総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当初別の車で相談していましたが、実際ショールームに行って試乗等させていただき、納得の一台と出会う事が出来ました。認定中古車との事で、車両はもちろん、ご対応いただいた方皆様が丁寧で安心して購入する事が出来ました。今後もメンテナンス等でぜひお世話になりたいと思わせて頂いた店舗です。
MINI NEXT 松本
(長野県・松本市)
販売店の返信
じゅり様
この度は数ある店舗から弊社のお車をお選びいただき、誠にありがとうございました。
車両・納車前に整備内容共に、じゅり様に気に入っていただける一台をご案内でき大変嬉しく思います。
距離はございますが、またぜひ松本店にも遊びにお越しいただければ幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
私的には、内装の傷はほとんど気にならなく、それ以上にボディーがキレイで、
ほしかったカラーとグレードがこのお値段で、かつNボックス+の下取り価格も大満足です。
6日かの納車(引き取り)が愉しみです。
早くも車中泊DIYにわくわくしています。
CarLife Mac(カーライフ マック)
(三重県・津市)
販売店の返信
カーネルさま
この度はマックにてご契約ありがとうございました。
こちらのN-VANは弊社買取店に買取させていただきましたお車でした。
外装はとてもきれいだったのですが内装の傷が多く、現車を見ないで購入されるお客様にご納得いただけるようにあえて傷画像を多く掲載いたしました。カーネル様のようにご来店いただきご確認いただけると弊社としても安心でございます。
また納車までスムースお手続きに感謝いたします。
これからN-VANの素敵なキャンピングライフが始まりますことご祈念申し上げます!
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
netで見つけた車輌を購入しました。県外のためお店に伺うことも現車確認も出来ない中、電話とメールで何度も問い合わせした細部の画像も送って頂き非常に丁寧な対応でした。
オートバジェット
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
londonboy様、この度はパッソ(モーダチャーム)のご購入、並びに、パッソ(TRD)のご売却、誠に有り難うございます。遠方で直接顔合わせさせていただく事は出来ませんでしたが、新車同等の極上車でしたので気に入っていただけたのではないかと想像しております。弊社は創業からの強みである買取事業が主力でございますので、厳選した良質な車両が日々入庫して参ります。また機会がございましたら是非お声がけ下さい。この度は有り難うございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
四月にこちらで車を購入しました。
営業担当は中でも年配の方でした。
1件目の不具合ですが、
商談時に無かったキズが、納車日には爪に引っ掛かる程の深い傷があり、すぐに伝えたところ断りもなくコンパウンドで磨きました。やはり磨いただけあって傷はだいぶ薄くなったんですが、その時点でこちらは商談後についた傷だと主張しましたが、中古車だからこのような傷が残ってしまうんですよと言われました。
誰が見てもわかるキズでしたので、もう一度掛け合いましたが、その時に言われた言葉は、「気分を害すかと思いますが前にもお伝えした通り中古車だからすべての傷は消えないんです。」と言われました。
それでも納得いかない理由としては、今回、コーティングを施工したので施工を行う前に傷などは磨いてることも知っていたし、消えない傷があった場合は施工会社からディーラーに報告することも知っていたからです。
作業記録の提示を求め確認したところ備考欄に何も記載が無かった為、これで後から付いたことが確定しましたし普通であれば依頼したコーティングのやり直しが当たり前だと私は思いますが
残念ながら部分的な対応でした。
2件目は、商談時に内装確認を行った際、天井に茶色いシミがあり、伝えたところ「納車前にもう一度車内清掃しますから大丈夫です。」と言っていました。納車日になって再確認したところシミはそのままでした。
自宅に帰ってから自身で拭いたところ簡単に汚れが落ちました。
清掃履歴が商談前の日付のものしか提示されませんでしたし、一番目立つ汚れだったので残念ながら納車日までに清掃は行われていませんでした。
