総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車庫の問題でW639後期からの乗り換えです。S212後期を探しており、比較的安く綺麗な車体に出会えました。清潔感ある店内で水槽がいくつかあり、子連れでも大丈夫でした。
サーティー THIRTY東京
(東京都・調布市)
販売店の返信
口コミに投稿していただき、また励みになるお言葉いただき誠にありがとうございます。今後もご不明点や、ご質問等ございましたらお気兼ねなくご相談していただければと思います。
ご納車まで引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方より購入をさせていただきました。
はじめてネットでの購入だったのですが、迅速な対応、丁寧な対応で安心して購入することができました!
とてもいい買い物が出来ました!
ありがとうございます!
CAR.J.NEXT(カージェーネクスト)
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
show様、この度は当社でインプレッサのご購入誠にありがとうございました。
満点の五つ星レビューまで頂き大変うれしいです!
かなりの遠方で実車をご覧頂く事は難しくご不安な点もあったかと思いますが、当社を信用して頂きまして重ねてお礼申し上げます。
遠方ではございますが、何かございましたらフォロー&サポートさせて頂きますので、いつでもご連絡ください!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
県外からで不安でしたLINEで動画や画像で確認できたので安心して購入できました。納車の時に初めて実写を見た時のキレイさにびっくりでした。ありがとうございます。
轟の森オートフォレスト行橋
(福岡県・行橋市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3台目ですが最初からずっと丁寧な対応でアフターフォローも完ペキです。
Cars House Sanko
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
Y・K様
日ごろからいつもありがとうございます。
今回で3台目のご購入ありがとうございます。
いつも何かあればお声掛け頂き本当に嬉しいです。
ご主人様の4台目もご予約頂いておりますがこれまで以上に喜んで頂けるよう納車準備進めさせて頂きます。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からの来店 セールスの イシハラ・ヤマモト・ササキさん 丁寧にご親切に 接客・ご対応していただいて ご成約となりました 本当ありがとうございます 今後もよろしくお願いします
ダイハツ広島販売 ネットステーション入野
(広島県・東広島市)
販売店の返信
この度は、このような高評価の口コミをいただきまして誠にありがとうございました。
今後のメンテナンスや、次回お車をお求めになる際にも
是非当社をご利用くださいますようお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入でしたが、分かりやすく説明していただき、安心して購入できました。
ホンダカーズ埼玉 U-Select南越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
抹茶様、先日はお忙しいなかご来店いただき誠にありがとうございます。
今後も安心してお車をご利用いただけるようスタッフ一同、全力で取組んでまいりますので
どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
終始丁寧に対応いただけました。
日産神奈川販売 Carスクエア港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
2021様 この度は数ある販売店の中から、弊店にてエクストレイルをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。2021様にも書類のお手配等を迅速にご対応頂きましたお陰で、理想のご希望日からは数日遅れてはしまいましたが、何とか間に合わせる事が出来て良かったです。勿論修理や整備はきちんと仕上げさせて頂きましたが、それでも何か御座いました際には、今後とも和田までご連絡下さい!直接お顔を拝見する機会は、残念ながら多くは無いかとも存じますが、お近くの神奈川日産の店舗と連携してご対応させて頂きますので、今後ともしく宜しくお願い致します。 2021様この度は誠に有難う御座いました! 神奈川日産自動車(株) 港北ニュータウンマイカーセンター 和田直人
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々なことを分かりやすく説明してくださり、安心して手続きを進めることができました。
ありがとうございました。
(有)オートボックス アルファ
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度は当社のN-BOXをご購入頂き誠にありがとうございます。当社はアフターフォローを重視しておりますので、購入後のトラブルもご安心くださいませ。今後とも末永くよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ノートを買いました。通勤で利用してますが快適です。これから楽しみたいです。
