総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
「車輌本体価格」は、かなりお得だと感じました。ただ、他の諸費用がびっくりするほど高いです。
初めて来店した日、従業員の皆さん挨拶が出来なさすぎて驚きました・・・。
それと、購入検討車(日産)がリコール対象かどうかを調べて頂いた際に、対象ではないと回答頂きましたが、のちに調べたら(メーカーに直接電話にて確認+日産HPに対象車一覧が出ているので調べることは簡単)大規模な無資格検査のリコールに関しては対象でした。あんなに騒がれていたのにそれを調べていただけなかった事は、非常に残念です。大きなニュースになり問題にもなっている中で、日産車も取り扱っている以上はお店で周知しなければいけない事ではないかと思うのですが・・・。
契約前にもう一度リコール対象ではないんですか?と聞きましたが、対象ではないと言うばかり。結局ディーラーに電話で確認してもらったらやっぱり対象との事。謝罪はありませんでしたし、信じてもらえなくて残念でした。
HPを見る限りでは良いお店だなと感じましたが、実際行ってみたら色々と残念です。結局契約はしましたが、今後付き合いをしないつもりでサポート保証等一切何も付けずに購入しました。(商談時、見積りから希望ナンバーを知らない間に抜かれていて驚きました。危うくそのまま契約するところでした。リコールの件もそうですが、色々としっかり確認したほうがいいようです。ちなみに、ガソリン満タン納車はできないそうです。後にわざわざ電話で言われましたが、満タンでとお願いした時に、出来ませんとすぐに言ってくれれば良かったのに・・・。航続可能距離が表示不可能なくらい恐ろしくガソリンが入っていませんでした。ちょっと不親切。)
納車後に気付いた事ですが、トランクルームのランプが外れたままでした。そのランプはどこへ!?と探していたら、可哀想なことにトランクの奥の方へ転がっていました。
納車前に営業自身がしっかりと確認していないという事ではないでしょうか?
細かなところ、見るお客は見ています。そういうところ(挨拶・電話対応等)にもっと気を配っていけたらいいと思います。良いお店になりますよう願っております。
車は、本当に購入して良かったです。良い車です。今後も何も不具合がない事を祈って・・・。
お世話になりました。
ネクステージ 前橋 SUV専門店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
BRRN様 この度はお車の乗換という大きなイベントを弊社にご用命いただいたにも関わらず、数々の不手際大変申し訳ございません。リコールに関して、お客様からご指摘いただいた通り、日産車を数多く取り扱っている店舗として、ホームページからだけではなく、お客様から質問いただいたその場でディーラーに確認ができていれば、この様な事態も防げたと認識しております。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。また、ご指摘いただいた挨拶の件、ガソリンの件、納車時の車両確認の件に関してましても、販売業、接客業における基本的な部分が欠如していると認識しております。挨拶はもちろんのこと、お客様への気遣いも我々の重要な仕事として捉え、店舗だけでなく会社全体として社員教育を徹底をしてまいります。ご指摘いただいた点、またそれ以外のお客様満足に関わるすべての部分を店舗、会社全体で見直し、改善してまいります。今後なにかございましたら遠慮なくお申し付けください。この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入しました。
欲しい車が見つかり、車のスモークも綺麗に仕上がっていたので良かった!!
また、車検や乗り換えの際にはお願いしたいです!