3件目は、とても信じられない話ですがフロントのナンバープレートのネジが外れかけていました。フレームをつける時に気づきました。走行中にネジが外れてしまうと事故の原因になり得るのでとても危険だと思いました。
営業の方は家の周りのセキュリティは大丈夫ですか?ナンバー
プレートの盗難をされた人もいるのでお宅もなのでは?と言われました。
また、コーティング時にネジを外して作業をしてたかもしれない事や、24時間365日監視してるわけではないので何で緩んでいたのかわからないなど責任を人に押し付けようとする姿勢で驚きました。
今回の出来事は大変残念であり、納車から今まで担当者の事を考えてしまい嫌な気持が続いてました。
態度が急変するので内気な人は何も言えなくなってしまうと思います。それは若手の従業員も含まれると感じました。
又、この内容は周知されておらず店長も報告を受けていなかったようです。
今回のことがありディーラーへの不信感を払拭することは当分難しそうです。
ホンダカーズ埼玉 U-Select所沢
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
特に問題なし 雰囲気も良いですし 接客態度も良いです 居心地も良い接客 車も良い 申し分ないです
また 良い車勢揃いです
増車お願いする事があれば必ず行くような会社様です
接客態度重視で非常に低姿勢で さすが 高級車を扱ってる所であっぱれな感じです
皆さんも是非 高みを目指す方は 是非おすすめする会社さまです
一度は 行ってみて下さい 後悔しませんよ
スクーデリア博多株式会社 車両品質評価書導入店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
牛男様、この度は新規ご来店からのご契約ご納車させて頂き有難う御座いました。
無事にご納車でき運転に緊張されてましたが無事にご自宅に着いて良かったです。
車両の事で何かありましたら、いつでもご連絡下さい。
お近く通る際は気軽に立ち寄って下さいね((´∀`))
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クラシックな形の車が好きで、20年程日産フィガロに乗っていました。その後も同タイプの製品を探していましたがなかなか意中の車に出会えませんでした。
そんな時、週末のランチ後たまたま通りかかったショールームでイメージにぴったりな車が。一目で恋に落ちました。淡いピンクが名前のナデシコそのもの。
その日は車を買う予定だったわけではなく、それまで乗っていた車は前日に車検に出したばかりでした。それなのに気がついたら契約書にサインしていました。
まさに運命の出会いでした。
オートビークル土屋さんのスタッフの方々はとても親切で、どんな質問にも丁寧に答えてくださり大手のディーラーさんとはちょっと違ったアットホームな雰囲気がありました。
良い出会いに感謝しています。
オートビークル土屋 多治見店(光岡自動車販売特約店)
(岐阜県・多治見市)
販売店の返信
マリリン様
この度は、当店にてビュートなでしこをご購入いただき誠にありがとうございます。
淡く落ち着きのあるカラーに丸みのある可愛らしいフォルムは、きゅんっと心をときめかせ、
マリリン様の目も心をも惹き付けた最高の一台です♪
お納車の際に、マリリン様の素敵な表情と「今日という日を楽しみにしてきました!」のお言葉を聞き
私達もとても嬉しい気持ちになりました!!
クラシカルな世界観を感じられ明るく華やかで可愛らしい空間での初ドライブは如何でしたでしょうか?
また、分からない事などございましたらいつでもご連絡ください♪
そして多治見店にもお気軽に遊びにきてください!
マリリン様のご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回テレビ電話で車の状態を確認後、購入させて頂きました。
初めにその車の注意点から教えて頂き、その後も細かい所まで教えて下さいました。
実物を見る前に購入を決めるのはとても不安でしたが、担当して下さった社長さんが『この人なら信頼出来る!』と思ったのが決め手です。
購入意思を伝えた後も、迅速なレスポンスに迅速な書類対応。
その後コーティングの依頼をしたのですが、こちらが何も伝えていないにも関わらず、率先して作業動画まで送って下さり感動しました。
中古車販売店のイメージがガラッと変わりました。
車大切に乗らせて頂きます!
