総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
夫が担当の方とやりとりしてましたが、対応がとても早くて助かりました。
総じて満足でしたが、車に関しては、後部座席のポケット部分にコーヒーのミルクなどのゴミが入っており少し残念に思いました。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度はご契約、ご納車誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後同じ事が起きないようしっかりと確認してご納車するようにいたします。
申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
自分用から子供のまで、長いお付き合いです。
親切で良いお店です。
スズキ自販長野 U’s STATION長野南
(長野県・長野市)
販売店の返信
マツタケ 様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
今後ともご家族様車両とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:3
気になるとこ、買うにあたり必要な書類などわかりやすく説明してくれました
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度はカーライフTOKYO店でのご購入ありがとうございました。
社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
無理やりな営業もなく車を選ぶことができました。 無駄なオプションもなくリーズナブルに購入できました。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
担当の方も対応良く、店内の雰囲気も良く、きれいで、大変満足しています。
今後ともよろしくお願い致します。
つしまオート株式会社 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ご納車まで大変お待たせいたしました。
セレナでのカーライフをお楽しみください!
今後ともよろしくお願いいたします! 担当:吉田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
アフターが良かった
(株)北日本自動車共販
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
パパ様、この度はお買い上げありがとうございます。更に高評価頂きありがとうございます。
これからも長いお付き合い、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
総合評価:5
→柔軟な対応、要望に沿った提案
ミスをしっかりと認めて、次への行動が早く
購入して良かったと思える車屋さん
接客の満足度:5
→Hさんの接客が素晴らしかったの一言につきます
お店の雰囲気:4
→無理にお話を進めるような威圧感が無い
静か過ぎるのかな
アフターサービスの充実度:5
→ここまでの中古車屋さんは出会った事が無い
車の品質への満足度:3
→残念な部分が有った為、辛口で申し訳ありません。
コーリンオート テクニカルセンター
(千葉県・野田市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
予算に合う車を購入した出来ました。
以前乗っていた車に付いていたバックモニター機能がないのに、納車時に気が付いた。決める時にしっかりチェックすればよかったと少し後悔。
普・未使用車 パッションプラス春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ご来店とご購入をいただきありがとうございます。
ご予算に合うお車をお選びいただけたことを大変うれしく思っております。
一方で、バックモニター機能の有無についてご納車時にお気づきになられ、ご不便やご心配をおかけしてしまったことを申し訳なく感じております。
お車をご検討いただく際には、より丁寧で分かりやすいご案内を心がけ、お客様に安心してお選びいただけるよう努めてまいります。
今後も点検やメンテナンスなどを通じて、快適にお車をご利用いただけるようサポートさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
担当者様の接客態度も丁寧で
車両も写真で見るより綺麗でした。
こちらの都合で納車日を急に変更しても
快く対応していただき、ありがとうございました。
自社ローン カーライフ福岡店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
k様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
納車が楽しみです
トヨタカローラ南海(株) いぶき野プラザ
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
いーこ 様
早速のご投稿ありがとうございます。
また、この度は遠方の所、足を運んで頂きありがとうございます。
納車までに少しお時間をいただきますが、どうぞ宜しくお願い致します。
トヨタカローラ南海(株) いぶき野プラザ店 店長 長嶺 健一
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
多数の車種が揃えられており、1台ずつの確認もしやすかった
軽39.8万円専門店 軽Garden (株)ネオ
(兵庫県・姫路市)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
総評・・・規模が大きく社員間や部門間の横の連絡(共有)がなされていない。
参考事項
①購入時ローン契約(後刻キャッシュに変更)する際、回数等の詳細を聴取することなく100
回ローンとなっていた。
②担当者が接客で忙しく、契約時に他の方が対応され、伝えたことが引き継がれないまま納
車となった。
③車検のうえの引き渡しであったが、車検時の整備記録もなく、申し出るとその日の日付で
作成された記録簿を渡された。
④納車後、気になるところがあり担当者と連絡を取り、折り返し(週明けということで3日程
度)で返答をする旨いわれたが、二週間たっても連絡なく、自己にて解決。
等
ネクステージ 新宮店
(福岡県・糟屋郡)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
以前は営業でもメンテ作業の人がぶっきらぼうに対応していたが最近来てみると若い女性担当者が丁寧に応対してくれた。ホンダのイメージ改善を進めているのだろう。
(株)ホンダカーズ札幌中央 北広インター店(認定中古車取扱店)
(北海道・北広島市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
頂いたご意見をもとに、今後もよりご満足いただけるように改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
レクサスCTを購入しました。対応は親切で丁寧です。
ただ他店の車だったせいか、車両状況の説明については今ひとつ慎重さにはかけていたようにかんじます。
スマホでの写真だけの現状確認だけで、他のチェーン店のように動画での確認があるといいなとかんじました。
ガリバー 草津南店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
この度はレクサスCTをご購入いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、車両状況のご説明においてご不安を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を改善につなげ、よりご満足いただけるお店づくりに努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
販売対象のクルマのマイナス面も正直に説明して頂き誠実な印象を受けました。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
Ethilia様 この度は弊社にてラパンをご購入いただき誠にありがとうございます。
また納車前にもかかわらず大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、Ethilia様にご満足いただけるお車になるよう、ただいま納車準備を進めております。今後とも安心してお付き合いいただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。船津自動車販売若葉店 担当原田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
状態や装備が良く、満足行く車が見つかりました。
店頭では話しやすい雰囲気がとても感じました。
ジャックプレミアム北大阪
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はたくさん悩まれた中で当社の1台をお選び頂き有難うございます。
また今後のメンテナンス等でお困りのことがありましたお気軽にご相談下さい!
これからドライブ楽しんで下さい!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
修復部位なども細かく教えていただき、安心して購入までいけました。新しい部品に変えるべきかどうかも親身になって相談に乗ってくださり、良い買い物ができたと思います。ありがとうございました。
Vita Auto 飯塚店(ビータオート)
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
ぷも様
この度はご購入頂きありがとうございました。
全国整備対応可能でございますので、
お車でなにかございましたらお気軽にご相談ください。
末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入時の担当者は非常に良心的でその後の不祥事で裏切られた気分になった!
車検や定期検査も受けてたから…
WECARS(ウィーカーズ) 神戸北店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
WECARSとして、コンプライアンス遵守・お客様ファーストに真摯に取り組んで参りますので、点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社のご利用をご検討下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
説明は分かり安かったです。
陸送費を連絡するとのことでしたが、こちらから問い合わせするまで連絡が無かったのが残念でした。
オーシャンデザイン 白根店
(新潟県・新潟市南区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
無理を言っても頑張ってくれるいい店舗
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
おじさん様
日産神奈川カースクエア戸塚の堀井です。この度は日産ルークスをご注文頂き、またクチコミのご投函を頂き誠にありがとうございます。今までお使いのお車の調子が優れなくなってしまい、お乗り換えのご検討を頂いていたところを当店へお問い合わせを頂きました。メールでのお見積書のご案内がうまくいかなかった事がございましたが、直接ご来店頂きお車とお見積書をご覧頂けた事でお話は円滑に進みご検討の上お車をお任せ頂きました。任意保険もお任せを頂き嬉しく思う反面、一点難しい操作がありご不便をおかけしてしまっている為より簡単な方法を思索し現在メールでご案内をさせて頂いております。誠に恐れ入りますがそちらのご確認及びご返信をメールでお待ちしております。お手数をおかけ致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。
