中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

担当者の人柄も良く契約 車検を取っての納車でしたが、丁度一週間後にバッテリーが急死！ 2年の有料保証に入って購入しましたが、消耗品は対象じゃないとの事でバッテリー交換自腹… GWでAmazon等の配送に時間がかかるので、○ー○バックスで4万5千円程かかりました。 それで怖くなりジャンプスターター、バッテリーケーブルを常時トランクに積む羽目に… 納車日も雨が午前中だけ降っていて午後には晴れていたのに全く拭いてない水浸しの状態での納車でした。 後で分かりましたが、水垢が酷くてわざと拭かなかったのだと気か付きました。 ここは安さを売りに現状販売をしていますが、知識の無い人、輸入車を理解してない人はギャンブルだと思って買った方が良さそうですね。 安いのは悪い事では無いですが、ちゃんと整備をしていないので自己責任が付きまといます。 当たり車両を目利き出来ない方は気を付けて下さい。 自分は目利きが出来なかったので高い勉強代になりましたね。 車種自体は好きで購入して(フィルター、クリーナー系は尽く汚れていました)色々手を掛けお金を掛けましたが、手放したので感じた事を書いてみました。

素早い対応が良いです

購入後半月でエンジン警告灯点滅オイル漏れから始まり最後の修理はエンジン内部燃料を送る弁が閉じないのでエンジン降ろし開けて部品交換!店長いわく、こういう車もある悪気もなく言う車屋さんです。修理代25万あり得ない!

数ヶ月探して、やっと見つけた車でした。しかし、納車時走行に違和感を少し感じたものの、車の特性かと思い納車時はそのまま。 2、3日後に洗車をしていると、フロントタイヤの左右で銘柄が違うことに気づき、納車１週間後に一ヶ月点検があったので、その際に伝えると走行に問題ないからと、特に対応もしてもらえませんでした。 認定中古車と言うことで、安心して購入しましたが、決して安い買い物でもなくとても残念でした。 今後、このまま乗るのも不安です。 ネットで検索しても、左右のタイヤの銘柄が異なると危険なことになる様な記事が多くあります。 これから、購入される方は、認定中古車だからと安心されずに、購入前に十分に確認されることをおすすめします。 私の場合、4本中、2本のみが同じ銘柄でした。

ここのガラスコーティングだけは注文してはいけません。 室内にて洗車、磨き、コーティング、磨き、コーティングと作業フローを聞いていました。 納車直後の写真は他のクチコミに添付しています。どれだけ下手な人が施工したのでしょう。ガラスコーティング施工法を何も知らないアルバイトがやったのでしょうか。 いくら液剤が良かったとしても施工者が素人だと商品価値はありません。 磨きを入れると言っていましたが洗車傷すらも改善されていなく、埃とボコボコの下地にコーティングが覆ってしまっています。 営業に諸々突っ込みましたが、「現車で納品という形で。」としか言われませんでした。 「定着させるために洗車は控えてください。」とも言われましたがバカにしているのかと思いました。 なまじガラスコーティングであるからか、ながら洗車BASEの軽研磨では剥がせませんでした。 コーティングしていないのにやりましたと言われた方がまだマシでした。 すぐに強めのポリッシャー用の研磨剤を注文しました。 マツダ匠塗のソウルレッドなのに車が可哀想です。 7万円超えの高い勉強代でした。

2025年6月に購入しましたが、保証が2ヶ月ありましたが全額払ってもらえなかったです 近くのBMWのアルピナのマイスターが在籍するディーラーでみてもらいましたが 内容的にはターボのバルブ不良、結局ショップ側では全額が支払ってもらえずしまい この2ヶ月の保証はなんなのかな？ ニコルのマイスターに言わせると購入時はクルマは乗らないと言うことで、またドライブトレーンが点灯してしまい、またディーラーに入庫、この車両ターボがきいてないよ、要するにブーストがかからない状態ですよ言われました 修理内容は負圧がかからないと言うことでマフラーの不良、マフラー交換で160万 マイスターが夜間走行もして下さいと言うことで 走行してると今度はメーターの不具合です 夜間走行してるとメーターのバックライトが点滅してしまい、バックライト不良 メーターは修理は不可能で一式交換で65万 このクルマはどこまで壊れてるかなってマイスターが言ってました サンズさんはクルマを販売時は、納車整備とかはしないんですね アルピナを何台も所有してきましたが、こんな事はじめてですよ、それにしても酷いです

報告です。 まずカーセンサー記載の金額に基本15万プラスで見ないといけません。 消耗品6.5万ほど、保証１年8.5万ほどかかります。 保証無しだと対応箇所はエンジンのみしか対応しません。 走行距離2.5万㎞ほどの車だったので私は保証を外したのですがこれが間違いでした。 こちらの会社の整備・点検はおそらく良くありません。 購入して２度ほどしか乗って無いの購入から半月でエアコンの不具合あったので連絡したら上記のように対応箇所はエンジンのみ、正常に動いているのを確認しています。と平然と断られたので他の整備工場に持っていったらエアコンガスが全く入っていないのを確認。タイヤも良くない状態、交換をお勧めします。といった状態でした。 消耗品交換、１年保証込を入れない想定での状態で販売されていない様なので購入を検討されている方は15万プラスで考えないと後悔します。

