総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
修復部位なども細かく教えていただき、安心して購入までいけました。新しい部品に変えるべきかどうかも親身になって相談に乗ってくださり、良い買い物ができたと思います。ありがとうございました。
Vita Auto 飯塚店(ビータオート)
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
ぷも様
この度はご購入頂きありがとうございました。
全国整備対応可能でございますので、
お車でなにかございましたらお気軽にご相談ください。
末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入時の担当者は非常に良心的でその後の不祥事で裏切られた気分になった!
車検や定期検査も受けてたから…
WECARS(ウィーカーズ) 神戸北店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
WECARSとして、コンプライアンス遵守・お客様ファーストに真摯に取り組んで参りますので、点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社のご利用をご検討下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
説明は分かり安かったです。
陸送費を連絡するとのことでしたが、こちらから問い合わせするまで連絡が無かったのが残念でした。
オーシャンデザイン 白根店
(新潟県・新潟市南区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
無理を言っても頑張ってくれるいい店舗
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
おじさん様
日産神奈川カースクエア戸塚の堀井です。この度は日産ルークスをご注文頂き、またクチコミのご投函を頂き誠にありがとうございます。今までお使いのお車の調子が優れなくなってしまい、お乗り換えのご検討を頂いていたところを当店へお問い合わせを頂きました。メールでのお見積書のご案内がうまくいかなかった事がございましたが、直接ご来店頂きお車とお見積書をご覧頂けた事でお話は円滑に進みご検討の上お車をお任せ頂きました。任意保険もお任せを頂き嬉しく思う反面、一点難しい操作がありご不便をおかけしてしまっている為より簡単な方法を思索し現在メールでご案内をさせて頂いております。誠に恐れ入りますがそちらのご確認及びご返信をメールでお待ちしております。お手数をおかけ致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
用事があり予約なしで来店しても対応してくださった。希望の車が見つかるのを一緒に探して下さった。
WECARS(ウィーカーズ) 福山店
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中からWECARS福山店をお選び頂きまして誠に有難う御座いました! 又、クチコミのご投稿も頂きまして福山店スタッフ一同感謝しております。 またお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後共、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
店内は明るく、販売員の情報量も多くためになりました。
WECARS(ウィーカーズ) 大分下郡店
(大分県・大分市)
販売店の返信
りょーのすけ様 お世話になっております。WECARS大分下郡店をご利用頂き、また有難いお言葉を頂き有難う御座います。今後も、より一層、りょーのすけ様に気持ちよくご利用頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。今後もお車のことで、何かご相談事がありましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。 引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
販売してから1年未満のモデルで、ほぼ、デモカーの選択しか無い
大きくは新車と変わらない価格
近隣の件も含めて検索するので、カーセンサーでの検索は役に立つ
クスハラ自動車
(三重県・鈴鹿市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
主にラインでのやり取りでしたが、スムーズに契約を進められ問題なく手にする事が出来ました。
NORUCA
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
ジャッキー様この度は当社でのご購入誠に有難う御座います。またお忙しい中クチコミのご投稿誠に有難う御座います。今後ともお客様にご満足いただけるようお値段以上のお車をお客様にお届けできるよう精進してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
平成12年式のアテンザワゴンを購入
納車時に、スペアキーが無い事が判明した点と、洗車時にバンパーの両サイドにヒビ割れがあった点がマイナスポイント。細かい不具合も有りますが、まあ過走行車にしてはとても綺麗な車両です。試乗せずに購入したのでこちらの責任なのですが、スタイル的にはカッコ良いのですが、20インチにローダウンはちょっとオーバースペックの様な気がします。この車にはインチアップしても19インチがベストかな?故障時の補償を付けたのですがどの程度使えるか不明なのでアフターサービスは不明にしました。
ディーオートカンパニー
(千葉県・印西市)
販売店の返信
かたろう様、この度は当店をご利用頂きまして誠に有難うございました。バンパーの小傷や20インチアルミホイール、ローダウンにつきましては現車ご確認とカーセンサーご紹介文でご案内もしておりますのでご理解頂いているものと思っておりご案内不足でした。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
程度の良い車を購入できました。駅まで迎えに来てもらえ助かりました。
PALM AUTOMOBILE
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
ハセ様
ご購入ありがとうございました。
良いカーライフを!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入の際
リペアなど細かな対応していただきました。
この度はありがとうございました。
サンズ 大倉山店
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
タルガ様 この度は全国の数ある販売店様の中から当店でご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
タルガ様にはご多忙にも関わらずご迷惑をお掛け致しながらも、迅速なご対応でスムーズにご納車まで進めさせて頂く事が出来ました。
アフターケアに関しましても真摯にご対応させて頂きますので今後ともご指導・お力添え下さいますようお願い申し上げます。
最後になりますがこれからも当店じゃなきゃだめと思って頂けるお客様を一人でも多く増やしていきたいと思います。 この度は当店をお選び頂きまして誠に有難う御座いました。また、今回ご納車までに関わって頂きましたスタッフの方にも御礼申し上げます。 どうか大事に永くお乗りくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
