総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
納車時の洗車、内装清掃がしていない(いくら中古車でも)納車整備してあるか疑う
中田モータース
(富山県・富山市)
販売店の返信
楽しみにされていた納車を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
納車説明時にはお客様に確認をしながら進めて参ります。
今後もお客様のご期待に添えるように精進して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
前の車が故障し、飛び込みで来店したけど丁寧に対応してくれました。
仕事の都合で引き渡しには時間がかかってしまいましたが、こまめに連絡をやりとりして頂きました。
フレスカー 福岡インター店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度はセレナのご購入ありがとうございました。悩まれましたが気に入って決められたお車ですので大切に乗って頂けると幸いです。無事に納車できて良かったです。クチコミ高評価ありがとうございました。何かありましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
時間が掛かりましたが親切に対応して頂きました。
販売店の返信
こてつさま この度は、カインドアウトレットでお車を購入頂き誠に有難うございます。お納車にお時間がかかってしまい申し訳御座いません。オイル交換やメンテナンスなどのお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
問い合わせから購入、納車まで本当に素早く対応して頂き感謝してます!
細かな要望や車の状態等も事細かに教えていただき安心して購入できました!
ただ不満があるとすればRCさんが悪い訳では無いと思いますが、ファンが故障していたり、二次エアポンプのホースが外されていてエンジンブローの危険があったり、繊細なエンジンなだけに保証も無いので納車前の整備や点検で気づかなかったのかなーという印象でした、購入して数ヶ月経ちますが調子は良く対応も良かったので満足はしています。
RC【アールシー】
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
rev 様
この度は弊社でのご購入頂きありがとうございます。非常に励みになるお言葉を頂き嬉しく思います。
一方でファン、二次エアポンプのホースの件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
委託での整備・車検の際は弊社も今後確認漏れがないよう今回の事案は共有させていただきます。
今後気持ちよく利用できるよう改善を早急に行い徹底致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
古い車屋ではあるが安くて良かった
今日納車したのでアフターサービス等はまだ分からないけど、愛想なども良くいい店でした
カーマッチ福岡福津店
(福岡県・福津市)
販売店の返信
この度は、当店でご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 ご希望に沿うお車をご案内でき、幸いでございます。 また、温かいお言葉をいただき、大変うれしく思います。 いつ時も当店のスタッフが真摯に心を込めて接客させていただいております!! さらにサービスの向上に努めてまいりますので、今後もよろしくお願いいたします(^^♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
初めての自動車購入でわからないことばかりな中、親切丁寧に対応していただき、ステキな車と出会えました!
古城モータース 石川白山店
(石川県・白山市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、このような温かいお言葉をいただき、大変嬉しく、身が引き締まる思いです。
初めての自動車購入とのことで、ご不安な点も多かったかと存じます。そのような中、私どもの対応にご満足いただけたこと、そして素敵な一台との出会いをお手伝いできたこと、心より光栄に思います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
子供達が独立し、やっと欲しかった車を見つけ購入しました。
接客も丁寧にしていただきありがとうございます。
また、機会があればお願いします。
ガリバー 広島インター店
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
としちゃん様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後とも何かお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
無料の自動販売機やキッズスペースがあり長時間、3歳児と一緒でも安心して来店できました
軽・届出済未使用車専門店 軽の森泉大津店
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。 今後とも長いお付き合いをしていただけるよう尽力致しますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
中古車購入しました
ホンダカーズ佐賀 U-select佐賀
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
お世話になっております。この度はN-BOXのご成約並びにご納車誠にありがとうございました。これからはご家族の車共々メンテナンスや自動車保険でお任せいただき宜しく感謝いたします。今後ともにお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
初めての訪問時も対応よく気持ちがよかったのが、購入につながった。
室内もきれいでスタッフの方もよかった。
アフターサービスに期待!
