に破損があれば、「ここが壊れています」と説明され、なんらかの修復跡があるならその点説明されるはずだと思っていたからです。ですが、そういった点の説明はいただけませんでした。  例えば、エアコンフィルターについて、購入時やや匂いありとのことで交換を提案されました。自分でできそうなので断りましたが、あとから開けてみるとフィルターの受け皿は砂と落ち葉だらけ、フィルターにはブロアモーターのフィルターカスがたっぷり溜まっていました。納車整備はこちらのお店でやっている「チェックアップ」で車を隅々まで見るということでしたが、フィルターを開けてそのまま閉じるとしてもエアーで吹いたりされないのかな、それとも開けてすらいないのかなと思いました。ブロアモーターのフィルターやぶれは車種特有の症状として有名なので、把握されてるかと思いましたが、こちらもボンネットを開けて内部を点検するとフィルターは跡形もなくなっていました。モリモリで予防整備を進めてくる割には、こういった点はスルーなのもチグハグに思えました。  他には、シート後ろの小物入れは片方がひらひら動いてみるので見ていると、取り付けられている軸がすでに破損しており、接着剤で止められているだけでした。  私には「わかってて整備していない」ようには思えませんでしたが、ともかく信頼はできなくなりました。前の車両はディーラー中古車でしたが、このような思いをしたことはまったくありませんでした。当然細かな傷まで詳細に写真つきで説明がありました。今回は、見えないところ、わかりづらいところだからといって、触れずに販売されたのでしょうか。  オーナーサービスもあり、こんなことを書き込むと今後どう思われるかわかりませんが、私自身すでに信頼関係はないと思っているので、とにかく残念です。
ヤマダ BMW 5シリーズ(2024/08購入)
つたえファクトリー
つたえファクトリー

(埼玉県・越谷市)

販売店の返信

この度はメンテナンス相談からのお乗り換え依頼についてヤマダ様のご期待に沿ったご対応が行き届いておらず、車両の詳細説明不足も含め不信感を持ってしまう様な不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました複数の内容についてお詫びとそれぞれの状態について改めて確認させて頂く機会を設けて下さりありがとうございました。 お打ち合わせ通りもう少しご使用された後、来月でのご来店予定とのお話でしたのでお待ちしております。引き続き宜しくお願い致します。 今後もより多くのお客様にBMWを楽しんで頂ける様に今回の評価を真摯に受け止め、専門店としてクオリティの高い商品に仕上げられる様、サービス向上に努めて参ります。

納車後トラブル

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
とても感じの良い営業担当さんでしたので購入時は安心して購入しましたが、納車前からSDカードの件で不信感があり、納車時は何も聞いていない状態で勝手にキーケース処分されてたり前の方の犬の毛がパッと見では気付かない所ではありますが所々にあったり、1ヶ月点検も○日以外でとお願いしたのにその日で予約取られるし、最終には納車10日位でマット清掃しようとマットを外すと運転席のみマットの下が水びたし、洗車もまだしていない状態ですので私に過失はなく。原因はこれから調べて頂くのですがその対応に不満がありました。 詳細は店舗のGoogleの口コミ見て頂ければ写真付きで説明しております。 マットの件では自分で錆を落としたりマットを交換するまでの間に購入したマットは自腹ですし、それに対して謝罪のみです。 皆さんのように気持ち良く終わりたかったです。 遠いですし今後のご縁もないかと思うので近場の方なら対応も違うのかも知れません。 丁寧な対応なだけに残念でなりませんが事実のみ記載させて頂きました。
マユ ホンダ ヴェゼル(2024/08購入)

