総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切丁寧
感じのよい販売店でした。
埼玉トヨタ自動車 越谷マイカーセンター
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
みずかうとい様
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
今後もご満足頂けます様、所員一同取り組んで行きますので、よろしくお願い致します。
何かお気付きの点などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とりあえず代表の方の話やすさがいい!
納車までのスピードの速さもすごくいい!
対応もすばらしいです!
これから中古車を買うなら代表さんに探して貰おうかなって思ったくらい!
本当にありがとうございました!
ACE AUTO エースオート
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
たなきゃん様 クチコミ投稿有り難う御座います!こちらこそ気持ちの良い即決でのご購入有り難う御座いました!これからも中古車お探しの際には是非お探しさせていただく一社にしてくださいませ!何か御座いましたらご遠慮なくご連絡ください!これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
最初は不安でしたが、東京からの取引も親切丁寧に対応して頂けました。
信用できるお店です。
brazo
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は遠方にもかかわらず、当店の在庫をお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
Zip様のコレクションの中に加えて頂き、光栄です。また何か御座いましたら宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
対応はサイヤク。価格のみはいいけど。約八万円のカーコーティングを新車購入時に頼んでましたがやらずに納車。あまりにも水を弾かないので数ヶ月後に電話。やって無いことがわかり再度預けコーティング。まあ値段がお値打ちだから仕方ないかな。
(有)コンプリートスピード 新車・下取りダイレクト販売専門店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
大阪トヨタで間違いなくコーテイングはしているのでなぜこのようなクレームが出たのかわかりかねますが
当方としてはお客様の言葉を信じて無料で岐阜までお引き取りに再度お引き取りに行き再コーテイングさせて頂きましたが対応が最悪との評価残念です
お話させて対応頂いた時にはニコニコして頂いておりましたのでまさかこのようなひどい評価頂くとは................................担当がお会いしたときにはっきり叱っていただければさらなる対応できたかもしれません
毎年新車を年間200台前後販売させて頂いておりまあすがこのようなタイプの方初めて対応させて頂きました世の中いろいろな方がいると大変勉強させて頂きました
この度は大変ご気分悪くされて要で大変見申し訳ございませんでした
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ディーラーなどで色々見積もりを出して貰っていたのですがどこも手が出せないくらいだったので
今回ネットを通じて初めての購入で不安でしたが、他より終始こまめに連絡も下さり印象も良く、当初よりグレードもいい車を購入する事が出来ました。
納車の際に初めてお会いした形でしたが、連絡してた時と変わらず印象良かったです(^.^)
車に無知でしたが安心して購入できました。
また次の車を買い替える時があればぜひお願いしたいと思います!
ありがとうございました。
(有)タカエスオート 本店
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
K-te02さん、この度は愛知県とご遠方よりタカエスオートをお選びいただき、誠にありがとうございます!そして≪ダイハツ ムーヴキャンバス≫をご購入いただき、本当にありがとうございます☆納車の時まで、安心してお待ちいただけて何よりです☆納期の加減で少しお待たせして申し訳ありませんでしたが、納車当日に喜んでいただけたこと、心から嬉しく感じております♪少し遠方ではありますが、今後も何かお困りのことやわからないことなどあれば、お気軽にご連絡下さいね♪そしてこれからも、タカエスオートを末永くよろしくお願い致します!最後になりましたが、K-te02さんの安全で素敵なカーライフを心より願っております☆お忙しいところ、クチコミの投稿本当にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めてお店の方に行かせて頂きましたが、笑顔が素敵な店長さんと、働き者の奥様と一生懸命さが伝わり即購入を決定!話しやすさ、車の傷などとても丁寧に教えてくれました。まだ納車になっていませんが、会話のしやすさなど含め車も綺麗な商品があり次男、三男、四男と又お世話になれたらと思います!納車日楽しみにしています!
伊東自動車
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
4児ママ様
この度は、数あります中古車よりパレットSWご購入頂きまして誠にありがとうございます!
このようなご貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます!!
私も妻も感謝でいっぱいでございます!
