総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予約もせず、行く直前にお店に電話し訪問しましたが、とても親切かつ丁寧に説明していただきました。
さらにこちらの要望にしっかりと応えてくれる対応に、即決購入してしまいました。
遠方でしたが、納車まで何の不安もなく、納得できる車を手に入れました。
スタッフの方たちの明るく雰囲気のよいお店です。今後も長く付き合っていきたいと思う、信頼できる販売店です。
クローバーカーズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
3.6R様 この度はスバル レガシーアウトバック を御購入頂きまして誠にありがとうございます!!
またこの様な素晴らしい評価クチコミまで頂けました事、社員一同心より嬉しく思っております!
お忙しい中ご来店頂き、当日にご成約もありがとうございます!急なご来店にも弊社はご対応できますのでご安心下さい!
お車には、プレミア故障保証2年保証も付いておりますので、ご安心してください♪
更に、北海道のお客様には大変好評頂いている、下回り防錆塗装ENDOXもご用命頂きましたので、雪解け後の融雪剤対策まで、しっかりと出来ております!
ドライブレコーダー前後取り付けを追加でご用命頂き有難うございました!
中古車販売店にとっては商品の納車からが、お客様との本当のお付き合いの始まりでございます。 クローバーカーズで車を買って良かったと言ってもらえるように、社員一同全力で取り組んでまいります! 車検やメンテナンス・カスタム、万が一の事故や故障トラブルの時など、精一杯アフターサポートさせて頂きますので、どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。 お困りの際は遠慮なく御連絡下さいませ♪ この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な来店からでしたがとても丁寧に説明いただき、とても良い印象でした。納車までも早く対応していただきとても助かりました。
CarStock カーストック春日井・小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある販売店より当店をお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なユーザーレビューをいただき誠にありがとうございます。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。このたびは誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
迅速にご対応いただき大変満足です!
これからもよろしくお願いします!
(株)アイエスオート 泉大津本店
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました!
これから素敵なカーライフを送られてください!
またお車の事で何かございましたらいつでもいお気軽にご相談ください!
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
清潔感があって良い。
CarStock カーストック春日井・小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある販売店より当店をお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なユーザーレビューをいただき誠にありがとうございます。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。 N様のエレメントのカーライフをお楽しみ頂けましたらと思います。 これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
偶然の出会いでしたがお店の方もとても気さくなご夫婦で話しやすく
車両の方も綺麗で何も問題なく大変満足できました。
何かあればまたご相談したいお店です。
中村鈑金塗装
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
大変良い評価をいただきありがとうございます。これからも皆様に良い評価をいただけるよう頑張ります。この度は有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良かった。
CarStock カーストック春日井・小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 これからも来店していただいたお客様に解り易く丁寧にご説明できるよう努めてまいります。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせ、電話対応、来店接客など、全てにおいてパーフェクトなショップ様です。
また、機会がございましたら是非利用させて頂きたいと存じます。
NORUCA
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
球好き様この度は当社にてお車のご購入誠にありがとうございます。またお忙しい中このような高評価の口コミのご投稿誠にありがとうございます。お褒め頂いたお言葉に恥じぬようこれからもお客様にご満足頂ける販売店を目指してまいります。お住まいの地域と少し距離は御座いますがまたお近くにいらしたときはお立ちより下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めての車購入でしたが親切に対応していただきありがとうございました。
CarStock カーストック春日井・小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は遠方にも関わらず当社でご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 Y様には全塗装やルーフラック取り付けなど多数のカスタム依頼をいただきオリジナル車両をご納車させていただきましたがご満足できるお車をご案内できて良かったです。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まず書類に時間がかかってすいませんでした。とても丁寧な対応をして頂き、分かり易い説明をしてくれてありがとうございました。今後もうまく付き合っていきたいお店なので今後ともよろしくお願い致します。