親切に対応していただきました

・カーセンサーの評価書に載っていないボンネットのへこみが2箇所あったが、中古車はこんなもの、と対処してくれず。 ・展示の時点でボディにうろこ状の水アカが目立っていたが、納車時にはきれいに落としてほしい。 ・カーナビに前所有者の履歴が残ったまま、納車時に初期化するべきでは。 ・中古車を下にみている風土が複数の社員から感じられた。

新品のバンパーに付け替えるって言うてたのに傷ありの中古のバンパーに 板金塗装代が思ったより高かくなったと言われて契約書より2万円多く支払いました。

いつも素敵なサービスありがとうございます！

2025年12月にセレナを購入しました。 車の契約の際にカーセンサーの有償保証に加入したのですが、契約を待っている時に理由もなく"もう1つ保証のプランをあげませんか？"と提案がありました。まるで車が故障するのが分かっているかのようで、急な提案で不安になりましたが、プランを変えずに契約しました。 現在納車から2ヶ月弱ですが、エラーメッセージが出てABSの部品あたりが悪いとのことで、カーセンサーの有償保証の対象外の部品でした。 ひとつ保証プランをあげていたら保証で修理される箇所なので、お店は分かっていて販売したのではないかと不信感しかありません。 非常に残念です。

おおむね良好

納車2週間経たずしてエンジンランプ点灯。 店に電話すると「スパークプラグだと思う、その車によくあるトラブルだ」とは言われた。 分かっていてなぜ整備していないと不満しかないです。 最短で納車を希望したが、簡単な洗車すらされてないしナビもリセットされていないため前所有者の行動履歴や自宅住所が分かる状態でもあったため、今回の電話時の返答や車の状態から私が思うに仕入れた車をそのまま横流ししただけだと思います。 結局、不信感のある所で診てもらうよりもと思い、ディーラーと大手カー用品店(OB)で診断料払って診てもらったところ、両店ともスパークプラグとイグニッションコイルの各3本ともダメな状態でした。 この車種特有のよくある不具合だそうで、それを認知しているのにもかかわらず整備,点検せずに納車していることに診断スタッフの方も驚かれてました。 交換費用はコミコミで6万円程度かかりました。 車は20万円だったため、それなら26万円でもっと品質的にもサービス内容的にも良い車が他店で買えたなと思います。

安くて良い買い物出来たと思ったのですが買って２カ月エンジン警告灯がついてエンジン外して修理費用２１万、タイミングチェーンもダメならプラス１５万の査定…販売店に相談しても現状手渡しノークレームノーリターンと説明済みで力になれない中古車あるある、とのこと。思えば接客してくれた人の感じは良かったが何を聞いても工場の人に聞いてのワンクッションがありスムーズにいかなかったし車を納車した日も工場の人挨拶もなく感じの悪さは記憶に残ってる。価格は良かったがそれなりの理由があって残念でした。これから修理が大変…

前社の時期に購入したが塗装が剥がれても、別に支払った保証内容でではないなどどうしょうもないのはかなり残念です。

接客やお店の雰囲気は良いものの、車へのこだわりが感じられない。 先代までは、任せれば大丈夫的なお店だったが今は、良くない。 儲けは大事だと思うが、お客を下に見ている。もう一台、修理したい車があるが、預けるか迷っている…

納車当日にタイヤサイド側に結構深いヒビが全輪にありました。即連絡したところた「タイヤは消耗品なの交換してください」の事、商談中には何も問題ない車両と言っていたのですが・・・納車3ヶ月にはウインドモ－ルから雨漏り発生、店に連絡しましたが「補償対象外です」の答えで耳も傾けていただけませんでした。そのような車両を納車されたら自分（営業マン）はどの様な気分になるんでしょうかね？走行に危険がある車を平気で販売しているお店です。

センターピラーロアガーニッシュの外し方が悪く一面緑色に変色していたり、メクラカバーが入りが悪くダンチになっていたり、ルーフサイレンサーがETCなどの配線時に無理な方向に力をかけてシワがよってたり、バックドアウェザーから異物がはみ出しまくりと取外し部品に対しての取り扱いが雑で酷過ぎてビックリしました。 販売優先でクレーム対応は後回し感があり、2025年11月後半に連絡して対応してくれたのが2026年1月前半で、それでもキチンと修正出来ていなくてルーフサイレンサーが折れ曲がっているのでビックリ！ 塗装はいいけど、品質意識に欠けているかなぁ 今だに2回目の手直しをいつやるのか分からない状態ですし、ちゃんと手直ししてくれるのかも心配です。

新車から５年経過、5,000k走行で綺麗でしたのでどこも悪くなっていないと思い、追加料金が必要な補償なしで購入しました。 自宅へ乗って帰る時からハンドルが重くて違和感を感じ、帰宅後近くのディーラーで診てもらったところ、明らかに異常であるとのことでした。 購入店に相談したところ保険に入っていないので無償の修理は出来ないと言われ.仕方なく近くのディーラーで直してもらいましたが修理代16万円程かかりました。 もう少し誠意のある対応があれば救われたのですが…… 。