総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下取りのワゴンR。他社での査定より高く購入してもらい
新しいタントを格安で購入できました!有難うございました!
KS-selection ケイエスセレクション 和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。、またはこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく 思います。 お客様満足度の充実、アフターフォローにもお役立ちできるよう努めていきますので、今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
4ランナーを買うならエムズオートだと思って行きました。
お店に行けばビックリ!女性の店員ばかりでした。しかもお店もキレイでお洒落!
しかし4ランナーについて詳しく、女性でも侮れませんでした^^笑
即決するつもりもありませんでしたが、4ランナーを目の前にしたら衝動が抑えられず・・・笑
購入を決心しました!これから長くお世話になると思いますが宜しくお願いします。
(株)エムズオート 4号店
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
タックタク様
この度は弊社の4ランナーをご購入いただき、誠にありがとうございます!!
即決するほどタックタク様が納得のいく車をご提供する事ができ、大変嬉しくおもいます♪
4ランナーでのカーライフはお楽しみいただけていますでしょうか^^?
ぜひ、ご購入いただいた4ランナーでいろんなところへお出かけしてくださいね♪
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
サービスもして頂き大変満足です!!
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
この度は、フォルクスワーゲン専門店ケリーを選んで頂き誠にありがとうございます!!
購入されたゴルフもとても気に入って頂き幸いです!!
今後共メンテナンスや使い方等何かありましたら、いつでもご連絡下さい!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
店も車も大変良い雰囲気です
皆さんもご利用下さい
Audi Approved Automobile箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
Ben様、この度は弊社にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。今後も弊社一丸となりましてお手伝いさせて頂きますので末永くよろしくお願い致します。またお気軽に遊びにいらして下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事で軽ワゴン探してこちらで購入しました。
現車確認の時は正直車内は綺麗と言えませんでしたが
担当してくれた方がまだクリーニング前だからと言ってたのを信じ購入。
納車の日に中を確認したら驚くくらい綺麗にして頂き嬉しかった。
また何かあればお願いします。
KS-selection ケイエスセレクション 和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。、またはこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく 思います。 お客様満足度の充実、アフターフォローにもお役立ちできるよう努めていきますので、今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
急遽ワゴン車が必要となり、時間がないところで素早い対応をして頂きました。大変満足しております。
URBAN BREATH inc. アーバンブレス伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度はノアのご購入ありがとうございました!
マークXジオでは少し手狭になってきてしまい、ノアへのお乗換え☆
スライドドアにもなってお子様がドアを開け閉めされる時のハラハラも減りそうですね(^.^)
ですが、指詰めだけは注意してあげてくださいませ!
また、故障のことも3年間延長保証のご加入頂いておりますので、何か気になる点などございましたら、お気軽にご相談下さいね!
出来る限りのサポートをさせて頂きますので!
今後もアーバンブレスをどうぞよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
態様が迅速で手続きが早くすごく助かりました。
Duxy(デュクシー)清須店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
ゆういちろ様 ハリアーご納車おめでとうございます!新車のハリアーで素敵なカーライフをご堪能ください☆名古屋来た際には、メンテナンス兼ねて遊びにいらしてください☆ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気持ちよく購入させて頂きました!ありがとうございました。
KS-selection ケイエスセレクション 和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。、またはこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく 思います。 お客様満足度の充実、アフターフォローにもお役立ちできるよう努めていきますので、今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ここで良かった~!!
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
マッシー様、この度は口コミ投稿頂き有難う御座います☆キャスト豊田店と申します(^^) アフターフォローも是非当社でお願い致します♪今後とも末永くお付き合いくださいませ!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急なお願いでしたが
とても親切に対応していただきました。説明も丁寧で大変分かりやすかったです。
本当にありがとうございました☆
クドーガレージサービス
(栃木県・下野市)
販売店の返信
スチュアート様
この度は、ご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。遠方より電車でご来店いただき感謝しております。その後おクルマの調子はどうですか?しっかり整備してありますので、ご安心してお使いいただけると思います。次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
各担当の方から分かりやすい説明を受け納得しました。有難うございました。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は、デイズルークスをご購入いただき、誠にありがとうございました。
オイル交換やメンテナンス等でもお待ちしておりますので、ぜひご利用ください!
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧で気持ちのいい接客をしていただき、安心して車を購入することが出来ました。これから新しい車で出かけるのが楽しみです。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は、スペーシアをご購入いただき、誠にありがとうございました。
スペーシアは広くてさらに燃費も抜群!
お出かけにはばっちりなお車です!
ぜひたくさんお出かけ下さい!
