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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,076,406

良い対応でした。

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:4
  • 品質:4
迅速なご対応と丁寧なお取引をありがとうございました。 最初から最後まで、やり取りがとてもスムーズで安心して進めることができました。 中古車の購入を検討されている方には、ぜひおすすめしたいです。 ありがとうございました。
ryooo2336 ダイハツ ハイゼットカーゴ(2026/01購入)

販売店の返信

この度はご購入くださりありがとうございました。 お褒めの言葉、大変光栄です。今後は評価の低かった部分の充実に努めます。 また中古車をお探しになる機会がございましたら、ぜひお声がけください。

信頼が少し不安

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:3
BIGモーターからの社名変更と知りました。時期的に、車が良く売れる繁忙期に入る頃なので、いい車から売れて無くなると言われて、購入しました。車検も付けてからとオイル交換無料が魅力。対応も悪くは無く、バックカメラのサービスもありました。しかし、ただ通すだけの車検をされないか?不安もあります。車の事は良くわからないから、信じるしかないですね。
ソルラン マツダ キャロル(2023/10購入)

販売店の返信

ソルラン様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 不安なことがあればお気軽にご連絡をくださいませ。 納車からアフターにかけて誠意をもってしっかりご対応させて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
遠方からネットのみで現車確認せず購入しました。 担当の松下さんが親切丁寧にスマホ画面を駆使して車両の状態を 詳しく教えてくださり、安心して購入できました。 納車いただいた際、説明通りの良い状態の車でした。 楽しいカーラーフを満喫してます。 ありがとうございました。 ※地元の系列店で納車引き取りしたのですが、やはり取次となるので  そこの対応については仕方ないなぁと感じました。
X3 BMW X3(2025/12購入)
LIBERALA リベラーラ札幌白石
LIBERALA リベラーラ札幌白石

(北海道・札幌市白石区)

販売店の返信

X3様 この度は、BMW X3につきまして高評価の口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 遠方より実車確認が難しい中でのご購入となりましたが、スマートフォンを通して車両状態をお伝えし、安心してお選びいただけたとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。 また、車両の状態やカラーにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 一方で、納車方法につきましてはご不便をおかけする形となり、心苦しく感じております。率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 今後もお車に関するご不明点やご相談等がございましたら、遠方であってもできる限りサポートさせていただきますので、どうぞお気軽にご連絡ください。 これからのBMW X3とのカーライフが、より快適で楽しいものとなりますよう、引き続きお手伝いできれば幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

いい買い物

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
お店のレビュー 静岡県内に住んでいるため実際に店舗を訪れましたが、契約から納車まで約2週間と、とてもスピーディーに対応していただきました。やり取りもスムーズで安心感がありました。価格面も良心的で、とにかくコストパフォーマンスを重視する方にはおすすめできるお店だと思います。 車のレビュー 購入した車はとても静かで、日常使いから長距離運転まで快適に走れます。特にオーディオの音質が想像以上に良く、良い意味で驚きました。購入から約1年半が経ちますが、これまで一度も故障はなく、信頼性の高い車だと感じています。最高の相棒です。
ダニエル トヨタ クラウンアスリート 2.5(2024/09購入)

販売店の返信

この度は数あるお店の中から当店39COMPANYにてご購入いただき本当にありがとうございます。お久しぶりです。お車の調子が良いようで良かったです。高評価にコメントもありがとうございます。これからもよろしくお願いします。

ルークス

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
非常に良い
すこ 日産 ルークス(2026/01購入)

販売店の返信

この度はクチコミを投稿を頂き、ありがとうございます!また、この度は遠方にも関わらず、当店にて中古車をご成約頂き、ありがとうございました!
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
遠方からの購入で、実車の確認や細やかなやり取りに不安な面もありましたが、担当者の方の丁寧で迅速な対応、そして内外装を含む完璧な整備のおかげで安心してお任せすることが出来ました。 スタッフの皆様の細やかな配慮を感じ、このクルマをアウディ山口で購入できたことが本当によかったです。 ありがとうございました。
Q5SBS アウディ Q5スポーツバック 40 TDI クワトロ Sライン ディーゼルターボ 4WD(2026/01購入)
アウディ山口
アウディ山口

(山口県・山口市)

