総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
探している車があり予約してお店に行きました。試乗させて頂き車の説明もして頂きました。予算を説明して折り合いつけて頂き満足しています。
ムラモータース
(埼玉県・行田市)
販売店の返信
暑い中ご来店いただきありがとうございました。お車も気に入って頂くことが出来て大変良かったと思います。
しっかりと準備して納車させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
車は現状引き渡しのため、購入前に細かなところまで車の状態を確認することを強くお勧めします。
時間がない中で決めると後悔するかもしれません。
私の場合、サイトには記載ありませんでしたが、現車確認の際に初めて「板金歴あり、鍵は1本しかない」と伝えられました。
探している中では最安値だったので、何か理由があるのかと事前に電話した時に聞いてみましたが、「うちはこれでやってますから」とのことで
、板金歴等については教えてもらえませんでした。
現状確認の際は、鑑定書等を元に一緒に傷の位置等を確認しそうなものですが、そのようなことはなく、ただ横に店員がいて、こちらの質問待ちの状態でした。
また、納車後、ETCのセットアップをしにカー用品店に行ったところ、ETCに電源が通っていないことが判明し、セットアップだけでなく、電源を通す作業が必要でした。
初めからそのように言われていれば、現状引き渡しだし、しょうがないかなと思いましたが、そのようなことは言われていなかったため、店に連絡したところ「納車前に点検した際には電源入っていました」などと嘘をつく始末です。
カー用品店に聞いたところ、そもそも線が繋がっていなかったので、電源が入ることはありませんと言われました。
把握してませんでしたと素直に言われれば、現状引き渡しだし、しょうがないかとも思えましたが、上記のやり取りがあり、この店のことは全く信用できなくなりました。
納車前の点検とやらもずさんでしょうし、そもそもやっているのかも怪しいものです。
元々鍵が1本だけと言われていたにも関わらず、納車の際には「在庫があったので、鍵もう1本つけておきました」と言われましたが、印象を良くするための嘘なのではないかと思っています。
その他にも細かい不具合等ありましたが、連絡しても、車を持ってこいの一点張りで、遠方に住んでいる方は要注意です。
他の方も書かれていますが、納車までのスケジュールは全く分かりません。
購入から納車までは、店側からはどうでもいい連絡しか来ず、いまどの工程なのか、今後どのようなスケジュールで進めるのかといった話は、こちらから連絡しなければ教えてもらえません。
現状引き渡しと言われて、多少のことは覚悟の上、車を購入しましたが、嘘をつく店だとは思っていなかったので、今後のことが少し不安です。
もう一度ここで車を買うかと言われたら、私なら嫌ですと答えます。
安かったですが、納車後に細々手入れが必要で、他店との差額分がなくなるのではないかと思います。
AR MOTORS
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
K 様
この度は、お車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、ご不安・ご不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にご不安を与えてしまったことを真摯に受け止め、今後もより一層、車両の状況確認および状況提供の精度向上に努めてまいります。この度は、ご不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、当社の至らない点をご指摘頂きまして誠にありがとうございました。今後の課題にもさせて頂きます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
購入時の商談はスムーズにさしてもらえて、このお店なら安心して今後もお付き合い出来ると思い、購入致しましたが、購入後翌日には音鳴りが、2箇所ほど出て来てすぐにお店に報告し、車を持ち込みましたが、販売の営業さんは出てこず、メカニック任せでした。
メカニックに症状を説明しましたが、まともに見てももらえず、高い保証に入りましたが保証外といわれて、結局、相談にものってもらえない状態で帰りました。
現在でも音鳴りは直ってなく、ストレスが溜まってます。
この様な冷たい対応なら購入しなければ良かったし、今後が不安です。
ユニバース 堺
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
ころやん様 貴重なご意見ありがとうございます。ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご対応に関して店舗内で共有し改善に努めてまいります。真摯にご対応させていただければと思いますので引き続き末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
一週間で乗り出ししたいと言う無理に応えた頂きました。皆さんは 真似しないで下さい。
湘南マツダ 横須賀店
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度は当店でのご契約頂きありがとうございます。一番はお客様からのご要望にお応え出来るかを考えております。こらからもご利用頂けたら幸いです。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
初めて車を購入するので慎重になってたんですが、ご丁寧に対応していただいて本当にありがとうございました
朝日オートセンター 杭瀬本店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
わたる様
この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
初めてのお車のご購入でご不安だったかと思いますが、ご契約いただきありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
いつもお世話になっています。
アットホームなお店の雰囲気で、信頼しております。
子どももお気に入りの一台が見つかってよかったです!
