総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
先日車を購入させていただきました。遠隔地での購入であり、一度車を見に行きました。見に行った際は、外装・内装ともに汚れている状況でしたが、納車まで「時間があるので運送前にすべてクリーニングしてますんで」との説明を受けました。納車日になり、嫁が車の受取を行いましたが、外装・内装ともにとても汚い状況で、とてもクリーニングしたとは思えない状況でしたので、連絡したところ「外装・内装ともにクリーニングしましたよ。外装は運送中に汚れるんですよね」との反応。あまりに理不尽のため、車両の写真と消費者生活センターに相談させてくださいと連絡を取ったら、「近くのガソリンスタンドで社内清掃をしてもらってください。立替払いをしてもらって、領収書を送ってくれたら、代金は払いますから」といわれ、住居近くの安価な社内清掃サービスしか行っていないガソリンスタンドを勧められました。ガソリンスタンドでは社内清掃をしてもらいましたが、当然ですが、社内のゴミ清掃と拭き掃除のみでした。これ以上この会社と話をしても無駄だと思いましたので、上記清掃代金は自分で払い、清算は結構ですとユーパークさんにお伝えしました。気持ちが悪いので、自腹で別日に内外装のクリーニングに行く予定です。価格が安く、遠隔地で購入をした自分の責任ですが、口頭とはいえ、約束したことを守っていただけなかったのは残念でしたし、清掃は確実にしてないのにもかかわらず、しましたの一点張りで信用はまったくできない会社だと思いました。具体的には後部座席のドリンクホルダー内から、ビーフジャーキーがでてきました。その他、トランクより、使用済みの櫛が出てきたり(御社が手配されたGSさんから言われました。確認していただいても結構です。)、後部座席のアームレスト付近に超大量の髪の毛と、謎の青色の液体、前席ドリンクホルダーには塗装用ペンのインクが残置されていました。その他社内全般的にとても清掃したとは思えない汚さで、外装もおそらく洗ってはいないのではと思っています。このような状態でしたので、整備関係も非常に心配しております。会社さんにも上記内容は伝えてありますので、事実と異なるようであれば、ご指摘いただいても結構です。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は内外装の清掃が行き届いておらず、大変なご迷惑をおかけし、また、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。今後はお客様のご指摘を参考にさせて頂き、二度とこのようなことが無い様、努めて参りたい所存でございます。 また、お車に何か御座いましたら精一杯ご対応させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今日引き取りに行かせていただきました。
子供と一緒に行ったのですが、足を怪我しているのを見て気遣いをしてくれました。
外でタバコを吸っているときも、子供の相手をしてくれていたのでとても好感が持てました。
また、洗車したてのようにピカピカに仕上げてもらっていて、とても気持ちよかったです。
カーチス神戸西
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
モリッサ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
ご納車の際お客様に喜んで頂ける様、車内外ピカピカにクリーニングすることを従業員全員で徹底しております。
キッズスペースなどご家族に喜んで頂けるサービスも充実しておりますので、この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ハイエース専門店で、保証が長いから決めました。
フレックス ハイエース柏店/フレックス株式会社
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ヒロ様
この度はハイエース柏店にてご購入いただき誠にありがとうございました。
カスタムや点検&車検、お車の気になる事等 ございましたら
些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡ください!
今後もハイエース柏店をよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このお店でZZのセリカを購入しました。車検などの必要なことを全部やってくれるのでとても助かっています。僕自身余り車に詳しくないのですがわかりやすく説明してくれるので、サービスを注文しやすいのが何よりもポイントです。
株式会社オートライフジョイ
(愛知県・東海市)
販売店の返信
V8エンジンさん。とても高評価な口コミありがとうございます。これからもV8エンジンさんのご期待に沿えるようアフターサービスに努めてまいりますのでよろしくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態にたいして、とてもお得に購入出来ました。
車に何かあった時には、すぐに対応してもらえることが、
運転時の安心感に繋がっています。
九州スズキ販売 本社・福岡支店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
お車も奇麗に乗っていただき私としてもうれしく思います。
今後も、何かありましたらすぐご連絡下さい。
しっかりと対応させていただきます。
これからも、末永くお付き合いしてください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
若いおにいさんですが、いろいろなことに相談に乗ってくれて、とても頼りにしています。
細かいリクエストにも答えてくれて、とても満足してます。
まりやオート商会
(岐阜県・関市)
販売店の返信
木下T様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご要望に最大限お答えできるようこれからも努力してまいります。またご不明な点がありましたらお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明がていねいでとても良かった。
新車ひろば 大分花津留店
(大分県・大分市)
販売店の返信
名探偵こなん様 ご納車おめでとうございます。 オイル交換や無料点検のご案内をお送りしますので 是非、ご利用下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、知人に紹介していただき来店しました!