CarStock カーストック春日井・小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 これからも来店していただいたお客様に解り易く丁寧にご説明できるよう努めてまいります。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。 宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
グッドスピード(・SPORT・緑)店さんで、コンパクトカーを購入したものですが、話が毎回二転三転で、その場限り、言い逃れは本当だった。他の口コミと同じでした。グッドスピードSPOR緑店からの電話では、かけた店側では、録音がしっかりされているので、余分なことは、営業は言わないように、教育されていると思いますが、対面では、二転三転四転と話がかみ合いません。家族3人で購入にあたったので、大人げなく、わめいたり、どなったりしないように抑えていますが、法律関係コンプライアンスの仕事をしている関係からこちらも、商談にいたる経過はvoice-trek vn5500にて、経緯はすべて証拠として録音および公的に通用するもので残してあります。オプションの割高等うんぬんについても、本年10月から、車体価格を安い価格にしておいて、オプションで総額高くする手法は改めたい、改めるとの方針ですが、グッドさんには、どうでしょうか。ちなみに、私も、ヘッドランプの玉切れで、車検がおくれています。とか連絡もありましたが、きちんと、法令が順守されるまで、車は引き取りません。ちなみに、車の代金、法定費用諸経費は期日までに全額振り込みしてあります。2月13日振り込み済み
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
まず初めに、私どもの対応に関して、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘の通り、商談時においてお話が二転三転してしまった点、また、対面での説明が一貫していなかった点について、誠に申し訳ございません。このような状況が続いたことは、私どもの営業体制や教育に問題があることを示しており、今後の改善が必須であると強く認識しております。また、お客様が法令遵守やコンプライアンスに関する知識をお持ちであることを十分に認識しており、これに関しても期待を裏切るような対応をしてしまったこと、非常に反省しております。商談や契約において、全ての内容が明確で透明であるべきであることは言うまでもありません。今後は、営業スタッフ一人ひとりが、より正確かつ誠実な対応を行い、同様の問題が再発しないよう、教育を徹底し、再発防止に努めます。
今後、お客様に再びご不安をお掛けすることのないよう、スタッフ一同、心を一つにして改善に取り組んでまいります。お客様の信頼を取り戻すため、どんな小さな点でも改善し、より良いサービスを提供できるよう尽力いたします。
改めまして、今回の件に関しまして、ご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入ということで不安な部分が多い中、丁寧に説明いただき納車まで対応いただき満足しています。
CarStock カーストック春日井・小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は遠方にも関わらず当社でご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 K様にはカスタムパーツの納期でお時間が掛かってしまいご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでしたがご満足できるお車をご案内できて良かったです。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手厚い対応、誠にありがとうございました。
機会がありましたら、またお願いしたいと思います。
i fours 神戸
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ユウヤン様 この度は遠方の為、現車が確認出来ない中で当店ミニクーパーDクラブマンをご成約頂き、誠にありがとうございました。輸入車に乗られるのは久しぶりとの事でしたが、操作方法など不明な点はございませんでしょうか?分からない事がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車内清掃が隅々まで施されていてとても嬉しかったです!!
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
愛知 名古屋 自社ローン マイカー横綱くんへご来店、ご成約ありがとうございました アフターサポートも万全の態勢でお客様のカーライフを応援していきます お友達紹介、お誕生日キャンペーンなどご購入いただいた後もたくさんのイベントが盛りだくさんです 今後とも当店をよろしくお願いいたします お客様のワクワクするカーライフを応援しています! マイカー横綱くん一同より
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
約7年前からのお付き合いですが、今回も納得のいく買い物がでしました!
九州マツダ 宗像赤間店
(福岡県・宗像市)
販売店の返信
kuma様この度はフレアワゴンの購入有難うございました。これからもしっかり対応させて頂きたいと思いますので今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
それなりに満足
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
レビュー回答誠にありがとうございます。 この度はご納車おめでとうございます。 お客様の担当になれたこと、大変光栄に思います。 また、お車に関するご不明点等ございましたらお気軽にお電話ください。 今後もご満足頂けるサービスを提供してまいりますので 末長永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長年の理想としていた相棒を見つけることがでしました!店の雰囲気もスタッフさんも素晴らしいです!
