総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
先月ベンツを購入しましたが、その時の担当は研修中だとか、店長が相手をしましたが,全く引継ぎもされておらず、任意保険も継続があるからと伝えたのにも関わらず、勝手に店長が手続きしたりと、鍵も一個しかなく、わざわざ正規ディラーまで勝手に言って作ってくださいと、その費用はいったん立て替えて後日返金手続きしてくださいと。いくらいい車を売っても店舗対応にがっかりしました。
T.U.C.GROUP ポルシェ専門 横浜三ツ沢/(株)リガル
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度は、レビューへご投稿を頂き誠に有難うございました。
また、ご購入に際し不快な思い、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたスペアキーの件に関しましては、中古車の特性上、全てが全数揃っている訳ではございませんので、
弊社ではご納車後にお客様ご自身でディーラー様にてスペアキーを作成して頂き、
後日スペアキー作成費用を弊社からお客様へご返金させて頂く形を取らせて頂いております。
理由と致しましては、ディーラー様からもご説明して頂きました通りとなりますが、
他人によるスペアキー無断作成による車両盗難等を防ぐ目的等があり、
スペアキーの作成は所有者本人以外では作成が困難となっている為です。
ディーラー様でもご本人確認が大変厳しくなっておりますので、その様な形を取らせて頂いております。
スペアキー作成の為にディーラー様へ出向いて頂き、ご面倒をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
任意保険のお手続きに関しまして不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後も販売・アフターサービス共に、皆様にご満足して頂く為に精進して参ります。
この度は貴重なご意見ご指摘を賜り有難うございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初BMW、さすがBMWブランド・とても良いお店です
Alcon BMW BMW Premium Selection米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
有り難いお言葉いただき恐縮です。
今後とも末永い御付合いのほど宜しくお願い申し上げます。
特別な限定車でもあります、是非BMWを楽しんで下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
自社ローンでのはじめての購入だったので心配でしたがカーライフさんは納車まで親身になって対応してくれました。遠方のお店で購入もはじめてでしたが山形県のお客さんも多いとのことで安心して買うことができた。
自社ローン カーライフ大阪店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
b3333様 今回は数あるカーセンサー販売店からカーライフ大阪をお選び頂きありがとう御座いました。非常に高いご評価いただきありがとうございます。買い替えの時もどうぞ宜しくお願い致します。また知人、友人などローンが通らなくてお困りの方いらっしゃいましたら お気軽にカーライフ大阪までお問い合わせ下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
乗り心地いい。自己破産してからまさかレクサスに乗れるとは思っていなかった。
自社ローン カーライフ大阪店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
世界中のやまちゃん 様 今回は数あるカーセンサー販売店からカーライフ大阪をお選び頂きありがとう御座いました。非常に高いご評価いただきありがとうございます。買い替えの時もどうぞ宜しくお願い致します。また知人、友人などローンが通らなくてお困りの方いらっしゃいましたら お気軽にカーライフ大阪までお問い合わせ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
この度は大変にありがとうございました!メールでの連絡や電話、納車当日もこちらのミスによりお時間をおかけして本当にすみませんでした。
いつも気持ちよく対応していただき良いお店に出会えて良かったと感謝しております。
近くに行く時は是非お店に寄らせて戴きます!
森モータース
(三重県・亀山市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
こちらこそスムーズに対応いただいたおかげで無事納車させていただくことができうれしく思います。
遠方ではありますが、ぜひお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
掲載された写真やコメントからあまりに状態が良さそうでしたので、思い切ってお電話させていただきましたところ、オーナーの渡邊さんは非常に丁寧で正直に車の詳細を伝えてくださり、遠方という不安もまったく感じなくなるほど親切に対応くださいました。
お話するなかで、この車屋さんならきっとお任せできると思い購入を決意しました。
納車当日が初めての車との対面でしたが、自分の想像を上回る状態の良さに本当に嬉しい気持ちになりました。
今までも何台か車を購入してきましたが、正直このような車屋さんと出会ったことはなく、車の良さもさることながらお店の良さも車を手に入れるうえではとても大切なことだと実感しました。
高須マイカーさんの真摯なお心に敬意を表しますとともに、これからも良い車をますます紹介してください。
良い車と出会わせていただき本当にありがとうございました。
Car Shop JACK
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
MINTARO様
もったいない程のお褒めを頂き、有難うございます。
良き車と、良きお客様との出会いの絆づくりが私の使命だと思って日々がんばって参ります。
これからも、お付き合いの程宜しくお願い致します。
お客様には、ウィークな点でも真実をお伝えすることで、信用して頂けることを、確信して販売活動をしております。
もし、チョット違うなーと思えば、短い間に必ず「お望みのお車」をお探し致します。
今後とも、一期一会を大切にします。
有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
2月にシビックタイプRをこちらのお店で購入しました。
現車確認をしないで購入だったので不安もありましたが店長さんの親切な対応や分からない事など電話で質問した時の対応などがとても素晴らしく良かったです!
