中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

故障とかない聞いてたけど実際蓋開けたら足回りから異音後部座席のウィンド閉まらないなど納車当日にはセンターコンソール締まり悪いなど購入前に何回確認したのにも関わらず説明されてません！何も対応してくれません！結局一般整備になり買ったら終わりみたいな感じですごい不愉快。

販売手法は、車輌を品定めせず(質の悪い)オークションで仕入れ、販売確定後整備して引き渡す。 車輌価格自体は安いが、基本整備代、オプションを売ることで利益を確保している。 自社扱いの車輌保険に入れることで、販売後の不具合は、初期不良も含め、補償はその保険で賄う。 仕入れの段階で詳細を調べないので、車輌自体の品質は、少し乗ってみないとわからない。上場会社で教育の徹底による接客レベルは高いが、営業、整備係も知識、キャリアは低く、多少のこともわからない。 よって不具合はディーラー任せで、保険に入れているので、いくら掛かっても会社は興味がない。 保険も、車輌価格までしか担保しないので、ミッション系の交換レベルの不具合には対応しきれない。言っている意味は、自社で売った責任を感じていないので、ディーラーと繋ぐ窓口くらいの認識で本気で直す気がない。 中古車なので、あたり、ハズレがあるのは当たり前だが、前述した様に仕入れが雑なのでハズレる確率は高いと思う。 地元に自分で本当に信頼出来るメカニック、工場がいるなら、ここで安い車輌を買うも良いが、ここで「工場がある。」って理由でアフターサービスを期待するなら、やめた方が良い。オイル交換する程度しか出来ない。

サービス悪すぎと言わざるを得ません 全般的に不信感の募る対応でしたが、こんなものと思うようにして来ました が、納車後雨天日に乗車して驚愕。フロントガラスに油膜がっつりで鱗がビッッシリ！！ 雨が降るまでは、なんか曇ってるな？くらいでしたが、洗車した側かつ専門の業者である彼らが気付かないわけがなく。 危うく事故るところ、というくらいに、雨が降るとまともに前が見えない程度に、ひどい状態のものです。 これでよく美装かけたと言えるね、、。 中古車を買ったことは数あれど、こんなに酷いことはかつてない その他サービスも何一つ評価できない 二度と世話になることはないですが、本当にやめたほうがいいとしか言えない 冗談みたいな本当の話。

この度新車で購入した車から憧れの車へ乗り換えの為利用させて頂きました。 いい点！ お店の雰囲気は高級車や店内の清潔感はいいと思います。 また、購入してから合計9回オイル交換が可能な点は良心的だと思う。 不満点 ですが納車し一ヶ月走行距離は2千キロしか走行してないのに冷却水の警告灯が点灯 原因としてはウォーターポンプの水漏れが発覚！ 納車前整備の際確認をしているのか疑う！ ましてや車検切れだったので車検整備を行っているのにも関わらず！ 担当営業も車に関して知識があるとは思えない。 また商談の際も税金の記入漏れなど新人さんなのかなと思うほどの対応でした！ 最大のメリットは輸入車が安く買えてオイル交換(エレメントは除く)が数回無償で交換出来る位だと思った。

購入してからレリーズベアリングの不具合、サイトにはあると示されていたETCがない、オールペンしていたなどが判明。お店に確認したところ自分で確認した時に気がつかなかったのが悪いみたいなことを言われ泣き寝入り。いいところだけ説明して悪い箇所は説明なし。残念でした

納車前整備点検でオイル交換は点検費用に含まれているけどオイルエレメントは別料金。しかもエレメント交換工賃が3,240円。ただエレメントカバー外してエレメントを入れ替えるだけなのに？しかもエレメントは上に付いてるのに何故かアンダーカバー脱着代金2500円まで取られた。おまけに購入してから4000ｋｍ走ったのでオイル交換したら規定量以上のオイルが入ってました。本当にＶＷ専門店？不可解な事ばかりです。下取りが他社より異常に高かったので購入しましたが、購入したアルテオンも相場より高かったですね。

アフターサービスがひどすぎる。オークションで買ってから、ちゃんと車を点検していない。不備があっても客側が自分でガリバーに持って行くシステム。売る前まではディーラーの試乗車と言われ、だから安心して買ったのに違ったことが後でわかった。

こちらで車を購入しましたが、納車して頂き30分くらい走った所でいきなり車が停まってしまいました。 連絡したら、安心パックに入らなかったので、現状渡しの一点張りでした。 納車して30分で動かない車を現状渡しで売るような会社です。レッカーでお願いしたら、うちには運べないと…なぜなら安心パックに入ってないからと。 まぁ、言ってることは最もなんでしょうが、納車して30分で走らない車を売ることが全く問題ないと支店長も容認してる会社なので自分で車の不具合を直せるか、安心パックに確実に入る人のみオススメします。