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
この度はご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はお問い合わせからの「オンライン商談」にてご検討・ご購入意思決定をいただき、
本当に嬉しく思っております。
ご納車までのやり取りも迅速かつスムーズにご対応いただき、
無事にご納車を迎えれたことを自身のことのように嬉しく思っております。
また、ご納車当日もり様の本当に喜ばしい笑顔が目に焼き付いており、
自身の仕事に対して喜びを感じれる瞬間でした。
今後も何かあればお気軽になんでもご相談くださいませ。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
可能な限りアフターサービスもお力になれたらと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現行モデルの911を所有しておりましたが、どうしても1度、空冷の911に乗りたいと思い、数件見て回りました、中々希望に叶う物に出会えずいたところ、やっと見つけた1台でした、購入するにあたり27年も前の車なので、不安が有りました、社長さんと話しをしていると、元大手の外車販売店に勤めていて、後に独立したとの事で、大変知識が豊富な方でした、色々な情報を入手する事ができ又、相談にのって頂きました、買取の件、購入価格、購入後の車両保険等親身になって、相談に乗って戴き購入に至りました。大変信頼できる販売店でした。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
この度はご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はポルシェ空冷993モデルをお探しされておられる中、
数ある市場の中から、弊社をお選びいただけたことを本当に嬉しく思っております。
松ちゃん様とお話をしていく中で空冷ポルシェに対しての「憧れ・想い」を非常に強く感じ、
希望に叶う1台を納めさせていただくことができ、
私としても本望です。
今後も何かあればお気軽になんでもご相談くださいませ。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
可能な限りアフターサービスもお力になれたらと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入のため、お電話で色々と相談にのって頂きました。
現車を見ないままの購入であったため当初は不安もありましたが、とても丁寧な電話対応を頂けたことで、安心し購入を決断することができました。
納車までの期間は要所で確実な連絡を頂けたことや、各種郵送書類の記入箇所には補足の付箋を付けて頂き、スムーズにやり取りができたと思います。
一番感激したのは、電話のやり取りの中でふと出た私の要望を覚えていてくださり、特にこちらからお願いをしていなかったのに、そっと車に反映してくださっていたことです。
車の状態も良く、とても良い買い物ができました。大変ありがとうございました。
兵庫三菱自動車販売(株) UCAR三木
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
この度はEKワゴンをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。Maruo様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。何かお困りの際は、ぜひお気軽にご連絡をお願い致します。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大阪府南部から三重県四日市市での購入でしたが、最初はとても不安でした
でもメールで親切にご対応頂き、意を決して現車確認をしに行きました
担当の方はお休みでしたが、店長さんが対応して下さいました
無理を言って試乗までさせて頂き、購入を決断しました
その後の手続きもメールで親切に対応して頂けたので滞りなく完了しました
安心して購入出来るお店でした!
ガリバーアウトレット 四日市緑地店/株式会社ライズオート
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当社をお選び頂き、また高評価を頂けた事をスタッフ一同感謝致しております。また 今後の接客業務の励みにさせて頂きます。 今後ともお近くに来た際には気軽にお茶を飲みに気軽に立ち寄って下さい。販売担当含めスタッフ全員が心よりお待ちしております。 この度は、当社で大切な1台をご購入頂きまして誠に有難う御座いました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社員の丁寧な説明、アドバイス、客の希望以上の仕上がった車を希望通りより安い値段で手に入れられる。アフターサービスもどこのディーラーよりも徹底している、社長もフレンドリーで相談しやすい最高の車屋さんです。
HC TRUST
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
いつもありがとうございます!新車ルーミーフルエアロフルカスタム気に入って頂けてよかったです!またカスタムやメンテナンスのご相談いつでも承りますのでお気軽にご相談ください!
当社は新車でもフルカスタムできます!エアロパーツ、ローダウンやアルミホイール等ご相談頂ければ、ご予算に沿ったご案内ができます。『どなたでもお気軽に相談できるお店づくり』を今後も力をいれて取り組んでいきます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
5年ほど前にどノーマルのジムニーJA11 HA 1995年式を購入させていただきました。納車時の室内とエンジンルームの綺麗さに驚いたのを今でも覚えています。
当時はお金もなく、初のマイカーなのに岩手から東京まで自走などという馬鹿げた買い方をしましたが、帰宅までもすこぶる快調で、しっかり納車整備していただいたんだと実感しました。
エアコンレスだったので新品を付けてくれとか、下回り塗ってくれとか、相当面倒であった要望にも応えて下さり有り難かったです。
あれから5年経ち、関東から九州まで今でも元気に走っています。自分で消耗品類を交換したり、内外装を弄って遊んだりと、古い車との付き合い方も楽しみながら学べています。
こちらのお店で購入してよかったです。
カーライフサポート ブラウン
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
Tutty様、当店でのご成約誠にありがとうございました。またこのような高評価を頂きましてスタッフ一同大変うれしく思います。ありがとうございます!5年経過しましたが、 お車のご様子も良好の様で大変うれしく思います。 岩手県にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ☆今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
なかなかない車両を一緒に探してくださり、優柔不断な時も嫌な顔一つせず親身に対応してくださいました。整備、カスタム等今後とも長くお付き合いさせていただきたいです!
