総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
購入時に様々な提案があったので、不安なく購入
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランド
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ゆっでん様、この度はCX-5のご購入及び口コミ投稿誠にありがとうございます。お車のご提案お付き合いいただきまして誠にありがとうございました。マツダライフを全力でサポートいたします。 今後とも末永く宜しくお願いします。 東海マツダ販売株式会社 市橋店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
探してたウェイクを、お値打ち価格で発見!
現車見たら状態もよくその日に即決!
納車まで2週間
スタッフの対応もよく、とてもいい車屋さんです!
LEON CARS レオンカーズ
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
K様 この度はダイハツウェイクをご購入頂き誠に有難う御座いました!!数ある中古車の中から当社のウェイクをお選びいただきありがとうございました!とても嬉しい口コミありがとうございます!サーフィンなど是非色々お出かけいただければと思います!この様な高い評価に恥じない様今後も継続してまいります!またお車のことで何かお困りの際はご相談ください!オイル交換等のメンテナンスも是非お待ちしております !車検や次回お乗り換え等なども是非当社にお任せください!!今後とも引き続き末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします!! レオンカーズ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
割と新しめな建物、雰囲気
そして子どもが退屈しないなど
そういった心遣いが感じられる販売店でした。
(株)ホンダカーズ札幌中央 南インター店(認定中古車取扱店)
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
ホリ様
この度はクチコミのご投稿、そしてこのような高評価をいただき誠にありがとうございます。
店舗の雰囲気やお子さま向けのイベントを楽しんでいただけたようでとても嬉しく思います。
今後もホリ様にご満足いただけるようスタッフ全員でサポートさせていただきますので、いつでもお気軽にご連絡ください!
新しい愛車で奥様、お子さまと素敵なカーライフをお過ごしください~♪今後ともよろしくお願いいたします。
ホンダカーズ札幌中央 南インター店 間島
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
まだ納車に至ってない為、納車までの段階での評価です。
まず現車確認で訪問しましたが、かなりの数の外車がギッチリ並べられた中での確認でした。
見る車は予め見やすい位置にあるものと思っていた為、見やすい環境とは言えない状況でした。
車の数からすると、確認の段階でパズルのように並べられたものを動かすのも難しいのかもしれません。
内外装はしっかり確認出来ましたが、会社に入庫後の整備は全くされていない為、車の状態を詳しく確認することは出来ませんし、しても意味がありません。
またオイル交換などは車検受け渡しでもされないようで、オイルの補充のみということでした。
最小限のメンテナンスを受けて購入する為には、二つ目のプランから上のプランを選ぶ必要があります。
これに関しては考え方次第かと思います。
最初から費用に添加されたものを選ぶか、後で必要な分だけ選ぶかということです。
私は二つ目のプランとタイヤ交換をお願いしましたが、タイヤ交換は銘柄に拘らないならお得な気がします。
後はLINEでの返信は基本当日中にしてくれる為、安心して質問等も出来ます。
後は納車後のトラブルが無ければ、お得な買い物が出来たのかなと思います。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
大阪府 ハナハナソウ様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。弊社では150台大型展示場にてたくさんのお車展示させて頂いております為、お車ご覧頂く際にご不憫をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。また弊社ではお客様のご予算に応じて必要最小限プランからしっかり整備点検ご納車プランまでご選択頂けるシステムとさせて頂いております。今回のご契約では1番人気の安心整備点検付きプランとなりますので、沢山のお得なキャンペーンも適用にてご準備させて頂きます。 今後もお車のことしっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
夫が担当の方とやりとりしてましたが、対応がとても早くて助かりました。
総じて満足でしたが、車に関しては、後部座席のポケット部分にコーヒーのミルクなどのゴミが入っており少し残念に思いました。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度はご契約、ご納車誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後同じ事が起きないようしっかりと確認してご納車するようにいたします。
申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
自分用から子供のまで、長いお付き合いです。
親切で良いお店です。
スズキ自販長野 U’s STATION長野南
(長野県・長野市)
販売店の返信
マツタケ 様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
今後ともご家族様車両とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:3
気になるとこ、買うにあたり必要な書類などわかりやすく説明してくれました
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度はカーライフTOKYO店でのご購入ありがとうございました。
社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
無理やりな営業もなく車を選ぶことができました。 無駄なオプションもなくリーズナブルに購入できました。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
担当の方も対応良く、店内の雰囲気も良く、きれいで、大変満足しています。
今後ともよろしくお願い致します。
つしまオート株式会社 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ご納車まで大変お待たせいたしました。
セレナでのカーライフをお楽しみください!