カーネットプラス
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はカーネットプラスにてノートをご購入頂きまして誠に有難う御座います。 また、この様な良い評価を頂きましてスタッフ一同御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足頂けますように精一杯頑張ります! 今後も引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご丁寧に説明して頂きました。
満足しています。
ガリバー 倉敷水島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
ポニョ様 この度はご購入ありがとうございました。今後も丁寧親切を心掛けて、満足して頂ける様に努力いたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご丁寧に説明して頂きました。
ありがとうございました。
ガリバー 倉敷水島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
ポニョ様 この度はご購入ありがとうございました。今後も丁寧親切を心掛けて、満足して頂ける様に努力いたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
<車両状態について>
装備、車両状態の割にお買得価格のため契約しました。遠方のためオンライン商談でした。
車両評価書は4.5点、傷の大きさは全てレベル1という記載でしたが、オンライン商談での説明の感じでは車両評価書のキズレベルが過少に記載されていると感じました。また記載の無い外装ルーフの水シミもあると説明されました。この段階では安い車だから仕方ないかと納得しましたがお店に対する不信感が少し芽生えました。
<支払い総額について>
車検整備付きの支払い総額で掲載されていましたが、タイヤを交換しないと車検が通らないため、別途タイヤ交換費用(約10万円)が必要と説明されました。車両評価書は残り溝3ミリと記載、車検適合は1.6ミリ以上なので車検とおりますよねと質問するも、適合基準を知らなかったようで通るか分からないのでとりあえずタイヤ交換しないで車検やってみますと歯切れの悪い回答。車検整備付きの支払い総額に対しても不信感。あと、ネット掲載価格から端数の2万円安くなりますか?とダメ元で聞いたら7回払いでいいので日産のローンで契約してくれと言われた。金利手数料とか一括返済手数料がかかるのでナンセンスな提案として断りました。若い営業さんだから知識不足や値引き交渉は諦めようと思いました。
<契約入金後の対応>
入金後に整備を始める、入金はいつになるか等、契約や入金前は営業都合で連絡してくるが、入金後に連絡が一切なくなる。遠方のため登録手続きに日数がかかることは聞いていたが、具体的な手続きの流れや納車目安日の説明もなかった。こちらも仕事を休んで車を取りに行く必要があるので痺れ切らして連絡したら、タイヤがダメで車検に通らなかった、新品タイヤの手配で時間がかかっているとの説明。納車も1か月後との回答。時間がかかると分かった時点で連絡もらえませんか?
流石にムカついたので、担当営業を変更してくれと連絡しました。
タイヤの件について、店長さんに尋ねたら、タイヤの中央は溝があったが、中央以外で溝が無かったため車検に通らなかった、担当営業が良く調べずに車両を登録していた、今回はタイヤ4本を新品サービスします、お客様はラッキーですね~的な事を言われ唖然としました。直接苦情を伝えても時間の無駄だと悟り、今後は最小限の連絡だけして早く納車を終わらせて縁を切りたいです。
素晴らしい対応をされる営業さんの口コミもあるので、こちらのお店が全くダメとかいうわけでは無いと思いますが少しでも不信感のある営業さんの場合は担当を変えてもらうことを強くお勧めします。
岐阜日産自動車(株) カーパレス県庁前
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
数ある販売店の中から、当店を見つけていただいた貴重なご縁だっただけに大変申し訳なく感じております。
私どものご案内が至らなかったことが原因で大変ご不快な思いをさせてしまったことを重く受けとめております。
また、ご入金後のその後のご説明等が無かったことも自覚しております。
ご指摘いただきました件を真摯に受け止め、
今後は、スタッフ一人ひとりがお客様の立場になり、お客様のご希望するご提案やご支援をイメージしながら寄り添っていく姿をお見せしていきたいと考えております。
また、ご約束頂いております4月3日には万全な状態でのお引き渡しをさせて頂きます所存でございます。
この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見・ご感想をありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
不安いっぱいで勇気をだして来店。
もっと早く行けばよかったと思いました。
社長の人柄が最高でした!全てにおいて大満足です!
相談しに来店してから納車まで時間もかからず、すぐに動いてくれて本当にありがたかったです!
納車後もよろしくお願いします!
