総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
遠隔地のため実車を見ずにいわゆる通販でバモスを購入。県外登録費用は38,500円。必要書類のひとつに「免許証のコピー」と...。理由は書かれておらずメールで尋ねるも返信は無し。埼玉だけのローカルルールかと思いJU埼玉日本中古自動車販売協会連合会に尋ねるも「聞いた事が無い」との事。販売店から電話があり「古物商」とのワードが出たので所管する埼玉県警にも質問。回答は「免許証のコピー、保険証、パスポート、マイナンバーカードでも可」との事でそれを伝えるも「免許証のコピー」に固執。マイナンバーカードでと申し出るも「免許証のコピーが出せない理由でもあるんですか?」との答えで、怖くなり「キャンセルを...」と口にしたら「脅しですか?」との回答。既に全額を振り込んでいたので仕方なく免許証のコピーを送るも、販売店のホームページには「必要書類」として免許証のコピーとの記載は一切無し。なお、全額振り込みから「車検証ができました」との連絡が来るまで25日かかり、受け取りに行く日時や最寄り駅を尋ねるメールを出すも返信は無し。そして当日、車検付きだったので「2年後の為に掛かった経費を教えて下さい」と質問するものの拒否。色々と勉強になったマイカー購入でした。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
お電話の内容なども確認させていただきましたが、申し訳ございませんが事実と内容が違います。
今回通信販売になりますが、契約時本人確認の為に運転免許証の提示を当店はお願いしています。お電話でも何度も説明していますが、本人かわからない状態でのお車の引き渡しは、本人確認がとれない為トラブルになるケースが予想されますので当店では確認させて頂いております。当店でも契約してから5日後突然運転免許証は出せないと言われ非常に困惑しましたが、公安委員会でお客様自身でご確認していただいた所「今回の販売のケースの場合、免許証・マイナンバーカード・保険証・パスポートなど複数の書類で確認したほうが良い」と言われたと言っているのに免許証以外の書類にならないかと、頑なに免許証を避けるような話をされ当店でも非常不安な中での対応をさせて頂きました。
申し訳ございませんが当店では納車日はすべてご予約制になっていますので、事前に日付・時間などは決めさせて頂いて対応させて頂いたと記憶していますし、車検証などメールで対応させていただきました。
今回の契約は車検取得・名義変更でのお渡しになっていますので、申し訳ございませんが個別に金額などの告知の対応はございませんし、車検制度は2年間保証する内容ではございませんのでご注意頂ければと思います。車検証裏にもその様な説明がありますのでご確認頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
頼れるお店でいつもお世話になってます。
パティオイースト
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
セレナのご購入ありがとうございました。いつもご利用頂き、今回車検のタイミングでお乗り換え頂きました。ご希望の車両がご用意出来て良かったです。今後も全てお任せください^^宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
免許取り立てなので安全運転で大切に乗ります
エバーグリーンオート株式会社 サード店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思っていたよりも納車が早く良かったです
エバーグリーンオート株式会社 サード店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自宅まで車を届けてくれてとても助かりました
エバーグリーンオート株式会社 サード店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この車で色々な所へ行きたいです
エバーグリーンオート株式会社 サード店
(埼玉県・川口市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
現状販売をいいことに、なにか掃除したような形跡がなかった。納車時に車に触れると手にほこりがついた。
こちらから連絡しないとなにも教えてくれない
納車まではスムーズ。
G.INFINITY 2号店
(栃木県・真岡市)
販売店の返信
ヴォルデモート様。この度は当店のセリカのご購入ありがとうございました。ただご納車に関して不安に思わせてしまったこと申し訳ございません。ご納車の際の外装のほこりについてですが、当店出庫時には仕上げているのですが、当店を出庫してからご納車までの間は屋外での保管になりますのでどうしてもほこりが被ってしまうことご了承いただければと思います。ただ、今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の販売に反映させていただければと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
コーティングしないと売れないとのこと、車体価格安くしているので、コーティングで利益を出しているらしい。
1番安いコーティング費用でも10万かかる。
よほどいいコーティングかと思いきや、納車された車は、ナンバープレート周りや、パーツ勘合部の汚れごとコーティング。問い合わせると、落ちない汚れだったので、そのままコーティングしましたと。落ちない汚れって、、、。後日汚れ部分ごとコーティング剥がれる。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
ドア様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご契約の際のオプションは任意販売になります。
お客様案内の仕方を指導させて頂きます。
細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方から来たにも関わらず丁寧に接していただきいい買い物ができた。
福岡ダイハツ販売 U-CAR久留米
(福岡県・久留米市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
満足したぜ
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
満足様 この度はご来店ありがとうございます。これからもご利用いただける店舗づくりを行って参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
最初に車を見にきた時から丁寧に説明していただき、担当してくれた店員さんもすごく知識豊富で色んなことを教えていただきました。
ありがとうございました。
QUICK MOTION クイックモーション Fujimi
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度はハイラックスのお買上げ有難う御座います。メンテナンス等のご相談がありましたら、お気軽にお願い致します。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
入った途端、輸入車専門店と聞き、終わった、、、、、と思っていたら、全国?にあるグッドスピードから注文ができると聞き、国産車購入できました。
営業の方も親切でめちゃよかったです!
