総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも親身に相談に乗っていただけるので、大変満足しています。
日産サティオ島根 日産U-CAR出雲
(島根県・出雲市)
販売店の返信
勘助様
いつも当社を
ご愛顧いただきありがとうございます。
また、この様な高評価のクチコミをいただき大変うれしく思います。
お客様に喜んでいただけることが何よりの励みになります。
皆様でのご来店を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
日産サティオ島根 UーCAR出雲 担当中井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
品質の良いお車を譲っていただきました。
社長の人柄もあり、安心して購入できました。
輸入車専門店 インテグリティー・オート
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
この度はボルボV70をご契約いただき誠にありがとうございました。また高評価をいただきまして、心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後ともお客様の素敵なカーライフのお手伝いをさせていただきます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから案内頂くまでスピーディーかつていねいに対応頂けたので安心できました!
メルセデス・ベンツ世田谷南サーティファイドカーセンター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度は弊社にてお車お任せ頂き誠にありがとうございました。
こちらこそ迅速にご対応頂き誠にありがとうございました。
今後ともしっかりとカーライフのサポートさせて頂きます!
引き続き宜しくお願い申し上げます。営業担当:石本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、どうしてもカスタムしたカッコいいデリカが欲しくてスマイルモータースさんにお願いしました!細かいやり取りをしていただき、何も不安なく納車することが出来ました!希望通りのカスタムどころかそれ以上の最高のデリカを作り上げていただき、感動です!
納車までめちゃくちゃ早くてさすが専門店だなと思いました!デリカを買うなら絶対スマイルモータースさんです!
AM’Z Studio byスマイルモータース(株)
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
コウダイ様 この度は、誠にありがとうございます^^//最高のデリカとおしゃっていただき、嬉しい限りです!!この先もデリカD5と共に愉しいカーライフを送っていただけますと嬉しいです^^//仙台へ遊びに来られた際は、是非お立ち寄りください^^今後とも末永くよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
鈑金がきれいで新車みたいでした。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望機能、予算を最初にお伝えしたところ、営業の方のご尽力によりなんとかどちらも満たす車を購入することができました。11/26に来社して12/11には納車です。保険の説明もとても丁寧で安心して契約できました。大満足です!!
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ゆう様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました!
また、お喜びの声が聞けてなによりです。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変助かります。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員も親切、丁寧でした
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長期出張が急に入った為、その前に車を受け取りたかったのですが、何とか対応頂き大変助かりました。
また、任意保険についても大変丁寧に、かつ分かりやすく説明頂き、感動しました。
担当して頂いたスタッフの方々に感謝いたします。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
やまうち様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました!
今後もご満足いただけるようなサービスを提供できるように一同邁進してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
この度はありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
全国から探してもらえたので希望の車種と色の車を購入できました。状態も良く、さらに綺麗にコーティングしていただけて満足しています。
ネクステージ 山形北店
(山形県・山形市)
販売店の返信
R様
この度は数ある販売店の中よりネクステージを選んで頂きありがとうございます。
ご希望のお車のご紹介ができ大変嬉しく思います♪
コーティングに関しては、職人さんが施してくれているので、私たちも確認するときは驚くばかりです!
これからもいつでもご連絡お待ちしております♪
今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
なぜか高評価が多いため、私が特別ハズレ対応を引いたのでしょうか。
遠方だからと適当にあしらわれたのか、納車された車両の品質が非常に悪いものでした。そのことを指摘しても、店舗からの保証等も一切なし。
店側に都合が悪くなってからは、問い合わせをしても担当者から返信すらないことも増えました。
どう考えても必要な連絡すら疎かで、終始不快な対応でした。
トラストオート
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中から当社の車両をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。感謝申し上げます。
ですが、『フィルム施工』におきまして、多大なご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改めまして、今回は車輌販売とは別に『フィルム施工』のご依頼を承りまして、当社で依頼をしているフィルム施工業者による施工を行いました。当店を信用してのご依頼だったと思いますが、結果仕上がりにご満足頂けず、また担当スタッフの配慮ある対応が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
車輌がお手元に届いてから、このようなご指摘を受け、こちらで施工した『フィルム施工』代金と、ご地元で施工し直すための新規の『フィルム施工』代金も合わせてご返金させていただきました。このような内容のクチコミを投稿されたということは、ご納得いただけなかったようです。
今後この様なこ事のないよう、スタッフ一同今回の件を真摯に受け止め、誠心誠意努め精進して参りますので、宜しくお願い申し上げます。
改めまして、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の下見から、購入までスムーズな契約で、困ったことはありませんでした。
接客や雰囲気も良く、気持ちよく車を購入出来ました。
ありがとうございました。大切に使わせて頂きます。
株式会社E-WORK
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
小林様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。また、このような高い評価をして頂き、大変嬉しく思います。
お客様に喜んで頂ける事が何よりも私共の励みになります。
何かお困りな際は是非お気軽にお立ち寄り下さい。また今後のお車のメンテナンスなど、お手伝いさせて頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
