総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
気さくな人柄で助かりました
ネッツトヨタ山口 新南陽マイカーセンター
(山口県・周南市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店内が広い。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚踊場
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
Shun_rx様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
お車は順調でしょうか?
販売店のご評価をいただきましてありがとうございました。
お使いの中で、ご不明な点がございましたら庄司までご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
納車までの間1ヶ月ほどかけて精密点検を実施するとのことで安心していましたが、販売時に説明のないダメージが多く残念でした。
また、それらのことに問い合わせすると消耗品なので補償しませんとのこと。
販売時に説明のあるダメージは容認しますが説明のないダメージに関しては責任を持って対応してほしい。
また、たまに異音もするのですが補償なしです。
あまりお勧めできません。
トップランク オートテクニカルベース
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ご返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。この度は、弊社にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくご用命いただいたにもかかわらず、説明不足や納車後の対応により、iii様にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘いただきました、事前説明のなかったダメージにつきましては、中古車という商品の特性上、本来であれば細かな傷も含め、すべての状態を正確にご説明差し上げるべきところでございます。しかしながら、現実的にはすべてを余すことなくお伝えすることが難しい場合もあり、その点につきましては誠に心苦しく、深くお詫び申し上げます。また、弊社といたしましても、ご満足いただけるご提案やご対応を尽くすべきであったと痛感しており、結果としてこのようなご不快な思いをおかけしてしまったことに対し、心より反省しております。今後は、より詳細な車両状態のご説明と、お客様に寄り添ったアフターサービスのご提案に一層尽力してまいります。引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車まで丁寧な対応でした!
中古車情報館 大屋店
(長野県・上田市)
販売店の返信
数ある中から当社でご購入ありがとうございました。
ご家族で乗られるとの事ですので、お出かけしてたくさんの思い出をお作りいただければ幸いです。
また何かございましたら、お気軽にお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
先日CX-5を購入しました。
色々と気遣いを頂きまして気持ちの良い取り引きが出来ました。
(株)ジョブカーズ 本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
sakuriku様
この度は弊社にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございます!
今後も末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
メンテナンス・車検等お客様の愛車の事ならお任せ下さいませ。
この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
私自身あまり車に詳しくないのですが、購入車両検討中にはそれぞれの車のメリットとデメリットを丁寧に教えていただきました。
おかげさまで、しっかりと比較して購入を検討することができました。
軽中古車大型専門店 軽スマイル 高松店
(香川県・木田郡)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございました!今後共お付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車については他店よりモノがいい割に安かった。一方で手数料関係については高い。
初期メンテのオプションが約五万円との事でそのオプションを付けたが、劣化してるパーツのみの交換しかしてくれなかった。劣化してなくてもブレーキパットなどは新品にして欲しかった。ちなみに事前にそのような説明はない。旧BIGMOTORとの事でハードルが下がっていたため評価は高め。車の品質は今のところいいです。
WECARS(ウィーカーズ) 千葉店
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ねこ 様
この度は弊社にてご購入頂きまして誠に有難う御座います。
整備に関しまして、事前のご説明が不足し、期待にお応え出来ず申し訳御座いません。
以後、皆様のご意見にしっかりと耳を傾け、よりご満足頂けるよう精進して入りますので、今後共、車検や日常点検においてもご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
タイトル通りです。
新しいバッテリーに変えてもバッテリーが持たない。しまいに道中で車が止まりましたしかも原因はエンジンらしい。買った時は特に何も言われてないけど購入2年以内におかしくない?
WECARS(ウィーカーズ) 甲府店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
お世話になっております。
この度はご不便ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳御座いません。
バッテリーの消耗度合いや、エラーに関しましては我々も目に見えない部分となってしまい
必ずエラーが起きない等々のお約束をしかねてしまう事が御座います。
今後またご迷惑をお掛けしないよう最大限の対応させて頂ければと思います。
引き続き、WECARS甲府店を宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
自宅から10分。何か車に関してあればすぐ対応して頂けるのが魅力。これから末長くマイカーライフの支えになって頂けたらと思っています。
(株)横山モータース
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
たかや様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。ご自宅からお近くとのことで、何かあった際にすぐ対応できることが魅力と感じていただけてとても嬉しいです!
これからもお車のことでお困りの際には、気軽にご相談いただける「頼れる存在」でありたいと思っています。車検、保険、鈑金などお車のことであれば全てお任せいただけますのでぜひお車のことであれば全てお任せください!
