中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ホンダの看板を掲げている法人ということで信頼信用して高品質というふれこみの認定中古車を購入したが、以下2点（ほぼ①と③）から現時点では期待には及んでいなく総合評価とさせていただいた。 【①】購入契約から納車まで私都合で2ヶ月待ってくれたのは非常にありがたかったが、下見時に店長からバックドアの凹みは直しておきますよと言われ、さらに納車前に一度電話で他の用件ついでに改めてバックドアの凹み直しの確認もしたのに直っておらず、中古車の特性云々の話しではなく売ったら終わりの企業体質なのか？アフターは大丈夫なのか？と非常に不安不満になった。 【②】納車後すぐに試乗時にはなかった走行中の異音などがあり、整備後の中古車という特性上改めての整備でしっかり直るのであれば不満にはならないが、担当営業に報告後も一向に工場入庫の連絡がこない。こちらとしては新しい車で出かける予定を立てたいのに入庫日の連絡がなく困っていた。連絡はいただきたい。 【③】他の中古車も見せてもらった時に売値カードの裏に仕入値と売価予定価格（売値とほぼ同じ）が書いてある紙もあり見た時ですらいい気持ちにはなれなかったが、①のこともあり【その分しっかりやれよ】と声を大にして言いたい。

現車確認しないといけないというので遠方から確認に行った。 正直、確認しなくても外観の傷は気にしなかったため購入したいと伝えたが確認が必要と言われ行った。 そしてそのまま契約し、１週間ぐらいしてたまたま車の型番が知りたくなり連絡したところ4WDではなく2WDだった。契約書にも書いておらずカーセンサーにも4WDと記載されていた。指摘したところ店側は気付いていなく自分たちのミスだど認めた。車はキャンセルとなりただただ交通費4万円以上失っただけだった。このまま進んで車を引き取ってたらと思うとゾッとする。店側はこちらも整備をしてしまってるので損害は出てるなどという開き直りしてきたり意味が分からない。そもそも整備をしても損はないだろう。損をしてるのはこちらでしかない。自分たちのミスなのにこちらに一切歩みよろうとせず自分たちの利益しか考えていない。今後こちらの店で状態が良く安い車があったとしても絶対に購入したくない。

飛び込みで現車を確認し、 色や見た目なども気に入ったので成約 色々考えていましたが保険も合わせてのローンにし 下取り予定の車の保険等級アップ日も近かったので、 そこに合わせて納車する事で話をすすめ、 担当の雰囲気もかなりよく、期待していました が、書類の準備などでしばしば連絡をしていたところ 成約後10日程で研修のため担当が変わると話があり… そこからが不満オンパレード 前担当との電話後、1週間ほどして新担当から連絡あり 必要な書類は前担当と電話した次の日には発送済み、しかし新担当は書類が届いている事も把握しておらず、多分届いて進んでいると思います、と他人事。 …自分の売上に関係ないから適当なの？ まあ大丈夫かなと思っていたら ２日後に車庫証明関係のため 3日後に警察の確認入ると連絡あり ひとまず対応は進んでいると安心 そこから納車予定日前日まで8日間 なんと一切の連絡なし 不安に思い連絡してみると ナンバーの封印も出来ておらず 保険の料金も出せていないので、 予定日に納車出来ないとの返答 前担当からは、成約から32日もあり、 余裕を持って納車出来るとの話でしたが 連絡もしてこないって事は 納車予定日すら把握してなかった模様 まあ、軽くキレ気味で対応 その後前担当から謝罪の電話などあり ひとまず落ちつくも… 次の日、納車予定日に保険料金の再確認w 等級20のはずが、何故か19で見積もり出してくるw さらに翌日、 本来の納車予定より4日後で納車可能と連絡あり。 休みの都合のため、 最終的に納車予定日からは1週間遅れ 納車日 一通り説明を受け、不満はあったものの 何とか納車できた…かと思いきや バックドアに横5ミリ縦25ミリのキズが 遠目にも見えると言う事態 こちらはガリバーでの車両管理ミスで 保有車両同士でぶつけてしまっていたため 直してから納車すると前担当から言われていましたが…？ …このキズの上からガラスコートしたの？ しかもさらによく見ると バックドア内部の樹脂に大きな破損が。 交換しなきゃダメなレベル。 修理すると言っていたかキズを放置 修理してればその時点で気づけたか、 交換してればなかった事にできた破損の追加 しかも無視してコーティングの3段活用。 納車後、丸2日経ちましたが 今の所連絡なし。 ここからどう評価を覆してくれるか楽しみです。

