総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
この度ユーパークさんよりステップワゴン購入しました。こちらのお店は修復車の取扱いが比較的多いように思いますが、私は修復の有無は全く気にならず、安価でかつまっすぐ走って止ってくれれば良いので展示車の多いこちらで決めました。
当方岩手県につき実車確認は出来なかったのですが、同社ホームページに50枚以上の画像が公開されており、メールで質問もすればすぐに返答してくれるので、ある意味実写確認するのと同レベルでチェックできます。また回答の迅速さにも感服しました。さらに、同社の展示車は画像を見てもらえばわかりますが、納車整備、クリーニング前にもかかわらず非常に綺麗であることには驚きです。実車もその通りピカピカでもちろん修復箇所も素人目には全く分りません。
良いことずくめではありますが、気になったことも何点か。まず、契約以降納車までのスケジュールの連絡がほとんどありません。「あとは心配なく当店にお任せ下さい」というスタイルなのでしょうが、中古車の通販はやはり不安なところもあるのでフォローして頂きたかったのは正直なところです。あと、他の方も書いておられましたが、諸費用が若干高いと思います。私の場合、陸送含め29万円の諸費用でしたがもう少しその辺折り合いがつけばより早く購入に踏み切っていたかと思います。今現在購入を検討している方で「あと5万円程度抑えることが出来れば購入したいのになぁ」という人も多いかと思います。
いろいろ書きましたがこちらのお店は非常に信頼できるお店です。手数料云々はありますが、総額で考えれば非常に手頃に購入することが出来ました。今後整備・修理の手数が多くなければ、なるほど納得するでしょう。買って間もないのですが走行上全く問題なく好調です。いつになるか分りませんが機会ありましたらまたこちらにお世話になりたいと思います。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、お世話になりました。評価していただきありがとうございます。弊社では通販という形でご契約いただくお客様
も数多くいらっしゃいます。実車確認が困難なお客様でも、できるかぎり不安な気持ちが取り除けるように、ご契約前に営業スタッフが再度入念にお車のチェックをして、内外装の状態をお伝えしております。ご指摘いただきました、ご連絡が不十分だった点につきましては、営業スタッフ一同、改善に努めていきます。数ある中古車販売店の中から、弊社を信頼して
ご契約いただきましたお客様のお気持ちを裏切ることのないように、努力していきたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
新車で買うと高いので、中古のエスティマハイブリッドを探していました。
走行距離も少なく、程度が良さそうなので、問い合わせしました。
即日、担当営業さんから、メールでキズなどの車両状態の画像を送ってもらいました。
対応が早くて好印象でした。
購入決定後、車両登録のため、担当営業さんに地元陸運局まで自走していただきました。
フルセグチューナーも付けていただき、ETCセットアップもしていただきました。
メンテナンスも地元のトヨタに引き継げるということで、アフターも安心しております。
被災地で、陸送での納車に時間がかかるため、取りに行くことになっても、家族分の新幹線代を値引してもらいました。
おかげさまで、帰りはTDLで楽しい夏休みも過ごすことができました。
不満だったのは、数日後3列目シートを倒したら、1ヶ所部品が折れて浮いてました。
使用には影響ないものの、出来れば最初から言ってほしかったです。
あと、ハイブリッドとはいえ、リッター30km程度のプリウスとは違い、重いエスティマですからリッター13kmといったところです。
それ以外は、大満足です。ありがとうございました。
埼玉トヨタ自動車 川越マイカーセンター
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
ホンダからトヨタへ様
この度はご契約&クチコミ投稿をいただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
また、部品の破損に気付かずに納めてしまい、誠に申し訳ありませんでした。今後は納車前点検をより一層強化致します。
これからもエスティマハイブリッドで楽しい思い出をたくさん作ってくださいね♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