販売店の返信

この度は、カーセンサーへのクチコミ投稿、そして高評価をいただき誠にありがとうございます。 遠方からのご購入ということで、ご不安な点も多かったかと思いますが、安心してお任せいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 これからのQ5スポーツバックでのカーライフが、より快適で楽しいものになりますよう、今後もしっかりとサポートさせていただきます。 ぜひQ5スポーツバックを楽しんでいただけたら嬉しいです。 どうぞよろしくお願いいたします。Audi山口 丸重
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:5
  • 品質:5
購入した商品にとても満足しています。 遠方だったので心配でしたが お店の方の対応も丁寧で、最後まで安心して取引できました。 良い買い物ができて感謝しています。 ありがとうございました。
たけ スズキ ソリオ(2026/01購入)

県外からの購入

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:4
今回は遠方のため、現地に出向くことが出来ませんでしたが、気になる箇所は詳細な画像を送付していただき、また諸経費に関する質問にも丁寧に対応していただくなど、安心して購入することが出来ました。また機会があれば検討したいと思います。
ヒトピー トヨタ ピクシスジョイ(2026/02購入)

販売店の返信

このたびはご遠方にもかかわらず、当店のお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 現車をご確認いただけない中でも、気になる箇所につきましては画像にてできる限り詳細にご案内させていただき、また諸経費等についてもご納得いただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思います。 今後もご不明点やご相談等がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。 また、お車のことでお力になれる機会がございましたら、ぜひお声がけいただけましたら幸いです。 このたびは誠にありがとうございました。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
遠方のため、直接お店に伺えず全てLINEでやり取りさせてもらいましたが、本当に丁寧にご対応いただき、不安なく納車まで迎えられました。また、機会があればぜひお願いしたいと思います。 この度はありがとうございました。
ぷーやん トヨタ アルファード(2026/01購入)

販売店の返信

ぶーやん様  この度は、遠方にも関わらず当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました! また、このような高い評価まで頂きまして、重ねて御礼申し上げます! 当店の対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂けた事が何よりうれしく、スタッフ一同、感無量でございます! 一期一会の中古車選び、お客様に安心納得していただくことが当店のモットーのひとつでございます!   そして今後も、お客様満足度の最大化をめざし、より良いお店作り、特選中古車のご提案に精進してまいります!  重ね重ねとはなりますが、数ある中よりカーフレームにご来店、ご成約いただきましたことに、心よりお礼申し上げます!  このたびは、誠にありがとうございました!

良かった

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
何週間にも渡って昨日の車を探せた
ざぶ トヨタ カローラフィールダー(2026/01購入)

販売店の返信

ざぶ様 この度は羽生BASEをご利用いただき有難う御座いました、また高い評価も頂きまして誠に感謝申し上げます。 素敵なカローラフィールダーハイブリッドが見つかって良かったですね。中古車は探している車はなかなか見つからないのが多いです、探せば探すほど様々は物を妥協しなければならないと言う事が多いです。今回はその逆でしたね、私達が見ても状態が非常に良いお車だったと思います。 これから始まるカーライフが楽しみですね、これからも色々サポート出来たらと思いますので末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。

よい

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:5
  • 品質:4
色々とてもよくしてくれます
あー トヨタ スペイド(2025/10購入)

販売店の返信

あー様いつも当店ご利用並びに2台目購入ありがとうございます。 いつでも何でもご相談してください!! これからもよろしくお願いします!!

丁寧な対応

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:5
  • 品質:5
商談から納車まで非常に丁寧にご対応頂きました。 納車後のメーカー保証継承も対応頂き、 非常に満足度が高いです。 ありがとうございました。
カプチーノ 日産 フェアレディZ 3.0 バージョン ST(2026/01購入)

物凄く親切

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:5
  • 品質:5
遠方からの検討・購入でしたがとても親身に相談に乗ってくださり、ベストな提案をしていただきました。最初から納車に至るまでずっと親切にしていただき大変感謝です。
でんそば トヨタ ランドクルーザープラド(2026/01購入)

販売店の返信

でんそば様 この度は東京都よりお問い合わせ、お車のご購入、誠にありがとうございました。 スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました!お褒めのお言葉、ありがとうございます!本当にお力になれて良かったと思います。お車も気に入って頂けて嬉しく思います♪ご遠方という事もあり、陸送納車でお出会い出来ず残念ですが、新しいお車で色々な所にお出かけして、素敵なカーライフを送って下さい♪♪また、滋賀県に来られた際には、遊びに来てください♪♪弊社のローンは信用情報の回復が大きな特徴となります。 どうぞ末永くよろしくお願いいたします!

