総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
わかりやすい説明で、安心してお任せ出来ました。ありがとうございます!!
TAX京田辺
(京都府・京田辺市)
販売店の返信
a.n様
この度は数あるカーショップの中からTAX京田辺店をお選び頂き誠にありがとうございました。
その後、パレットの調子はいかがですか?
この様な高い評価を頂き嬉しい限りです!!
これからも皆様にお喜び頂けるよう精進してまいります。
また、何かお困りごと等ございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長の対応の良さ、アフターサービスにいつも満足しております。
(有)T’s CLUB
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。高評価頂き誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットを見て行ったところ思ったより車もきれいでよく説明もしてくれたので購入しました。
イタコ自販 鹿島店
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
H・Y様この度はご購入頂き誠にありがとうございました。遠いところからご来店いただきご希望の車をご案内出来た事を嬉しく思っております。また口コミ高評価を頂き感謝しております。今後とも末長いお付き合いをお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも丁寧に対応していただきありがとうございます。
(有)T’s CLUB
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。高評価頂き誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入前も購入後も対応が丁寧で安心できたので満足しています。
(有)T’s CLUB
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。高評価頂き誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車1週間前に自分の車がパンクした際に現場にかけつけてくださりタイヤの交換をして下さった。ありがとうございました。支店の車を手配して下さった時に丁寧にご説明をして下さった。
イタコ自販 鹿島店
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
ゆうきマン様
この度はご購入頂きありがとうございました。また高評価を頂き感謝しております。今後も期待を裏切らない様に努力してまいりますので末長いお付き合いをお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心して購入することができました。親切で丁寧なご対応ありがとうございました!
(株)おーともーびるYUKI 新車市場 ちちぶ店
(埼玉県・秩父市)
販売店の返信
フク様 この度は当店にてご契約及びご納車させていただきまして誠にありがとうございました。数多くのカスタムを当店にて施工させていただきありがとうございます。ジムニーに乗ってステキな思い出がたくさん増えますよう、今後もフク様のカーライフをスタッフ一同お手伝いさせていただけたらと思います!!弊社では車検整備、故障診断、鈑金、保険、レッカーサービス、などワンストップ対応できるように万全の態勢で臨めるように心がけております。アフターサービスに関しても修理作業中の写真 動画 データ保存など、幅広い車種に誠意をもってご対応させて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
外観内装全て満足しています!
購入後から一度も故障なく乗れています!
いつもありがとうございます!
(有)T’s CLUB
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。高評価頂き誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
終始、親切丁寧にご対応いただき、安心して納車の日を迎えました。私のわがままで納車日を希望させていただきましたが、気持ち良くご対応いただき、本当に助かりました。またの買い替えの機会の際には、是非お世話になりたいと思います。この度は本当にありがとうございました。
TAX京田辺
(京都府・京田辺市)
販売店の返信
ハーレーパパ様
この度は数ある販売店の中から当店のMINIをお選びいただきありがとうございます!
こちらこそ遠方から、お忙しい中で迅速な書類のお手配をしていただいて本当に助かりました!
これからも遠方であってもお役に立てればと思いますので、末永く宜しくお願いいたします。
楽しくお乗りいただけていれば嬉しいです!是非、京都に旅行など来られる際は遊びにいらして下さいね。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
外車の知識が豊富で安心して任せられます。
(有)T’s CLUB
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。高評価頂き誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
敷居が高いと思っていた外車も、購入後のフォローにより気持ちよく乗れている!
(有)T’s CLUB
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。高評価頂き誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
整備や接客がよかった
(株)ホンダカーズ三重 U-Select鈴鹿インター
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます
お褒めの言葉を頂き恐縮です
今後ともどうぞよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年式的にも古い車を状態の良い車両を見つけていただきとても感謝しております。
(有)T’s CLUB
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。高評価頂き誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前何度か寄らせていただいて、営業の方の感じが非常に良かったのと御社の車が非常にカッコよくて、私の趣味と一致した為です。
今回は300系ランクルをお気軽にご相談下さいと書いていたので気軽に相談してしまいました(笑)
フレックスオート ランクル岡山店/フレックスオート株式会社
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます!
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積から価格相談まで対応もスムーズに、納車までそこまで時間もかからず、安心してすべてをお任せできました。信頼性も高く、父親の代から兄弟までお世話になっています。今後ともよろしくお願いいたします。
(有)T’s CLUB
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。高評価頂き誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、ジープ レネゲードを購入しました!