又、納車前には内外装クリーニングを行っております。
より綺麗な状態でのご納車を心がけております。
今後もサービス向上目指しご満足いただけます様務めてまいります。
どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車じたい多少の小傷は有るけど嘘偽りの無い良いお店です♪
昨今メーター改ざんや事故車なのに事故歴無しで出すお店が多いなか。
正直に買う人の事を考え買い手の立場になって考えられる貴重なお店です
出所はディーラー所有の車なので安心して買えるお店だと思いました。県外なのに納車も早く大変満足しています、次回購入するときもタクラマカンさんにお願いしたいと思います
マカンモータース
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
rain571027様
この度大変お世話になりました。弊社に信じ、購入頂いて本当にありがとうございます。今後もrain571027様を含め、中古車の購入をお考えいぇいらっしゃってるお客様の期待を超えるために、頑張っていきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
43万も出して買ったのに
納車の日にいきなり運転席側のパワーウインドーのスイッチが入らない
ボン
ネット開けてみればウオッシャータンクの蓋がないおまけにクラッチペダルが硬く交換1週間も乗ってないのに 本当に整備してるの疑いだらけ ショックです
ガリバー 出雲店
(島根県・出雲市)
販売店の返信
持田様 この度はガリバーアウトレット出雲店をご利用頂き、誠に有難う御座います。またご納車後にご迷惑をおかけして大変申し訳御座いませんでした。パワーウィンドウのスイッチは接点不良により接触が悪いと症状が出ていたようです。クラッチの方も経年劣化でクラッチスプリングが通常より重たくなっていたようで、安心して頂けるようにお近くのディーラー様で保証修理をさせて頂きました。ご納車後にご心配をお掛けして申し訳御座いませんでした。この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ありません、重ね重ねお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望を聞いていただいたりや下取り、アフターサービスまで色々とお世話になりました。
そのうえうちのこどもたちにまで気を使っていただいてとても気持ちのいい接客でした。
ありがとうございました。
garage92 ガレージクニ
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
nrtsw様、先日は納車後1か月点検にご家族でご来店頂きまして誠にありがとうございました。ステップワゴンも大変気に入ってご利用頂いてるとの事で、私達も大変喜んでおります♪
また、口コミまでご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。これからも是非是非ファミリーでご来店下さいね!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供が大きくなって買い替えしようと色々見て回ってました。
正直欲しいと思う車がなかったので自分の目で見て一番不細工
だと思うモビリオでも買ってやろうと適当な気持ちで見学に向かいました。
祭日に見に行ったのに店員さんが数人整備をしてて、この店は他と少し
雰囲気が違うなと感じ何台も並ぶスパイクの一台で即決してしまいました。
十台以上乗り換えしましたが多分その中で一番感じの良い店だと思います。
専門店なので整備に関しては知り尽くしている専門家のプロですし。
スパイクも駐車場で何台も並ぶ様な車ではありません。
エンジンも快調で見た目もお気に入りです。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
不細工な車と、やはり思いますよね!自分も、最初は不細工な車と思っておりました。
しかし、専門店ということもあり、見慣れると意外とカッコよくなりますよ!笑
不細工な面構えかもしれませんが、室内の広さ、使い勝手は1500ccの中でずば抜けて
いるはずです。その良さを知るとよりカッコよくみえますよ!
専門店として豊富な知識はもちろん、お客様にあった室内のカスタム方法など
アドバイスできるようになり、お客様にとっての使いやすい車となっていただければ、本当に光栄です。
アフターケアも力をいれている部分でありますので、なにかございましたら、遠慮なくご来店ご相談ください。
レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知り合いと言う事から連絡してみました。オーダーした車はグレードも引くく、予算等も話し合いました。所が現車確認しに行くと全然グレードも違うし付いてるオプションも多数!
頼んだ物以上の車を手に入れました。納車までの時間もわがままを聞いてくれた担当者さんも満点です。納車された車も今日も洗車したりと本当に大切に乗りますのでこれからも宜しくお願いしたいと心から思います。色んな車屋さんはいると思いますが、ここは良かった!