YAMATECH
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
koo様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社会人。仕事の関係でこちらの方へ
前乗ってた車が限界が来てたのでずっと欲しいと思ってたマツダのディーラーへ。
ディーラー=高い とのイメージがあったが満足いく初年度登録の車、状態、車に詳しくないので様々な説明など丁寧に行なってくれました。
個人的には満足してます。
正直、ディーラーさんのイメージというものがどこかしらありましたがそんなことないんだなって思えたいい車の思い出でした。
九州マツダ 諫早店
(長崎県・諫早市)
販売店の返信
LuV様、この度はお車ご購入誠にありがとうございました。またクチコミも高評価を頂き大変感謝しております。
これから、LuV様のカーライフを社員一同サポートさせて頂きますので、ご相談事があれば何なりとお尋ね下さい。
今後とも宜しくお願い致します。 (株)九州マツダ 諌早店 岩永
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて自分の車を買うことになり、何もかもが初めてのことでしたが、親身になって話をしてくださったり、優しく教えてもらえて、無事車を購入することができました。スタッフみなさんいい方で、こちらで購入することが出来て本当によかったです。
株式会社国広オートサービス
(佐賀県・鹿島市)
販売店の返信
チナミ様
この度はありがとうございました。
初めてのマイカーということで不安な点やご不明な点出てくると思いますが
お気軽にご相談ください。一緒に解決していきましょう♪
チナミ様のカーライフパートナーとして努力して参りますのでよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
納車までスムーズに対応して頂きました。すごく助かりました。ありがとうございました。
シーボーイ彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
りろ様 この度は三重県よりお問い合わせご購入、誠にありがとうごさいました。スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました!お褒めのお言葉、ありがとうございます!カスタムされたお車、大事に乗って下さいね!今度はゆっくり滋賀県観光しに来て下さいね♪ お近くに来られた際には、遊びに来てください♪素敵なカーライフを送って下さいね♪弊社の自社ローンは信用情報回復が大きな特徴でございます。 どうぞ末永くよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ほとんどが、LINEでのやり取りでしたが、実際に訪問して見て、無理言って変更しました。納車日にも、訪問しました。大満足です。
一級整備士が店長のお店 プレミアモータース
(北海道・札幌市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3回目のロータス購入の後押しをして頂きました。
店内にはかっこいいロータス車含めロータスGoodsも豊富に置いてあり、お伺いするたびに何か購入したくなります。お店の雰囲気もイギリス車にマッチしているし、店長さんを含むお店の方々の対応も良いです。希少なクラブレーサーのオーナーになれて大変満足です。今後もよろしくお願い致します。※クチコミ投稿が遅くなって申し訳ございません。
LOTUS福岡/ケータハム福岡/モーガンカーズ福岡(株)UKSPORTSCARS
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
この度は、ご購入ありがとうございました。とても気に入っていただき、うれしく思います。お褒めの言葉まだいただいて、ありがとうございます。当社は、九州唯一のLOTUS正規ディーラーです。今後もしっかりとメンテナンス等行っていきたいと思いますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
店頭に見に行きたかったのですが遠すぎてネットで注文しました。
初めてのネット注文で不安でしたがこちらが要求した以上の写真を沢山送ってくれたりアドバイスをくれたりで安心しました!
(店長ありがとう!)
(株)フジカーズジャパン 厚木店 キャンピングカー
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
しーさん様 この度は遠方からのお問い合わせ、並びに即決のご契約を賜りまして誠にありがとうございます。 キャンピングカーは特に「一点物」なので、なかなか近距離ではご希望に叶う逸品が見付からないですよね(汗) 御期待に沿えるよう、精一杯頑張らせていただきます!!! 私も「中古車屋さん」が長いので(早20年)・・・、お気持ちは充分解るつもりです。 御期待以上に沿える様、ここからも是非頑張らせていただきますネ。 「キャンピング架装部」の点検・整備順番待ちが混み合っております、今しばらくお待たせ致しますがしっかりとした整備内容でお応えさせていただければと考えます。 アフターに関しましては「全国直営店」の弊社・全店でバックアップさせていただきますが、最寄と言っても「広島店」「西宮店」「高松店」などになってしまうのでしょうか?? 何はともあれ、何かりましたら私にご相談下さい!! 引き続き、宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
good
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
k様
神奈川日産カーステーション戸塚の堀井です。いつもお世話になっております。この度は日産ルークスをご注文頂き、またクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。当店のすぐ近くにございました整備工場が閉鎖し、弊社の環境が変わった事でご納車までお時間を頂いてしまいましたが、無事にお車をお渡しする事が出来ました。どうかお役立て頂けますと幸いです。今後もどうか、宜しくお願い申し上げます。