MTを探していたところ、こちらに在庫があるのを見つけて、旅行のついでに車をみて購入しました。遠隔地での購入であるため陸送してもらいましたが、書類の手続きも円滑に対応していただきました。
イデアル仙台店 アルファロメオ/フィアット/アバルト仙台 (株)イデアル
(宮城県・仙台市若林区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
キャンペーン中で希望ナンバー申請とETCキット・セットアップがプレゼントでした。車両メンテナンスも問題なく満足しています。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、ルークスをお買い上げ頂きまして、誠にありがとうございます。
当社キャンペーンの、無料希望ナンバー・ETC本体とセットアップを
お気に召して頂き、当社としても光栄に思います。
より一層デニーロ様にご満足していただけます様に、
カーライフのお手伝いをさせていただければと考えております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
細やかなアドバイス及び画像添付メール等、その時の情報を早く提供していただき、思っていたよりスピーディーに希望車種が届き、とても嬉しく思っています。
これからのメンテナンスも宜しくお願い致します。
クルマのハンシン
(新潟県・阿賀野市)
販売店の返信
Sono abiさん、ご投稿ありがとうございます。
【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】
いつもお世話になっているお客様からのご紹介で、中古車探しの依頼を受けました♪
希望車種は、街中で見かけて気に入った『スズキ ラパン』。
希望カラーは、ブルー系もしくはブラック。
少しでも長く乗りたい理由で、走行距離数は少なめ(3万km以下)を条件に探しました。
メールでの連絡が可能と伺ったので、緊急以外はメールでのやりとりをさせてもらいました。と言うのも今回「初めての中古車購入」と伺っていましたので、『クルマの価格』や『注文を受けてから納車までの流れ』など・・・購入する上で必要な情報は、口頭よりもメールの方が、何度も確認出来るので、とても有効な連絡方法だからです。
予算を考えるとギリギリのラインで、場合によっては条件の一つを希望外となる可能性もありましたが、結果的に条件全てにおいてバランスのとれた『ラパン』を仕入れる事が出来、現車確認では納得のご購入となりました♪
【Sono abiさんへ】
『初めての中古車購入』を当店に任せてくださいまして、誠にありがとうございました!
クルマの具体的な説明はもちろんのこと、注文購入の場合は、すぐに見付からない事もありますので、不安が起きないよう、状況報告は特に怠らないように心掛けています。
ご購入の感想では、その点において評価いただき、とても嬉しく思っています♪
満足の想いが、大満足と想っていただけるように。
いつか来る二台目のご購入まで、『安全』を第一に考え、サポート致します!
今後共、宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気さくでフレンドリーな社長にはいつも無理難題を言いますが、毎回希望どおりの車を用意してもらって大変満足しています。
今回は購入後すぐに傷を付けてしまいましたが格安で修理してもらい有難う御座いました。
ジープ ワーページ
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
今回はファンカーゴのご購入有難うございました。満足のお言葉がとてもうれしいです。
御近所ですので修理、車検、保険なんでも御用命下さい。これからも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良い
リバーサイド エルザ横浜店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
先日は有難うございます。 オイル交換は永久無料となっておりますので、お気軽に来店をして下さい。 その他で何かお車の事で気掛かりな事がございましたら、いつでもご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たとえ良い車があろうとも、嫌な奴からは買いたくありません。
今回はいい買い物ができたなと思っています。
納車までスムーズでしたし問題なし!
