中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

車検も近く、使い勝手が良くなかったので思い切って乗り換えを決めましたが、どの車にするか迷っていた時にお手頃な車を見つけました。いろいろ相談に乗っていただきありがとうございました。

遠方からの来店で少し不安がありましたが担当の服部さんに丁寧に説明して頂きました。また他のスタッフも明るくとても良いお店です。

親切で対応もいい感じです。 長くつき合って行きたいです。

揃えてある車両の程度の良さと価格のリーズナブルさ、お店の対応の良さでここなら今後もおつきあいしたいと思えました。突然の訪問で急な依頼にもかかわらず試乗や見積もりなどとても気持ちよく対応してもらえました。対応してくれたスタッフもとても気さくでいろいろ相談できました。

見た目も気に入ったのでその場で決めました。快適に乗ってます。

今回は、自分で選んで乗り換えたかったので、ネットでいろいろ探しましたが、あっぷるさんでいい車を見つけたのでその場で決めました。ありがとうございました。

とても良いお店です。 大きな通りに面していて、初めて石狩市に行きましたが分かりやすかったです 予算内の車が色々見られて、迷った挙句エスティマに！ 乗り心地もすごく良かったです。 沢山の時間見せて頂き有難うございました(^_^;) 気に入ってまーす！

欲しかった車がちょうどいい金額で買うことができ、満足しています。また整備でもお世話になりたいです。

お店の雰囲気もとても明るくて良く、子供連れでもあきずに遊んでいられたので居心地が良かった。スタッフの方の対応も丁寧で、気軽に店内に入れる感じで良かった。 今後も利用させて頂きたい。ありがとうございました。

ネットでかなり以前から探していましたが、この度あっぷるさんで理想の１台を見つけました。実車確認の上間違いないと思ったのでその場で決めました。大変楽しく乗ってます。

外装や内装が綺麗で価格面でも満足できました。アフターの面でも細かく対応いただいきました。

社長さんの口数少ない営業に私は好感をもちました。 こちらのお店で気になってた他の車とどちらが良いか聞いてみたら、安い方のMRワゴンをすすめてくれた（笑） もちろん、年式も新しくて人気車種等良い所があるからやけど… 普通なら、高い方すすめるんやないかなって 余計と社長さんの好感度が上がりました（笑） だから、即決！ 中古車を何台も乗ってきたけど… 汚れキズは当たり前やけど、安価で良い車を購入出来て満足してます。 社長さん、ありがとうございました。

大雪の中にもかかわらず、対応、納車、整備項目の説明など本当にありがとうございました。 いい車をお探しの方は是非オススメします。 ありがとうございました。

昨日、こちらのお店でFJクルーザーを納車される予定でしたが納車が延期となりました。 契約から昨日までに起きたトラブルをありのままに書きます。購入予定の方の参考になればと思います。 １ 納車まで2ー3週間とのことで、ローンに含めたスタッドレスが3月まで納品されない。 対処内容、、、仕方ないので、ナビのグレードアップと返金にて対応頂きました。納得済みですが、すぐにタイヤ業者へ在庫確認できなかったのでしょうか。 ２ 納車時に指定した型番と全く違うETCが取り付けられていた。 対処内容、、、間違えを納車予定日の前日に気づいていたにも関わらず、来店時に伝えるのみ。ナビにも連動出来なく不便極まりない。適当な対処方の提案もありません。当方、自宅から販売店まで200キロ以上の距離があり再来店は困難。連絡手段はいくらでもあったのでは。 ３ 一度クルマを引き取りしばらくすると、カーナビのリモコンがないことに気づく。 対処内容、、、お店に連絡すると載せ忘れの為、後に郵送すると言われる。 ４ 同時にお願いしたドラレコが作動しないとナビにエラーが表示される。 対処内容、、、原因を突き止めると、SDカード未挿入であることが判明。付属のSDが車にもお店にも無く捜索するとのこと。 ５ カーナビ画面が助手席側に傾いている 対処内容、、、取り付けの問題か、車体の問題か調査中であり店舗の責任とは一概に言えないが、確認不足は否めない状況。 ６ 車体左側に大量の線傷を発見。 対処内容、、、あまりの不手際の多さに、不信感を抱き車体を細かく確認すると車体左側に大量の線傷を発見。クリア塗装部分のみでしたら後日ボディコーティングを施工予定なので我慢しようかと思いましたが、樹脂部分にまで傷が入っており同時の修復は困難と判断し、店舗へ引き返しました。 その後、店舗にて店長が埃のついてる状態の車体に水も掛けずにソリッドブラックの新車をコンパウンドで磨き始めました、価値観の違いに愕然とし、後に販売店本社へ相談することを決意してその場での何も言いませんでした。 結局その日は、代車を用意して頂き修繕後の車体を自宅に持ってきて貰うことで合意したつもりです。 しかし、お借りした代車のガソリンが殆ど空の状態です。代車準備まで30分程を要し、店舗の真隣はガソリンスタンドで給油するの余裕は無かったのでしょうか。 自宅に引き取りに来るタイミングによっては、満タン近くでの返却になるでしょう。 交渉によりFJを満タンで納車し直すとの回答を貰いましたが、全てこちらからのアクションに対しての後手後手の対応です。 各々のトラブルにおいて、対応に誠意を感じません。 主観ではありますが、クレーム時のやりとりもどこか面倒臭そうに応対している雰囲気を感じます。 スムーズな解決に至らない場合、知り合いの弁護士さんに相談しようかと考えております。 こちらにてクチコミにてお店の対応を追って報告致します。 文書を読み、不快な思いをされた方が居ましたら申し訳ありません。

細かい説明や連絡をしてくれて良かった！

迅速に対応して頂き、ありがとうございました。

良い車が見つかった。

対応が親切でわかりやすかった。

妻と共に車探しツアーを開始して1軒目に立ち寄ったお店。当然見るだけのつもりでしたが、、、対応して頂いた山本さんに見せて頂いたのが今回購入した試乗車のアイシス！価格も安く、装備も完璧！何よりも4人家族で広々と使える作りに惹かれました！子供のサッカーの送迎にも便利！そしてこちらの家族構成や環境を考慮した提案をして頂いた担当の山本さん！まさか1軒目で購入するとは思いませんでしたが、素晴らしい車と人の出会いに感謝です！

対応が早かった