中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

アナキン様 この様高評価及びコメントありがとうございます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

演歌ハマリ中さま、超カッコ良いランクルのご購入ありがとうございました。演歌ハマリ中さま、そうだったんですね。。。。。商談の時におっしゃってたお話しの事ですね。。。諸費用を含めると結局高くなるパターンがほとんどみたいですね。ホントによく聞く話しです。それが故わたくし共もメチャクチャな予算で車を探して欲しいとの依頼が多くて困ってしまうんですよ～。　『ネットにこの金額で出てたから！』　みたいな事をよく言われちゃうんですが、結局なんだのかんだの、合計乗り出し金額はもの凄く高いっていう　よくわからない見積りであったり、本体価格にナビゲーション等の部品の値段が入ってなかったり、コーティングは必要ないからと言ってもセットだから外すことは出来ないだとか・・・・・。まあまあ、他店のみなさんいろんな事をおっしゃいますので・・・・・（笑）。そうでもしないと売れないのでしょうかね～？。おかげさまで弊社はお乗り換え頂いたりご紹介いただける数が凄く多くて日々業務に追われております(汗)(汗)(笑)。日ごろ連絡がなかなかつかなくってご迷惑をかけてしまってゴメンナサイ！！さて今回のスペシャルランクルの整備に関してですが、１２０パーセントやってます！！ご納車の時に説明させていただきまして通りです。自信をもってフルメンテナンスさせていただきましたのでご安心下さいませ。絶対に大丈夫です！！絶対です！！それと早速ご紹介くださいました〇〇さま、奥さまの了承さえクリアできましたら即ＯＫとの事です。ありがとうございます。最終決定しましたらまた報告させていただきますね！あっ！！演歌ハマリ中さま、カスタムの件、わたくし全く無知でごめんなさい。でもね、でも、デモ、でも～！弊社の尾寺（おのでら）がかなり詳しいのでお任せください！お友達がカスタムをかなりなさっているみたいで、尾寺もかなり詳しいのできっとお役にたてると思いますよ！尾寺自身が組付けも全て得意としておりますのでどうぞお任せあれ！！です！！くれぐれもわたくしには聞かないでくださいね(汗)(汗)(笑)。よろしくお願いいたします。それでは今後ともよろしくお願いいたします。チームの皆さんによろしくお伝えくださいませ。勿論奥さまにも！！ありがとうございました。

Hatanaka様 早々に高評価の書き込みをいただき誠にありがとうございます＾＾ 楽しいお話しもありがとうございました。 皆様に喜んでいただけるように頑張ってまいります。 今後とも良いおつきあいになれたら幸いです。 どうぞよろしくお願いします<(_ _)>

ご返信いただき、誠にありがとうございます。まず最初に、当店をご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。そして、今回のご不快なご経験について、深くお詫び申し上げます。 初めにお伝えしたいのは、お客様にとって、私たちの対応やサービスが期待に沿わなかったことを、非常に重く受け止めているということです。特に、商談後の対応に関して「素っ気ない」と感じさせてしまったことや、納車後に車両の状態に問題があったことは、当店としても非常に遺憾に思っています。 当店は、常にお客様に対して誠実で、信頼の置けるサービスを提供することを大切にしております。ですが、今回の件に関しては、特にご指摘いただいた「電話対応」や「納車後の車両の不備」、さらに「前オーナーの個人情報が残っていた」件について、誠に申し訳ございませんでした。このような事態を引き起こしたことは、私たちの管理体制における不備であり、深く反省しております。 まず、ガラスコーティングやオプション料金の価格についてですが、価格設定に関しては確かにご不安にさせてしまった部分があったかもしれません。お客様にとって納得いただける価格でのご提供が最も重要であり、今回のような即時の割引提案が逆に不信感を招いたことについて、心よりお詫び申し上げます。今後、このような事態を防ぐため、料金の説明をより明確にし、お客様が納得いただけるよう心がけてまいります。 また、電話対応に関しても、スタッフの態度に関して不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。商談が成立した後にも、常にお客様に対して誠実かつ丁寧に対応すべきであり、この点についてもスタッフに再教育を行い、改善に努めます。 納車時にお車の状態が不十分であったこと、特に車内の汚れや前オーナーの個人情報が残っていたことについては、非常に申し訳なく感じております。お車の引き渡し前には、徹底したクリーニングと車内の個人情報の削除を行うことが基本であり、それが守られていなかったことは当店の管理不足です。これについても、今後は引き渡し前のチェック体制を強化し、二度とこのようなことがないようにいたします。 この度のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に生かしていく所存です。お客様が感じた不信感を少しでも解消できるよう、具体的な改善策を検討し、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。 再度、今回の不快な経験について深くお詫び申し上げるとともに、今後このようなことがないよう、スタッフ一同全力で改善に取り組んでまいります。もしご不安やご不満がございましたら、遠慮なく再度ご連絡いただけますようお願い申し上げます。お客様に再び信頼していただけるよう、最善を尽くしてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は誠にありがとうございました。 これからもご満足いただけるよう店舗一丸となってアウディカーライフをお支え致します。 また今後も末永くよろしくお願いいたします。