急ぎで車を探していて遠方だった為よく確認もせずに即決してしまいました。 掲載写真では傷など不具合は確認できませんでした。 写真で明らかにグレード違いに交換されているパーツがあった為で変わってますよね？と聞いたところ、わかりませんがグレードは希望している物で間違いないとのことでした。 他は外装は綺麗ですと聞いていました。 いざ納車されてみたらバンパーのチリがおかしく閉店間際の遅い時間に伺ったので仕方ないかくらいに思いながら帰りました。 ブレーキを踏むとガタガタと振動がありローターが歪んでるようなブレーキ周りがおかしそうな感触 外装を見てみるとフロントは基本的にチリが合ってなく、全体的に擦りキズは多数、ドアパンチなど フェンダーには目立つ自家塗装のような修復跡や塗装浮きがありインナーもズレておかしなことになっていました。 二重ローンの為ローンも頑張って通してくれましたが回数が希望していた回数の半分になっており驚きました。 急ぎで他の車を探す時間もなく足がないと生活できず、キャンセルの場合車検など諸費用はかかるみたいなので我慢するしかなさそうです。 急ぎでお願いしたにも関わらず愛想よく迅速に対応して頂いた点は凄く感謝しています。 事前にローンを通す説明、事故歴があることや塗装の状態、ブレーキの不具合など気になるポイントを説明しておいてもらえればこんな残念な気持ちにはならなかったと思います。 実車確認出来ない場合は細かく確認しないとこういうことになると勉強になりました。 残念です。

購入時にタイヤは新品に交換しますと言っていたのに、嘘でした。 車内も本当に綺麗とは言えず、運転席下等砂利石散乱。 うちは代車も無料で貸しますと言われたが、前回別会社で中古車購入時も納車まで代車は無料でした。しかもとても綺麗な車内で、ちゃんと洗車済。 こちらでは代車の汚さには驚き、借りて1週間も経たずに、バッテリー上がりで動かなくなり、その時の電話対応もとても不快でした。私が全て悪い言い方です。代わりの代車も持って来てくれましたが、前も後ろもゴミ散乱、汚い。 不快極まりない。 口コミで皆良いこと書いてくれてるし、実際僕書き込み通りやからって言ってたけど、ではなぜ納車のタイヤは新品に交換されていないのか？ 運転席下は砂利石が落ちたりして汚いのか？ 信じられない。バカにしているとしか思えない。人を選んでいるのでしょうね。このようなサービス態度二度と利用したくない。 購入後、いつまたバッテリー上がりや、不備で壊れるか走っていて不安で仕方ない。

丁寧な対応に満足しております

チェックランプ消して納車は、無しじゃない？

遠方からの購入でしたので、事前に不具合や傷などを問い合わせましたが、悪い所が見当たらないとの回答だったので購入しましたが、届いて見るとスライドドア一面に凹みがありました。連絡すると、車を見ないで買った方が悪いみたいな対応をされました。たった1万円の返金で手を打てと言われ、納得は出来ませんでしたが渋々受け入れました。知り合いの車屋に板金見積りで10万円と言われ大変ショックです。LINEで気持ちなど伝えましたが完全無視されてます。遠方の方はよく考えて購入した方が良いと思います。

購入した店の選択を間違えました、正直なご商売をしていただきたい。現在購入した車の返品交渉中ですので具体的内容は書きませんが今後の対応によっては事実に基づいた具体的な事例を公開いたします。

中古車を購入させていただきました。仕事が忙しく連絡事項がうまくやり取り出来ない中、大変スムーズに対応していただき、感謝しておりました。納車日に担当の方がお休みだったのでお話できなかったのですが、車内に蜘蛛の巣がはっていたり、荷台が砂ぼこりのままの納車だったため、中古車とはいえ、380万超えの買い物だったためとても残念な気持ちになりました。 すごく素敵なお店だったので、今後購入される方が良いお買い物ができるようにと願います。

口コミをみて信用して購入させていただきましたが、保証が１ヶ月しかなく、わずか3カ月で、タイヤ、オイルのランプ点灯、一年たたずしてクランクシャフトプーリー脱落ベルトがハズレエンジンがかからなくなりました。さすがにプロが点検していたら、気付いているとおもいますが、残念です。地域で生業をしているため、地域の修理屋さんにも6社問い合わせをし、令和3年の時点でチェーンリコールをしているため、早々にクランクプーリーがこのようなことになるのはあり得ないとどの会社も言っておりました。 車体は、一般に比べ少し安かったのですが、もっといい車が買えたなぁーと後悔してます。 遠出をしている時に故障した為、まだ何か不具合がでそうで怖いし、不安です。 電話対応も分かりかねますと言われたので分かる方に変わってくださいと言ったのですが、いやー、とりあえずなどはぐらかす様な対応、残念です。

