総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
まず、表示している支払い総額が実際見積を出してもらった物と違う。なぜ高くなるか質問するとヘラヘラと「決まらない諸費用があるから抜いている」と。
優良な販売店はそのあたりも入っています。
遠方からの購入で陸送してもらったが、忙しいからと後回し。何時の納車になるか連絡が入るとの事だったので待っていたが入らずコチラから連絡。
ボディーも納車前に洗車、ワックスぐらいしたら良いのに、、、。(やってるって言うと思いますが)
納車は他の会社に任せていると。納車後も当日に確認の連絡も入らず。忙しいかもしれないが1日にどれだけ納車しているんでしょうね。
販売店がやる気が無いのか、販売員やる気が無いのか、、、。
VOLVO、BMW、カーセンサーで探した車を他府県から陸送で購入したがこの様な不満は初めてです。
この販売店が悪いのか、VWが悪いのかわかりませんが。お勧めはまったく出来ません。
Volkswagen富山新庄
(富山県・富山市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
女性スタッフさんの愛想や対応は良かったです!
ですが納車の次の日には板金箇所のヒビ割れや塗装が剥がれる箇所があり、少し残念でした。
トラック専門店 CHAN AUTO チャンオート
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は当店にてご購入、また口コミのご投稿ありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。ご指摘の件に関しては真摯に受け止め、改善に向けて取り組みます。
今後も安心してお乗り頂けるように最大限のサポートをさせて頂きます。
またのご利用を当社スタッフ一同心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
展示されている車は上質な車ばかりでした。特に、白石さんには不安に思っていたところや不明な点などを親切に教えて頂きまして感謝しております。お陰様で安心して決める事が出来ました。今後とも宜しくお願いします。
VERNO CARLA札幌北広島店 (ベルノカーラ札幌北広島店)
(北海道・北広島市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただきありがとうございます。
アフターフォローもしっかり対応させていただきます。
何かあればご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な説明で、下取りも高く取って頂き大変満足してます。
ホンダカーズ熊本東 健軍店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度はFITのご購入ありがとうございました。ご満足いただき大変うれしく思います、アフターも含め今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の辻さん、ありがとうございました。
遠方からの購入で少し不安もありましたが、最初から最後までとても丁寧に対応してくださり、安心して購入を決めることができました。
車両の状態についても細かく説明していただき、良い点だけでなく気になる点も正直に教えていただけたのがとても印象的でした。
質問にも迅速かつ的確に答えていただき、信頼できると感じました。
本日、引き取りに伺いましたが、車の状態は想像以上に良くとても満足しています。
大阪から自宅のある埼玉まで約600km運転しましたが、コンディションの良さを実感でき、長距離でもほとんど疲れを感じませんでした。
今回の購入は車両のコンディションはもちろん、辻さんの対応の丁寧さ・レスポンスの良さが決め手となりました。
安心して任せられる販売店・担当者ですので、これから購入を検討されている方にも自信を持っておすすめできます。
この度は、本当にありがとうございました。
Osaka BMW BMW Premium Selection 姫里
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お住まいが遠くとの事でしたが無事にご納車が出来て嬉しく思っています。そして今回のお車で引き続き駆け抜ける歓びをお楽しみいただけましたら幸いでございます。またこちらに来られる際は是非お立ち寄りくださいませ。お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
就職に際して車を買うこととなり、こちらの店舗でADバンを購入させていただきました。分からないことがあっても、質問をすれば正直に丁寧に説明してくれました。スケジュール的な無理も聞いていただきました。大変感謝しております。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
落ち葉様
日産神奈川カースクエア戸塚の堀井です。この度は日産ADバンをご注文頂き、またクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。社会人になられて遠方でのご勤務がお決まりになり、通勤等でお使い頂く為に今回のお車をお決め頂けました。ご納車の日時に関してご心配をおかけしてしまいましたが、何とかお引っ越しの前にお車のお渡しが出来まして安心しました。任意保険もご加入頂きまして今後担当をさせて頂きます。どうかお車をお役立て頂けますと幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
普通の中古車屋さんにない雰囲気のお店とおもてなし。車がそれと見事にリンクし、コト売を体現されていると感じました。他店の条件のよい車と迷いましたが、車はもちろん、心意気に惚れました。大事に乗りたいと思います。
SPECTER
(神奈川県・川崎市川崎区)
販売店の返信
この度は、数多くある中古車販売店の中から、弊社でご決断いただきありがとうございました。引き続き、よろしくお願いいたします。ジェームズより。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
遠方および急な訪問にも関わらずご丁寧に対応いただきありがとうございました。
こちらのミスで書類を間違えてしまった際もわざわざ届けていただき、3月納車に間に合いました。
今後ともよろしくお願いいたします。
茨城三菱自動車販売 クリーンカー勝田
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
Takuma810co様 この度はデリカD5のご成約、またこのような高評価を頂き誠に有難うございます。ずっとお探しだった色のお車を当店で見つけて頂き、私もとても嬉しく思います。遠方ということもありながら、こちらからのご要望にも随時お応えいただき、お陰で無事に納車ができましたこと合わせてお礼申し上げます。1カ月無料点検をはじめ、法定点検、車検等のアフターサービスの面ではなかなかお会いする機会が限られてしまうかと思われますが、もしなにかご相談やお困り事があった際は是非私にお申し付け頂けたらと思います。最後に、お車だけでなく、Takuma810co様をはじめご家族皆様のご健康とご多幸をお祈りいたします。この度は本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
愛知まで届けていただきました!