Auto Spirit 八潮店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
ナオさん♪様。この度は弊社オートスピリットでお車のご成約誠に有り難う御座いました。
また初めての購入との事で、欲しい車両が見つかりスタッフ一同うれしく思っております。
スタッフ一同心よりお待ちしておりますので御用が御座いましたらお気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
探していた条件の車を気持ち良く購入出来た。
CAR PLAT 草加中央
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
ご一緒におクルマを探すお手伝いをさせていただきまして巡り合えた1台!!気に入ってくださって私も嬉しく思います(*^_^*)
ご納車まで少々お時間が空きますが、楽しみにお待ちくださいませ♪
また、お住まいもお近くですので、今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前の投稿後、素早く対応して頂き、納得のいく説明を受けました。アフターサービスが、充実していて、安心です。
誤解を受ける対応の改善をされる事で、より安心感が得られることと思います。
スタッフの方は、とても感じがよく初めてでも入りやすかったです。
軽39.8万円~専門店KランドPII ケイランドピーツー
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
Myu2様この度は貴重なご意見ありがとうございました。またこのような高評価を頂きありがとうございます。
誤解を招くような対応を行ってしまい申し訳ありませんでした。
今後のメンテナンスや車検などもお手伝いさせて頂ければ幸いです。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい商品でした。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
kouan様この度は当店のお車をご購入頂き有難う御座いました。
ご納車後も何かありましたらお気軽にご相談下さい。
これからもファイントラストを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の小林さんに自分が欲しい形や色など、一緒に考え、相談して、良いジムニーを購入する事ができました。早く乗るのが楽しみです。
すばらしい対応をありがとうございました。
これからも、よろしくお願いします。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
せな様
レビュー投稿ありがとうございます。
せな様のジムニー熱に何とかお答えしたく自分もいつの間にかジムニー熱がうつってしまいました。
これからも色々カスタムやメンテナンスのご相談をいただければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は誠にありがとうございました。
SANC.福岡
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
この度は、弊社在庫アウディA5 カブリオレをご成約頂き誠にありがとうございます。
レビュー投稿にもご協力頂き本当にありがとうございます。
車検やオイル交換などのアフターメンテナンスなども誠心誠意ご対応させていただきますので今後とも末永く、お付き合いさせて頂けますと幸いです。 このたびは、弊社在庫をご購入頂き誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1週間前から探し出して、購入した車両がまず目に入った一台でしたが他も探してみようと検索していました。でも気になって気になって・・・お店に行って本物の車を見たら完全にロックオンしてしてしまいました。スタッフさんが元気でお店も綺麗。悩まず買う事ができました。売れていなくて良かったです、運命を感じました。
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
キックロード様、この度はInport cars tobuにてご購入・クチコミの投稿誠に有難う御座います。運命的な一台・・・本当に良かったです。ご来店頂き車両をご覧になっているキックロード様はとても嬉しそうにもう車に乗っている様なお顔をされて
いるのが印象的でした。これからも一生懸命アフターフォローさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービスを多くして頂き、感謝の思いで一杯です!!
COOL-UP
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
大輔、様この度はマーチご成約ありがとうございます(^^♪
初めての車で色々とお困りでしたので、マーチを奨めさせて頂きました!
車検や点検も相談くださいね(^_-)-☆
今後とも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切にしてもらいました!有難うございました!
COOL-UP
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
KIJ様 この度はヴェルファイアご成約ありがとうございます(^^♪
はじめは色が気になるということでしたが、最後は気に入って頂き大変嬉しく思います!
車のことで何かありましたら、すぐにご連絡ください!