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度は、ご契約、ご納車頂きまして、誠にありがとうございます。
XVで最高の思い出を作ってください!!!
また、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方での購入でしたが、インターネットでみて
一目ぼれしてしました!!
綺麗な状態でスタッフの方も親切で良かったです!
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度は弊社の車両をご購入頂き誠にありがとうございます。
また、このような評価をを頂くことができ嬉しく思います。
遠方ではございますがこれからもできる限りのサポートをさせて頂きますので
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
すごく丁寧に接して頂きました。初めて車を見ずに購入しましたが、安心して納車日を迎えることができました。ありがとうございました。
KONA WIND コナウインド
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
フォートンさん様、まずはエルグランド『350ハイウェイスター プレミアム アーバンクロム』グレードのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。更には、お忙しい中とは思いますが、わざわざ販売店クチコミへのご投稿をして頂き、大変ありがたいことに勿体ない程の満点評価まで頂きまして、心より感謝を申し上げます。今回のエルグランドのご購入にあたりまして、フォートンさん様は、東京都にお住まいということで、ご来店が難しくインターネット販売という形でご納車まで進めさせて頂きました。フォートンさん様には、当店の販売店クチコミなどをご参考に信用に値する販売店というお言葉も頂いており、これまでにご投稿を頂いたユーザー様に感謝ですね。フォートンさん様のご感想も当店、「コナウインドの未来のお客様のご参考になれが」ということで、納車時のお喜びのお電話の際には、ご投稿いただけるとおっしゃって頂きまして誠にありがとうございます。また、フォートンさん様が大切にお乗り頂いておりました、「メルセデス・ベンツ Vクラス」も先日、当店に到着致しました。駐車場の兼ね合いで泣く泣くのお乗り換えということでしたが、当店へお譲り頂きまして誠にありがとうございます。状態はきれいと伺っておりました通りのお車でした。フォートンさん様にご購入を頂きました、『350ハイウェイスター プレミアム アーバンクロム』グレードは、平成30年12月にマイナーチェンジされた車両となりまして、マイナーチェンジ前との大きな違いとしましては、先進安全装備となります、「インテリジェントエマージェンシーブレーキ」、「インテリジェントLI(車線逸脱防止支援システム)」、「LDW(車線逸脱警報)」、「侵入禁止標識検知」、「ハイビームアシスト」が装備され、従来の「踏み間違い衝突防止アシスト」などにプラスαの装備となりますので、安全面でもより優れた頂いとなります。オプション装備の面でも、「5.1chBOSEサラウンドシステム(13スピーカー)」、「電動チルトアップ&スライドツインサンルーフ」が装着されている、メーカーオプション装備を全て装着しているといった憧れのフルプション車となっています。岐阜県へお寄りの際は、ぜひ当店へ遊びに来てくださいね。この度は、全国の数ある中古車店の中から弊社のエルグランドのご購入を頂きまして、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
親切丁寧に迅速対応して頂き嬉しかったです。
メンテナンスもお願いしようと思ってます。
e car station
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。
今後もご利用いただけるように頑張っていきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応の早さにいつも驚かされています。納車日を無理言って早めてもらいました。サービスも非常に良く大満足しています。
東部オート 小鳥店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
カズ様この度は口コミへのご投稿いただきありがとうございます。雹の被害を受けようやく修理見積をさせていただき、かつ車検も近く合計すると乗り換えられるくらいの費用になりこの度は私にお任せいただきありがとうございました。
以前乗られていたお車も結構な走行距離を走っておりこの先の安心感を考えましたらお乗り換えは正解であったと思います。今後とも車検点検はもちろん、自動車保険に関しましても当社でお任せいただておりますのでしっかりとご案内してきますのでよろしくお願いします。