この度はお乗換え下さり誠にありがとうございました。 今回のお車も長く安心してお乗りいただけるよう店舗一丸となってサポートして参ります。 今後もよろしくお願いいたします。

この度は遠方からのお越しでご購入下さいまして誠にありがとうございました。 距離を多くお乗りになられますが、是非私どものメンテナンスをお受けいただき、 安心してお乗りいただければと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

この度はご購入下さり誠にありがとうございました。 商品のクォリティと価格にご満足頂きありがとうございます。 今後も良い商品を魅力的なプライスでご用意して参ります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は遠方より、ありがとうございました。なかなかサポートができない地域ですが、なにかありましたらいつでも連絡ください。車検の時など、お待ちしております。これからもよろしくお願いいたします。

この度は数あるお車の中から、当社のランドクルーザー８０を購入して頂きまして、本当にありがとうございます！今回カスタムの方も多数行って下さりまして、仕上がりはよりカッコよくなりました！ご満足して頂いて何よりでございます。何かありましたらご連絡お待ちしております。今後ともよろしくお願いします。

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

あんちゃ様、この度は二台目のご購入誠にありがとうございました。 また、早速このような高評価をいただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。 この度は、二台目のご購入でしたが、数ある店舗の中より、再び当店を選んで頂けました事が、私共にとって何よりの喜びであり、また今後の励みとなります。あんちゃ様のご要望に沿える様努力致しましたが、ご満足頂け幸いに存じます。今までと同様に今後のアフターもしっかりと対応致しますので、気になる事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。 あんちゃ様とのご縁を大切に、今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。

ａｉａｉ＿ａｉ様　この度は当店のN-BOXカスタムご成約＆貴重なクチコミ投稿誠にありがとうございます！　初めてのお車で悩まれる方も多いですが元々絞られていたN-BOXカスタムで目移りしませんでしたね(^^)/　ａｉａｉ＿ａｉ様・ご両親共に気さくに話しかけて下さり、しかも誕生日も1日違いで、勝手に親近感がわきました。笑　　私もとても楽しかったです(#^^#)　お納車までもう少しですが楽しみにしていてください♪　お納車後もお困り事御座いましたら何なりとご相談してくださいね♪　ありがとうございました！！！

この度は弊社にてぼるボルボV40をご購入いただき誠にありがとうございます。0094turbo様へV40をご案内させていただき大変光栄でございます。少し距離はございますが今後もご満足いただける様に末永くサポートさせていただきたく存じます。お車の事でご不安な点やご不明な点がございましたらいつでもご相談くださいませ。どうぞ今後ともご贔屓くださいます様、よろしくお願い申し上げます。

ｓｕｉｔｅｓｐａｃｅ様、さっそくのクチコミ投稿ありがとうございます。先日は貴重なお休みの中、ご来店、ご成約いただき誠にありがとうございます。またこのようなお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。この度はありがとうございました

この度はアウディにお決め頂き、誠にありがとうございます。 たつせい様のアウディのある暮らしが、今後もっともっと嬉しいものであります様、 お役にたてればと思っております。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、多くの自動車販売店の中から、ネオで新車をご購入いただき、誠にありがとうございました。クチコミにも高い評価をいただき、ありがとうございます、心から感謝致します。お車のことはもちろん、何かお手伝いできることがありましたら、いつでもご相談ください！！YTｔｔｔ様、この度は新車ヴェゼルのご購入、本当にありがとうございました！！ ☆ヴェゼルと”素敵なＣａｒＬｉｆｅ”をお過ごし下さい☆

けん２０１８様！この度は当社でご購入して頂きありがとうございます！また、レビューへのご投稿もありがとうございます。 当店の対応、お車についてご満足して頂けているとの事で、大変嬉しく思っております。今後も何かご不明な点やご心配な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。 また広島にお越しの際には是非お立ち寄り下さいね！本当にありがとうございました！