総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで車を見つけ、気になったためお店に伺わせていただきました。
その場ですぐにローンの審査、試乗までさせて頂き本当に満足しております。
成約後もスムーズに対応していただき1ヶ月ちょっとで納車までいけました。年内に納車できてとても感謝してます。
お店の方の対応もよく、店内の雰囲気もとても良かったです!無料オイル交換のクーポンもいただきました。ありがとうございます。
ガレージR 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
一斗様 この度はご成約頂きありがとうございます!さらにこの様な高評価を頂き大変嬉しく思います。
初のマイカーと言う事で最初よりも運転に慣れてからが危険ですので大事に長く乗って沢山楽しんで下さい、
今後、メンテナンスやチューニングなど御座いましたらお気軽にご連絡下さいありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
現地で車を確認しましたが、車の状態、経緯なども丁寧に隠さず教えてくださり、信頼できるお店です。購入から納車までがとてもスピーディです。手続きにおいても親切に教えてくださり、困ったらすぐに相談にのってくださるので、安心して購入する事ができました。
GARAGE flat
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
@のっち様あけましておめでとうございます。この度はお車ごご購入ありがとうございました。私が本当に驚いたのは、車両をインターネットに出してから2日しかたっていないのにのっち様がご来店された事でした!お車自体も珍しいグレードの物でしたのでどれ位のお客が当社の車輛をご検討頂けるか半信半疑の部分もありましたが、すぐにご来店ご購入いただき、しかもお近くのお客様で当社としても驚きました。書類のやり取り等も全て迅速に動いていただき助かりました。お車の事で何かございましたらご連絡いただければ幸いです。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
残念で不愉快な事が何件かありました。
納車帰宅後、車内後部床に取り外した70cm位のドアのゴムモールの様な物が2本置いてありました。
問い合わせると捨て忘れだそうです。車内の清掃が素人目にも雑でホコリっぽかったです。
ウェスの白いケバの様なものがダッシュボードなど車内に付いていました。普通にチェックして、
普通に清掃すれば綺麗になる車だし。中古車とはいえ客がすごく喜ぶ所だと思うんですけども。
新品ドアバイザーにサービスで交換して頂けるという事で交換して頂いたのですが交換時に、
付いた傷が何ヶ所かありました。一部は塗装が剥がれていました。サビちゃいますよこれじゃ。
・・・これでは新品に交換の意味がないですよね。せっかく納車に際して、
他のこすり傷やヘコミを板金してピカピカにして頂いたのに。口約束ではありますがヘッドライトの
磨き傷も処理されていませんでした。チェックが甘すぎます。せっかくのホンダ車なので初めて
ディーラー系のオートテラスで購入しましたがこれで他の中古車屋さんの方が良かったと思えて
しまいます。
実は納車前にお店の口コミを読んでいました。過去のクレームも読んで自分にはこういう事は
起こらないだろうと思っていました。納車に際して色々がんばってもらい接客や店の雰囲気も悪く
なかったのですごく残念です。私はクレーマーではありません店の対応は悪くないです。
ピラーの傷はこのままではサビが出てしまうので1ケ月点検の時に代車を出して対応してもらう
事になりました。ちゃんとチェックしてください、お願いします。
Honda Cars埼玉南 U-Selectふじみ野
(埼玉県・ふじみ野市)
販売店の返信
kuge_11様
この度はフリードを御納車させて頂き、誠に有難うございました。
御納車に際して、ご不快、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
いただいた内容を真摯に受け止め、今後はこのようなことが無い様、アフターサービスを含め、ご対応させて頂きます。
御連絡有難うございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
当初からローンなど親身に相談に乗ってくださり、積極的に動いていただきました。
単なる右から左の中古車屋さんではないです。
少しこちらの事情で時間がかかりましたが、本当に気持ち良く取引できました。
早速、快適にドライブなどしています。
アフターなども色々教えてください!!
お客さんは必ず紹介します!!
ありがとうございました!!