嫁さんも喜んでます、ありがとうございました。
Car Shop Link
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
こやぴ様 この度はご購入有難う御座いました。「いい買い物が出来た」と言うこやぴ様のお気持ちを大切にし、今後もアフターサービス・より良いお店の雰囲気作りに努力してまいります♪今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
タントを探して頂きありがとうございました。
毎日、活躍してくれてます。
今後のメンテも宜しくお願いします。
有限会社イチノツボ
(奈良県・香芝市)
販売店の返信
しゅうまろ様
調子よくお乗り頂き、有難うございます。そろそろオイル交換時期だと思いますので
お立ち寄りくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を見に行った時に、車両状態を詳しく説明してもらい、大変に助かりました。お店も綺麗でアットホームな雰囲気があり、とても好感がもてました。また、契約後も納車までに、電話で丁寧に現在、どのような手続きが進んでいるかを、逐一連絡してくれるなど、気を使ってくださいました。
For Life (有)フォーライフ JU適正販売店
(埼玉県・加須市)
販売店の返信
ヴァリちゃん様、この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。また、このような高い評価を頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも励みになります。評価に負けないように頑張りますので今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します!クチコミ投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
ダイハツさんはどこもそうですが、店舗内がとても綺麗で、子供が遊べるスペースもしっかりあります。お菓子もとても美味しいですし、妻は喜んでいました。
営業さんも対応も良く、気持よく購入させてもらいました。
アフターサービス、車の品質については本日納車だったのでわかりません。
埼玉ダイハツ販売 川越山田店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度は、念願のコペンご購入ありがとうございました! あまり飛ばし過ぎずに・・・目立っちゃって下さい♪
2シーターなので、一家皆様では乗れませんが・・オープンの気持ち良さをご家族の方にも味わっていただければと思います。。 お近くに来られた際は、ぜひお気軽にお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同、お待ちしております!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
とにかく車を安く買えます。
けど、保障プランをケチるのは、やめた方がいいと思います。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
☆りな☆様
この度はキャスト岐阜店にて愛車のご契約を頂き誠に有難うございました。
ご指摘いただきました保証プランに関しても色々なご意見を頂きますが
お客様一人ひとりのニーズに合わせて選んで頂けるようにしておりますので
何卒ご理解頂けすと幸いです。
でも愛車をお値打ちにお求め頂けたと聞き大変うれしく思います。
これからもキャスト岐阜店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入でしたが、店員さんの対応にとても好感がもて、私以上に妻が気に入っていました。
初めてということもあり、書類関係で私の不手際で遅れましたが、質問にも親身になって答えてくれたのでとても良かったです。
サンキョウ 三共自動車販売(株) 郡山中央店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
このたびは口コミの投稿ありがとうございます。スタッフ一同アフターケアの方も対応させていただきますのでお気軽にご連絡下さい。よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何年にもわたりお世話になっています。用事が無くても気軽に立ち寄りお茶をしたり、車の調子が悪いときでもすぐに対応していただいてます。安心してお任せできます。
カーセブン 長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
むら様 お世話様です。 クチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。
今後もむら様のご期待にそえるようスタッフ一同がんばっていきたいとおもいます。
またのご来店お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
お店は小さいですが、清潔感があり大変きれいでした。
接客は店長さんがしてくれたのですが、中古車販売特有の大雑把で雑な感じはなく、大変好感のもてる接客をしてくれました。
車自体もきれいで、価格以上の満足を得られる買い物でした。
個人的には、何件か中古車販売店を廻った感想としては、大変お勧めできるお店だと思います。
ただ、納車時にガソリンが満タンでなかったのが唯一の残念でした。
新車の納車ではないので、そこまで望むのは酷かもしれませんが、納車という特別な行事ですので、そこは削減してほしくなかったです・・・
その点以外は、大変満足できる販売店です。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
遠方でご来店いただくのはなかなか難しいと思いますが、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今回は決算特別価格でのご提供にあわせて、コーティング施工サービスキャンペーンを行っており、とても苦しい状態でしたのでガソリン満タンまでのサービスはできなくなってしまいました。申し訳ありません。
次回お車をお買い求めになる際は頑張ります。ぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗換えで 利用させていただきましたが キャンペーン中だったらしく 下取り サービスともに 頑張ってもらい 満足しています 担当の営業マンさんも 一生懸命でつい 決めちゃいました
オススメです 結構な件数 店を周りましたが ここが 一番でした これからも宜しくお願いします
COOL-UP
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
さよならレジアス様、この度は本当にありがとうございました♪高い評価と貴重なご意見も有難う御座います。
お車はもちろん、ご契約内容なども気に入って頂けまして僕も嬉しいです♪納車後に少し不具合箇所がありましたので、
後日お預かりさせて頂きます。せっかくの新しいお車なのにご迷惑お掛けして申し訳御座いません。
しっかりと対応します!