末長く、たかや様のマイカーライフをしっかりとサポートさせていただきます!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
可能であれば大学を卒業する長女の引っ越し前に納車希望(2週間+αの週末)でしたが、標準納期は3週間(書類にも明記)。確約はできないが努力していただけるとのことでした。
10日後に今週末には間に合いそうにないと連絡があり、翌週の週末を待たずに平日に年休を取って引き取りに行くことも考えるのでなるはやで対応を依頼。
標準納期日当日なっても連絡がないのでこちらから問合せるとあと約1週間かかるとのこと。
2週間+αで納車の希望を持たされたところから結局納車は倍以上の4週間+2日後の土曜日でした。
長女の就職にも間に合わず、長女はアップダウンのある2.5kmの距離を1週間自転車で通勤するはめになりました。
年度末で納期が延びそうならそれも加味して納車予定日を算出すべきです。
販売の機会損失を避けるために意図してそうしないのならひどい話だと思います。
車両の方は内外装、エンジンルーム等もきれいに仕上げられておりとてもよかったです。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
今後もアフターサービスでお世話になるかと思います。
ボルボ・カー目黒
(東京都・目黒区)
販売店の返信
さつき様 この度は誠にありがとうございます。タイミングよくお勧めのお車をご購入いただき本当に良かったです。今後はアフターメンテナンスを通じて末永くフォローさせていただきますので引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
他のクチコミを見ていて接客の愛想が悪いと書いていましたが喋って見ると中々に愛想の良い店員さんで満足のいく取引でした。
オーシャンデザイン大阪和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
たかはし様
この度はご契約いただき誠にありがとうございます。
ご納車まで整備等でお時間頂きますが今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当の方は愛想もよく温和な感じの方で良かったです。ただ、人手不足なのか営業の方が足りていない感がありました。営業一人当たりのお客様が多く大変なんだろうなぁ、と感じました。クルマはコーティングまでして頂き、元気よく走っています。
100万ドル 恵那店
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
まっさん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
分かりやすくて、すごく良かったです。
ネクステージ 小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
みー様この度は、弊社ネクステージ小山店でヴェゼルを、お選びご購入頂き誠にありがとうございます。とても嬉しい投稿内容ありがとうございます。ご納車後の、アフターサポートもぜひご相談いただければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
親切にしていただきありがとうございました。
フクユコーポレーション
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
この度はお車の購入ありがとうございました。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。 またお困りの際はお気軽にお申し付けください。すぐに対応させていただきます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
いい車を安く買えたと思っています。
下取りも頑張ってくれたと思います。
接客の雰囲気や店内の雰囲気も良いと感じました。
ただし、事前に話をしておいたことが忘れられていたり、保険の切り替えなどが全てこちら発信になっていたことが残念でした。
(株)ナイスマイカーセンター
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はアクアのご購入ありがとうございます。また貴重なご意見をいただきありがとうございます。 ご連絡不足で、不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。今後は迅速に対応できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 納車後もしっかりとカーライフをサポートできたらと思いますので、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
職場への足として軽自動車を探しておりました。
お手頃な価格でいい車を見つける事ができました。
年度末で混み合っているという事で納車は約1ヶ月かかり、実際には予定より納車が1週間ほど遅れてしまいました。
その際は代車を手配して頂き助かりました。
販売店の返信
ぷぴさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
色んな車種から選べたので良かったことと、こちらの都合で納車時期を調整してくれたので助かりました。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました。豊富な車種の中からお選びいただけたこと、また納車日程の調整にもご満足いただけたようで何よりです。今後も柔軟な対応を心がけてまいりますので、いつでもご相談ください。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
品揃えが多くて、整備工場もあるのでおすすめです。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、オートプラネット名古屋より、お車を御購入して頂きまして、ありがとうございました。
納車後のお車の調子はいかがでしょうか?お住まいもお近くですので、今後のメンテナンスも含めまして、
何かございましたら、お気軽に御相談ください。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
NBOXがでたときに車を購入しました。整備士さんがとてもいい人。是非、お店の雰囲気や整備士さんのお人柄に触れて見てくださいね。
ホンダカーズ山梨 U-Select昭和
(山梨県・中巨摩郡)
販売店の返信
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
整備士スタッフもお客様からのお褒めのお言葉にとても嬉しく思っております。
これからも安心安全をお届けできるように、安心してお乗り頂けるように整備させて頂きます。