手続きの方法などもわかりやすくとてもスムーズにできたことに感謝してます!
ずっと欲しかった車なので大切に乗っていきます!
今回は本当にありがとうございました!
Cloud SERVICE
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
けっけ7107 様 この度は「シビック タイプR 1オ-ナ- LSD マフラー 車高調 エアロ」をご成約誠にありがとうございます。またこのうような高評価の口コミも頂き誠にありがとうございます。今回のお取引は遠方で不安があったと思いますが、書類なども迅速に動いて頂き無事納車までスムーズにいけました。ご協力ありがとうございました。こちらの車両は前オーナー様が拘りを持って愛情込めて乗られた車両ですので、これから可愛がって頂ければと思います。スピードが出る車ですので、くれぐれも運転にはお気をつけてください。また遠方ですのでこちらに来る機会は非常に少ないかと思いますが、是非今後お近くに来られる際はお気軽にご来店ください。従業員一同お待ちしております。
。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに丁寧にご説明をして頂いたのでとても良かったです。
Bratブラット郡山 SUV専門店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
ジムニー納車おめでとうございます。
お気に入りの一台に出会えて私も嬉しいです。
最高のカーライフを過ごせますようアフターフォローはお任せ下さいませ。
末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
一つ一つ丁寧に対応していただきました。質問に対しても分かりやすく説明いただきました。
ありがとうございました。
ブラックムーン 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
mmm2様 この度はレクサスHSの弊社オリジナルS-motionエアロ仕様のご購入有難うございました!お車を一から仕入れさせて頂きカスタムさせていただきました!お車を準備させていただくところからだったためお時間が掛かってしまいましたが、このような高評価を頂き誠に嬉しく思います!今後は満点の評価をいただけるよう、一層綺麗なお車の仕上げ、迅速に御納車出来るように精進して参りますので、今後共ぜひ宜しくお願い致します。お近くにお越しの際はぜひ遊びにいらして下さい!お待ちしております!2台目、3台目と、また弊社でご購入いただけるようスタッフ一同精一杯頑張らせて頂きます!この度は誠に有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです。
Bratブラット郡山 SUV専門店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
ラングラー納車おめでとうございます。
すごく喜んで貰って、本当うれしいです。
今後ともBratをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで乗っていたアルトに続き、お世話になりました。
接客や店の雰囲気も良い感じで、安心して購入できました。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ坂戸
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
82k様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。では、ご納車まで今しばらくでございますので、楽しみにお待ちくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
お店の方の説明もしっかりしており、対応も良く、買って良かったと思います。
今後もまたお世話になります。
RS・エンタープライズ
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
やっくん様
この度はムーヴカスタムのご購入誠にありがとうございます。
お車の内外装仕上げ・点検整備しっかりさせて頂き、ピカピカで安心してお乗り頂けると思います。
今後ともなんでもご相談頂けるようなご関係を築けるよう、さらに精進して参ります。
どのようなことでもお気軽にお申し付け下さい。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
段取り良く対応して頂きました。
RS・エンタープライズ
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
こうへい様
この度はワゴンRのご購入ありがとうございました。
初めてお乗りのお車のお手伝いが出来、弊社としましても嬉しい限りです。
また、お付き合いはこれからだと考えておりますので、お車の車検や点検、修理やパーツ類のことなどなんでもご相談下さい。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めてのお店でしたが安心して買えました。担当の方がとても親切で説明もしっかり丁寧でした。これからもよろしくお願いします。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
F・たけちゃん 様
先日はティーダラティオをご注文頂き有難うございました。
これからもティーダラティオ共々末永くお付き合い頂けると幸いです。
お近くにお立ち寄りの際は是非ご来店下さい。
宜しくお願い致します。
東京日産 覚張
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車はアフターサービスが大事!
長く愛車を乗り続けるためにも必須です!
今まで一度もエンジントラブルなし。
何かあっても、すぐに対応してもらえてとても助かってます!