京都日産自動車(株) U・タウン福知山
(京都府・福知山市)
販売店の返信
この度はキックスお買い上げありがとうございます。納車までお待たせしますがしっかり整備してお渡し出来る様ご用意いたします。末永くよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良い車があって良かった
大阪ダイハツ販売(株) UーCAR八尾
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
この度はご来店いただき、キャストをご成約いただきまして誠にありがとうございます。
当店で、ご希望のお車を見つけていただけたこと、大変うれしく思います。
ご不明な点やご質問などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
購入するにあたって聞いたこと以外は説明なしでした。
スズキ自販徳島 論田中古車センター
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
この度は当店にてご契約を頂き誠に有難うございました。 お客様の新しいお車、精一杯アフターフォローさせて頂きますので 引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
SNSで事前に不調箇所の記載はありましたので想定内です。
現車確認は急な連絡をしてしまいましたが、すぐに対応して下さいました。
ベース車両探しには最適でしたので、満足しています。
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はコペンのご購入誠にありがとうございます。このような温かいお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しい限りです。今後もお客様に喜んで頂ける販売・接客を心掛け精進していきます。また機会がございましたら、是非よろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
LINE商談で購入させていただきました。
普段はあまり気にしないのですが評価が高い店舗とは全く思えなかったので実際にあった事を書かせてもらいます。
※車の購入が決まった後必要書類をこちらから確認しないと教えてくれなかったのが最初に違和感を感じました。
聞かなかったら二度手間になり効率が悪くなります。
※納車当日わかってるはずなのに連絡もありませんでした。
2日後にこれも自分発信です。
非対面だとそうなんですかね?
※サイト記載の写真には付いてなかった温湿度計?
みたいなやつが実際には付いてました。
※グローブボックスの中にオークション出品票と店舗掲示用の紙が丸めて入ってました。
わざわざそこに入れますか?
ゴミ箱に捨てて下さい。
※内窓は吹き残しがすごく視界が最悪。
※マフラーには紙テープが巻かれたまま。
連結部分のフランジのボルトが1本
ない状態。
※ボンネットも最後まで閉まってない。
(陸送屋が開けて確認したとの事でしたが買い手側からしたらそんなの知りません)
ありえん過ぎて笑うレベルです。
多忙なのでと言われましたがこれも買い手側からしたら関係ありません、
ちゃんと仕事して下さい。
今回購入させてもらいましたが購入後のアフターフォロー、スタッフ間や協力会社との伝達があまりにも機能してなさすぎです…。
以上の事からお世辞にも評価が高い店舗だとは到底思えません。
非対面だから適当なんですかね?
長々と失礼しました。
オーシャンデザイン 本社
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
mt様
この度は、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。
この度のmt様への対応につきまして、社内でしっかり共有を図り、二度と同じ様なお申し出が無いように
しっかり受け止めて、今後のお客様対応に生かしてまいりたいと存じます。
もし、mt様からまたチャンスをいただけることがあるなら、変わったと仰っていただけるよう
精進してまいります。
改めまして、この度のご指摘に対し深くお詫び致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
早い納車ありがとうございました
グッドハート神戸西 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 その上このような高い評価をいただけたこと大変嬉しく思います。当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
必要書類等丁寧に教えていただきました。
ひまわりガーデン ロイヤルホームセンター東灘魚崎店/株式会社オネスト
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。お車でお困りごとなどありましたらお気軽にお声がけを下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
予定通りに納車していただきましたありがとうございました
カートルズ草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ユウジ様 カートルズ草加店の大沼です。 この度は弊社にてお車のご購入いただきまして誠にありがとうございます。 また口コミも高評価をいただきスタッフ一同御礼申し上げます♪ お車の買い替えなどまたご相談に乗らさせていただければと思います♪ 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
良い
グッドスピード MEGA SUV神戸大蔵谷店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はご来店ありがとうございました。 またのご来店お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
車体の全塗装の色がかに入りました。
カーテンダー佐賀
(佐賀県・三養基郡)
販売店の返信
ジムニー様 この度は当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 また高評価までいただきスタッフ一同改めて感謝申し上げます。 また何か御座いましたらいつでもお気軽にご相談ください! 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
明るく気持ちよく接客していただき、大変良かった。
北海道三菱自動車販売(株) 花川店
(北海道・石狩市)
販売店の返信
TT様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。アフターメンテナンスもしっかりさせて頂きますので何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