販売店の返信

マユ様 この度は口コミいただきありがとうございます。 また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただいたドライブレコーダーのSDカードの件 キーケースの件 予約の件 全て私の不徳の致すところでございます。 今後は同じことが起こらぬよう努めさせていただきます。 またご迷惑をおかけしてしまったマユ様には深くお詫び申し上げます。 フロアマットの件では誠心誠意対応させていただきます。 まだ納車したばかりですので責任をもって修理させていただき正常な状態でお返しさせていただければと思っております。 何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
Eクラスワゴンを購入しましたが、納車時からトラブルが続出しました。引き渡しの帰る途中からオイル量の警告、帰りのコンビニでバックしたら障害物がないのにソナーが鳴る、逆に壁に近づいても鳴らない。不具合をお店に伝えて、すぐにヤナセに入庫になりましたが、原因の特定に時間がかかり何度も入庫を繰り返し4ヶ月ほどかかることに・・・ 契約前にバッテリーの警告が出ていたので質問すると、交換しますから大丈夫ですと言っていたが、納車後1週間で警告が付く別のトラブルも発生しました。 お店が用意した代車は13万キロ超えのオイル漏れしていて、清掃もされていない車でした。 4ヶ月経っても一向に解決しないので契約を解除して全額返金してもらいました。 リベラーラさんは相場より安い車体が多いですが、安いには理由があるのだなと感じました。返金に応じたことは評価しますが、それ以外の対応は納得がいかないことばかりでした。 今思えば、車検付きなのに試乗を断ったのも何か理由があるのではと勘繰ってしまいます。 今後はお店選びにも注意しながら中古車を選びたいと思います。
blueline メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン(2024/03購入)

販売店の返信

blueline様 この度は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ご案内から納車時、納車後までのご対応、改めて指導をしていく所存です。 整備の甘さと二重チェックを怠ってしまい 長期期間、当社のお車に際して拘束してしまいました。 車両代金返金以外にお車のパーツ代や清掃費などの ご返金で済むお話でないことは理解しております。 今後、同じことがないように努めさせていただきます。

全く話を聞かない

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
受け取り後即アイドリング不安定でターボなのにNAのワゴンRより遅い! エンジンマウント切れて振動が凄く異音がガタガタ・・・振動も多くてエアコン全く効かない! 修理して乗るならもう一台購入可能な修理費が必須、こんな車を店頭販売してるのにビックリです。 営業担当の方が対応良かっただけに残念です。
まる ダイハツ タント(2024/08購入)

販売店の返信

すいませんがお名前・内容がわかりかねます。 お手数ですが、ご契約内容の確認などもございますので担当まで相談ください。

Engine

総合評価
3
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
購入して3ヶ月でエンジンが壊れてレッカー移動をする時 あくまでディーラーの方で手配すべきことだと思います。 が、担当者は自分の保険会社を使用してくれとの電話でのやり取り。何か間違ってないでしょうか?
Kiyohiro アウディ TT(2024/06購入)

ご参考までに

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
買う個体によって当たり外れはあると思いますが、私が購入した個体はお店の対応含めて微妙でしたので、以下をご参考までに。 ・USBアダプタありますと記載あるが、実際は使用できない。購入後に使えないことを説明された。 一応、付いてるとだけ記載してるので嘘はついてないとのこと。 ・納車時にナビが使えない。これも納車まで何も説明なし。対応もかなり遅く、電話でも待ってくださいの一点張り。 ・運転席の周りのパーツが両面テープでくっ付いる箇所がある。しっかり見ないと気付かない場所なので確信犯ですね。 ・購入後、半年ほどで左テールランプが断線。自社工場で確認すると、あり得ない切れ方がしてるので治すのに10万はくだらないとのこと お店の対応については、期待しない方が良いです。 安いものには確実に理由があります。 絶対を選ぶのであれば公認のディーラーを使いましょう。
クルマ好き フィアット 500X(2022/07購入)

販売店の返信

この度は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。 ナビゲーションの地図SDカードが欠品しており、メーカー取り寄せ品の為、手配はさせて頂いておりましたが、ご納車のタイミングに合わずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 中古車の特性上、内外装現状販売とさせていただいておりますが、当社の方にて確認が取れていない箇所につきましては、お伝えが出来ず申し訳ございません。

不信感しかない

総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
買った直後から発進時のノッキングがありそれを一ヶ月点検で申し出た、だが値段に見合った状態というのはユーザー側も理解したうえで中古を選んでるというのは常識だと思っていたのだが、そのような雰囲気ではなく状態の説明をせず、「次回の6ヶ月点検ではもっと詳しく」とのこと。詳しくも何もほぼ毎度ノッキングするわけだ。仕方ない理由を述べればいいし完全に修理した場合の費用も言えばいいのにそうしなかったこのお店。この店ではもう買うことはないし、6ヶ月点検も行きませんし、何かしらのアクションがあっても全無視します。大嫌いです。
ゆう ホンダ N-BOX+(2024/08購入)

販売店の返信

ゆう様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、整備での応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