ここは良かったと思いクチコミさせて頂きました。今後の事もお願いします。
マシーン 本店
(神奈川県・伊勢原市)
販売店の返信
スガビー様 今回のご成約並びに口コミと誠にありがとうございました。当社と致しましてもとても気持ちの良いご契約だってと感謝しております。また、ご丁寧なお褒めのお言葉沢山のクチコミもありがとうございました。当社と致しましては「薄利多売」をモットーに販売しておりますが、一番はお客様の喜びです。グレードも上でオプションも多数でおまけにスガビー様に喜んで頂けた・・・こんな嬉しい事はないじゃないですか?(笑)こんな車屋ですがこれからも宜しくお願い致します。OIL交換にでも寄ってください。お待ちしております!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
タントRを購入したのが3月なのに6月になったらエンジンが壊れてかかりもしないし廃車になりました ローンだけ残りました ひどすぎます
普通に乗っていて壊れるなんて
協和自動車 つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
最初にお話をさせていただいたかと思いますが、
当店では中古自動車を販売させて頂いておりますので、納車から3ヶ月の保証がついております。
一度御連絡を頂ければ対応をさせて頂きますので御連絡頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車なのにすごくキレイで、車の状態等も丁寧に教えて下さり、とても助かりました!見に来ただけのつもりが、一目惚れをして即決しました。
ONE’S
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
先日はご契約頂きありがとうございます。お車の調子はいかがでしょうか?今回お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。これからも当店ではお客様へのサービス向上・品質向上に日々努め、スタッフ一同誠心誠意より多くのお客様に御満足頂ける様一層取り組んで参ります。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メールでの商談が中心でしたが、丁寧に対応していただきました。スタッフの皆様も親切で、信頼できるショップです。納車までの細かい要望やサービスに感謝です。購入から約3ヶ月経過しましたが、特に不具合は出ていません。次回も良い車があれば、こちらでお願いしたいと思います。
サイトーモーター
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
17846様
ご無沙汰しています。サイトーモーター スタッフ一同です。(2名)
数ある販売店がある中、弊社でのお車のご購入をして頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、最高の評価でのレビューを頂き本当にありがとうございます。
お車の方も順調とのご報告を頂きましてスタッフ一同安心しています。
17846様とのメールでのやり取りではお車の商談内容だけでなく、雪国ならではのお話や、お住まいの情報など
を教えて頂きとても楽しく、また思い出に残る商談でした。
これからの季節、17846町もとても暑くなると思いますがお身体にお気をつけて下さい。
本当にありがとうございました。
サイトーモーター川越店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
走行距離が少ないコンパクトカーを探し、カーセンサーネットで見積もり依頼をしたところ、早々に連絡があり、少し遠い場所でしたが妻と伺いました。対応は丁寧で試乗させてもらいました。外装、内装ともきれいで走行距離が7000kmと少なく平成20年式でしたが、古さは感じられず気に入り、即決しました。遠方で不安でしたが現在も快調です。希望ナンバーも付けられ毎日楽しく運転しています。ありがとうございました。
テクノオート
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
お買い上げありがとうございました。 またこの様な高評価ありがとうございます。
何か不具合・気になるよう点がありましたら何なりと申し付け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
(有)テクノオート 酒寄・小野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧に対応していただき助かりました。
ありがとうございました。
ガリバー 岡山青江店
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
イタキャイ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
お互いに熱い気持ちでお仕事していきましょう!!!
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
いろいろ検討してこちらで購入させていただきました。
車検整備もしてもらい、長く乗りたいなら一応しっかりやりましょうと、オイルやワイパーも交換していただきました。
接客はとてもよく、対応スピードも速く、おひとりで頑張ってらっしゃって本当に気持ちよく接客いただいたのですが・・・
わずか一ヶ月で走行中にエンジンが止まり、点検してもらってもコレという原因が分からず、おそらくという感じで部品交換しました。(一回目は、お店にも連絡したら、真摯に対応してくださり、部品代の一部を振り込んでくださいました。本来は保障がないと思うので、それだけでもお店の方の良さは感じました。)