下取りにだした車を大変高く買い取って頂きました。
ありがとうございます。
WECARS(ウィーカーズ) 広島安佐南店
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
この度は、お車をご購入いただきありがとうございます。
アフターフォロー等しっかりさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
はじめて利用しました。車は問題なかったです。
ただ納車時の清掃がちょっと行き届いてない点がありました。それ以外は概ね満足ですよ
WECARS(ウィーカーズ) 高松国分寺店
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度のご利用誠に有難うございました、
車両の清掃面でのご指摘誠に申し訳ございません
今後確りと対応をさせていただきます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
二台の見学をお願いしてて訪問した際に車を見せて頂きましたが、
その際に資料は一切準備してくれておらず、我々がお願いしてから準備頂きました。
また、その見学で購入の決め手となった設備においても、担当の方の説明不足や説明ミスで購入を決めてからその設備が説明と異なっていることがわかりました。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ライアン様 この度はシエンタのご購入誠にありがとうございました。
ご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける対応ができず
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な接客で安心して購入できました。
もう少し値引きして欲しかった…
ホンダカーズ紀の川 U-Select岩出
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
きき様 この度は当店でN-BOXをご購入いただきまして誠にありがとうございました。お値段に関してはご期待に沿えず申し訳ありませんでしたが、お車の乗り心地はご満足いただけると思いますのでこれからも末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車自体は常態も良く満足です。
アフターフォローの部分では
①LINEのやり取りがすぐに返信がない…
②HPでは「駅まで迎にきます」と書いてあったがすんな心配は一言もなかった…
そのあたりが残念に思いました。
それ以外は全体的には満足でした。
ありがとうございました
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
お車の状態にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
一方で、アフターフォローに関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
LINEの返信の遅れ、ならびにホームページに記載の「駅までお迎え」についてのご案内不足に関しましては、今後の対応を見直し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
今後とも何かご不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、この度はありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
カーセンサーで下調べをして候補車を何台かピックアップして店舗へ実車を見に行きました。店舗での対応もフレンドリーで、その日に第一候補の車で決めました。納車には時間がかなりかかりましたが、代車費用無料で代車を用意して頂き助かりました。納車時に誓約事が忘れられていたのでその点がマイナスです。今後のアフターサービスに期待します。
総額39.8万円以下専門 (株)エコリンク 渋川店
(群馬県・渋川市)
販売店の返信
SSS様
この度はお車をご購入いただきありがとうござました!その後お車の状態はいかがでしょうか?
なにかしら不調などございましたらお気軽にお問い合わせください。迅速に対応させていただきます!
また、ご納車までに時間がかかったことご納車時の不手際申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を参考に同様のミスが起こらないように尽力いたします。貴重なご意見をありがとうございました。
また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
店の雰囲気は良かったが、納車されて引き渡しの際の対応の仕方が少し雑に感じた!
車内外のベタつき、汚れも気になり、外装の傷も思っていた以上に修復されておらず残念でした!
軽39・8専門店 パッション4U
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
納車時の対応や仕上がりについてご期待に沿えず、不快な思いをおかけしまし申し訳ございませんでした。
せっかくお選びいただいた大切なお車に車内外の汚れや外装の仕上がりに不備があったことは、私どもの確認不足と配慮の至らなさによるものと痛感しております。
今後は納車前の最終点検・清掃を徹底し、同じことを繰り返さぬよう改善に努めてまいります。いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、よりご満足いただける対応を目指してまいります。
この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
担当の方も電話応対の方も、接客がすばらしいなと感じました。また車を購入する際は、お願いしたいです。ありがとうございました。
軽自動車専門店 プルミエ 四日市店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度はお忙しい中高評価,コメントのご投稿誠にありがとうございます。当店ではお客様の意見に耳を傾け、お客様に寄り添ったご提案をすることを心がけております。今後もお客様にとって最高の一台がご提案できるように日々精進してまいります。またのご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
欲しい車があったが高く中古店に見るだけでよってみましたが見積もりしていただいてこの値段で購入したらとりあえずお金貯めて欲しいの買えるなということになり素敵なお車を選んでくださいました とても楽しく選べて嬉しかったですありがとうございました
軽39・8専門店 パッション4U
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ご来店と高評価をお寄せいただきありがとうございます。
欲しいお車がある中で、当店に立ち寄り見積もりをご活用いただき、無理なく購入できるプランをご提案できたことを大変うれしく思います。
お客様に安心して選んでいただけるよう、スタッフが丁寧にご希望や条件をお聞きし、最適なお車をご案内いたしました。
楽しくお車を選んでいただけたとのお言葉が、スタッフ全員の励みになります。
ご購入後も車検や点検、整備などで快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
次回のメンテナンスもぜひ安心してお任せください。