購入1年2ヶ月で廃車

総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
購入後修理で60万ほどかけて、誤魔化し誤魔化し乗りましたが先日コンビニから出ようとしたところミッションご入らなくなり、ついに不動車となりました。修理代に120万円とのことで心が折れました。ローンだけが残り次の車も買えず人生を狂わされました。正確な告知と無整備車の販売はやめていただきたいものです。
jyo BMW 7シリーズ(2023/07購入)
ガリバー 175号神戸玉津店
ガリバー 175号神戸玉津店

(兵庫県・神戸市西区)

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:1
購入後一日目でガソリン漏れ、一ヶ月目でクーラント漏れと車両の状態は良くありませんでした。 旧車なので保証等は無く有償にはなりましたがとても丁寧に対応して頂きました。 修理後は調子が良く大切に乗らせて頂いています。 ありがとうございました。
日産 スカイラインGT-R(2024/06購入)
アイハラ自動車
アイハラ自動車

(東京都・町田市)

販売店の返信

k様 この度は当店よりお車をご購入いただき有難うございました また、レビューの高評価有難うございます。 ガソリン漏れ、クーラント漏れ大変ご迷惑おかけ致しました。 燃料を満タンにしていただいたところ漏れが発生してしまったとのことで燃料の満タン補充確認までは出来ておりませんでした。また、クーラント漏れに関しても立て続けになり申し訳ありませんでした。こちらは納車点検時にはポタポタと滴る程の水漏れはもちろん発生しておりませんでした。お預かり後、車をばらして行くとエンジン周辺のインマニの奥で漏れていました。 周辺ホースを交換すると共にエアコンの風の出が悪かったのでこちらも併せて無償にて修理し御納車させていただきました。 修理後は快調にお乗りいただけているとのことで一安心致しました。年式相応の劣化も出てくると思いますので定期点検をさせていただき今後とも快調にお乗りできるよう、サポートさせていただければと思います。 今後とも宜しく御願い致します。

ミスしかしない店

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
郵送されてきた請求書の額が違う、ETCの取付依頼をしたのに取付忘れ、早急に返金すると言って5日後、返金されたのは半額だけ、契約後にも関わらず、見たことがない注文書が郵送され、その注文書の記載内容も間違え。また、署名した契約書の控えを、当初は「車両受け渡し時に渡す」と説明されたのに、当日になって「また郵送する」と言われ、結局返金ミスがあった翌日に「これから郵送する」と答え、それでも送られてきたのは上記注文書のみでこちらがさらに催促してようやく「すぐに送ります」と。上司からの謝罪もこちらから要求してようやくありましたが「近かったらお宅まで謝罪に行くんですけどねぇ」等と返答。店の最寄りのICはETC専用でした。知らない道を迂回させられました。引き渡し時のガソリン残量もガス欠寸前。他にも細かいミスが多々ありましたが言い出したらキリがない。車自体も怪しく思えてなりません。今後何か不具合があれば、あの店で購入したからだとしか思えません。車を購入するということは、人生で数えるほどしかないことです。喜ばしいことであるべきです。なぜ車を購入してここまで怒らないといけないのか、ここまで言わないといけないのか、かなり労力を費やしました。今回のことで、店選びは車よりも人で選ぶべきだと痛感させられました。
いのう ダイハツ ミラジーノ(2024/08購入)

販売店の返信

この度はお車のご購入、誠にありがとうございました。 また、お時間を割いてレビューを投稿していただき、ありがとうございます。 せっかくご購入いただきましたのに、お客様のご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございません。不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが起こらないよう、社内でもしっかり話し合いを致しました。 大切なお車の購入時に不快な気持ちにさせてしまったこと、お怒りのお気持ちはごもっともだと感じました。 今後は一人のお客様もこのようなお気持ちにすることがございませんよう、スタッフ一同精進して参ります。 もしいのう様がまた当店を利用したいと思っていただけましたら幸いです。 改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
タイヤ周りのカバーが取れて破損 直してもらおうと電話したが、 現状渡し、持っていたところが いい加減だと、よくあるんですよ ネットで3から4千円で買えますよ ちなみに、反対のビスも緩かったり、ない所も 即電話を切り、近くのダイソーで 結束バンドを買いタイヤに当たらないようにして、戻り他で見てもらったら、左のスタビライザーリンクが溶接し直したところが、折れて動いてるから、タイヤに刺さったり触ったらバーストも、見せてもらったら、青ざめましたカーセンサーから最近は8ヶ月で、4台しか購入してませんが、今まで当たりで、今回はハズレですなら もう買えません。 見えないところは、どこまで見れば良いのですかね?
カッチ ダイハツ ムーヴ(2024/09購入)

