総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良かったです。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
ミグさん様 この度はバルコムマリーナベイにてベンツのご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
コンタクトを取る時点で、ある程度車種や条件は決まっているので当たり前と言えば当たり前ですが、あっという間の契約でした。
『買ってください!』『ウチで決めてください』みたいなトークは一切ありません。
どんなニーズがあって、どんな使い方をするのか…など、とても気楽な商談でした。
アフターサービスに関しては今後のことなので4にしてます。
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は”新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりエヴリイワゴンのお買い上げいただき誠にありがとうございました。
また、レビューにて高評価いただき誠にありがとうございます。
納車後、2.3日で弊社のバックカメラ施工時のミスにより、大変ご迷惑をおかけいたしまして、この場を借りまして改めてお詫び申し上げます。また、再施工のためご自宅までお邪魔してご迷惑をおかけいたしました。
今後、施工の精度アップと確認など対策してまいります、申し訳ございませんでした。
お客様レビューにあります様に、いろいろな事をお聞きしてご提案させていただくのが店員の仕事だと思っていたのですが、一方、最近では一定の商品を決められたサービスで提供する事を良しとする環境もあるようです。
両方に一長一短がございます。★ ご提案とご相談の中では比較や変更、またその中で自動車という物への造詣が深まったり車検やメンテナンスなど維持するのに何が必要でどこがユーザー責任でそれをどう整備業者に依頼するのかや、社会環境の中で自動車が置か有れている位置づけ、また、3年後、5年後に乗り換えやカスタム、増車などいろいろな事がご相談できますのでなかなか、お客様の負担は大きいのですがその中に真実があると、私は思っているのですが、一方 ★
即決型の販売側の条件設定のみのご提案では、付属品も安い及第点の一定のもので、アフターサービスもお客様全員同じ、選択肢が非常に限られてくる半面、”選ばなくても済むので楽” ですよね、、、。
どちらが良いのかは人それぞれですが、そのような販売現場の環境変化に対応していくようにこれからもいたしますので、次回、お車のことは”くるま屋スピッツ”をご指定いただけますとうれしです。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切丁寧に接客していただきました。安心できる販売店だと思います。
ダイハツ千葉販売 柏店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ボン 様 この度はダイハツ千葉販売柏店のご利用、ムーヴキャンバスのご契約をいただき誠にありがとうございました。また口コミのご投稿もありがとうございます。高評価頂き大変恐縮でございます。ボン 様にご協力いただきながら終始スムーズにご納車の日を迎えられました。どうもありがとうございました。お車のことでお困りのことがございましたらなんなりとご相談・ご来店ください!どうぞ宜しくお願い致します。 担当営業 畑(ハタ)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
草元さんの笑顔にいやされました!
株式会社FEEL
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
ここパパ様
この度はダイハツ ムーブキャンバス をご成約していただき誠にありがとうございます。またこのような高い評価をいただき、当店一同心より嬉しく思います。こちらこそ、ここパパ様やご家族様とお話をさせていただき、とても良いお時間をお過ごしさせていただきました。また癒されに来ていただける日を心よりお待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
まず大きな傷はないと言う説明、納車後一般的に100歩譲っても小さい傷ではないものがありましたがそちらに関しては遠方で現車確認していないのでこちらにも落ち度がある為ノークレーム、他にもパワーウィンドの動作不良を連絡しても自分で治せと連絡がきました。
極めつけは自分でタイヤ交換をして気付きましたが普通タイヤ、スタッドレスタイヤ合計8本バランスウェイトが付いていた跡すらない。1シーズンと2シーズンで全部外れたのは考えにくいし跡すらないのはオカシイと思い連絡をしましたが当社はしっかりやったの一点張り。
くるま買取専門店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
一年以上前にはなりますが当店の掲載車両【三菱パジェロ】をご購入頂きまして誠にありがとうございました
。
まずはじめに、先日お客様よりお電話を頂いた際に、当店スタッフに対して大声で怒鳴るなどといった恫喝行為が何度もありましたが、法律に触れるその様な行為はお止めください。当店はその様な反社会的な行為をされる方とのお取引は一切お断りさせて頂いております。
車両状態に関しましては、納車前に目立つキズ等はサービスで各所板金修理をさせて頂き、さらに外装は磨きをさせて頂き納車させて頂きました。車両状態の捉え方には個人差がありますので、掲載時には車両のキズ凹みの写真をメール等でお送りするご案内はさせて頂いておりますので、その点ご了承ください。
車両掲載時には保証対象箇所のご説明も細かくさせて頂いておりました。また、電装品、消耗品は保証外となります点も当時ご説明をさせて頂きご納得頂いていたと思います。ですので、当店からは保証対象外ですとはお伝えしましたが、自分で直せなどとはお伝えしたことは御座いません。お車の納車前には点検整備をさせて頂き動作確認も行っておりますが、車は機械ものですので故障のリスクは常にあります。また、平成20年式約14万キロのお車ですとそのリスクもさらに高くなってしまう点をご理解ください。
また、当然ではありますが当店はタイヤ組み換えの際にはバランス調整も行っております。
以上となりますが、お客様に販売させて頂きました車両は前オーナー様が新車時よりとても大切にされていたと聞いておりますので、お客様にも末永く大切にお乗り頂ければと思います。
この度のお取引、どうもありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
積極的営業ありがとう
Kobe BMW BMW Premium Selection 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
onioni様
BMW前阪でございます。
この度はご購入頂き誠にありがとうございます。
以前からBMWをお乗り頂いている中で、新しいモデルのご購入でした。
操作等も少し変更されている箇所もございますので、分からないこと御座いましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
これからも宜しくお願い致します。
BMWライフを引き続きお楽しみくださいませ。
BMW Premium Selection 姫路 前阪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
目当ての車両が出て、少し迷っている間に売り切れたが、
なんとキャンセルが出て、買うことが出来た。
スタッフの方も親切に対応頂いた。
買えて良かったです。
