総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての自動車購入だったので不安も多く購入時に相当悩みましたが、こちらの質問に対して丁寧に受け答えしてくださりとても親切な方だと感じました。購入に至った大きなポイントのひとつです。納車時には外装磨きと内装清掃をしていただき気持ちよく乗り出すことができました。
ありがとうございました。
BestBuy
(東京都・町田市)
販売店の返信
にかした様 早速のクチコミ、並びに良い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。また、 気持ちよく即決してくださり、重ねて御礼申し上げます。弊社は、アフターサービスにも細心をはらっておりますので、万が一の際には遠慮なくおっしゃっていただけると幸いです。今後共、どうぞよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。 担当 丸山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然お伺いしたにも関わらず、予算を伝えて予算内にピッタリ当てはまるプランを提供してくださいました。
アフターサービスも充実しており、営業の方をはじめ気さくな方も多く何でも気軽に相談できました。
今後もお世話になる予定です。
日産大阪販売(株) UCARS箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後も満足していただけるよう努力して参りますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を探している時にぽっと立ち寄った販売店。
とても親切な対応と、一級整備士ならではの適切なアドバイスをいただき、その場でこの方にお任せしょうと決めました。
車を探している方は、必ず伺ってみてください。
この販売店は人に紹介したくなるお店です。
カーペディエム新潟
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ちんぱみさん、嬉しいお言葉ありがとうございます。このご縁を大切に今後もしっかりとサポートさせていただきます。ぜひまたお料理について教えてください!末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめてオーテックプラザさんに行って びっくりしたのは(*_*) オープンカーの在庫の数でした。常に30台くらいは在庫しているそうです。それと美人女性スタッフがたくさんいるところです!自社認証整備 鈑金塗装工場完備でアフターも万全!車にも納得。それにも飽き足らずEGS保証 1年間無料サービスまでして頂きました!どうもありがとうございました。今後も末永いお付き合いをよろしくお願いします!
オーテックプラザ 【JU適正販売店】
(茨城県・稲敷郡)
販売店の返信
オープンK様
この度はクチコミ投稿 誠にありがとうございます。
当社のもっとうは安心 信頼です。販売後も末永いお付き合いをしていただけますよう スタッフ一同 努力していきますので お車のことでしたらお気軽に何でもご相談してください。 宜しくお願いいたします。
オーテックプラザ
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
神奈川在住で、昔からの知り合いということもありこちらのショップで購入したのですが、わざわざ遠いとこまで自身で運んでもらって大変助かりました
STOCK auto service
(大分県・大分市)
販売店の返信
遠方なので車見れていませんがその後も不具合無い様で安心しました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素早く対応していただきました。欲しかった車両に乗れてよかったです( ^^ )ありがとうございました!
株式会社 Y.T.B Group.jp
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
ご購入有難うございます。 お客様が限られた展示台数の中で妥協して車を買うのではなく、お客様の車に対するご希望・思い入れをよく聞き、ご希望に合った1台を探し出す専門店としてやっております。 不透明な中古車価格の仕組みではなく、車の状態毎の平均相場をお客様と一緒に見ながら ご予算をよく聞きご予算の中で最もいい状態のお車を適正な価格でお探しするようにしています。
このプリウスは当社の展示車でしたが 気に入って頂き嬉しく思います。
展示車も厳選したお車です。悪い所は整備して展示しております。また是非お立ち寄り下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メカに強いお店でした!板金とかも出来るそうなので万が一の時もお任せ出来ると思ったので即決しました!
(株)タクコーポレーション
(北海道・北斗市)
販売店の返信
キリンのプーさん様 この度は、タクコーポレーションでムーヴのご成約ありがとうございました!輸入車も国産車も何でもお任せの当店ですので、万が一の時はご安心下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
対応最高!とにかく安い!
オートリンク浅草
(東京都・台東区)
販売店の返信
ケートラ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また遠方からのご来店もありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
またご納車の際に私用のお車のご購入のご相談くださいましてありがとうございます。
良いお車をご提案できるよう努めさせていただきたいと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
以前から探していた車でした。低走行車で内装外装共に素晴らしい程度でした!市内に整備工場があるという事なので安心して乗っていけると思います。
オートK
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
投稿ありがとうございます。現車は当店で扱った中でも特に良いコンディションでした。ただ年数はわりと経っているのでこまめにメンテナンスをお勧めします。メンテナンス、車検等、今後とも良いお付き合いをお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当社は埼玉県で通信工事を行っている法人で、今まで30台以上の中古車を20店舗以上の中古車販売店から購入した経験があります。その中で、このお店で購入したタントは金額に比較して非常に状態が良く、1年6ヶ月経過した今でも何の問題もありません。実は、購入時、2WDを購入したつもりが4WDであったことに気づき、お店へ連絡すると、もともと低価格だったにも関わらず、お店の社長さんがすぐに割引対応もしてくれています。「車の状態」「販売価格」「お店の対応」、これらを総合的に判断すると、いままで利用した中古自動車店の中で最高です。信頼して間違いのないお店だと思います。
(株)オートサービスエイト
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
埼玉県通信業者様
大変ご無沙汰しております。その節は2WDと4WDの掲載間違い大変失礼いたしました。埼玉県から大阪の当店を選んでいただき購入、誠にありがとうございました。又、このような最大級のお褒めのお言葉大変恐縮です。これからも皆様にご満足いただけますよう頑張ってまいりますので、何卒宜しくお願い致します。関西にお立ち寄りの際はご連絡いただけますと幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ノートの購入は決めていましたが、どこで買うべきなのか悩んでいました。
ディーラーは高いと決めていたので、最初から考えていませんでしたが、
きれいな店舗で、他社の見積もり等を見ると金額も安く条件もよかったので
こちらでの購入を決めました。
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ずっと日産車に乗っていましたが、1度だけ燃費を考え浮気をしましたが、やはり日産の走りや性能がいいと帰ってきました。とても良い車に出会え最高!!