オートリンク浅草店さんは電話対応も文句のつけようのないいいお店です。
県外から販売してもらいましたが、こんな対応もよく敏速に手続きで安心して買うことができました。みなさんも信用していいお店だと思います。
車は内装、外装、ものすごくきれいにして持ってきてくれました、感謝です。
春川さん、清田さん本当にありがとうございました。
オートリンク浅草
(東京都・台東区)
販売店の返信
エルちゃん様
お世話になっております。オートリンクでございます。改めまして、この度は【ニッサン エルグランド ニスモフルエアロ】をご購入下さいまして、誠にありがとうございます。ご納車の際、お忙しい中、スタッフを駅までお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。お褒めの言葉を頂戴しまして、恐縮でございます。頂いたお言葉を励みに、これからも精進してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
燃費が大変良くしかも乗りやすい。接客対応は親切丁寧。ありがとうございました。
ストリートカーズ(STREET CARS)
(埼玉県・比企郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
デザインの良さ安全機能の充実さ、室内の広さなど全てに満足してます。迅速な対応で助かりました。これからもよろしくお願いしますね。
ストリートカーズ(STREET CARS)
(埼玉県・比企郡)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
セレナライダーを購入しました。
最初はお店の雰囲気、接客、販売している車見た感じ良く、その日に購入を決めました。
納車当日、車を乗って帰っていると車内まで聞こえる異音。車から降りて見てみると、タイヤのナットが1本は手で緩めれるほどの緩み、残りの3本は片手で締めれるほどの緩み。
工具があったのですぐに手締めし、販売店、本店の方に連絡、近くのガソリンスタンドで締めてもらいました。
脱着費用を負担してくれましたが、本店にかけて数日経っても、謝罪の電話なし。
こっちからかけると冷たい対応。
納車から1ヶ月後、迷惑料としてガラスコーティングをやってくれることになり、家から3時間かけ販売店の方へ行きました。
電話での謝罪はもらっていましたが、直接会ったら、謝罪の一言はあるだろうと思っていました。
ですが、誰一人謝罪の言葉なし。
納車の日、タイヤのナットの緩みに気付かず、そのまま走り続け、走行中にタイヤが外れてたら、どうなってたんだろう。どう言う対応していたんだろうか。と何度も考えました。
ガラスコーティングでこの件に関しては納得しますと、言った自分ではありますが、直接会っても謝罪の一言あっても良かったんではないんでしょうか。
たかが1人客が減っても痛くも痒くもないと思いますが、再度車の購入を考える時は他店舗で考えることにしました。皆さんも納車した時は、大丈夫だろうと思わず、細かな所もしっかり確認してから乗って帰ることをお勧めいたします。
ミニバン専門店 iCAR アイカー 新琴似店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
K様 この度はご不安、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ホイールナットにつきましては、交換直後に緩んでしまうことが稀にあるので一定の距離を走行後は増し締め(締め付けの確認)のお願いを通常ご案内しております。とはいえ、緩むことはほとんどなく、今回の件では大変ご不安な思いをおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。
弊社としては謝罪と実損(ガソリンスタンドでのタイヤ締め付け工賃)の補償ということでお話を進めさせていただきましたが、別の初期不良(ナビ画面のタッチパネル感度が悪い)の対応、部品交換でご来店していただく予定がございましたのでお車をお預かりした際にガラスコーティングも施工させていただきました。それがお客様のお気持ちを十分に晴らすものでは無かったことは申し訳なく思います。
ただ、再三お申し出のあった物品要求を含む「誠意を見せてほしい」というご要望につきましては対応いたしかねます。今後のお付き合いの中で信頼回復に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また、納車前車両点検制度の見直し改善など、今後はこのような事象を引き起こすことのないように社内管理体制の強化に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車までスムーズにしていただけました。 購入と同時にコーティングもお願いしたのですがビックリするくらい綺麗に仕上がっていました。 中古車でここまでキレイに仕上げられるのは高評価です! 後部座席のモニターも付けてくださりありがとうございます! 子供も大喜びでした! これから遠出するのが楽しみです!
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
TAKUYA様ご評価ありがとうございます。CSオートディーラー手塚です。
当社の職人が技術を磨き続けておりますコーティングに関してのご意見とてもうれしく思います。「中古車を中古と思わせない、新車のようなお車を提供する」という想いと取り組みが
成果となりご評価いただけたこと、これからも技術向上に精進いたします。
ご家族様みなさまでご満足の1台をご提供できました事、心より嬉しく思います。
今後もお車のことは何でも私手塚へご相談くださいませ。
また数年後のお乗り換えの際には一番に私にお声がけください。
この度は本当にありがとうございました。
担当手塚より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分は、初めて車を購入しました。
右も左もわからなかったのですが丁寧に教えてくださり、対応もとても迅速でまた仕上がりが最高!!
アフターもしっかりしていて、中古車を検討中であれば必ず一度は相談していいお店です!!
わがままな要望にも答えてくださり、感謝感激です!笑
本当に良い買い物しました!!ありがとうございます!!
車に関して全てのことしっかり教えてくださりますのですごく信頼度が高いお店だと思います!
これからもどうかよろしくお願いします!
トラスガレージ JU適正販売店
(北海道・深川市)
販売店の返信
ニコ様この度はお父様からの繋がりでコンパクトカーのバックオーダーありがとうございました!以前、弊社からバックオーダーで販売した時に本州から仕入れたため下廻りやボディもサビ無く綺麗で、たまたま下取りで帰って来て在庫してたヴィッツを気に入って頂け良かったです!大変喜んで頂き僕も満足させて頂きます!今後とも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
こちらの色々な質問等、お忙しい中での電話対応だったと思いますが快く対応していただいた事で、購入を決めました。とても迅速、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
K2works
(香川県・綾歌郡)
販売店の返信
この度は当店のハイラックスGRスポーツをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 遠方でしたが、こちらからの連絡にすぐにご対応していただき、スムーズに登録することが出来ました。 無事納車が完了したとの連絡をいただき安心いたしました。 とても満足されたようでうれしく思います。 何かありましたらお気軽にお問い合わせください。 この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入の際に親切に対応して頂きました。
アスク 千葉北 業販センター
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
ご投稿ありがとございます。アスク千葉北店です。 お車の調子はいかがですか?車検・オイル交換・タイヤ交換等お待ちしてお待ちしております♪♪ また何かございましたら、是非お店に来てください。 従業員一同お待ちしております。