ありがとうございました!!!
Goen Auto
(兵庫県・加古郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この度購入した車について、カーセンサーを経由してSiriusさんへ事前に質問をしたところ、対応が物凄く早く、実車はネットに掲載されていた写真どおり非常に質の高く、お手頃価格で購入させていただけました。
また、契約後もこまめに連絡をいただき、当方からのお願いも快く引き受けてくださり、全てに関して大満足しています。
このようなことから、自分の周りで中古車の購入を検討している人がいれば、ぜひSiriusさんを紹介したいと思っています。
株式会社Sirius
(茨城県・牛久市)
販売店の返信
らび様
この度は、数ある中古車販売会社の中から弊社をお選び頂き誠に有難うございました。
また、大切なご縁を頂けましたことスタッフ一同心より感謝しております。
在庫を多く抱えている会社ではないため、まずはお客様に価値ある車を適正価格でご提供する環境を整える事を第一に考えております。オークションからの仕入れをせずにお客様からの直接買い付けで買わせて頂いた車両の中から、お客様に喜んでいただけるであろう状態、価格設定のできる車のみを店頭に置いております。
その為、ネット掲載後に早々と売れてしまうことも多い中で今回はとても良いタイミングでお声掛けを頂けました。
外でお車を見ている段階からキレイですね!とのお言葉を頂き、隅々まで一緒に車を見させて頂き車両を見ている姿も、この方は車が好きなんだなぁと思える印象で、こういう方に乗っていただきたいなぁと考えていたのを覚えております。
ドアミラーの色を黒に変更し、ボディーの黒のラインと合わせるセンスは流石でした!!思わず交換して即写真をラインで送らせて頂きましたよね!
通勤でお使いになるとのことでしたが、雨の日でも風の強い日でもきっといい時間をこの車と過ごせて頂けるのではないかと思います。
お車をお乗りであれば必ずトラブルやお困りの事が出てくると思います。そんな時は是非弊社を思い出して頂き、ご相談頂ければと思います。
今後とも株式会社Siriusをどうぞ宜しくお願いいたします。
株式会社Sirius
代表取締役 荒川國彦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
昨年に続き、今年も軽自動車を購入させて頂きました。
納車前点検や部品交換、修理など、こちらが思ってた以上やっていただきました。
とてもありがたく、安心して乗ることができます。
ありがとうございます。
年内にあと一台考えているので、またこちらのお店を選ぼうと思います。
クロスロード
(岩手県・紫波郡)
販売店の返信
パレットを購入ありがとうございました。
これからも納車点検や部品交換をして納車後、安心して乗れるように努力していきますので、株式会社ウェルテック・クロスロード店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
親切丁寧な対応していただき またいろんな説明も分かりやすく満足してます
日産愛知販売 Car-Select 小牧インター
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
ブン様 この度は当店カーパレス小牧インター店でお客様のご愛車ルークスをご購入いただきまして誠にありがとうございました。数ある中古車販売店の中から当社をお選び頂きまして有難うございます。 高いご評価、並びに接客に関しお褒めいただきましてありがとうございます。 弊社では長く安心して大切にお車に乗っていただきたいと思い、お車のメンテナンス、アフターサービスに関しても引き続き誠意をもってご対応させていただきます。今後も機会がございましたら是非、お声を掛けて下さいませ。 お車のことで何かお困り事がございましたら何なりとご相談くださいませ。 お客様のカーライフを全力でサポートさせていただきます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
今回レクサスRXを契約させていただきました。
兵庫県からでしたので書類と手続き等も郵送で行いましたが、初めての問い合わせから納車まで約1ヶ月ほどとスピーディーに対応いただけて非常に満足しております。
スタッフさんの対応も良く、納車日当日は駅まで迎えに来ていただけて助かりました!
ありがとうございました!