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入した車の状態は最高でスタッフの対応も完璧でした
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 小倉東店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
woodstock113様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
納車まではとても良かったです。価格、接客とも満足でした。
ただ整備に関しての品質は疑問が残ります。
1、ハザードランプがつかない
納車後の帰り道、高速のインター入る寸前にハザードがつかないことに気づき引き返しました。
すぐに直してもらえましたがもしインター入ってしまっていたらと思うとゾッとしますし、今後他にもなにか不具合があるのでは…という不安が残ってしまいます。
2、水垢の上からコーティング
コーティングの施工前に洗車はしたそうですが、洗車でとれなかった水垢はそのままでその上からコーティングがされていました。
なので水垢が固定され今後の洗車では取れないです。その点について問い合わせたら、コーティング施工前の洗車では取ることのできなかった汚れは仕方ないのでそのままでやる。と、そういうもんだそうです。うっすらじゃなくて黒い輪っかがはっきり見えて非常に気になるので自費で再施工する予定です。
購入前に現車を見たときに「この水垢は取ってからコーティングしてくださいね」と言わなけれならなかったということです。
3、契約時についてたはずのオプションがついてない
ささいなことですが購入前にライセンスフレームがついていて、そのままつけといてくださいとお願いしました。「わかりました」と言っていたはずなのに、納車時には外されたフレームだけ渡されました。営業さんいわく「長さが合うネジがなかったので取り付けできませんでした」とのこと。
じゃあ、展示されていたときに付いていたものは何だったのか・・・
キーもひとつしかなくスペアが欲しければディーラーに行ってください、と。まあ、これは聞かれなければ答える義務はないのですが、「最初に言ってよー」って思うことが色々あり中古車の購入は難しいなと感じました。
接客は良かった。でも振り返ってみると肝心の商品やサービスについての会話がちょっと足りなかった気がする。自分も思い込みが多かった点が悪かったと思いますし商談時間も限られていたので向こうも大変だったと思います。
ただ高い商品なのですから販売店として顧客ともっとしっかりした確認をする必要があると思いますし、不具合が命に直結する可能性のある商品でもあるのできちんとした品質の整備をして欲しかったです。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
szktkyk様この度は数ある中古車販売店より当社をお選びいただき誠にありがとうございました。御納車までの期間、商品サービス等の説明、納車前整備と不備があり本当に申し訳ございませんでした。又、、ご指摘頂きました事誠にありがとうございます。今後は御納車するにあたり納車前チェック、お約束事等をしっかりと行えるよう改善に努めてまいります。
商談でもしっかりとメリットデメリットをお伝え出来るようお客様の立場にたった心がけた商談をしていきたいと思います。遠方から当店まで来て頂き、本来であれば喜びを一番感じて頂ける納車日にこのようなお気持ちにさせてしまった事、心より深く反省しております。 szktkyk様のお言葉を真摯にうけとめ精進してまいりますので今後の期待も含めてご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
色々車の相談に乗ってもらって車の評価等もしっかり確認して購入しました。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
リコリスさまこの度は誠にありがとうございました、いつもご利用頂き本当に感謝申し上げます。今後とも長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
買ってよかったな
ツチヤ自動車 成田店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございますまたお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に接客していただき丁寧に質問に答えてくれました。お陰で物凄くイイ買い物が出来ました。
ホクエツ自動車販売 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
FUCCI様
この度は当社にてNOAHのご契約、どうも有り難うございました!お子様の成長に合わせて今後のカーライフも楽しみですね!非常に程度の良い、新車に近い内容のお車ですので、末永くお乗り頂けると思います!!お住まいもお近くですので、納車後のアフター含め、全力でバックアップ致します!!当社にて2台目、3台目と乗り継いで頂ける様、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
モトーレン阪神BPS箕面店で今回車を購入させて頂きました。店員さんの対応がすごく丁寧でとても助かりました。本当に有難う御座います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
アッキーアッキーあっきー様
この度は数ある正規ディーラーの中から弊社のBMWをご成約いただき誠に有難う御座います。
このようなお言葉を頂戴し私も非常に嬉しく思います。今後も全力でサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が親切で、分かりやすかった。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は、キャストをお購入いただき、誠にありがとうございました。
ご不明な点はございませんでしたか?
お乗りの間何かありましたらお気軽にご相談ください!
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めてでなにも分からない状態でも丁寧に接客してくれてとてもありがたかったです。
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
murata. .様
この度はこのようなご評価を頂きまして有難う御座います。
もっとより良いサービスをさせて頂けるように日々、努力して参りますので今後とも是非、宜しくお願いします。
