総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応早い
ネクステージ 高松店
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度は明日ある中古車屋から当店をお選び頂き誠に有難うございます。
この先もお車の事でお困りや、ご相談事が御座いましたら遠慮なくお申し付けください。
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
主人の仕事用の車を探して、飛び込みで伺いました。外で車をみていたら、元気な女性の方が、中へどうぞ。と、案内して下さり店内へ。
車を探している旨を話したら、こちらの要望に合わ
せた車種を直ぐにプリントアウトして来て下さいま
した。そこで色々伺いながら、こちらの要望も話
し、1台の車に絞り契約へ。
ローンの心配もありましたが、担当の方が頑張って下さり通る事ができ安心しました。
ただ、実際の車を見ること無く、車の代金を支払
い、こちらから連絡を入れてやっと見れましたが、
色々と外された状態で満足に見ることができません
でした。前もって話しておいたのに、残念でした。
面倒でも契約前に、実際の車の確認は必要だと痛感
ました。
プリントアウトされた物に関しても、年式はしっかりと西暦、年号どちらかに統一して欲しかった。ただ24年式では2024年なのか、平成24年なのか紛
らわしい。騙された思いが拭いきれません。客側が
気付かないといけないのか。
大きい店舗、支店も沢山。車種、台数も豊富なのが
売りでしょうが、客側としては、安い買い物ではな
いので、聞かれないと言わないはどうなの。 ともやもやしてしまいました。言わなくても良い事は話してくれましたが。
納車時、一通り教えていただきましたが、給油口の開け方がわからず、聞くと、えっ。 と探す始末。
他の店員が来てやっと解決。スタンドでもわかりま
すけどね。と言われました。わからなかったらどう
するんでしょう。スタンド迄来ていただけるのか
な。
タイヤもノーマルではなく、スタットレスでした。
タイヤの溝もどこで計ったのか不明な為、主人と話
して解決する事にしました。
車検証のコピーもお願いしてありましたが受け取る
事はありませんでした。
新人の方が同席していましたが、とても好感が持て
ました。まだまだ学ぶ事が沢山あると思いますが、
お客様が何を求めているのかを忘れずに成長して行
って下さい。
最後に、面倒臭い客ですが、暫くよろしくお願い致します。
チューブ BCN高崎
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
momo 様
この度は、お車のご購入に際し、ご不便・ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけない点が多々あった事を深くお詫び申し上げます。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、車両確認・ご説明の方法など、プロセスを見直し改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できる様、スタッフ一同精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
ネクステージ 名古屋茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から当社にて、お車をご購入いただき誠にありがとうございました!お車の事で何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
車の購入は初だったので詳細に教えていただきました。一方、安心ケアパックの加入が前提となっており、説明が不十分に感じました。
WECARS(ウィーカーズ) 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
カシス様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
良い車に巡り会えたと思っています。
ただし、室内の清掃はイマイチでした。
また、助手席前のグローブボックスの下からハーネスがはみ出しているのが後から気が付きましたが、一ヶ月点検があるので、その時に治してもらえると思うので、あまり気にしていません。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
アップアップ様
日産神奈川カースクエア戸塚の堀井です。この度は日産ノートをご注文頂き、またクチコミのご投稿を頂きありがとうございます。お車をお気に入り頂き嬉しく思う一方、行き届かない箇所があり申し訳ございません。ハーネスのはみ出しに関してはより改善できるかどうか一ヶ月点検の項目として拝見したいと思います。室内の清掃の不十分さに関してはそれで良しとしてしまった私自身の至らなさを恥じ、ご意見を頂いた事をありがたく思い今後努めてまいります。今後もどうかお申し付け頂けますと幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
購入して家へ帰って来て、屋根を見たら塗装の表面が剥がれていた。即連絡したら保証外だから別途費用が掛かると
結局高い車を購入しました。
クルマヤイチバン 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度はありがとうございます。八戸市にて、お客様一人ひとりのご状況に合わせた最適なご提案ができるよう、八戸店スタッフ一同努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
幅広い軽自動車の中からいいものを見つけることができました。
WECARS(ウィーカーズ) 酒々井店
(千葉県・印旛郡)
販売店の返信
て 様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。その後、お車の調子はいかがでしょうか。
何か気になる事等ありましたら、お気軽にご相談ください。
て 様にとっていいお車を見つけることが出来たこと、そのお手伝いが出来たこと、非常に光栄に思います。
また、この度はアンケートにいただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
今後とも末永くご愛好賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
車を買ったあとの対応ですこし不安になったことがありましたが基本的にはよい対応をしていただきました。
カーポイントビック スズキ南郷通
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
良き
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお気に入りの1台をご提案出来ました事を大変喜ばしく思います。これからも沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
新型のラングラー(登録未使用車)に乗り換えをしました
新車で購入するより安く購入できたので満足しています
この度はありがとうございました
Jeep正規ディーラー ジープ北大阪SPOTiCARセンター
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
もる様
この度はご納車おめでとうございます!