販売店の返信

はじめに、この度は当店でのご購入ありがとうございました。 現在車両がどういう状態なのか分からないのですがスタビライザーリンクが折れている場合または損傷してる場合やタイヤの溝が少ない場合車検を通すことが出来ません。そちらのムーヴカスタムは入荷から走行テストして車検を取得している車両になりますがそこまでの損傷は見受けられませんでした。実際に車検も再検査無く通っています。改めて写真を確認しましたがそのような状態は確認できません。しかしながら現在そのような状態になってしまっていることに変わりがなければこちらの言い訳に聞こえてしまうので私からは謝ることしか出来ません。不快な思いや危険な思いさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。 現車確認の際は試乗も可能です。試乗の際にスタッフのいない所で下廻りや色んな所を確認出来るようにお客様だけでの試乗をご案内しております。 ハズレという表現が正しいか分かりませんが新車、中古車問わず自動車は予想もしないトラブルが付き物になります。修復歴のある中古車はそのリスクが何倍もございます。出来る限り電話購入では無く色々質問したり乗ってみたりして頂くことがハズレの回避になるのではないでしょうか。 この経験と言っては失礼かもしれませんがお客様の中古車選びのレベルは確実に上がっています。次回もし機会を頂けるのであれば今回のこと私達にお話しして欲しいです。挽回のチャンスを頂きたく思います。 よろしくお願い致します。

購入後の対応に問題

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
購入後1ヶ月半でオイル量の警告表示、近くのGSでオイルを1Lの補充してもらう。その時に、整備士の方が他の目視点検で「VWの冷却水はG13だったっか?!綺麗なピンクをしているはず、明らかに変色しており、これは冷却水の追加はしているが未交換で発生する現象である可能性が極めて高い」また、更に「エンジンのクーラントファンが未回転である」と発覚。このままでは長時間アイドリングをするとオーバーヒートでエンジンが壊れる」とのアドバイス。走ると空冷でエンジンが冷やされるので大丈夫、水温が90度を保つことが可能との説明もあり、納車時から駐停車時にクーラーが効かず温風が出ていた事を話すと、おそらく冷却水と冷却ファンが理由があろう」との事が判明。 早速販売店へ電話、すぐに約80km(1時間半)程かけて販売店へ車を走らせる。「走ると空冷でエンジンが冷やされるので大丈夫、水温が90度を保つことが可能」との説明よって発見ができなかったのではないか等、言われた通りの説明をして、一度預かって頂いたが帰路にすぐ電話があり販売店側は「2000kmを超えているので保証外」の一点張り。また代車で店に戻る。 ファンが回っていない状態を見ることもなく、また冷却水も様々な色があるのでべつに悪い色でないと持論(or自論)を述べるのみで全然聞き耳を持たず。修理代別途の一点張り。「これは電話で社長に訊いた最終判断」の言葉を聞いた瞬間に、「こんな人達に修理を依頼しても・・・」と思い、とても悲しい、そして虚しい思いをしながら、冷却に不具合がある車でそのまま来た道を帰りました。 今後この店で、こんな思いをする人たちがいなくなることを願うばかりです 良い評判のお店だったので選んだだけに本当に本当に残念です。
えいちゃん フォルクスワーゲン ゴルフトゥーラン(2024/07購入)
ビクトリーオート
ビクトリーオート

(福岡県・久留米市)

販売店の返信

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます、購入ご1ヵ月半ですが、走行距離が3300キロと保証期間を大幅にオーバーされてのご来店の為、有償ファン交換のご提案でした、エンジンオイルも外車特有の少量は減りますので、走行距離3300キロですとすでに交換時期かと思われます お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、徹底して改善していきたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。

どうする?

