総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客もとてもよいです。
スタッフのみなさん親切です
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
この度はZ4のご購入ありがとうございました。
満足していただけたようで何よりです!
整備やメンテナンスなどご自身でとのことですが
なにかお困りの際はぜひご相談いただけたらと思います。
よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
初めての車購入でとまどいしかありませんが、
手厚くサポートしていただいたので安心して購入することができました。
ここで購入してよかったです。ありがとうございました。
カーエネクス豊南町CS コミコミ価格の格安軽自動車専門店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 その上このような高い評価をいただけたこと大変嬉しく思います。当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
見積もりと実車確認で来店予約したのにも関わらず、他のお客さんの接客ばかりで後回しばかり。
来店前からほとんど購入決めていたので、スムーズにいけば1時間くらいですんだはず。実際は2時間半くらい掛かった。話したくても待ってる時間が多く、なんの為の来店予約なのかと思います。納車当日もガソリン満タンの約束だったがされていない。見積もりの時にドアに小さい傷を見つけたので、擦って治す約束だったが治していない。納車前の電話でも再度確認したはずだしメモもしていたはず。普通は納車前に全て確認しないのか?
結局納車当日40分なにもしないで待つ始末。やっと終わったと思ったらちょっと待っててと言って他の客の対応で更に20分待たされる。やっと車まで行き説明を受けて出発できる状態、だけど三角表示板の代わりになるLEDライトを車と一緒に購入していた、それもこちらから言わないと渡して来なかった。言わなければそのままだろう。再び言うが納車前に必要事項を全て確認しないのか?急に納車しに行った訳ではないでしょう?
遠方なのでもう行くことはないが、こういう営業さんは初めてでした。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
この度はご来店ならびにご購入いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご予約いただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまったこと、納車時の対応に不備があったことなど、数々のご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましては、スタッフ間の連携不足や確認体制の甘さが原因であり、真摯に受け止めております。今後は、来店予約のお客様への対応をよりスムーズに行えるよう体制を見直すとともに、納車前の最終確認を徹底し、同様のご迷惑をおかけすることのないよう改善に努めてまいります。
また、ガソリンの件や傷の修復、付属品の受け渡しなど、事前にお約束していた内容が守られていなかったことは、販売店としてあってはならないことです。重ねてお詫び申し上げます。
遠方からのご来店にもかかわらず、このような対応となってしまったことを深く反省しております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後のサービス向上に活かしてまいります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
アプリからの検索で購入したのは初めてで不安だらけだったのですがトントン拍子で購入に至りました。
わからないこととかは教えていただいてわかりやすかったです。
中古車なので一期一会だなと思います。
この度はありがとうございました。
ホンダカーズ大阪 U-Select寝屋川 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
まっちゃん様 この度は当店でフリードを購入いただき誠にありがとうございます。併せてお褒めのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。これからも弊社全体でのフォローをさせていただきますので宜しくお願いいたします。
店長 村田
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
購入まではとても満足してます。
中古車なので今後トラブルが発生した時の誠意のある対応に期待してます。
WECARS(ウィーカーズ) 中津店
(大分県・中津市)
販売店の返信
まつり様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスも引き続きさせていただきます。
今後とも末永く大切にお車に乗っていただきたいと思いますので、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
非常に丁寧で好印象です
車も故障が無し、状態が良く またしっかり整備して納車頂けるとのことでしたので、それを信じて購入しました。
商売なので仕方がないですが店が損しない様にしているのを感じてしまう所が若干不安がありますが
基本的には良心的だと思います。
アフターサービスに期待しているので またレビューしたいと思います
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
大阪府 ごー様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。 安心してお乗り頂けるようにしっかりと整備を行いご納車させて頂きます。 今後もお車しっかりとサポートさせて頂きますので末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
対応も良く、気持ちよく買い物させてもらいました。
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
m様
この度は、ご納車おめでとうございます。
今後とも弊社をご利用いただければと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧で楽しい
トヨタカローラ福岡 久留米インター店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。トマト様が快適にカーライフをお過ごしになられるよう、スタッフ一同全力でサポートさせていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
丁寧な対応でよかったです
大阪ダイハツ販売(株) 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました!
クチコミのご投稿もありがとうございます!
これからもどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
こちらから聞いたことはすぐに返答あり。
オンライン購入のため、こちらから聞いていないことも情報提供すべき。
CAR BANK RIGHT ベース仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
gonza様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。通販でのご契約という事もあり、ご不安な部分もあるかと存じますが、ご不明な点など御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
カーセンサーで検索して来店。車も気に入ったのですが、お店の方の雰囲気もよく購入を決めました。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
来店から納車までがとても早く助かりました。
自社ローン取扱 カートルズ 相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
A.N 様 この度はこのように高い評価を頂きありがとうございます。 担当スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。 今後も A.N様のカーライフを精一杯サポートしていきます。 末長いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
迅速なご対応頂けました。
株式会社KSファクトリー 千葉北店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただきありがとうございます。
また、口コミ投稿をいただきありがとうございます。
今後ともお車についてご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
遠方にはなりますが今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
契約から約1年とうとう納車しました。
対応もよく、車輌完成後の流れも私に合わせてもらい
助かりました!
今回はありがとうございました。
つしまオート株式会社 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
大変お待たせいたしました!
待望のジムニーで楽しいカーライフをお過ごしください。
今後ともよろしくお願いいたします! 担当:吉田
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
非常に良い車がたくさんありました。
シシドモータース
(岡山県・浅口郡)
販売店の返信
たぬきち様
この度はユーザーレビュー投稿を頂きまして本当に有難う御座います!
お褒めの言葉を頂きまして
本当に有難う御座います。
今後ももっと喜んで頂けれるように
フォローをさせて頂きますので
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
人生で初めての車の買い替えでした。ディーラーでの納車までの過程では、手続きに慣れない私に対して丁寧に対応していただき助かりました。納車後も引き続き素敵な対応をしていただけることを願っています。
(株)ホンダカーズ札幌中央 南インター店(認定中古車取扱店)
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
緑茶様
この度は当店南インター店にてフリードハイブリッドをお買い上げいただき誠にありがとうございました。
お車の手続きの御案内でお時間が掛かる場合もありご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後お車で御困りのことがございましたらお気軽に御連絡ください。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
対応は前の店名の時から特に問題はなく、丁寧だと思います。今の体制になって、コンプライアンス関連が強化されてる感じは受けます。
WECARS(ウィーカーズ) 松前店
(愛媛県・伊予市)
販売店の返信
みゆき様 この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心より感謝しております。 今後とも満足のいく接客対応させて頂ければと思います。 お車でお困りごと等ございましたらスタッフまでお気軽にお声かけください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
車が故障して生活に困ってました。車を見に行ってその日に購入を決めました。定員さんも親身に相談に乗って下さり、納車までも早かったので良かったです。
M2 Auto
(香川県・木田郡)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様の生活にお役に立てれて嬉しく思います。
お車も気に入っていただきまして良かったです。
また何かございましたらご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
担当者の対応が良かった
トヨタカローラ福岡 松島店
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度は高評価と担当者への温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
初めて車を購入しました。駅から少し距離がありますが、送迎サービスもあり助かりました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Carくずは北山店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ツボ様 この度はルーミーのご購入有難うございました。 記念すべき初めてのお車に選んで頂き有難うございました。これからのカーライフがより良くなるようにサポートさせて頂きますのでよろしくお願い致します。