埼玉トヨタ自動車 志木富士見店
(埼玉県・富士見市)
販売店の返信
トヨタ86@様 この度はクチコミ投稿ありがとうございます。またいつも点検車検のご入庫誠にありがとうございます。お車のこと保険のこと何でもご相談下さい。これからもお力になれるよう店舗スタッフ一同で対応させていただきますので末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検込で購入しました。車検が取り辛い時期とのことでしたが、早期に対応して頂きありがとうござました。(翌週納車)奥様の対応も感じが良く即購入を決めました。教えて貰った万里美味しかったです。
渡辺モータース
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
しきし様 この度は御契約いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高い評価をいただき、社員一同
感謝しております、納車までの日数も敏速に対応させて頂きました、今後ともよろしくお願いいたします、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで探して購入するのはこれで3台目、近畿~東海で探していたら、「灯台下暗し」近くのお店で希望の車が有り、早速メールを送るとすぐに返事が返ってきて、車両の確認の予約を入れ、丁寧な営業の方が応対してくれました。
商談中も丁寧に説明してもらい、ほぼ即決にて決めました。
雪が積もる地域で、スタッドレスタイヤ(アルミ付き)も付けて頂き感謝です!
アフターもしっかりしていて、さすが!ディーラーって感じで大変満足しています。
ホンダカーズ滋賀東 U-Select栗東(旧ホンダオートテラス栗東)
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、
アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
良かった点
娘と私(お父さん)で納車の為に来店。納車時花束を頂き感動しました。娘は膝に置いたまま放す事なく帰宅。
お見送りの全従業員の皆様、花束を頂きましたご担当者様有り難うございました!
悪かった点
試乗出来なかった事。個人レベルとしては車は高価な買い物です。他店で試乗してたので、車の特性は分かってたものの、試乗車なしで購入を検討するのは難しいと思います。
ホンダカーズ東京中央 U-Select西新井
(東京都・足立区)
販売店の返信
yoko chiba様 この度は、フリードのご購入を頂き、誠にありがとうございました。ご試乗頂けなかった件、試乗時の保険の関係で、御要望にお応えできずに、大変申し訳ございませんでした。ご納車の際の花束は、お嬢様にお喜び頂けたとの事で、所員一同大変感激しております。お車をご使用頂きご不明な点など、何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。 オートテラス西新井 所員一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応頂いて安心して購入することが出来ました。妻とも次もケーテックさんにお願いしたいと話しています。この度は本当にありがとうございました。
K-tec(ケーテック)
(奈良県・北葛城郡)
販売店の返信
DonKei 様
この度は他店より当社でセルボのご購入を決めていただきありがとうございました☆
これからもバリバリい車仕入していきますよ☆
それから納車前日にパワーウインドウスイッチが壊れてしまい、ご心配、ご迷惑おかけした事済みませんでした。
お車の事で何かありましたらレスキューしますので、お気軽にお電話下さいませ。
当社は今後もお客様に喜んでいただけるよう、車屋として恥じないよう邁進してまいります。
次回考えているのは新車値引き代行サービスです。できるかできないかはまだ不明ですが、10年やってるからこそ
出来ることでお客様の購入サポートをし更に知名度を広げる予定です☆是非未来の新車も一度問い合わせください☆
今後とも応援よろしくお願いします。
K-tec
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
以前から気になる車種が、この店舗にあったのでアポ無しで伺いました。混雑していましたが丁寧な対応で希望の車の状態や予算、今後に必要なメンテナンス計画等をしっかり説明していただきました。他の店では、いい車です!今買わないと損します!とやや強引な商売を受けましたが、ここは常に店内の清潔さに気を配るスタッフや、キビキビとメンテナンスを行うスタッフの姿勢にも好印象を受け、予算オーバーでしたが決めました。
お店の雰囲気で「3」を付けたのは、在庫車両が多くて車で来た時に入りづらかった事です。
納車後1週間で200Km程度走りましたが、ほど良い荷室と軽快な走りに満足!担当の方には大変お世話になりました、今後もよろしくお願いします。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
7171K71様
この度は当店の3シリーズグランツーリスモのご購入、有り難う御座いました。
また当店スタッフに対し、お褒めの言葉を頂きまして、有り難う御座います。
お店のレイアウトや在庫車両の配列につきましては、
ご指摘の通り、改善が必要だと思いますので、
スタッフ一同、協力してお客様がご来店しやすいお店を目指し、店舗作りをして参ります。
お車も快調との事で、安心しました。
何かお困りの点や、気になる事など御座いましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