グッドスピード MEGA 輸入車 名古屋昭和橋店
(愛知県・名古屋市中川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までありがとうございました!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても感じの良いお店でした。親切に対応していただきありがとうございました。
茨城日産自動車 カーセブンつくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は数ある中古車店舗の中から当社を選んでいただきありがとうございました。
今後とも末永くご愛用頂ければと思います。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
当日に電話し、来店しても試乗させてもらったことに大変感謝しています。しかも、結構長い距離で驚きました。
97年のNAロードスターということで、多少の古さを残しながらも、エンジンやミッションなど大切な箇所はしっかり整備されており、安心してドライブを楽しめそうです。
最初の提示費用内から追加されることなく、こちらで希望したオーダーのメンテナンス対応には本当に助かりました。
ボンネットなどの外装の凹みも、綺麗に修正し、塗装も新しくしていただき、とても満足しています。
多少、ルームミラーのレンズカバーが外れてたりと、気になる箇所はありますが、そもそもが古い車ですし、自分で直せるレベルなので許容範囲内です。
また納車後に、いろいろ問い合わせをしても社長がすぐにご返信くださるため、アフターも満足しています。
全体を通して、細やかな注意を払いながら丁寧なサービスを提供してくださったことに感激しています。このロードスターでの運転がこれからとても楽しみです。
カーショップ アニマル
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
この度は、ロードスターお買い上げ有難うございます。心より御礼申し上げます。。
又心温まる口コミ有り難う御座います。お言葉を胸にお客様のご要望にお応え出来ます様、スタッフ一同真剣に
取り組んで参ります。ささいな事でも、気になる事でも何なりとお申し付けください。お言葉毎日耳わ立てて
お待ち致しております。お茶、お食事の準備が、揃いました、お越しください。今日も明日も是非遊びに来て下さい。
お待ちしております。寒くなって来ました、お身体ご自愛ください。有り難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
今や貴重なFRセダンのMT車。
走行距離が少し気になりましたが、とても綺麗な車両で即決。
わがまま言って、純正の前後のドラレコもつけてもらえました。
AutoLancar オートランカー
(三重県・松阪市)
販売店の返信
この度はBMWをお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご評価ありがとうございました、重ねてお礼申し上げます。
お車に関して、お困りごとやご相談がございましたら、これからもお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ありがとうございました。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度はトヨタ アルファードをご購入して頂きありがとうございます。
お困りごとの際はお気軽にご相談ください。
お客様の車生活のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本当に細かいところまで親切・丁寧に対応していただき大変満足しています。
納車までの連絡も度々入れて下さったので不安なく過ごせました。
個人的に依頼しました修理箇所についてもベストな方法をご提示いただき、本当に助かりました。
百点満点です。
本当にありがとうございました。
EVELEX/エベレックス
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
この度はご成約頂き有り難う御座いました。 喜んで頂き大変うれしく思います。口コミまで頂き有り難う御座います。励みになります。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このたびは大変良い買い物ができたと思います。中古車を買ったことがなかったのでとても不安でしたが、担当してくれた高野さんがとても良い人で信用できると思い購入致しました。今後も末長くよろしくお願い致します。
サンハナ自動車 越谷本店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
エスシス様
三花自動車株式会社、営業高野です。この度は、弊社トラックを選んでご購入いただき誠に有難うございます。また口コミありがとうございます。部品が入手できなく、交換は来年になってしまい申し訳ございません。来年連絡いたします。今後とも車検等、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車も早く、店の対応もよかったです。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
マッサン様 この度はアルトのご購入いただき誠にありがとうございます。
書類など迅速に対応いただき、早く収めさせていただくことが出来ました!今後の整備関係もぜひお任せいただきたいと思いますので宜しくお願い致します。