色々と親身に相談に乗ってくださって安心して購入させていただきました。
皆さん仲が良く雰囲気もとても良かったです。
購入後も何かあったらすぐ対応してもらえそうで、その点も安心しました。
担当の小林さん^ ^ありがとうございました。
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はレネゲード、そして担当小林を選んで頂きましてありがとうございました。納車まで少し部品等の件でお待ち頂く形になりましたが、無事最短でご希望日にご納車出来たので良かったです。長いお付き合いになると思いますが、今後もジープ枚方の小林を宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検のタイミングで乗り換えを検討していたら、ちょうど気になるクルマがカーセンサーに掲載していたので、電話問い合わせしたら成約済になってしまったとの事。ただその時の電話対応が好印象だったので、とりあえずお店にお邪魔してみようと思い伺うと店長さんからとても丁寧な対応を受け、又クルマの知識も大変豊富だったので、このお店なら安心出来ると思い当初検討していたのとは違うクルマを購入する事になりました。
輸入車6台、国産車6台と乗り継いできた中で今回は初のディーゼル車だったのですが、車内の静かさと燃費の良さには驚きでした。店長さんのアドバイスを信じ購入して良かったです。
INDIVIDUAL JAPAN 川西店
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
kazz様 この度は数ある販売店の中より当社をお選び頂きまして、誠に有難う御座います。
また大変嬉しいお言葉も頂き、合わせてお礼申し上げます。
この度はご検討頂いておりましたお車がお問い合わせのタイミングでタイミング悪く、成約となってしまいましたが、
検討していなかった別の車両でご検討頂き、良いご縁になりとても嬉しく思います。
ディーゼル車にマイナスのイメージを持っておられましたがご満足して乗って頂けているようで安心致しました。
元々乗っておられたBMWからすぐにお車の好きな方だとわかりましたが、お車の話でもとても盛り上がり、話込んでしまったのを覚えております。
次も当社で乗り換えたいと思って頂けるように今後も努めて参りますのでメンテナンス等もお任せ頂きたいと思います。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度は有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い買い物ができました。
日産サティオ千葉 U-CAR市原店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。これからも、お客様にご満足頂ける様、社員一同努力致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
毎日通勤中に車をチェックさせてもらってるのですが、良いなーと思えばすぐに成約済みになるので次こそは!と思いながら仕事から帰っているとありましたありました。探している車、色、値段!
買うなら今でしょ!ってことですぐにユニティさんへハンドルをきり即断即決させて頂きました。
車両保険も詳しく同時に加入させていただきました。
車も調子良く毎日通勤が楽しいです!
UNITY
(大分県・豊後高田市)
販売店の返信
当店でご成約いただきありがとうございました。
ご来店と同時にご成約いただき、当店にとって最速の商談となりました。自動車保険も同時加入してくださりお礼申し上げます。今後もお客様にもっと喜んでいただけるよう精進していきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
2015年にアルファロメオ購入。今回はアバルトを購入。
現車確認のため来店。思っていた以上に綺麗だったので契約する。
掲載写真でもかなり状態が良く、公式評価なる物も高かった優良な個体。
熟慮の上契約。
次に来店したのは納車時。
一部パーツに写真、現車確認時にはなかったひび割れと欠損あり。
帰宅後に販売サイト掲載写真をJPEG保存したものを証拠として苦情を入れる。
「中古車の現状販売なので問題ない」との解答。
このようなレビューを残すのは遺憾で大変残念であるのだが、ちょっと誠意に欠けるのではないかと不満を感じている。他にも以下のような対応に不満が残った。
契約後に、納車までの日程確認をしたおり「自社整備工場の空き状況が不明であるため」と顧客に言われても困るような理由で、納車目安がやたらと長い。こちらとしてはそのために何度も連絡を要した。結果的に、必要性の感じられぬような整備内容の見積もりが出されるのだが、現車確認時に断っていた話しなのだ。また、センターホイルキャップの交換を頼んでいたものは担当者の確認不足から希望と違うままの納車であったりなど、細かな事までこちらが注意しないといけないのだろうか?と疑問の多い取引となった。
2度目なので安心していたがなんだかとても残念な取引となった。
興和スターズ
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
髭様前回のアルファロメオの購入と今回のアバルトの購入と2度にも渡り弊社にて車をご購入いただきどうもありがとうございました。今回のご購入に弊社及び弊社担当が満足のいく対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。今回ご契約時に髭様のご希望により整備付き納車プランではなく割安の現状販売納車プランをご希望されていた為、大変申し訳ございませんが今回のプランは何か整備を行う場合はその都度、別途料金がかかるプランとなります。ご指摘いただいているゴムモール部は弊社入庫時より劣化しておりカーセンサー掲載写真でもゴム部分のひび割れの確認ができます。また外装の経年劣化は数日でできるものではありませんので中古車という特性上、大変申し訳ございませんが弊社では現状となります。申し訳ございませんが修理希望の場合は別途料金にて対応となります。しかしながらお客様来店時に弊社スタッフからの説明が不足していた点があったかと思われますので大変申し訳ございませんでした。納車日の件ですがご契約当初にお客様希望により整備付き納車プランではなく現状販売納車プランをご希望されていた為、弊社としましては納車整備作業が無しだった為、お客様の名義変更書類が揃えばすぐに納車ができる状態でした。必要書類が不備なく揃えば納車日の打ち合わせに入れる旨、説明させていただきましたが契約締結後、納車まで14日間かかり大変申し訳ございませんでした。後日、髭様より「予算に余裕ができた為、やっぱり整備を入れたい」とご要望いただきましたが、弊社も突如予定変更であった事と、先に整備していた別の車両との兼ね合いもあり整備見積もり作業に時間を要す形となってしまった事と予防整備の内容によってかなり納車日が変化する為、整備を行った場合の具体的な日程がすぐに回答できませんでした。また弊社提示の整備見積り書は全てを整備しなければいけないという事ではなく、あくまでも「ご提示した見積もりの中から話し合いの上、必要と感じた所だけ整備を入れてください。」という事をお伝えしておりますが、担当の力量不足により髭様に満足のいく対応が出来なかった事大変申し訳ございませんでした。センターキャップの件に関しましても大変申し訳ございませんでした。納車時にセンターキャップを社外品(元々付いていた物)から付属の純正センターキャップに入れ替える件、弊社担当が認識違いをしておりました。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただいた件、社内全員で共有し再発防止に努めてまいります。この度は、弊社をご利用いただいたにもかかわらず満足いくサービスをご提供できずに大変申し訳ございませんでした。