今後ともよろしくお願いします。
(有)パズー
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
いといとう様有難う御座います
バタバタで納車になりましたが これからもよろしくお願いします
また 何かありましたらお気軽に御連絡ください
有限会社 パズー国道店 永野でした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然お邪魔したにも関わらず丁寧に説明しただき、整備もリコール状態の有無や、細かな所までしっかり点検整備・交換していただきました。また、年末で御用納めになっているにも関わらず、納車のためにお店を開けていただき購入者側にたった親切なお店です。輸入車なので購入するのに正直ディーラー以外の購入は不安はありましたが、コヌマさんのお店のスタッフの対応が良いので一気に不安が解消されました。ここでの評価は少ないですが、全国からお客さんが購入するするのも納得です。今回は良い買い物が出来ました。
ガレージ・コヌマ
(栃木県・足利市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
「マスダオート三郷店」に理想に近い状態のレクサスLSがアップされ、実車確認のため訪問したい旨をメールでお伝えした上で、訪問前に実車の気になる傷の状態、スモークフィルムやガラスコーティングの施工追加や納車時の輸送費用など、不安な点を質問したところ、担当スタッフの方から1つ1つ親切丁寧なご回答を頂けて安心しました。
訪問当日は、店舗と新三郷駅間を高級車で送迎して頂けてとても助かりました。
実車確認中、担当スタッフの方が部分的に修理~再塗装した箇所について“光の当たり方によっては僅かながら塗装表面が波打って見える”という事を包み隠さず教えてくださって、とても誠実な対応に信頼を深めました。
(因みに塗装の波打ちは教えて貰わないと素人ではまず気が付かないレベルであり自分の許容範囲でした。)
試乗については、「過去に交通事故が発生した経緯から、一般道を走らせるのは不可」との事で少し残念でしたが、低速ながらも展示場内を試乗する事ができ、乗り心地や車幅感覚を確かめられたので良かったです。
また、装備品の使用方法やインパネのモニター表示などについてもとても丁寧に教えて頂けて、スタッフの方の勤勉さや仕事に対する情熱を感じました。
契約後、地元に帰ってからも今乗っている愛車の売却に関するアドバイス、またそれに伴う納車日程の調整、その他諸々、親切且つ万全なフォローをして頂けました。
また、納車に先立って車検証やスペアキーを車に乗せたまま輸送するのではなく、事前に郵送して紛失や盗難などの防犯上のリスクを可能な限り排除して頂くなど、きめ細かな配慮にも感動しました。
さらに納車当日には担当スタッフの方から「メールのやり取りだけで納車を完了するのではなく、電話を通じてではありますが、○○様のお声を聴いて、直接お礼を申し上げたかった」との嬉しい電話も頂きました。
現在、納車後1ヶ月が経過しましたが、もちろん愛車には全く問題はありません。
今後、末永く大切に乗って行きたいと思います。
実は、訪問する前は『高い買い物だし、勢いで即契約するのは禁物だな・・・』とかなり不安がありました。
しかし、実車の状態はネットにアップされた内容通りで全く偽りなく、とても素晴らしいものでした。
何より担当スタッフの方の仕事に対する姿勢や車に対する愛情、常に私側の気持ち/視点で一生懸命に対応してくださる誠実で思い遣りのある対応に心を打たれて、即契約に至りました。
今回、訪問希望のメールをお届けしてから納車に至るまでの間、とても楽しく充実した時間を与えて頂き、素晴らしい愛車と巡り会わせてくださったマスダオート三郷店と担当スタッフの方にとても感謝しております。本当に有難うございました。
マスダオート 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から当店を選んでいただきまして誠にありがとうございました。また遠くから現車を見に来ていただきまして感謝ばかりです。最後にここまでのお褒めのお言葉をいただきまして感謝、御礼申し上げます。お車のほうも調子がよさそうで何よりです。今年も何卒宜しくお願い致します。何かありましたらまたご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
九州から現車確認無しで購入しましたが、担当の林さんがしっかりと対応して下さり、何の不安も無く期日通りに納車されました。オプション品の取付け等も親身になって対応戴き、感謝しています。無論、車の品質も申し分無く、良い買い物をしました。
MINI NEXT 一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は、MINI一宮でのご購入をお決めいただき、ありがとうございました。また、ありがたいコメントまでいただき、感謝いたしております。今後も遠方のお客様にも安心してご購入いただけるよう努めて参ります。MINIは、走っても眺めても楽しく、愛着の持てるお車だと思っております。Yoshi64様とMINIとの素敵な思い出が、沢山増えます事を願っております。この度は、本当にありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
ずっと探し続けており、遠方となるので購入が可能か不安に連絡をすると、可能ですよの一声で安心をして購入を決めました。段取りよく進めてもらいとても安心して購入出来ました。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ずっと日産のスポーツカーばかりを乗り継いでいます。今回もこちらのお店にたくさんあり、遠方で車を見ることが出来なかったので、写真などたくさん撮って送って頂き、安心して購入出来ました。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実は、他店で他の車を買おうと思っていましたが、やはり正規ディーラーの安心感とディーラーなのにお買い得な所とたくさんの車から選べた事に安心をし、購入しました。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