仕事車として購入。普段から遠方へ行く事が多く高速道路も利用する。走っていて突然タイヤがバースト。大惨事になる可能生もありうる。炎天下の中JAF待つ事45分。購入した車は走行距離は少ないが、年式は古い。JAFの人に尋ねたらタイヤは綺麗だけど年式が古いと言われた。ウィーカーズ担当に電話してもタイヤの溝は規定内だとしか言わない。単なる教科書通りの売り手。誠意が全く感じられない。運が悪けりゃ死ぬことも。恐怖心と担当者に対しての不信感が抜け切れない。

結論から言えば危険な中古車屋だと感じます。 当方と同じような被害者を増やさないために投稿させて頂きます。 2015年式Audi S3(8V前期型)を営業課長という方が担当で購入しました。 実車を見に行った際、トランク下のフロアを拝見しましたら水浸しになっておりましたのでどういう事か質問したところ“先ほど洗車したからその時に水がかかってしまったかもしれない”との事。水がかかったレベルの浸水では無かったですし、どうやったらトランクは濡らさないでトランクの下のフロアだけ水浸しに出来るの？と当時から不信感はありました。ただ、その時は試乗時も含めてカビ臭さはなかったんですね。それで後日購入について相談した時に“トランク下は浸水していたがそれ以上の問題は無く現在は乾かして綺麗にしたので問題無い”と説明され購入してしまいました。。。 納車当日営業課長自ら運転されてこられ納車となりましたがトランクを中心に強烈なカビの臭いが・・・。当然指摘した所、“私は蓄膿症ですので全然分かりませんが臭いますか？”との事・・・。今思えばその言い訳も手慣れた対応だったのかと思われます。ただもうお金を払ってしまっていたのとわざわざ栃木から東京まで納車に来て頂いた事もあり“やっぱりこんな車はカビ臭い車は買えない”とは言えませんでした。更にはあろう事か“クーリングオフは致しません”という誓約書まで書かされました。。。 その後やはりあまりにも臭いが酷いので専門の車内清掃業者さんに出したところ『前席のフロア下までカビていて酷い状態』との事・・・。結局イスなどすべて外し徹底的に清掃して頂き26万円弱の金額がかかりました。今思えば試乗時はフロア下全体に浸水していたので水がシールとなってカビ臭さが目立たなかったのではないかと思います。 加えて購入3日目にはEPC警告灯も点灯する有様でした。 今思えば“洗車で濡れた”とか“蓄膿症で臭いが分からなかった”とか言い訳も手慣れている感じで、恐らくはそういう車だと分かっていて売りつけてきたのではないかと考えております。また、もしそうでなく本当に悪い状態に気が付いていないで売ったのであれば技術力の非常に低い、信用できない中古車屋だと感じます。 ビッグモーター問題もあり、中古車屋への信用が落ちている中でこのような中古車屋が存在する事がさらに中古車屋への信頼低下を招くと考えられます。経営理念の“一期一会”はどうなっているのでしょうか？特に若者向けに車を販売するのであれば、初めての愛車が購入後トラブル続き、と言った状況では車への愛着も、ひいては車文化への愛着も無くなってしまうかと思います。どんな人にも車の楽しさ、素晴らしさを分かって貰える様に今後も商売を続けるのであれば真摯に中古車および顧客と向き合って頂きたいものです。

購入するまでは一生懸命に対応してくれます。購入後に車の不備を発見しアポをとって来店しましたが、何度も声をかけても振り向いてくれず悲しい思いをしました。お店の評価は購入時に入力するようにスタッフから言われ、入力後の画面をスタッフに見せないといけないらしく、本当の評価はわからないと思います。

購入して1ヶ月立たないうちにギアが入らなくなり走行中急にストップ。 さらにエアコンが効かないと連絡したもののエアコンフィルターを交換してみてとのことでしたが実際はコンプレッサーが大きく故障していました。 この症状は購入して店から帰宅する際にすでにみられています。 購入時、クラッチ周りの不具合が見られる事は聞いていましたが、それ以外の不具合があまりに多く、ついにまったく動かなくなり廃車になりました。 あまりに杜撰な整備販売体制であると言えると思います。 また、規約違反であるはずの、クレジットカード利用に際して顧客に手数料を払わせようとしていました。（実際は払う事はありませんでしたが）