ジムニーの購入を考えてご相談させてもらうと、親身になって対応してくれて安心でき、納得の良く購入ができて大変感謝しております☆
AUTO BELL/オートベル 業販センター
(北海道・函館市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございます☆
ご納車まで少しお時間がかかりますが、出来る限り急ぎますので、お待ちいただければと思います☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ローンに関して親身に相談に乗って頂いて自分たちに合うローンを提案して頂いていい車を購入できました。対応も早く助かりました。
自社ローン大阪 ぶんかつ自動車
(大阪府・大東市)
販売店の返信
アルファードドアの開かない女 様
この度はご購入いただきまして有難うございました。お車のサイズ感には慣れましたでしょうか?
弊社では購入プランや納車時期など、できる限りご要望にお応えできるよう努めております。
お喜び頂けて、大変嬉しく思います。また、お車のメンテナンスなどお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で一生懸命で丁寧な対応をして頂きました。とてもかわいい車で気に入っています。また、分からない所は相談に行きます。これからもよろしくお願いします!
新車ひろば 大分花津留店
(大分県・大分市)
販売店の返信
B姉妹様 ご納車おめでとうございます。 無料定期点検のご案内をお送りしますので 是非、ご利用下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
登録済み未使用車を多く取り扱っていて、価格も良い感じです。
接客、説明も丁寧で即決しました。ありがとうございます。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
稲妻一丁様、この度はBMW 2シリーズグランツアラーをご購入頂きまして誠にありがとうございました!!! クチコミも最高点を頂き、本当に嬉しく思います☆☆ 色々ご検討された中で、パッカーズにお越し頂き、即決でご契約頂きまして、最高の一台をお選び頂けたと思います(^-^) 『丁寧』というお言葉を頂けたことを心より嬉しく思っております☆☆☆ これからBMW 2シリーズグランツアラーと素敵なカーライフをお過ごし下さいね♪ ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせ下さい!!! またお気軽にお立ち寄り下さいね♪♪♪ この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2台目を購入させていただきました。一台目同様親切丁寧な対応でとても満足しています。
新車ひろば 大分花津留店
(大分県・大分市)
販売店の返信
/gogo/様 ご納車おめでとうございます。 オイル交換や、メンテナンスが付いたナンバーワンセット になりますので、安心してお車に乗れますね。 今後とも宜しくお願いします。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ありがとうございます。
車をちゃんと見てないので色々と気になりますが、宜しくお願い致します。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
せいじ6565様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご成約頂き誠に
ありがとうございます。
また口コミのご投稿まで頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
ご信頼頂き2台目のご購入ありがとうございます。
きっとご満足頂けるお車だと思っております!
これからも変わらず末永いお付き合いの程をよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
店頭在庫が多く、比較検討しやすかった。いろいろな車を見て購入する事ができて良かったです。
ホンダカーズ愛知 U-Select天白(ユーセレクト天白)
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
この度は口コミありがとうございました。これからも豊富な在庫をそろえてご対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わかりやすく丁寧な対応。こちらの要望も聞いてくれる姿勢。
新車ひろば 大分花津留店
(大分県・大分市)
販売店の返信
ゲットだぜ様 ご納車おめでとうございます。 オイル交換や無料点検のご案内をお送りしますので 是非、ご利用下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
県外からの購入でしたが、親切、丁寧に対応して頂き購入に至りました。満足いく結果となりました。
ホンダカーズ東京中央 南大沢店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
zin0804様 この度は当店のN-ONEご成約ありがとうございました。 遠方から来た甲斐がありましたね! ご納車まで今しばらくございますがワクワクお待ちください。 ご納車時またお会いできる事をお待ちしております。 担当営業:並木
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
親切で分かりやすい説明をしてくださり、とても丁寧な対応でした。
新車ひろば 大分花津留店
(大分県・大分市)
販売店の返信
モリモリちゃん様 ご納車おめでとうございます。 オイル交換や無料点検のご案内をお送りしますので 是非、ご利用下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親身に対応して頂きありがとうございます。
また利用させて頂きたいと思います。
ケンモータース買取直販センター美しが丘店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
お世話になります
口コミ書き込みありがとうございます
いろいろありましたが、今回の車購入にかかわれて
安心しております
今後共宜しくお願い致します
担当 遠藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
子ども達がスポーツをしているので荷物も多く、車内で休憩もしたかったので、ミニバンにしました。
状態もとても良くて家族みんなで満足です。
これから遠出も楽しみです。
アストン
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
KY0526様、この度は当社よりホンダ ステップワゴンをご購入頂き誠にありがとうございました。またこの様な高評価まで頂き、納車時にはお子様にも喜んで頂けてスタッフ一同大変うれしく感じております。早速ご家族皆様でお出かけにもお使い頂けたようでなによりです(*^_^*)今後ともメンテナンス等でも末永くお付き合いさせて頂ければと思いますので、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
購入後も車の整備など色々親切に対応してくれます。
大変助かってます!
(株)札幌タック自動車 本社マイカー
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ヨシユキ★
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
