総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
現状販売ということで、言葉通り現状の物がきました。
ジョイカル 亘理店
(宮城県・亘理郡)
販売店の返信
Ayzuih様 この度は当店よりお買い上げいただきありがとうございました。今後アフターサービスにて更にご満足いただけるよう努めて参ります。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ガリバー 垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
よーちゃん様
この度はガリバー垂水店をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。 引き続きよーちゃん様のカーライフをサポートして参りますので、今後ともガリバー垂水店をよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
接客が良く親切で聞きやすいく わかりやすい説明
大阪ダイハツ販売(株) UーCAR岸和田
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
尚ちゃん様。本日はメンテナンスパックの6カ月点検のご入庫ありがとうございました!
来年4月にお乗りのタントが車検となります。改めてご連絡をさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
お店の担当者は大変よかったです。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
mikim様 この度は数ある販売店の中から弊社にてお車ボルボV50をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。また、このような高い評価、コメントを頂きまして大変嬉しく思います。さらに品質、サービス向上にも努めて参りたいと思います。点検整備、車検などぜひご相談をして頂ければ幸いです。今後とも末永くお付き合いをお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧で温かい接客ありがとうございました。
キュートハイブリッド
(広島県・福山市)
販売店の返信
モモ様
この度はお車ご購入いただき誠にありがとうございました。そして素敵なコメントをいただき嬉しく思います。また一カ月点検のご予約もお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
cuteHYBRID藤井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
担当の女性スタッフの愛想と説明がとても良く、すぐに仲良くなれた感じがした。
トラック専門店 CHAN AUTO チャンオート
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は弊社の車両をお選びいただきありがとうございます。またお忙しい中嬉しいレビューもいただけてスタッフ一同感謝しております!今後もお客様にリピートしていただけるよう販売・接客を心掛け精進していきます。 ご紹介等もぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
8月の記録的な大雨の後、すぐに来店しました。以前から、ラジオなどを聞いて、安心してお話しをすることが出来ました。
軽ステ うと店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
このたびは大雨の大変な状況の中、ご来店いただき誠にありがとうございます。
日頃よりラジオを通じて当店を知っていただき、安心してお話しいただけたとのお言葉、大変うれしく励みになります。
今後も信頼いただけるお店であり続けるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
急な依頼について、臨機に対応いただきありがとうございました。
BooBoo.com 片縄店
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
ニシタンクリニック様 当店にてお車のご購入ありがとうございました。故障保証にもご加入いただいておりますので、何か不具合がありました際は対応させていただきます。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
営業の方に丁寧に説明していただき、こちらの要望にもいろいろと提案をしてもらいよかったです。アフターはまだわかりませんがしっかり対応してもらえると期待しています。
WECARS(ウィーカーズ) 多良見店
(長崎県・諫早市)
販売店の返信
すえぞう様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回は接客に対してこのような高い評価をいただきまして大変うれしく思います。
今後とも、末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
即納車を依頼し対応いただきました。
トヨタカローラ埼玉 TCS上尾中妻
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
れん様 いろいろとご協力ありがとうございました。
おかげさまで、順調に進めることができました。
はじめての、トヨタ車ぜひ楽しんでください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
家族で乗れる広い車を購入させてもらいました
とても満足で良かったです
トヨタカローラ南海(株) 南港プラザ
(大阪府・大阪市西成区)
販売店の返信
クチコミ投稿、誠にありがとうございます。アフターフォロー等もしっかりと対応致します。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。トヨタカローラ南海 南港プラザ 店長 小山 佳宏
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
お友達の紹介で車を購入しました。お店の雰囲気も接客態度も丁寧でたいへん満足です。次もこの店舗にて車を買いたいと思います。
ダイハツ広島販売 U-CAR南蔵王店
(広島県・福山市)
販売店の返信
ドラゴン様
この度は当店でお車のご購入いただき誠にありがとうございました。 このような高い評価をいただきスタッフ一同とても嬉しく思います。 お車のご使用方法やご不明な点等ございましたらいつでもご相談ください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