【評価が低いクチコミ】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色んなミニバンを見に出掛けましたが、やっぱり今乗っているセレナが1番乗りやすく、使い勝手がとても良かったので、セレナにしました!中古で予算を抑えらつもりでしたが、未使用車がとてもお手頃だったので、こちらにしました。値段も頑張って頂けとても満足です。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
年内の納車にも間に合い良かったです。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなか、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
プリウス(1.5L)からプリウス(1.8L)への乗り換えでしたが、車検期限への日数が少ないのに、期限一杯で間に合わせて頂き、また親切に対応して頂き感謝しています。
年齢から、車も近郊しか走れませんが、調子はとてもよいです。
またの、乗り換えには、お願いしたいと思っています。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
「イヌワシの目」様 この度はオリックス認定中古車をご購入頂き誠に有難うございました。
下取させて頂いたプリウス(1.5L)を拝見してとてもおクルマを大切にされているのが良くわかりました。
この度のプリウス(1.8L)も燃費・運転性が向上しておりますので快適なドライブがお楽しみいただけると思います。
また、ありがたいコメントを頂き恐縮です。私自身も非常に励みになるお言葉です、ありがとうございます。
ご相談事などございましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも宜しくお願いいたします。《オリックスU-car神戸店 山縣》
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検の期日が迫っている中、納車にも間に合い満足です。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
接客は特に良かったです。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
探していた車が見つかり、納車が楽しみです。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
まだご納車には至っておりませんが、口コミのご投稿有難うございます。
又、ご評価頂きありがとうございます。後わずかでご納車させて頂きますので、
その時には評価も満点頂ける様に努めさせて頂きます。どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まずは実車に一目惚れ。
それが個体の良さにとどまらず、大忠さんの整備・ルームクリーニング・外装手入れの賜物であることが実車を手にして日を追うごとに実感できました。
最初から駆け引きなしに前車の下取り価格提示してくれた時から、実車のみならず「人」に引き
つけられました。自分の不注意でRX-8特有のプラグ被りをなんと大晦日に起こしてしまいましたが、万難排して対応してくださりますます末永くお世話になりたいと思うに至っております。本当におススメできる、販売店の枠を超えた「カーアドバイザー」です。妻のイプサムの整備もお願いするつもりです。
大忠商会
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
ビューティフルドリーマー様
この度のお取り引き本当にありがとうございました。私もビューティフルドリーマー様に出会えましたこと嬉しく、また末永くご愛用頂けますようベスト尽くして参ります。いつもドリンク等お気遣い恐縮です。今後とも何卒どうか宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長の人柄に惹かれ即決しました。
無理に買わせようという訳でもなく、自然体で接してくれるので、売買に関係なく色々と相談にのってもらえると思います。
ラビット三鷹東八通り店
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
tetsu_@様
大変ありがたいお言葉本当にありがとうございます。
高評価を頂けたという事は、ご期待に添える仕事が出来たんだなっと思い嬉しい気持ちでいっぱいです。
販売させて頂いたCX-5も本当に程度及び装備共に良いお車ですので今後更に気に入って頂けたら嬉しいです。
tetsu_@様のカーライフのサポートを今後も微力ながらお手伝いさせて頂きたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急遽、車を購入することになり納車まで迅速に対応していただきました。車もとても良い状態で非常に満足しています。
Meitetsu BMW MINI NEXT 檀渓通
(愛知県・名古屋市昭和区)
販売店の返信
naoMINI様。この度はMINIからMINIクラブマンをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。ミニのカーライフを是非お楽しみ下さい。今後とも、末永いおつき合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車を購入してからのアフターサービスもよかったです。
今後も利用したい。
(有)NIKOS&SONS
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
きゅーたろー様 お忙しい中口コミ投稿して頂きありがとうございます。また、この様な高評価をして頂き大変うれしく思います!!納車後にパーワーウインドの故障やCDデッキの故障がありましたが、なかなか御都合が合わずで申し訳なかったです。その他は調子が良さそうで何よりです。車検時にファンベルトの交換をしていますが、馴染んでくると若干ゆるみが出てキュルキュル音がする事があります。その時は、張り直し調整致しますのでお気軽に御連絡下さい!!この度は当店でネイキッドを御購入頂きありがとうございました。これからも末長いお付き合い宜しくお願いします<m(__)m>