購入を決めるまでは親切に登録のこととか調べてくれましたが、振り込んだ途端まともな仕事は何一つしてくれませんでした。このぐらいの時間にと事前にアポ取って店に行っているのに納車日にも関わらず店に人がおらず電話すると15分後に店員が来たものの説明書やスペアキーの準備はされておらず後日郵送に。こちらから送った書類も確認の電話を入れると、まだ届いていないというので履歴を辿ってみたらその2日前には届いていたり。領収書が欲しいと行って、「送りますね」と言っていたにも関わらず、言った日から現在で1ヶ月ほどが経ちますが届いておらず連絡もありません。販売店から購入ではなく個人売買した感じなのかなと思っています。

納車の次の日にエンジンが止まり、その日はお店が休みで連絡が取れず、自分で対応しました。その後、車は直ったのですが、レッカーやレンタカー代の請求をした所、対応出来ません。と言われました。納得出来ず、何度も言ってやっと対応して貰いました。次にカーセンサーで車を買いたいとは思いません。

購入後、車両を確認したところ すぐにでもタイヤの交換が必要な状態だった。 ちなみに販売店からはまだ大丈夫である旨の説明であった。 また、エンジンのかかりが鈍く、インテリジェントライトシステムの不具合の警告がすぐにでるようになった。 販売店に連絡しても、これは保証対象外だと言われた。 ディーラーに持ち込み調査してもらったところ、 バッテリーを新車時から8年間交換していない状態であることがわかり、 こちらも交換するハメになった。 値段が安いものにはちゃんと理由があるのだと勉強になった。 こう言ったリスクを認識した上で購入するのであれば 特に問題ないと思う。

中古車のため、不具合等が生じやすいのは仕方ないのですが 気持ちよく購入をされたい場合は、注意が必要な業者様です。 外装はとても良く仕上げてくださるだけにとても残念です。 こちらでお車を購入される方は下記を4点を必ずご確認ください。 必要な理由は長くなるので分けて記載します。 ＜要確認事項＞ 1：法定点検がされている車両か否か、点検されている場合は点検表をいただけると良いかと思います。 2：電装系部品の動作確認の依頼、可能なら動画が良いです（電子キー、スピーカーなど） 3：保証書の写しを事前に見せていただく（LINEでも可能） 4：購入検討前の写真はもちろんですが、納車直前も写真または動画を請求した方が良いです。 ＜トラブル事例＞ 納車後まもなく（納車当日と以降2週間に確認） 1：契約までのやり取りは非常に早いのですが、以降のやり取りや車両の不具合に関してのやり取りは、1週間以上遅くなる場合がございました。 2：不具合（特に電装系）が多いです。 ・車両のヘッドランプ（カスタムパーツ）のボルトが錆びついて折れており、ぐらつく ・スピーカーが鳴らない（修理業者に確認したところ断線しているとのこと） ・助手席側の電子ロックが掛からない（ディーラーと修理業者に確認したところ、電子キーは社外品のため反応が悪いとのこと） ・車内外に露出した配線がありましたが用途は説明いただけませんでした。 3：外装は綺麗ですが、内装の掃除が不十分です。 ・サイドブレーキの隙間や椅子の隙間に犬の毛が詰まっていました。 4：ディーラー2社、修理業社1社に見せたところ、「ヘッドランプのボルトが錆びて折れており固定が不十分、光軸に問題があるため車検は通らない」とのこと ＜業者様からの回答） 1：数十台の案件を抱えているため、対応が遅くなることがある 2：中古車のため、電装系に異常が出るのは仕方ない 3：車検は通っているので問題はない、なぜディーラーや修理業者が車検に通らないと言っているのか理解ができない 4：ランプのぐらつき等の最終確認は手で触れて確認する簡易的な方法 5：ボルトは錆びている程度では交換はしない（著しく固定に不備がある場合のみ交換） 6：法定点検は実施している車両としていない車両がある、実施していない理由は整備担当に一任しているため、答えることはできない。

自分は車に詳しくないのですが、もっとそういう客にわかりやすく丁寧に接客してほしかった

納車して４日目の朝、急にエンジンがかからなくなった。販売した担当者へ連絡したところ、自分の任意保険を利用してレッカーを呼んで、修理工場へ運んでみてもらってください！と言われた。購入するときは、納車後３ヶ月間は保証しますと言っていたのに、手のひらを返されて頭がまっ白になってしまった。初めからアフターサービスなんてやる気がない会社なんだと思いました。もう2度と足を運ぶことはないし、担当者の顔も見たくありません。

古くからお世話になっております。いつも親切にしていただいております。

90万で購入した車が7ヵ月、6000キロで修理、部品交換で40万かかることに。中古部品もなく、買取金額は30万になると。購入の際は良いことばかり言って客に大損させるような商売はどうなのか？