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
中古車屋さんといえば、車がすし詰め状態に並べられてきらびやかなポップが付けられて狭いプレハブ風の事務所で商談する・・・そんなイメージだったが、大手の全国展開のお店だけあって、新車ディーラーと変わらない大きな土地と建物、そしてきれいな店内。
車も独自基準を設けてお眼鏡にかなった車両のみ仕入れるという体制。新車並みのアフターフォローを受けられるパッケージ商品もあるくらいで、売り物が中古車と言うだけでほぼ新車ディーラー。販売スタッフは中古車を扱うので、全メーカー全車種の違いを把握しており、本当に装備の様で詳しく説明してくれる。そして何より驚くのが、儲ける姿勢を出さないこと。あれこれオプションの商品を付けさせる交渉をしてくるのが常だが、顧客のライフスタイルに合わせて、必要ないものは頼まなくても見積もりから省いてくる。そんな正直な商売への姿勢が結局はいい噂を生み、結果として売上増になるんだと思った。
路面店の中古車屋さんでは買ったあとのアフターフォローまで信頼はしにくいが、このような大手中古車屋さんでは、全メーカーの車種を見比べているからこその、新車ディーラーよりもきめ細かな車種ごとに合った整備をしてくれるのではないかと思えた。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
sammy036様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、町田店スタッフ一同大変うれしく思います。ありがとうございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
ご納車心より楽しみにお待ちしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
今回、前愛車で非常にお世話になった人からの紹介で購入しました。
営業の方も指名されての紹介だったためにその方を指名して商談、購入を決めました。
私は元ディーラーのメカであり、また過去に数えきれないくらいの車屋さんとお付き合いをしてきました。
それを踏まえた上での正直な感想ですが、現時点では非常に評価しにくい状況です。
車検整備を受けた上で万全とのことで納車してもらって数日後にフロントサス周辺からの異音に気が付きました。初めはステアリング機構の不具合かと思いましたが発進、停車で荷重移動する際にも音が出ているのでブッシュ類の不具合が考えられると思います。
紹介してくれたショップさんの見解も同じでした。
今回は商談の際に見つけたリアバンパーのキズの修正をお願いしました。私はしっかりお金を払うつもりでお願いしたのですがサービスで良いとのことでお願いしました。
しかし納車当日に現車を確認したところ真っ先に目についたのが同伴した素人2人と子供も気付くレベルの塗装のブツ、はみ出し、タレ…これだけで納車の喜びの8割が消えました。
塗装の件を指摘したところ、サービスでやったものだから勘弁してくれとのことで上司に掛け合ってくれとのお願いも受け入れてもらえませんでした。こういうことにならないためにも自腹でお願いしたかったので残念です。恥ずかしくて少しでも早く塗り直したいのですが車を購入したばかりですぐには再塗装が難しい状況です。
それと納車後、すぐに高速で静岡まで帰宅しましたが数日後にたまたまタイヤにバーストの危険のある不具合が見つかり、命を預けるものなので急遽4本とも新品に交換することになりました。高速で何もなくて本当に良かったです。
他にも商談時にはなかったキズがトランクに増えていたり(営業のかたは最初からあったとおっしゃられましたが帰宅後に前もって撮影した画像で確認しました)、Bクラスにバッテリーはひとつだと説明されたのに実際は2つ付いていたりと物件に対する知識不足にも不安要素が残りました。
前愛車のW209が大きな故障で泣く泣く手放しているので今回はどうかと願うばかりです。
これをクレーマーと受けとるかは販売店側の判断になってしまいますが、板金の件は百歩譲ったとして命に関わる重要部品の整備不良、異音が納車数日で見つかった点についてはぜひご返答をいただきたいと思います。
このような点から前述の通り現時点では売りっぱなしのお店だったのかな?、という不安があります。
今回の不具合については遠方のためにすぐ来店して点検してもらうことは難しい上、工賃だけしか保証してもらえない契約なので近隣のショップにお願いすることもできない状況です。
イロイロと厳しいことを書きましたがお店の雰囲気、営業のかたの商談時の接客態度などには不満は無かったので、たまたま私がハズレくじを引いたんだと思っています。
ただ板金だけはご自分で信頼のおけるお店に依頼することを強くオススメします!