ランクル70

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
沖縄からの購入だったため実店舗に伺う機会がなかったのですが、車の仕様についてや納車後にも機器の操作方法などお電話で詳しく教えてくださいました。 とても親切な方が担当についてくださったおかげで、終始、安心感のあるよいお買いものができました。 沖縄でも何台か新車を乗り換えてきましたが、接客のよさはアークギャラリーさまが断トツでよかったです。 この度は本当にありがとうございました。
トヨタ ランドクルーザー70(2025/12購入)

販売店の返信

て様、この度はランドクルーザー70のご納車おめでとうございます!!星5つの高評価と暖かいお言葉を頂戴いたしまして大変うれしく存じます。これからも満足度の高いご案内ができるように精進してまいります。お車のメンテナンスをはじめ、購入や売却について、いつでもお気軽にご相談いただけますと幸いです。この度はお電話のやり取りのみで購入を即決いただきましてありがとうございました!今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
問い合わせからのレスポンスが早く、遠方からの契約のため、車の気になる点や追加装備の相談にものっていただけました。気さくな方でとても相談しやすかったです。 納車時には車の保管状態もとても良く、しっかりとした車両説明をしていただき心地のいいご商談でした。 ご縁がありましたら是非またお願いしたいです。
かみこ ホンダ シビックタイプR 2.0(2026/01購入)
Axrise Auto
Axrise Auto

(岐阜県・瑞穂市)

販売店の返信

この度は当社にてお車のご購入ありがとうございました。ご満足いただき嬉しく思います。ご納車時にお土産もいただき感謝しかありません。これから楽しんでタイプRをお乗りいただければ幸いです。

中古車を購入

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
カーセンサーを拝見して、球数の少ない車を見つけたのが、こちらのお店でした。 他は長野県に一台あったので、まず最初にクロスロードさんの車を実車確認へ行ってきました。 車の状態が古い車にしては状態も良くて、すぐに購入手続きに進みました。 契約してから納車までの時間も早く助かりました。
はち ホンダ N-ONE(2026/01購入)
ガレージクロスロード
ガレージクロスロード

(埼玉県・北足立郡)

販売店の返信

はち様、この度は数ある店舗の中から当店の車両をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、このような高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。当店は低年式、過走行のお車でも安心してお乗りいただける車両のみ販売しております。これからも厳選した車両を取り揃えて参りますので、お乗り替えや増車の際には是非お立ち寄りくださいませ。今後とも、よろしくお願い申し上げます。

対応が悪すぎます

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:2
今回こちらの中古車販売店で車(フェラーリ)を購入しました。 このサイトのこの販売店の口コミと今まで現車を見ずに車を2回ほど購入した経緯もあり、今回も現車を確認せずに購入しましたが、この販売店から購入したことに後悔してます。 購入前と納車前に2回、車にもともとついてあるキズの写真(4枚)を送ってもらいました。 その写真のなかで一番小さなキズは、飛び石でついた凝視してわかるぐらいの小さなキズです。 ただ、納車時に私が確認したら写真にはない数センチ程度の凝視しなくてもわかるようなキズがあり、このことを担当者のNさんに指摘したら【キズの見え方は個人差がある】とのことです。 私は中古車なので多少のキズは仕方がないと理解してますが、凝視してわかるかわからないかのキズではなく、はっきり目視で確認できるキズがあるにも関わらず、なぜそれを写真で送ってくれなかったのかと指摘したら、担当者Nさんはオウム返しのように見え方は個人差があると連呼して話が全く進まず泣き寝入りのようになってます。 結局修理もできないと言われ、代わりにバッテリーチャージャーを送ると言っておきながら一週間ほど経過しても送ってこず、私から催促の連絡をして仕方なく対応をしているような印象を受けました。 *バッテリーチャージャーもフェラーリクラスならもともと付いてあることが多く、私が付いていないか確認すると前オーナーが持ってらっしゃったのでそれを送ると言われてだけで、私が確認しないとそういった付帯品もないままでした。 車自体には想定外のキズはありましたがそれ以外には不満はありませんが、それなりの車を販売しているにもかかわらず、細かな配慮をしてもらえず、またこちらから連絡をしないと動いてもらえないような対応はいかがなものでしょうか。 今後魅力的な車がこの販売店にあっても2度と購入したくありません。
マサキ フェラーリ ローマ(2026/01購入)
CARGENT
CARGENT