兵庫ダイハツ販売(株) 淡路店
(兵庫県・洲本市)
販売店の返信
この度はご購入誠にありがとうございました。
また口コミ投稿していただきありがとうございます
引き続きよろしくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
担当者以外の接客どうなの?と言う感じでした。
ミニバン専門店 ファイントラストエアポート店
(愛知県・春日井市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
タントを探していて気にいった車が見つかって良かった
長野ダイハツモータース 北長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
いちご様
この度はご契約いただきましてありがとうございます。
またこのような高評価のクチコミをいただきまして大変うれしく思います。
当社の車を気に入ってもらえてよかったです。
これからのメンテナンスも対応させていただきますので、
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
分かりやすく丁寧だった。
古城モータース 石川白山店
(石川県・白山市)
販売店の返信
この度は当店のご利用、お車のご購入誠にありがとうございました。
またレヴュー投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもスタッフ一同丁寧な対応を心がけてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
この度はありがとうございました!
また機会がありましたらお願いします!
フレスカー 諫早店
(長崎県・諫早市)
販売店の返信
この度はフレスカー東脊振店での購入ありがとうございました。
何かありましたらフレスカー諫早店でもご相談は大丈夫です。
今日は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ベテランの方が臨機応変に対応してくださりました。別店舗で柔軟性の無い中堅営業に当たってしまい大変でしたがここは、最後まで安心して商談できました。末永い付き合いになると思います。
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
お世話になります。先日は、XC60のご納車をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。まだ、短い期間ですが、XC60は、いかがでしょうか。何かご不明な点がございましたら、ご連絡ください。これからもVOLVO LIFEを楽しんでください。宜しくお願い致します。奥様、ご家族の皆様にも宜しくお伝えください。ありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
中古車購入致しました。
担当の方や店の方々も対応が良く親切にしてくださいました。とても良い買い物が出来大事にして行きたいと思います。ありがとうございました
軽自動車専門店 クローバー
(山形県・山形市)
販売店の返信
さと様 この度はパレットのご契約ありがとうございます! さと様のお車をお探しするお手伝いができ、大変うれしく思います。またお褒めのお言葉も頂き、スタッフ一同にとって何よりの励みです。 今後もさと様のカーライフをサポートさせていただければと思いますので、お困り事やご不明点がございましたらいつでも遠慮なくご連絡いただけますと幸いです。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
ディーラーさんで中古車を購入した経験がないのと、まだ購入したばかりなのでアフターケアや品質についてはわかりませんが、ドアバイザーやナンバーの変更にも快く対応してくださりました。
ありがとうございました!
日産福岡販売 カーパレス筑豊
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
ルークス様、口コミのご投稿ありがとうございます。
お車を気に入って頂けて良かったです。
今後もルークス様のお力になれるよう努力してまいりますので
宜しくお願いします。カーパレス筑豊スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
中古車を購入しました。
素早く丁寧に対応していただきました。
KS-selection ケイエスセレクション 和泉店
(大阪府・和泉市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めて車を買いました。当初予定していた車種じゃない車を買いまいた。これから初めて乗るのですが、とりあえず車の装備とか説明も分かりやすく見学2社目で買ってしまいました。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
ru様 お世話になります。カーチス南港 山本です。ご購入頂き、ありがとうございました。ご納車の際、かなりいい顔されていましたね。ご主人に運転も慣れて頂き、いろんな場所に行って思い出いっぱい作ってくださいませ。また点検も車検もご来店頂き、ご相談等気軽にお願いいたします。ご購入頂き、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。カーチス南港 山本
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
親切丁寧な対応で気持ちの良いお取り引きをさせて頂きました。軽自動車の在庫は大変豊富なので購入をお考えの方は一度お邪魔してみては如何でしょうか。
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。弊社へのお褒めの言葉ありがとうございます!!お車も気に入ったいただけて嬉しく思います。 また何かございましたらいつでもお待ちしております(*^^*)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ハリアー購入。とても綺麗でよかったです
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
この度はハリアーをご購入いただきましてありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか。なにかありましたらいつでもご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても親切な対応でした
千葉トヨタ自動車 アレス茂原
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿をいただき誠にありがとうございます。
今後もご期待に沿えるよう努めて参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。
何かお困りの際はお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
家から少し遠いけど担当者の方が親切丁寧な対応して頂いて良かったです
Auto Rerize
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
たつ様
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
また暖かいお言葉をいただきありがとうございます。
デリカは、たつ様のお仕事・プライベート両方で大活躍してくれると思います♪
これからたくさん可愛がってあげてください!
また次回もご縁がございましたら是非よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車を買うのにわからないことばかりでしたが、丁寧に説明していただけ、又何でもきいてくださいね!という言葉を言っていただけたことでこちらも安心できました!子どもも連れて言ったが、子どもにも気さくに話しかけてくれ、嫌がることなく長い時間をすごせました!
ホンダカーズ岐阜 U-Select岐阜東
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
あやたか様
この度はご契約、ご納車させて頂き誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
これからもご家族皆さんでご来店時は、お子様にも楽しいお時間過ごして頂けるように、より一層店内環境整えて参ります。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