アップル土浦学園東大通り店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
この度は当店でランクル77をご購入いただき誠にありがとうございます。
今回ご縁があり、ご購入に至り私たちもうれしく思います。
カスタムのご相談や車検も遠慮なくお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
孫たちの保育園送迎を今まで頑張ってくれたお礼に母(祖母)へプレゼント。
安全装備がされておりこれからも安心して乗っていけそうです。
副店長さんに感謝です。
ガリバー 19号春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
よしさま
この度は、当店のご利用誠にありがとうございます。
お母様も喜んでいただけていたようで、何よりでございます。
素敵なご納車になりました。
お車のことでお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車があり、やっと見つけたので購入しました。北海道に住んでいるので実際にお店の方とお会いしたり、車を直接見たりしなかったのですが、わからないことがある度にしっかりと電話で教えてくださったり、とても対応が丁寧で安心して納車することができました。また何かありましたらよろしくお願いします。
ブロス新潟 聖籠インター店
(新潟県・北蒲原郡)
販売店の返信
高橋様 この度は、ブロス新潟聖籠インター店で、ご購入頂き誠にありがとうございました! 納車まで直接お車を見てもらうことができず、不安な点もあったかと思いますが、その都度ご連絡いただきありがとうございました。高橋様がお探しのお車を、弊社で販売できて大変うれしく思います!かっこかわいいティアナ、とってもお似合いでした☆ 遠方にはなりますが、何かまたご不明な点などがありましたら、お気軽にご連絡お待ちしております(^^)! 今後もよろしくお願いいたします!ありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
フレックス ランクルJeep千葉北本店
(千葉県・千葉市稲毛区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心して購入出来ました。
次回もここで相談してみます。
支払総額表示店 桃のくまさん
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は当店のムーヴのご購入ありがとうございました。遠方からご来店頂きありがとうございました。また乗り換えや車検もお気軽にご相談ください!またのご来店をお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
安全装備もついており、安心できるお車です。また買い替え時はこちらでお願いしようと思っています。
九州スズキ販売 アリーナ東福間
(福岡県・福津市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。 最初に販売させていただいてから、2年が経ちましたね。 時が経つのはすごく早いものです。 何かありましたらいつでもご連絡くださいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて中古車を購入しましたが、新車に乗っているようで大満足しています。
和歌山トヨペット(株) 田辺店
(和歌山県・田辺市)
販売店の返信
トラちゃん様
この度は、このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
今後もさらにご満足いただける様店舗スタッフ一同、誠心誠意サポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車という大きい買い物をして分からないことだらけでしたが、
最初から最後までしっかりサポートしていただき、とても親切で安心して車を買うことが
できました。ありがとうございました。
RAYS GARAGE (レイズガレージ)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
iwariko様 この度はレイズガレージ株式会社にてタウンエースをご購入くださり、誠にありがとうございました。お車を大変気に入っていただき、とても嬉しい限りです。とても可愛いボディーカラーですので大切に乗ってくださいね!またお車で気になることやご質問がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両自体あまり見ないカラー、来店時の接客もとても丁寧で安心出来るお店だと
思い迷う事なく購入を決めました。
長く乗っていきたいと考えているので今後とも何かあれば相談させていただきます。
ありがとうございました。
フレックス ランクルJeep千葉北本店
(千葉県・千葉市稲毛区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧な対応で、なんの心配なく購入でました。
(株)ベルテックス自動車販売
(兵庫県・朝来市)
販売店の返信
ヨウさまこの度はラングラージープサハラご購入有難うございましたカッコいいから始まり憧れ欲しい購入と心が動いたのが分かります自分も以前乗ってましたので自分が購入するかのように伝わりました一度は乗ってみたい男の中の一台ですね此れから益々色んな場面で車と共々活躍して下さい此れからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車に出会えました。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE西湘
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
ぴーく様
この度はアクアのお取引誠に有難うございます。
乗り心地はいかがでしょうか?
またアウトドア商品もご購入頂き誠に有難うございます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見た車を実際に見る為に寄らせてもらいました。
担当して頂いた営業の方も感じ良く
即決しました。
九州スズキ販売 本社・福岡支店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
はるちゃん様
お車のご購入ありがとうございました。ご使用の際にご不明な点等ありましたら、ご相談ください。今後のメンテナンス等もお任せください。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
敏速にスタッフが動いてくれる!
プライムオート 本社
(山形県・寒河江市)
販売店の返信
ほんさん様この度はクチコミと評価をいただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価を今回はいただけ無かったので、ほんさん様にもっとご満足いただけるよう日々精進いたします。
何かお困りの際はお気軽にお問い合わせください。
今後も敏速にご対応いたしますので何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入の決め手は他の方の商談が入るとの事でしたので、決めさせて頂きました。
結果、購入して大変満足で、良かったです。
担当の根橋さんとは、お会いした事ありませんが、LINEも含めて親切にして頂き、ありがとうございました。僕は、ランクルが好きなので、今後また
お世話になると思いますので、その際はよろしくお願い致します。
購入後も、分からない事に親切にい対応して頂き、ありがとうございます。
根橋さん3150!
フレックス ランクルJeep千葉北本店
(千葉県・千葉市稲毛区)