これからも引き続きジープのカーライフをお楽しみください。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
大事に乗っていきたいと思います。
お飲み物の提供ありがとうございました。
販売店の返信
n.yさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
今回は急に車が故障した為、急遽お世話になりました。価格は言うことなし、説明は頑張りは伝わってきたが保管場所届出に関し一部こちらから説明し説得した、おすすめ度は一つ一つの説明や書類記入に時間がかかるので低め、納車までの対応はこちらの意向に沿ってくれた為良かったと思う。
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
猫仙人 様 この度は、数ある販売店様の中から当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます!
また当店スタッフのご対応について貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様に更にご満足いただけますよう、スムーズで丁寧なご案内を目指して参ります。また是非アフターサービスなどでのご利用もお待ちしております!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧に対応していただきました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car中環茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度はT様お取引ありがとうございました。お客様からお褒めのお言葉が仕事の励みになります、もし保証やメンテナンスでお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ♪今後とも末永くお付き合いいただきますようお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
【掲載画像】外観1枚、底面と内部写真多数。現物に傷、へこみ等が複数あったがネット上ではわからない。下見して正解だった。(傷やサビ、穴は積極的には告知していない)
【未記載の不具合】窓が一カ所開かない点、カーセンサーに未記載。下見の時知った。
【付属品不足】前の所有者は冬タイヤ、冬ワイパー装着のまま手放した様子。夏ワイパーと運転席、助手席のフロアマット無し。下見と引き渡しの際、その点説明無し。女性スタッフがビジネスライクで近寄りがたい雰囲気だったので問合せせず。車に付属してないということは、存在しないのだろうと推測。取説無し(自動車本体とカーナビの取説は、ネットで閲覧もしくはPDFをDL可能)。
【営業担当者様】非常に感じが良く、説明は丁寧でわかりやすかった。不要な塗装や作業、追加オプション的なものに関する発言は無かった。いわゆる「まっとうな説明、話」のみだったので、安心して相談できた。
【購入を決めた理由】全部まとめて掲載価格だと思っていたら、事務手数料的なものが余計にかかって4万円程高くなったが、予算内だったので購入決定。値引き、値切りはせず。販売価格に車検代を足したら、およそ相場くらいの価格だろうと思った。
【良かった点】営業の方が本当に良い人だった。禁煙車を探していたので、商品タイトルに「禁煙」と入っていて見つけやすかった。スマートキー2個、目減りした夏タイヤ(アルミホイール付き)。
【法定整備付き】法定整備後に納車引き渡し、とのことだが、チェックリスト的なものをもらわなかった。何をどう整備等し、どうだったのか一切不明。本当にやったかどうかも不明。
【車の現状】目減りしたスタッドレスタイヤを履きつぶす予定。今の所特に問題無く走行中。Panasonicの比較的高そうなカーナビ付きでカーステレオも快適。
【最後に】今回は本当に有難うございました。皆様お元気で。
カーセンター北海道
(北海道・札幌市手稲区)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
5件ハシゴして購入を決めました。
とにかく車の台数が多く目移りします。
お店の方の接客も問題無く喋りやすく親切に感じます。
いい車が安い いい車屋さん 本店 名古屋南店 HAPPY SMILE株式会社
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
数あるお店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
豊富な車種の中からじっくりお選びいただけたこと、大変うれしく思います。
また、接客についてもお褒めいただき光栄です。今後も気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいりますので、いつでもお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
3年間探していた車にやっと出会えました。
車も綺麗で、対応もスピーディーに運びました。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
石Y様 今回は、当店をご利用いただきましてありがとうございました。3年間お探しだったお車と、いう事で当社といたしましても本当に良かったと思っております。お車の状態も気に入って頂けているご様子で安心致しております。お帰りの、お車の乗り心地は如何でしたでしょうか、お車の大きさを、気になさっているご様子でしたが、今までのお車より背が高い程度ですので、直ぐに慣れて頂けると思います。又お車のメンテナンス等も、当社自社工場にて格安にて行っております。ので、ご利用頂ければ幸いです。オイル交換等、時期が参りましたらご連絡をさせて頂きますので、宜しくお願い致します。それでは今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
初めて車を買わせていただいて、以前家族が購入したこともあり色々サービスしていただきありがたかったです。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ぱめのめ様
この度は当社のご利用いただきありがとうございます。
ご家族様からのご紹介でのご購入重ねてありがとうございます。これからお客様のカーライフをサポートさせていただきますので、今後とも当社とのお付き合い宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
これから快適に過ごせると思うので楽しみです
つしまオート株式会社 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ご好評誠にありがとうございます! 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 つしまオート株式会社
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
当日に車を見に行って即購入となったが、担当された方の対応も良かったのと、探していた、程度の良い車があったので他店を見ずに即決となった
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
特に目立つ傷もなく、足回りも水没も該当するものがないのにお手頃の価格で販売されていたので一目惚れで購入しました
男性の店員さんがとても良くしてくれたので
それも買う決め手になりました
また次回もいいものがあればお願いしたいと思います
株式会社車卸値センター
(茨城県・つくば市)
