総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
中古車ですが丁寧な接客をしていただいて気持ちよく購入ができました。
プジョー八王子
(東京都・八王子市)
販売店の返信
プジオ様 この度は、弊社RIFTER GTをご購入頂き誠にありがとうございました。早速のクチコミも、非常に高い評価を頂きましてありがとうございます。ご家族でのご旅行などにもゆったりお使いいただけると思います、プジョーライフをお楽しみください。メンテナンスでもご来店頂けるという事で大変嬉しいです。不明点などあればお気軽にご質問いただければと思います。この度はは誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
自分自身での初の車契約でしたが、親切に案内していただけました
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
本日はお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。また、ご納車おめでとうございます!
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入できてよかった
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 中古車タウン瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
ゆう様 この度はご契約をいただきまして誠にありがとうございました。また、ご評価も頂戴致しましてありがとうございます。今後、ご満足を頂けますような接客対応、店舗を目指して参ります。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
とても丁寧に対応していただきました。
ありがとうございます。
ファミリー エコカー店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました!
またカーセンサーでの評価も感謝いたします。
スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。
今後ともお客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけて参ります。
ファミリーでは車検や点検だけでなく、保険、鈑金整備まで行っております。
お車に乗られている中でご不安な事もあるかと思いますが、お客様のカーライフが素敵なものになるように精一杯サポートさせていただきますのでご安心下さい!
今後ともファミリーをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:3
台車もお借りできて良かったです。お世話になりました。
Tauros Japan SAITAMA タウロスジャパン
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。書類など早めの対応感謝いたします。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
色んなところを探しましたが感じのいい方が予算に合った車を紹介してくれました。
カーマッチ福岡福津店
(福岡県・福津市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。
数あるお店の中からお選びいただき、またスタッフの対応やご提案についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様のご予算に合わせてご満足いただける一台をご案内でき、本当に嬉しく思います*
今後も安心してお乗りいただけるよう、しっかりサポートしてまいりますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
これからもどうぞよろしくお願いいたします(^^♪
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
8月に現車確認のため遠方より訪れ、その後何度かやり取りをして、状態が良さそうな球数も少ない車両でしたので妥協ポイントもありましたが11月初旬に購入しました。 現車確認時、皆さんほど車両状態についてしっかりとした説明はなく、オークション仕入れ時の評価書を見せて頂いたくらいです。
むしろ私が内外装についての不具合箇所を発見して報告し、ああそうですね、確認しますというやり取りでした。特に機関についてはメカニックさん等に聞けるものと勝手に思い込んでいたので、試乗し判断するしかなかったのである意味期待外れでした。他のクチコミで答えているような、包み隠さず云々、ではなく単純に車両状態を把握してない印象でした。現状渡し感が強いので尚更もっと説明すべきかと思いました。中古車は長所もあれば短所もある、のは当たり前ですしカーセンサーでは良いことしか謳ってないのは承知しているので、落としどころを見つける為にも現車確認時の時間は大切にして頂きたかったです。
購入確定後の対応は早く、3週間ほどで納車に至りました。。。ただ今思えば、了承していたとはいえ購入車両を自走で納車はどうなのでしょうか。おおかた800km。走行距離も伸びますし、途中飛び石などで車両が傷ついたらどう対応するのでしょうか。点検整備後の状態が購入状態(現状渡し)であるならばそれと矛盾していると思うのですが。なにより、納車と店側の用事(オークション会場訪れたり)を掛け合わされて足替わりの経費削減の印象を受けます。自走ありきで、積車かどうかの選択も特に無かった記憶なので、気になる方は指定した方が良いかと思います。納車時のボンネットの小傷の発見は、私の現車確認不足だったのかもしれません。 納車後地元の整備屋さんにタイヤ交換を頼んだ際連絡があり、「点検整備シールが、前のままだよ。ちゃんとこの車整備されてるの?」と。
点検記録簿はあるので整備はされてると思うのですが、外注先と思われる●●板金の印が押してあり(一応認証工場のようです)自社整備じゃないのかーと思ったり、私自身、点検整備して納車されているのか不安になりました。問い合わせて、送りますの返事を貰ってから約2週間経ちますが未だに届きません。貼り忘れなら外注先の手元にあるはずですし、、、そもそも無いのか?送り忘れ?などなど不信感を抱きながら今に至ります。
Car life shop Nap Garage
(千葉県・成田市)
販売店の返信
貴重なクチコミ投稿を頂きまして有難う御座います。この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めていき今後より良いサービスを提供できるよう取り組んでまいります。接客対応や説明に対し御客様が満足頂けませんでした事、私自身お問い合わせから最初の遣り取りを振返り反省を致しております。自分が逆側の立場を考えますと不信・不快にさせてしまいました事が心苦しいです。この様な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。
そして、御購入を頂きまして有難うございますと御伝えしたい気持ちでは御座いますが、最後は嫌な思いをさせてしまい申し訳ない気持ちと同様に長く乗って頂ければ幸いです。
本日点検ステッカーを発送させて頂きましたので御手元届きますのは週明けになります。
重なり本当に申し訳御座いませんでした。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧に対応していただきました
日産サティオ千葉 U-CAR市原店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
オグラさま 本日はお忙しい中、ご来店及びご成約、誠にありがとうございました。 これから当社整備工場にて法定点検を行うとともに登録作業に入らせていただきます。 ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さい。 本日は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
買ったばかりなので品質の評価はできませんが、購入時に消耗品の交換もセットでしてもらったので安心して乗れます。
購入時の説明も丁寧でした。
シシドモータース
(岡山県・浅口郡)
販売店の返信
めんま様
この度はユーザーレビュー投稿を頂きまして本当に有難う御座います!