その後もエンジンがかからないというトラブルが何度かあり、そのたびに整備工場で見てもらうも、やはり原因不明。どこに持っていっても原因分からないけど、そのたびに回復するので様子見ながら乗っていましたが、今度はエンジンオイルランプの点滅。また違う整備工場にいってみましたが、オイルに異常はなく、フィルターも問題が起こるほど汚くはなく、アイドリング中にオイルランプが点滅するこんな症状ははじめてということで驚かれました。
現在あずけて詳しく見てもらっている状況ですが、(今までの状況もお話したところ)もしかしたらエンジンがダメなのかもしれない、と言われました。
中古なので自己責任、もちろん故意ではないと思うのでお店の方が悪いということでなく、たまたま悪い車に当たってしまったというどうしようもないことは承知ですが、エンジン載せ買えなら購入価格とほぼ同額かかるかと思います。
走行約6万キロ、修理暦なし、お店の方も「良い状態です」と太鼓判を押してくださっての購入だったので、わずか半年たらず(初期の異常はわずか一ヶ月)で、こんなに心労を重ねることになったことがとても残念で、やるせないです。
なにより、頻繁に道路で異常を感じドキっとし、近所の整備工場をいくつか探し、ハシゴし、点検作業代や改善するか分からない部品代を払い、お金の心配をし、そのたびに緊急なので代車を出してもらえず車通勤の距離を早起きして電車通勤して、関わることすべて疲れてしまいました。
そういえば、買った直後から車内を蟻が闊歩しているのも残念、ワイパーがキューキュー鳴るのも残念でした。
車のことが分からないなら中古車を買うな、というもっともな意見も見かけますが、その方面が分かる販売者を信頼して物を買うことができないのは、難しいなとつくづく思います。
結果は残念な買い物となりましたが、お店の方は良い方でした。ありがとうございました。
オートランド
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
この度は弊社にてご成約、ならびにクチコミの貴重なご意見ありがとうございました。せっかく気持ちよくお買い上げ頂いたのに、結果的にご不便をおかけしてしまう形になってしまい申し訳ありませんでした。
当社としてもできる限りのサービス、ご対応をさせて頂き、今回に限らずご納車にあたりしっかり納車点検整備もおこなっております。
これは『今』見えるポイントを整備させていただいておりますので、今後の『起こりうるであろう』という所に予見や整備を加えるのは非常に難しいため、車の年式と走行距離に応じて保証の有無をさせて頂いております。
これはほとんどの車屋さんも同じ考えであると思います。
ですが、私の方針として15年落ち保証無しの車でも当社で販売させて頂いた車であれば、やはりできる事は対応させて
頂きたいと思っております。また可能であれば壊れない車を自信を持ってお納めしたいのが信条ではありますが、やはり『機械』という特性上、なかなかそれが難しく、故障や不具合はどうしてもあってしまいます。
ですので先ずは今回の貴重なご意見を今後の取組に活かして行きたいと思います。改めてご不便をおかけした事をお詫びするとともに、接客の満足度★5を頂きありがとうございました。
もりまる様がまた当社にてより満足して頂けるよう努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思っていた通りの車を手にできました。
埼玉トヨタ自動車 志木富士見店
(埼玉県・富士見市)
販売店の返信
いつも大変ありがとうございます。今以上に満足していただけるよう努力していきます。どんな小さな事でも構いませんので、何かありましたらいつでもご連絡下さい。今後共、宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
妻の念願だったミラジーノ…ずっと以前 もし入れば連絡を、とお願いしていたところ
忘れないでお電話をいただき、その後我が家の車庫に入るまで、とても親身になって相談にのっていただきました。日を追うごとになじんできて 乗り心地も満足。今はすっかり我が家の一員になりました。何より、このノスタルジックなフォルムは優しさいっぱいで 笑顔になれます。素敵な車 ありがとうございました。本当にお世話になりました。 そして、これからの長いお付き合いの約束、ありがとうございます。
株式会社カーサポートハセガワ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
RYHO様 この度は数あるお店の中から当店を選んでいただき、本当にありがとうございました。これからのカーライフのお手伝いを最大限サポートさせていただきたいと思っておりますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何店舗もまわってカスタムカーを探していましたが、スタッフさんのオススメ買うことに決めました!すごく格好良くて装備も充実です!!いまではすごくお気に入りの一台です!
友達沢山連れてきますね!!
オートディーラーファースト
(千葉県・白井市)
販売店の返信
マッスーーー様。この度は弊社クラウンご契約頂き誠に有難う御座います。また、その様なお言葉まで頂き有難う御座います。重ねてお礼申し上げます。納車から数日が経過致しましたが如何でしょうか。また今回、この様に素晴らしい評価・コメントを頂きまして大変嬉しく思っております。マッスーーー様に頂いた評価にお応え出来る様に、これからも日々精進してまいりますので、末永くお付き合い下さいませ。お車の事で何かご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後とも株式会社ファーストをどうぞ宜しくお願い致します。