ありがとうございました(*^-^*)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
親切で丁寧でした。
COLOR’S(カラーズ) GTスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から、COLORS カラーズ にてレガシィB4をご購入頂き誠にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き、スタッフ一同感謝しております。今後のメンテナンスも是非ともCOLORS カラーズにお任せ下さい!頂いた評価に恥じぬよう今後も精一杯取り組んでいきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
娘に車をプレゼントする事になりwwこちらのお店にお世話になりました。
娘が初めての車なので、アフター保証にはこだわっていました。
HAPPYさんは保証内容も充実していて、保証料金も他店よりかなり安かったのが決め手でした。
店長さんも親切で、わかりやすく説明して頂きました。
私の車の乗り換えの時もお世話になりたいと思っています。
在庫の数はあまり多くないですが、注文販売で業者のオークションから好みの車を探してくれるみたいで、今から楽しみです。
下取りも期待していますwww
HAPPY
(千葉県・野田市)
販売店の返信
TATA2様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1年ほど前にお店に伺った時から、もしBMWを買うなら高松さんと決めてました。高松さんの人柄で。興味をひく5シリーズが掲載され、試乗してみました。その時はまだ本気になれなく、見送りましたが高松さんから再度当方が気に入りそうな車の入庫の連絡が。断る項目が全く見当たらず、下取りも頑張っていただき満足です。今後も仲良くしてください。嫁もワンボックスからBMWにしたいと。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
たか王 様 この度は私どもBMW八幡で523Iをご購入頂き、またこのような口コミもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。担当の高松で御座います。以前お話させて頂いてから一年間、お待ち頂いて非常によいお車を最終的にご提案させて頂けたこと大変嬉しく思っております。以前お乗りになられていた愛車同様、523Iも長くお乗りくださいね。お仕事先は遠方のためなかなかお会いしてお話しすることはできませんがご自宅へお戻りの際は是非ともショールームへ遊びにいらっしゃってください。今後とも長くお付き合いをさせて頂けるよう頑張ってまいりますので何卒、宜しくお願いいたします。あと奥様のお車も今度ご提案させてください!! BMW八幡 高松
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもいつもネットを見ていて
どうしてもプジョーがほしく
東部オートで出会いスタッフさんの対応も良く
購入しました。
仏車ガンバレます!ありがとうございました。
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
hirohiro様、この度はRCZをご購入頂き誠にありがとうございます。
念願のRCZですね♪
永く大切にお乗りくださいね。
今後とも、安心してRCZがお乗りいただけるように
しっかりと点検・整備などご案内させて頂きますので
是非、頼って頂ければと思います!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
説明が分かりやすく良かったです。
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました。ご満足頂きまして弊社も大変嬉しく存じます。万が一何か気になる事がございましたら、何なりとご連絡下さいませ。今後とも末永お付き合いをさせて頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車屋です!カスタム車が多い!
OverTake(オーバーテイク) JU適正販売店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は当社にてご購入頂き誠に有難う御座います。
念願のアリストゲットおめでとう御座います!快適なドライブをお楽しみ下さい!
大切にご乗車頂ければと思います。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ニュービートルが私の大好きな車で、初めてお世話になりました。
皆様に大変親切にしていただき、感謝しています。
残念ながら手離す事になりまして、トヨタのパッソを買いました。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 木曽川本社営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
チョップリン様この度は当店でパッソをお買い上げいただき大変有り難うございます。またこのような高評価をいただき恐縮です。今回は、お乗りいただいていたニュービートルの調子が悪くなってしまい、突然の買い替えとなってしまいました。チョップリン様が大事にお乗りいただいていたことはニュービートルを何度も見せにいらしていたのでスタッフ一同非常に残念に思います。しかし、パッソも大変良いお車ですので、同じように大事にしてあげてくださいね。チョップリン様のカーライフのためにスタッフ一同全力でサポートしていきますので、これからもどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ハイエースを探すのに苦労していたのでハイエース専門店のラインナップさんには本当に助けてもらいました。
価格も一番明瞭でわかりやすく、おいてある車の質も良くて即決できました。
社長を中心にスタッフさんも熱心で車への愛とお客様への心づかいを感じます。
次の一台も必ずここで買います。もう他のお店に行く理由はありません。
ラインナップ株式会社
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
この度はラインナップでハイエースをご購入頂き誠にありがとうございます。
ハイエースでのご活躍されるのを楽しみにしておきます。
スタッフ一同またのご来店お持ちしております
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
クルマ屋さんめぐりの最中、たまたま見かけたディーラーで出くわした車。
若い人好みのラパン、でもフォーンベージュはシニアも違和感なし。
メンテもお任せのディーラーで、団塊の世代も安心して乗れそうです。
なお、引渡し前なので、車の評価はこれからです・・・。
九州スズキ販売 北九州支店
(福岡県・北九州市戸畑区)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。納車後も長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しましても誠意をもってご対応させていただきます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の感じが良かった。
OverTake(オーバーテイク) JU適正販売店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は当社にてご契約を頂き誠に有難う御座いました。
お車もご満足頂けた様で良かったです。大切にご乗車頂ければ幸いです。
今後も宜しくお願い致します。