今後ともよろしくお願いいたします! 担当:吉田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
アフターが良かった
(株)北日本自動車共販
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
パパ様、この度はお買い上げありがとうございます。更に高評価頂きありがとうございます。
これからも長いお付き合い、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
総合評価:5
→柔軟な対応、要望に沿った提案
ミスをしっかりと認めて、次への行動が早く
購入して良かったと思える車屋さん
接客の満足度:5
→Hさんの接客が素晴らしかったの一言につきます
お店の雰囲気:4
→無理にお話を進めるような威圧感が無い
静か過ぎるのかな
アフターサービスの充実度:5
→ここまでの中古車屋さんは出会った事が無い
車の品質への満足度:3
→残念な部分が有った為、辛口で申し訳ありません。
コーリンオート テクニカルセンター
(千葉県・野田市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
予算に合う車を購入した出来ました。
以前乗っていた車に付いていたバックモニター機能がないのに、納車時に気が付いた。決める時にしっかりチェックすればよかったと少し後悔。
普・未使用車 パッションプラス春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ご来店とご購入をいただきありがとうございます。
ご予算に合うお車をお選びいただけたことを大変うれしく思っております。
一方で、バックモニター機能の有無についてご納車時にお気づきになられ、ご不便やご心配をおかけしてしまったことを申し訳なく感じております。
お車をご検討いただく際には、より丁寧で分かりやすいご案内を心がけ、お客様に安心してお選びいただけるよう努めてまいります。
今後も点検やメンテナンスなどを通じて、快適にお車をご利用いただけるようサポートさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
担当者様の接客態度も丁寧で
車両も写真で見るより綺麗でした。
こちらの都合で納車日を急に変更しても
快く対応していただき、ありがとうございました。
自社ローン カーライフ福岡店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
k様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
納車が楽しみです
トヨタカローラ南海(株) いぶき野プラザ
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
いーこ 様
早速のご投稿ありがとうございます。
また、この度は遠方の所、足を運んで頂きありがとうございます。
納車までに少しお時間をいただきますが、どうぞ宜しくお願い致します。
トヨタカローラ南海(株) いぶき野プラザ店 店長 長嶺 健一
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
多数の車種が揃えられており、1台ずつの確認もしやすかった
軽39.8万円専門店 軽Garden (株)ネオ
(兵庫県・姫路市)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
総評・・・規模が大きく社員間や部門間の横の連絡(共有)がなされていない。
参考事項
①購入時ローン契約(後刻キャッシュに変更)する際、回数等の詳細を聴取することなく100
回ローンとなっていた。
②担当者が接客で忙しく、契約時に他の方が対応され、伝えたことが引き継がれないまま納
車となった。
③車検のうえの引き渡しであったが、車検時の整備記録もなく、申し出るとその日の日付で
作成された記録簿を渡された。
④納車後、気になるところがあり担当者と連絡を取り、折り返し(週明けということで3日程
度)で返答をする旨いわれたが、二週間たっても連絡なく、自己にて解決。
等
ネクステージ 新宮店
(福岡県・糟屋郡)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
以前は営業でもメンテ作業の人がぶっきらぼうに対応していたが最近来てみると若い女性担当者が丁寧に応対してくれた。ホンダのイメージ改善を進めているのだろう。
(株)ホンダカーズ札幌中央 北広インター店(認定中古車取扱店)
(北海道・北広島市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
頂いたご意見をもとに、今後もよりご満足いただけるように改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
レクサスCTを購入しました。対応は親切で丁寧です。
ただ他店の車だったせいか、車両状況の説明については今ひとつ慎重さにはかけていたようにかんじます。
スマホでの写真だけの現状確認だけで、他のチェーン店のように動画での確認があるといいなとかんじました。
ガリバー 草津南店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
この度はレクサスCTをご購入いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、車両状況のご説明においてご不安を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を改善につなげ、よりご満足いただけるお店づくりに努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
販売対象のクルマのマイナス面も正直に説明して頂き誠実な印象を受けました。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
Ethilia様 この度は弊社にてラパンをご購入いただき誠にありがとうございます。
また納車前にもかかわらず大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、Ethilia様にご満足いただけるお車になるよう、ただいま納車準備を進めております。今後とも安心してお付き合いいただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。船津自動車販売若葉店 担当原田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
状態や装備が良く、満足行く車が見つかりました。
店頭では話しやすい雰囲気がとても感じました。
ジャックプレミアム北大阪
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はたくさん悩まれた中で当社の1台をお選び頂き有難うございます。
また今後のメンテナンス等でお困りのことがありましたお気軽にご相談下さい!
これからドライブ楽しんで下さい!!