最高評価までして頂き
スタッフ一同
心から感謝申し上げます。
今後ももっと喜んで頂けれるように
フォローをさせて頂きますので
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
店員さんの挨拶、接客、応対が親切でした。欲を言えばもう少し値引きして欲しかったです。
ホンダカーズ兵庫 伊丹中央店Honda U-car
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
トシ様
この度はN-BOXのご購入、誠にありがとうございました。
伊丹中央店U-Carです。
また早速のクチコミのご投稿もありがとうございました。
今後とも伊丹中央店ともによろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
新車時より名東、千種店でお世話になってます。イベントなど盛りだくさんで楽しくさせていただいております。
不具合も全力で対応して頂き助かっております。
これからも宜しくお願いします。
MINI NEXT 名古屋名東
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
ご来場誠にありがとうございます。
イベントも参加いただきありがとうございます。
今後もお楽しみいただけるイベントを開催できたらと思います!
MINI NEXT名古屋名東店、MINI千種店も今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
ビデオ通話で1時間ほど丁寧に車をご案内いただきました。この短時間でのお付き合いしかありませんので口コミ評価者としての資格はないかと存じますがご参考になれば嬉しいです。販売店様引き続きよろしくお願いいたします。
(株)フジカーズジャパン 神戸西宮 キャンピングカー
(兵庫県・西宮市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
旅行が趣味でハイエースワゴンで車中泊してをしていたのですが、娘たちが大きくなり手狭になりました。
車中泊のアイデアや快適さを求めてインターネットやYouTubeで情報収集をしていると、キャンピングカーに興味をもち車両探しが始まりました。
そこで見つけたのがフジカーズジャパンさんの車両でした。
わからないことや疑問に思ったことを何度も質問したり何度も見学で来店しましたが嫌な顔ひとつせず丁寧に接客していただきました。
フジカーズジャパンさんが全国展開してるので旅先でのトラブルにも対応してもらいやすいというのも決め手のひとつでした。
人生初のキャンピングカーなので今から納車が楽しみです。
(株)フジカーズジャパン 岐阜店 キャンピングカー
(岐阜県・安八郡)
販売店の返信
4パパ様
この度はキャンピングカーのご契約をいただきまして誠にありがとうございます。
普段の生活で必要ではない特別な車、キャンピングカーで今しかできないご家族の時間を楽しくお過ごしいただけるようサポートさせていただきます。
ご納車までお時間いただきますが、快適・安心してお乗りいただけるよう準備してまいります。
この度はありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
11/23に納車しましたが、取り付けられていたディスプレイオーディオに問題ありました。
(ステアリングリモコンで音量調整不可、画面横のボタンでも操作不可等)
納車した当日中に訪問し指摘したところ、別のものに取り替えて頂くことになりました。
取り寄せという話は聞いておりますが、12/3現在、いまだに連絡がありません。
また訪問時、営業さんからは8500(おそらくパイオニア製)を付けたとの話でしたが、付けられていたのはDDX5020S(ケンウッド製)です。
そこを指摘すると、途中から同等品をつけてるから問題ないという話に切り替えてきましたが、取り付けられていたDDX5020Sは8500からステアリングリモコン機能をなくした下位互換かと思います。
車は安く買えて満足ですが、売ったら終わりというような対応に納得できません。
ひとまず納品が分かり次第、早急にご連絡お願いいたします。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
S様
この度は当社のご対応が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように社内改善して参ります。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
とにかく対応が早いです。遠方からの購入でしたが書類を送ってからわずか数日でで登録していただき最短で手に入れる事が出来ました。
鈴木自動車商会
(兵庫県・淡路市)
販売店の返信
ブルルン様 この度は NV100クリッパーバン のご購入ありがとうございました。増車の際は、是非とも当社にご用命くださいませ。ご購入ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客があまり良くない。無くなったら、車買えないと言われると買うしかない。
G.INFINITY 2号店
(栃木県・真岡市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
凄く対応がよかったです。
店内も綺麗で、色々と親身に相談にも乗っていただけて良かったです。
WECARS(ウィーカーズ) 坂戸店
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
ちゃちょまる様
この度は温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
対応や店内の雰囲気についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく励みになります。
今後もお客様に安心してご相談いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また何かございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
車検をいつも受けており、何時も優しく対応してくれる。
有明自動車工業
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
さんちゃんさん、いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。
お車のご購入も2台目でありがとうございます。またお車のことで何か
ありましたらご連絡をお願いします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
11/20朝 数年前購入した愛車が突然エンジン起動せず 保険会社の救急隊にてなんとか起動でき修理のため同日リベラーラ持ち込みました
連休明け故障の原因等を知りたいと電話するもまだ不明とのこと その数日後も電話にて問い合わせ向こうから調べて連絡とのこと
その後明日で2週間ですが何の連絡もありません こんな会社ありますか
LIBERALA リベラーラ鹿児島
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
カピン様
お世話になっております。
リベラーラ鹿児島です。
この度はリベラーラ鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご対応が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
今後は整備工場と連携を密に取りスムーズな対応が出来る様にしていきます。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
事情があり急ぎで車が必要で…ある意味即決でしたが後から追加変更があり確認して快く引き受けて貰いました。保険のことなどアドバイスも頂けて良かったです。
Honda Cars みちのく U-Select八戸
(青森県・八戸市)
販売店の返信
こう様
この度はご契約ありがとうございました。これから長いお付き合いになりますのでカーライフでのお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。納車まで少しお時間がございますが今後ともよろしくお願いいたします。