これからもお車の事でしたらなんでもお任せ下さい♪
今後とも末永く宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
初めて伺った時、何回か通り過ぎてしまいました(笑)個人で経営されているようなので、事務所もあまり大きくはないですが、車の品質はどれも良いと感じました。何よりご主人の人柄の良さで、納車までとても安心できました。購入後も良くお世話になっています。
大量に車を扱っているところをよく見てきましたが、どれも納得いく状態のものはありませんでした。しかし、こちらの車を見た瞬間に「これだ!」と感じました。購入されるまで、丁寧に扱われているのがよくわかりました。
雨除けがあるので、雨天でも濡れることなく車を見ることができます。(自分が行った日がそうでした。)
購入を検討の車があったら、是非伺う事をお勧めします!
REGALO
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
ファルコン様
いつもありがとうございます。また、今回このような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
今後ともお気軽に当店にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
点検項目の多さ等メンテナンスの確かさで決めました。
アドバンス.インターナショナル グライド アメ車専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
念願のエクスプレスご納車おめでとうございます。納車までに若干時間が掛かってしまい申し訳ございませんでした。ご来店当初は、他社のお車と色々と比較検討されていましたが結果、当社でご購入頂きまして大変嬉しく思っております。ご納車後、数日が経っておりますがお車の乗り心地など如何でしょうか。お車の操作方法やご不明な点がございましたらお気軽にご相談下さいませ。納車までとは言わず納車後も末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積もり依頼をはじめ、諸々の問い合わせに対して迅速かつ丁寧にご対応していただきました。浦安(自宅)から横浜の店舗まで見に行ったのですが、外装、内装ともに非常に良いコンディションだったのと、ご担当の方の対応とお店の雰囲気がとても良かったので、自宅から店舗が若干遠方ではあったことが全く気にならず(お店に行くまでは若干気になってました)、即決しました。
また、購入を決めてから納車までの期間にも、こちらの細かい色々な要望、リクエストについても丁寧にご対応してくださり、安心して納車(2週間弱)までの期間を過ごせました。
購入後の翌日に家族で館山まで往復200km弱走りましたが、エンジンも快調、高速、一般道どちらもとても良く走ってくれてます。しばらくはこの車を乗り続けることになりますが、今後も機会があればお世話になりたいお店です。
市川さん、お世話になりましてありがとうございました。
タックス港南
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
お褒めをいただきありがとうございます!
担当の市川は当社で一番若く経験年数も少ない為、お客様に対して
不手際がないかと多少心配しておりましたがご満足いただけたようで
ホッとしております。
また、今回お買い求めいただきましたお車も程度がいいとはいえ輸入
車ですので今後もトラブルが十分予想されます。
当社ではご納車してからが一番重要と考えスタッフ一同努力しており
ますので、なにか不具合等ありましたら遠慮なく担当者にお申し付け
下さい。
距離的な問題はございますがお電話いただければ早急に対処させて
いただきます。
この度はお車をお買い上げいただき本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
今回で二回目の利用となりました。前回は外車でしたが販売したお店という事で、下取りを目一杯つけて頂きありがとうございます。今回購入したツアラーもディーラーと中古車店を見ましたが、整備状況、店の雰囲気清潔感、営業姿勢ともに満足感があり、即購入しました。車は高い買い物ですからお店選びは大切と思います。是非お目当ての車がありましたら他店と車の質を比べて下さい。納得されると思います。評価で購入後のフォローはこれからなのでひとつ下げてます。今後とも宜しくお願いします。
ケーエムオートワークス
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
クチコミ有り難う御座います。お客様からのお褒めの言葉が何より嬉しいです。アフターサービスも満点の評価が頂けるよう全力でサポートさせて頂きますので、これからも宜しくお願い致します。また、下取しましたミニも無事に売却する事が出来ました合わせてご報告させて頂きます。