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
みーかず様この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。まずは板金の件ですが、商談の際に気になる傷をどうにかしてほしいとみーかず様からお申し出があったため、担当アドバイザーが仕入れ担当に粘り強く交渉し、ご負担いただくことなくお直しができる条件を出させていただきました。みーかず様はお車がご趣味で、ドレスアップ代金だけで3000万円以上お車に費用をかけてこられていたという情報をお伺いしていたので、金額は増しても腕の良い板金屋さんに出したいという担当の強い要望を受け、作業させていただきました。当然ですが、仕上がりも納車前に確認をし問題が無いと判断をし、ご納車をさせていただきました。結果的にみーかず様には仕上がりがご満足いただけなかったようで、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、フロント回りの音に関しては実際に報告をお受けし、しっかりと対応させていただくために、みーかず様には工場にて点検をし、見積りがでたら教えてくださいとお願いしている状況でした。ただその後のご連絡は頂けておりませんでした。お忙しいとは思いますが大事な足回りですし、しっかりとご対応させていただきたいので、ご連絡をお待ちしております。最後にタイヤの件ですが、担当とみーかず様とのメールのやり取りを全て拝見させていただきました。状況を整理いたしますと、ご納車数日後にメールを頂き、キレイなはずのホイールに左前にガリ傷があるという指摘を受け、車輌品質評価書を確認したところ、商品車の時からあった傷だという確認をしご納得いただきました。その際には左前のホイール以外に傷が無いという事も同時に確認をされているかと思います。その後3週間くらい経過し、右後のタイヤとホイールに傷があるというご連絡をいただきました。今回のタイヤのご指摘は評価書には記載の無い右後のタイヤの件かと思いますが、当然納車前の整備でタイヤは最重要項目なので、念入りに点検いたしますし、整備後のクリーニングでもエアチェックをしたり、トルクチェックを2重で行ったりと、整備後に弊社でもそういった点検を行います。以上の事から総合的に見て納車前の整備でバースト寸前の不具合を見落としたとは考えづらいと判断をさせていただきました。ただし、前述の通り足回りの音に関してはご対応させていただきたく思っておりますので、お見積りがでましたらご連絡をお待ちしております。今後みーかず様がお車をドレスアップしていく様を担当含めスタッフ一同楽しみにしております。今後共フォレストをよろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
オートクルーズコントロールのついた車を探していて、フィットシャトルハイブリッドが見つかりました。
高速をよく使うのでオートクルーズは本当に訳に立っています。
お店のスタッフの方も親切丁寧な接客で大満足な買い物となりました。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
フィットット様
このたびは、ご購入いただきまして、本当にありがとうございます。
ご投稿もいただきまして、重ねて、本当にありがとうございます。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素人目にはわからない傷も最後の最後まで妥協することなくメンテナンスしてくれ、オーナーのこだわりを感じました。車の説明も丁寧で車の仕上がり、お店の対応ともに大満足でした。
次の車も購入する際はこちらのお店で購入したいです。
BRAIN CHILD(ブレインチャイルド)
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
ニューゼットン様。
この度は本当にありがとうございます。ご来店頂きその日にご契約。スタッフ一同感謝感謝です。
これからもどうぞ末永くお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長さんのとても丁寧に説明をしていただいて、良きワゴンRスティングレーが購入できました!
フォグランプとポジションランプめっちゃ気に入ってます!
この度はありがとうございました!
長野で大切に長くワゴンRスティングレーを乗り続けます。
シェアリング合同会社
(埼玉県・上尾市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
こちらのワガママを聞いてもらって、対応も良くありがとうございました。
中古車買取&販売 Forcus
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
あやあやまる様
クチコミご投稿および総合評価5点有難うございます!!ワガママは特になかったと思いますよ♪対応にもご満足頂けたようで良かったですヽ(;▽;)ノこれからも安全運転で末永くタントを可愛がっていただけたら幸いです!お車をお探しの方等が身近にいらっしゃいましたら是非、ご相談ください!この度は、本当に有難うございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入で不安な事も多かったのですが、購入の流れなど丁寧に対応して頂けてとても良かったです!車も無事に納車なりました!
ドレスアップカーがすきなのでとてもいい車に出会えました!またなにかありましたらよろしくお願いします!ありがとうございました!
カーショップ チャッツ(株)雄豊
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
有紀様!この度は、はるばる遠方よりネット購入頂きまして、大変有難うございました!また最高の評価を頂いてスタッフ全員とても嬉しく思います!当社は中四国No1のドレスアップ専門店です!このお車も最高にカッコイイ!1台に仕上がってます!ご満足頂き光栄です!今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
店員さんの対応も良く、スムーズに購入できました。こちらの都合で2週間以内に車が必要でしたが、それよりも早く対応していただけて、とても助かりました!ありがとうございました。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
ヨシアキ.2000様
先日は当店のレガシィツーリングワゴンご購入いただきまして
誠にありがとうございました。
お車は調子良くお乗りいただいておりますでしょうか?
バタバタとお忙しい日々かと思いますが、お体大切に
お過ごしくださいませ。
また大阪お寄りの際には是非ご来店お待ちしております。
今後共どうぞ宜しくお願いいたします。