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
エンジンがかからなくなりました。
ガンメタ スズキ Kei(2024/07購入)

販売店の返信

この度はご購入ありがとうございます お調べ致しましたが保障期限がかなり過ぎていましたが 弊社では売り切りでは無くアフターメンテナンス等も行っております。 お客様のお車は新規車検を取得しきちんと法的検査を通過しているお車です 原因がバッテリーなどの消耗品などが考えられるのでお手数ですがご連絡頂けたら幸いです。

怒ってます

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
エアコン故障を納車日まで隠されてました。 契約時にはガスが抜けただけといわれ、納車日になって故障していると言われました。 エアコン故障等の記載もありませんでした。 なのに納車させようとしてきました。 都合の悪い事は隠して売る会社です。
しんどい スズキ アルトラパン(2024/08購入)
ネクステージ 江南店
ネクステージ 江南店

(愛知県・江南市)

販売店の返信

しんどい様 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
納車して2ヶ月立たずに故障し保証のことで確認したいのに全然電話も繋がらず解決もできず 納車時に買う時は言われなかったサイドモニターの不調もありました。 整備などで納車に時間がかかったのにオイル漏れ、エンジントラブルなにを整備したのでしょうか?1000円のプラモデルを買うのとは訳が違う買い物なのに対して保証の内容などもアプリでも確認できず、電話も繋がらず、修理はどうしたらいいのかなどもわからないため車に乗ることができません。 非常に困っております。 どうにかしてほしいです
おか ジープ ラングラー(2024/07購入)

セリカの納車

総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:1
セリカを買わせていただきました 車検を取ってからの納車までの時間、対応は問題ないのですがその日に車体下を見たらどうやって車検にどうしたのか分からないぐらいのオイル漏れが発覚 買う前、納車前に言われてなかったので残念です
しん トヨタ セリカ(2024/09購入)

販売店の返信

この度はセリカのご購入ありがとうございました。 不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ですが、整備はしっかり行い 納車直前で車検を受けて合格となっています。 整備の際には問題ありませんでした。 中古車ですのでタイミング的なことかと思いますが 状況確認させていただいて対応できたらと思います。 よろしくお願いします。

ソウブツや

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
さいじがれーじそうぶつやで車買うのわ辞めた方が良いですよ。現状販売に勝手になります。後すぐ車壊れました。
てる ダイハツ ムーヴ(2024/08購入)

整備不足

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
初めて自分の車買うことになって納車まで担当の方が分かりやすく丁寧に接客してくれて安心していたが納車1週間で納車前の整備をしたのにもかかわらず補機バッテリーが4回も上がり明らかにそちら側の整備不足なのに保証に入っていないからとなんの対応もしてくれずとりあえず自分達で補機バッテリーを変えることになり 信用もなにもできない 本当だったら車を返すか違う車に変えてもらうかの対応ぐらいしてもらいたいのでそこら辺は考えて頂きたい
miya トヨタ プリウス(2024/08購入)

販売店の返信

miya様 この度は、クチコミの投稿誠に有難う御座います。 また、ご不満とご意見を頂き誠に申し訳御座いませんでした。 頂いたご意見を今後店舗内で共有し改善して参りますので、今後とも何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。 株式会社TSC つくば店 スタッフ一同

オススメしません

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
内装が綺麗で可愛いかったので購入しましたが、半年も立たずにオバーヒートしました。 修理に出したら、「こんなのありえない。駄目なの分かってて売ってるね」って言われました。 危うく事故に遭うところでした。 思えば購入する時の対応もおかしかったので、そうゆう事かと思いました。 悩んでる方は絶対に他のお店にしたほうがいいです。
Non ダイハツ ムーヴコンテ(2023/11購入)
39AUTO
39AUTO

(愛知県・一宮市)

販売店の返信

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。 当店は現状販売ですが、納車後すぐのトラブルには柔軟に対応しております。 半年後の故障という事ですが、当店としましては 駄目だと分かって販売しているという事はございません。 お客様の対応も気持ち良く帰って頂くよう心掛けておりますが 気配りが足りずに申し訳ございませんでした。 ご指摘内容を重く受け止め、今後も精進していきたいと思います。

整備不良

総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
こちらで中古車を購入させて頂いた際車検を通してから購入させて頂きましたが購入してから1週間後にエアバッグの警告灯が常に点灯するようになりました。 車検直後だったので、一時的に警告灯をリセットさせていたのか点検、整備を怠っていたのか定かではありませんが騙された気分でかなりショックでした。
トヨタ RAV4(2023/11購入)
AR MOTORS
AR MOTORS

(埼玉県・所沢市)

販売店の返信

この度は、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。ご納車前に入念なチェック・点検をしたつもりでしたが、ご納車後にご迷惑・不愉快な思いをお掛けしてしまったことを大変申し訳なく思います。今後このようなことがないよう、社員一同、対策防止に努めたいと思います。ご不便な等ございましたら、精いっぱいのことは、させて頂きたいと思います。何卒よろしくお願いいたします。
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