予定より納車が遅れたが連絡がなくこちらから連絡しないといけなかった、遅れるならあらかじめ連絡してほしかった。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
はるさま この度は、カインドアウトレットでお車を購入頂き誠に有難うございます。お納車が遅くなってしまい申し訳御座いませんでした。オイル交換やメンテナンスなどのお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
至急の納車や細かいお願いも対応頂け、とても満足のいく買い物ができました。ありがとうございました。
Just Cars(ジャストカーズ)
(大阪府・松原市)
販売店の返信
至急車欲しい人様この度は弊社にてトゥインゴをご成約頂き有難うございます。またこの様な高評価まで頂戴いたしまして誠に有難うございます。書類のご準備などお手数をおかけしましたがご協力のおかげでスムーズなご納車にご協力頂きありがとうございます。。又お近くに来られた際は是非お立ち寄り下さい。今後もより一層お客様にご満足いただける販売店を目指しますのでよろしくお願いいたします。文末となりますがご多忙の中クチコミ投稿にお時間頂きましたこと、この場をお借りしてお礼申し上げます。これからも弊社を宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
アルファードありがとうございました。
販売店の返信
この度は、アルファード・ヴェルファイア中古車専門店フラットオートでご購入を頂き誠にありがとうございます。また、販売店評価のご掲載を頂き誠にありがとうございました。 これからの素敵なカーライフをお過ごしください。 この度は、ご納車誠におめでとうございます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
熊本水害で購入しましたが、陸送費用が一律6万
台車も遠いので対応不可という点に不満がありました。店は綺麗でスタッフは丁寧でした
軽スパ別府店 株式会社小野自動車
(大分県・別府市)
販売店の返信
チャイ様 この度は、熊本県からご来店いただきご契約ありがとうございました。
また、ご購入に際しご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当社といたしましても、安心してお取引いただけるよう努めておりますが、ご指摘いただいた内容について真摯に受け止め、今後はより丁寧で分かりやすいご案内を心がけてまいります。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客もとてもよいです。
スタッフのみなさん親切です
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
この度はZ4のご購入ありがとうございました。
満足していただけたようで何よりです!
整備やメンテナンスなどご自身でとのことですが
なにかお困りの際はぜひご相談いただけたらと思います。
よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
初めての車購入でとまどいしかありませんが、
手厚くサポートしていただいたので安心して購入することができました。
ここで購入してよかったです。ありがとうございました。
カーエネクス豊南町CS コミコミ価格の格安軽自動車専門店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 その上このような高い評価をいただけたこと大変嬉しく思います。当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
見積もりと実車確認で来店予約したのにも関わらず、他のお客さんの接客ばかりで後回しばかり。
来店前からほとんど購入決めていたので、スムーズにいけば1時間くらいですんだはず。実際は2時間半くらい掛かった。話したくても待ってる時間が多く、なんの為の来店予約なのかと思います。納車当日もガソリン満タンの約束だったがされていない。見積もりの時にドアに小さい傷を見つけたので、擦って治す約束だったが治していない。納車前の電話でも再度確認したはずだしメモもしていたはず。普通は納車前に全て確認しないのか?
結局納車当日40分なにもしないで待つ始末。やっと終わったと思ったらちょっと待っててと言って他の客の対応で更に20分待たされる。やっと車まで行き説明を受けて出発できる状態、だけど三角表示板の代わりになるLEDライトを車と一緒に購入していた、それもこちらから言わないと渡して来なかった。言わなければそのままだろう。再び言うが納車前に必要事項を全て確認しないのか?急に納車しに行った訳ではないでしょう?
遠方なのでもう行くことはないが、こういう営業さんは初めてでした。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
この度はご来店ならびにご購入いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご予約いただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまったこと、納車時の対応に不備があったことなど、数々のご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましては、スタッフ間の連携不足や確認体制の甘さが原因であり、真摯に受け止めております。今後は、来店予約のお客様への対応をよりスムーズに行えるよう体制を見直すとともに、納車前の最終確認を徹底し、同様のご迷惑をおかけすることのないよう改善に努めてまいります。
また、ガソリンの件や傷の修復、付属品の受け渡しなど、事前にお約束していた内容が守られていなかったことは、販売店としてあってはならないことです。重ねてお詫び申し上げます。
遠方からのご来店にもかかわらず、このような対応となってしまったことを深く反省しております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後のサービス向上に活かしてまいります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
アプリからの検索で購入したのは初めてで不安だらけだったのですがトントン拍子で購入に至りました。
わからないこととかは教えていただいてわかりやすかったです。
中古車なので一期一会だなと思います。
この度はありがとうございました。
ホンダカーズ大阪 U-Select寝屋川 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
まっちゃん様 この度は当店でフリードを購入いただき誠にありがとうございます。併せてお褒めのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。これからも弊社全体でのフォローをさせていただきますので宜しくお願いいたします。
店長 村田