前の車の車検切れの買い換えからスムーズに対応いただきました。引き渡し日の相談や問い合わせにも親切丁寧に対応してもらえたので、またお世話になれたらと思います。

購入して直ぐにクーラントがサビの浮いた水である事が判明。お店に問い合わせましたが、1ヶ月の保証が過ぎていたので対応してもらえませんでした。 それからは、クーラントの減りが酷くてヨーロッパ車に強いBOSCHサービスにて、ウォーターラインの洗浄とクーラントの交換。しかし、錆の発生と減りは解消されませんでした。クーラントの補充をしながら乗ってましたが、遂に10ヶ月過ぎた頃にクーラントが吹いてしまいました。 購入先に入庫しましたが、修理出来ないという事で外注先での修理。クルマが戻って来るのに1ヶ月掛かりました。 ウォーターポンプとサーモスタット、配管の交換。 その後もタービン周りの配管交換。2年保証の認定中古車なら、50万円以上の出費はなかったのではないかと思いました。 でも、クルマは小さくてもAMGです。毎日運転する事が楽しいです。購入して良かったと思ってます。次はW177のA45の購入を考えております。 認定中古車で！！

10月20日に納車したタントですが、車を野田まで取りに行き、松戸まで乗って帰っている最中に加速でガグガクなり、松戸に戻り次第、行きつけの修理工場に持って行ったところ、トランスミッション交換が必要との事で40万だそうです。

遠方からの購入でしたので、メールにて匂いについて質問したのですが、その時は特に気になる匂いはないと言われていました。が、納車されてみると、すごいシンナー臭でした。車内清掃の際に使った溶剤の匂いなのか、ドアを開けっぱなしで、近くで塗料を扱ったか、詳細は教えてくれませんでしたが悪臭でした。とても嫌な気持ちになりました。

値段が安いのはそれなりの車だから。買う時は保証つけると他の中古車店と変わらないか高いから気をつけて。納車点検も適当。

広島マツダ五日市店でメーカー認定中古車を購入しました。 走行距離が短いのに市場価格より割安で値引き不可での購入でしたが価格には充分納得して契約。 納車日を迎え、五日市店で車を受け取り 意気揚々帰路につく途中、信じ難い光景を目にします。 『走行可能距離0km』 右下に煌々と輝くエンプティランプ。 驚くなかれ受け取ってすぐの出来事です。 事前告知も当然無く、不意のエンプティ納車に目は飛び出し肝は冷え冷え。パニックになりながら走行中でしたがスマホで最寄りのガソリンスタンドを検索。もしこれで警察に捕まったら五日市店を民事，刑事両方で訴えると涙を貯め心に誓いました。 土地勘もない遠方へ電車を乗り継ぎ2時間半かけてアポイントメントした朝10時に1秒も遅れる事なく訪れた仕打ちがコレですかと 初めて乗るメーカー，車種でもあり計器類の表示方法にも不慣れな状況で、この事態に早々に気づけたのは不幸中の幸いでした。 もしも気づかずに高速道路に乗ってしまっていたらと想像すると恐怖と悔しさで夜も眠れません。 広島マツダ関係者各位には今回の件を元にいま一度初心に帰り車を扱って頂きたく哀願する次第です。

このたび、3台目の購入になります。いつも迅速丁寧に対応していただき、私にとっては、まさに町医者です。アフターフォローにいつも満足しており、このたびも乗換予定がなかったものの、試乗させていただき、即決でした。何かあったら「オグアフター！」信頼できる社長に感謝です。末永く宜しくお願いいたします。

ラインで問い合わせし、評価書等ももらい、内外装綺麗で変わりありませんと連絡をもらい、安心して予約金を振り込みました。 その週末契約に行き内装確認したところ、納車までにクリーニングで綺麗になると契約しましたが、汚いままで、相談させてほしいと話しましたが、無理の一点張りです。 カーセンサーの欄には、一年保証付きとありましたが、 掲載ミスで、実際は保証無いので、９万円払ってもらえれば加入できますとの事でした。 契約時にも５万円振り込み済にも関わらず、本日申込金下さいと請求される始末です。 ３週間後に初めて高速乗ってみたところ。プロパイロットが効いていないことに気づき、ディーラーに診てもらったところ、故障しています。それとミッションも故障していますとの事でした。 故障を告げると、対応できませんとの回答。 今回は、本当にこのお店で買ったことを後悔しています。 カーセンサーさんに保証の掲載もされているし安心していましたが、、、

購入して、わずか5か月。バイパスを走っていたら、急にスピードが落ち、そのまま停止。 後ろに車がいなかったのと、運よく横に寄せれるスペースがあったからよかったものの、そうでなければ確実に事故になっていたと思います。 レッカーで近くの車屋に。エンジンを載せ替えないともう動かないということです。 たった5か月で壊れる車を売るってどんな会社なのかと言われましたが、保証が1か月もしくは1000kmなので泣き寝入りしかできないと思うと、腹が立って仕方ありません