(東京都・杉並区)

販売店の返信

この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。 当初より誠心誠意ご対応させていただきましたが認識のズレによる、この様な評価となってしまったこと大変残念でございます。 ご来店されずにお車のご購入をご検討いただけるという事を承知の上、LINEにて現車の傷の箇所を画像にてお送りいたしました。 一度お送りした後、数日後に再度ご依頼をいただきましたので同じ箇所をわかりやすくお送り致しました。 お写真の送付後にお電話にてご説明もさせていただきました。 しかしながらお送りした写っている傷の現物を見られて、現実を目の当たりにされ、お送りした画像の通りではございますが、認識のズレがあったのかと思われます。 弊社としましてはこの様にお互いにズレが無いようにしっかりと分かりやすくお送りし、ご説明させていただいたつもりではございますが、最終的にご満足いただけなかった評価となってしまいましたので改善の余地があると感じております。 付属品につきましては中古車の場合オーナーが変わる度に不足してしまうこともございます。 今回は確認と発送までに少々お時間が掛かってしまいましたが、お送りしご対応をさせていただきました。 その他、本件とは無関係なフロアマット等を送る様にというご要望がございました為、こちらにつきましてもご対応をさせていただきました。 弊社では今までに数々、今回同様に遠方のお客様にてご来店されずに写真や動画、お電話でのご説明にて商談からご納車まで実施して参りましたが、この様な件は初めてでした。 しかしながら今回、実際に伝わらなかった点、ご認識のズレが生じてしまった事は事実ですので、今後この様なことが無いよう改善し再発防止に努めて参ります。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:2
この度、プリウス60購入させて頂きました。 車購入の検討時の対応もいまいち。 購入し、車の総額入金後も、感謝の電話連絡なく、確認メールのみ。 板金、修理後の連絡、画像なども、こちらから連絡しないとこない。 納車後も、特に電話なし。 アフターフォローや保証などの連絡もなし。 (カーセンサーアプリ上は、保証あり) なんなら、納車後に、リコールあったので、こちらで対応しろと、納車時に車の中に書面でのみあり。
みな トヨタ プリウス(2026/01購入)
チャンス つくば店
チャンス つくば店

(茨城県・つくば市)

販売店の返信

この度は、数ある販売店の中から弊社にてプリウス60をご購入いただき、誠にありがとうございました。 それにもかかわらず、ご検討時からご納車後の対応に至るまで、多大なるご不安とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

質問対応

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:3
遠慮なくいろいろ質問できました。
かず トヨタ シエンタ(2026/01購入)
愛知トヨタ 小牧原店
愛知トヨタ 小牧原店

(愛知県・小牧市)

販売店の返信

この度はご投稿ありがとうございます。 また、遠方からのご来店、大変ありがとうございました。 今回ご購入いただきましたお車の使い勝手などいかがでしょうか。 何か気になる事がございましたらご気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

とてもいいお店です

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
自分が探していた条件にあう車がCarldさんの在庫であり、当方九州在住のため現車確認が一切できない状況でしたが、口コミがとても良かったので購入を決断しました。 購入に当たって実際に色々とやり取りをさせていただきましたが、非常に丁寧かつ真摯に対応していただきました。 気になるところも隠さずに正直に教えていただき、またその箇所の補修に関して相談した時も、古い車で純正部品が欠品していたにも関わらず、代替の補修手段を提案していただき、その仕上がりも言われなければどころか言われても同車種のオーナー以外気づかないような形で補修していただきました。 また自分が乗っていた車の買取も合わせてお願いしたのですが、書類等の準備が済み次第、即入金していただき、買取に関しても迅速に対応していただきました。 家族や友人にも自信をもってオススメできる良いお店だと思います。
名無し レクサス GS(2025/12購入)
Carld
Carld

(群馬県・前橋市)

販売店の返信

名無 様 この度はGSをご購入いただきありがとうございます。 遠方という事もあり実車が拝見出来ない中 ご不安な思いがあったかと思います。 なるべくイメージが付きやすいように ご対応させていただきました。 もし関東などお越しで群馬県が近くの際は 遊びにいらっしゃってください! ありがとうございました。
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