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
hide様 この度は兵庫県よりお問い合わせ、お車のご購入、誠にありがとうございました。 スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました! お褒めのお言葉、ありがとうございます!お車も大変気に入って乗って頂けて嬉しく思います!また滋賀県に遊びに来られた際には、お立ち寄りください♪これからもどうぞ末永くよろしくお願い致します! 素敵なカーライフを送って下さいね♪♪ 弊社のローンは信用情報の回復が大きな特徴となります。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
カーセンサーで初めてネット販売で車を購入しました。
中古車とはいえ、高額な購入品なので決断に時間がかかりました。傷の事などメールでのコチラからの問いかけに事細かく写真添付などで回答をしてくれました。
せっかく新しく乗り換えるのだから全て整った綺麗な状態で乗りたいので板金も頼みました。
さて、車が納車されたら小さいキズなど説明に上がってきてないキズを見つけました。室内もホコリや汚れ髪の毛等がいっぱい。その他少々有りますが「ネット販売」だからと「マアいい」と。
パンタグラフジャッキが欠品、「最初から搭載されていませんでした」購入決める前に説明があっても良いのでは?。
納車された車のフロアマットが無い。「お客様から指摘されるまでわからなかった」「最初から搭載されていなかった物ですので対応不可です申し訳ございません」。私も今までも中古車購入経験ありますがフロアマットが無い車を購入したのは初めてです。
無いと困る物なので、もう自分で購入します。
当たり前の付属品じゃないのですかね?最後の最後に非常に残念な気持ちです。せっかく新しく乗り換えたのに全然気持ち良く車に乗れません。
カーセンサーのコマーシャルを見るたびに腹が立ちます。
G-AFTER MEGA新潟店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
スリーダイヤ様 お問い合わせありがとうございます。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
せっかくご購入いただいたにもかかわらず、傷のご説明不足や車内の清掃状態、付属品(パンタグラフジャッキ・フロアマット)に関するご案内が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
特に事前にご説明ができていなかった点につきましては、配慮が不足しており大変申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちを真摯に受け止め、今後は車両状態や付属品の有無について、より分かりやすく正確なご案内を徹底し、また納車前の最終確認・清掃体制の見直しを行ってまいります。
この度はご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を無駄にせず、改善に努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車を検討しており3回ほど来店したが、毎回丁寧な対応をしてくださりとても満足しています。ありがとうございました。
高年式軽自動車専門店 ニシオ自販 磐田店
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
ご来店と嬉しいお言葉をありがとうございます。何度も足をお運びいただき、また対応にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
今後ともお気軽にご相談ください。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
対応が早く親切だったのでとても助かりました。
グッドカーズ
(千葉県・柏市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車も店舗も綺麗になので立ち寄りやすいです。
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランド
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧なご対応で安心して購入できました。
ありがとうございました。
ホンダカーズ岐阜 高山石浦店
(岐阜県・高山市)
販売店の返信
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、対応について温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後も安心してお取引いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホンダカーズ岐阜 高山石浦店
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
3月にサイトから車を見つけてご連絡して、迅速に対応いただき、納車まで同月内で済ませていただきました!また、コーティング等のサービスの案内についてもゴリ押しされることなく、こちらの要望も聞いていただけました。
一点、遠方のため、郵送での書類のやり取りが必要だった際に自費で2度送ることになり、まとめられる内容だったので1度に案内いただけるとより有り難かったです。
日産大阪販売(株) UCARS枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
Komo様 この度は、クチコミのご投稿有難うございます。また、この様な高い評価を頂き、スタッフ一同、お礼を申し上げます。ご遠方からのご購入で書類の一部が急ぎになってしまいお手数おかけし申し訳ありません。 今後はお近くの『日産ディーラーサービス工場』にて「無料1カ月点検」・「メンテプロパック6(安全点検+オイル交換)」がございますのでご入庫のほどよろしくお願いします。 また『日産認定中古車保証2年」に延長保証の「ワイド保証プレミアム1年」で「計3年」の保証となりますので次々回の車検期間までカバーしておりますのでご安心ください。 この度は誠にありがとうございました。 (担当:早崎)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
気になる車を見に来たところ、丸山さんの丁寧な対応に購入を決めました。お店は新しく気持ちの良い空間で車を沢山見れてとても良かったです。
Dutton One 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
さくら様。この度はSL400グランドエディションのご納車誠にありがとうございました。 また、大変良い評価も頂きまして、私も励みになります! さくら様のメルセデスライフをスタッフ一同サポートさせて頂きます。 さくら様の上手なトークに私も魅了され、即決までして頂き本当にありがとうございます。
また、下取り車からコーティング等オーダー頂き、新車のようだとお喜び頂けました事改めて御礼申し上げます。
SLでのドライブ楽しんで頂けますと幸いに存じます。 今後の車検や点検も是非お任せ頂ければと思います。またいつでも遊びにいらしてください。 この度は誠にありがとうございました。