トータルカープロデュース真興 福山支店
(広島県・尾道市)
販売店の返信
しま様 この度はタントカスタムのご購入誠に有難うございます!皆様不安を抱えてご来店されますが、本当に喜んで帰って行かれます。!(^^)! この度ご購入頂きましたタントカスタムも入庫3日でご成約というご縁を頂きましてスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。しま様とこれからの末永いお付き合いをさせて頂く為、誠心誠意アフターサービスに努めさせていただきます!整備や修理、板金、タイヤ交換、まさかのトラブル時のレッカーに至るまで何でもご相談ください♪この度は有難うございました!完璧な整備とクリーニングで納車させて頂きますので楽しみにお待ちください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
THORさんの車が気になり電話したところ、店長さんの対応がよく遠方でしたが車を見に行きました。掲載してる写真も多く綺麗でしたが実際に自分の目で確認したところ、写真通りで綺麗でした。
(見に行かなくても良かったほどでした。)店長さんの人柄も問題なしで気持ちよく購入が出来ました。ありがとうございました。
THOR (トール)
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ユード1様 先日はご購入いただき誠にありがとうございました。また口コミへの投稿・高評価もいただき感謝申し上げます。
末永く大切にこれからもお乗りいただければ幸いでございます。少しご遠方ではございますが、こちらへ方面へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が早くて良かったです!ありがとうございました!
昭和オート
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
Y様。この度は数ある中古車販売店の中から弊社よりご購入頂きまして有難う御座います。
新しい愛車の運転は慣れましたか?素敵なカーライフをお送り頂けてますでしょうか?
今後、お車の事でお悩み等ありましたら遠慮なくお申し付け下さい!
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
今回初めての中古車の購入でしたが、営業の方が親切丁寧に説明頂けたので、安心して購入することができました。
ネクステージ 香里園セダン・スポーツ専門店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ねなしぐさ様
この度は弊社フォレスターのご購入、誠にありがとうございます。
ご来店当日に気持ちよくご即決頂き、本当にありがとうございます。
納車までの手続きは勿論、アフターサポートもきちんとサポート致します。
末永くお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の梅宮さんが対応してくれましたが、こちらの融通をなるべく聞いてくださり、大変助かりました。
対応も完璧でした。
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
トワ様
この度は当店でお車のご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。遠方ではございましたが、スムーズにやり取りさせて頂けたので、無事にご納車をお迎えすることができました。保険もお任せ頂いているので、また何かございましたらご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
2015年に人生で初めて車を購入した。
初めて店舗に向かう際は不安だったが、店舗に着いて中古車をその日に契約した。
2023年現在に至るまで問題はなく、今も当時購入した車に乗り続けている。
現在まで不満な点はないため、5点とした。
ただ、ディーラーのアフターサービスの費用はそれなりに高価になるので、できる範囲で自分で整備することもあった。
ウエインズトヨタ神奈川 はだの桜みち店
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
秦野様 お世話になります。この度は大変貴重なクチコミをご投稿くださりありがとうございました。今後も安心してお使いいただけるよう努めてまいります。金額面ではもしかすると少し高額になるケースもございますが、その分安心感をお感じ頂けると思います。もちろん今後もサービスお受付時にはお見積もりをご提示いたしますので、どうぞご遠慮なくお申し付けください。今後もどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全て初めてのことでしたが、わかるまで繰り返し説明して頂けたので安心できました。ありがとうございました。
アップル東郷店
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
yy様 この度は、数ある販売店の中から弊社でのご購入、誠にありがとうございました。また高評価も頂き、誠にありがとうございます。これからも全てのお客様に安心して購入して頂けるように頑張っていきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。またいつでもお立ち寄り下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
自社ローンでお頼みしたのですが、通るローン会社を探していただけました。車の納車もスムーズでしたし、対応も丁寧でとても良かったです。
自社ローン大阪 スリークロス羽曳野店
(大阪府・羽曳野市)
販売店の返信
燈夜様
この度は数ある中から当店スリークロス羽曳野店にて【スズキ アルト】のご購入誠にありがとうございました。
また遠方からのご来店誠にありがとうございます。
お気に入りお車に出会われてスタッフ一同嬉しく思います(*^-^*)
素敵なカーライフをお過ごしくださいませ(^^)/
また、何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
