総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車のローンを組んでから違うローン(ローン解約ができないか)の
組み方があったことに気づきTELを入れたりして
ご迷惑かけました。すみません
気持ちよく納車できてよかったです。
車楽館 届出済未使用車専門店
(長崎県・平戸市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通勤(片道20km)、高速道路で使用していますが、燃費も25-32km/lと良く高速走行も安定 しており満足しています。
購入後2-3か月が経過しましたが、販売店さんの対応も丁寧で、アフタ-サービスも良く
安心して運転しています。
ホンダカーズ岡山 U-Select岡山西
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
大変満足しています 様
この度はご購入誠にありがとうございました。燃費性能等にもご満足いただけているようで安心いたしました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日納車されました。大変内外装ともに綺麗で、即購入を決めました。納車されてからも快適に走ってます。伊東自動車様が仕入れた車を大事にされている事が伝わって来ます。
店長様の人柄も良く、大変満足しております。
伊東自動車
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
GS351様
この度は、数あります中古車よりレクサスGS350ご購入頂きまして誠にありがとうございます!
ご貴重なるご意見まで本当に感謝でございます!!
お車もご満足頂けました様で大変光栄です。
アフターサービスにつきましてもご不明な点がございましたらお聞かせくださいませ。
GS351様、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前もセレナに乗っていて10万キロ超えていたが特に問題なかったので車検受けてもう2年乗ろうとして車検を受けた後くらいから、たまにあるエンジン不調で不安になり、買い替えのためにいろいろミニバン見て回りましたが、最終的にやっぱりセレナがいいということで新車か中古で悩みました。
まだ子供が小さいこともあり、車内もすぐに汚すであろうから程度の良い中古を探してもらうことにしました。
色を指定したので台数に限りがありましたが何とか見つけてくれて5月をまたいでしまったので自動車税や車検代など下取りのほうも頑張ってくれました。
子どもたちもテレビが大きくなったと喜んでいます
古いナビは感度が悪くてほとんど使えなかったけど、やはりナビも新しいのはスムーズでいいです
株式会社EURO CARS ショールーム
(鹿児島県・鹿屋市)
販売店の返信
いつもお世話になりありがとうございます、出会いから現在に至るまで弊社をご用命いただいていること、誠にありがとうございます。感謝しきれません。お付き合いも長くなると、私共も至らない点などあるかもしれません。ご要望などは遠慮なく申し付けくださいませ。新型セレナいい車でしたね。新しい機能も多くて、私どもも勉強させていただいています。子供たちの成長に合わせて、車も変わっていきますが、しばらくはまたセレナでサポートさせていただきます。注文販売で現車も見れない中、私共を信用してくださり、誠にありがとうございます。今後とも末永いお付き合いのほど、プライベートも含めまして、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても、良いクルマに出会うことができました。
Dash 自社ローンdeマイカー 名古屋本店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
大吉87658765様、この度は再度のご契約誠にありがとうございました。マークXが貰い事故の廃車になってしまい、私共といたしましてもとても残念でなりませんが、大吉87658765様に気に入っていただけるお車が他に見つかって大変嬉しく思っております。 また今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 お客様のご要望、ご相談にお応えできます様、誠心誠意励みたいと考えております。 次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:4
車への説明は丁寧で、突然電話しても状態を把握しているのでちゃんとみているなと感じられた
車両の欠点を尋ねると回答も得られたが、結果として全てを話題にあげることも無かったようです
まあ商売人相手なので全部言うことは少ない事例なのでしょう……
多大な不満は一つだけ
車の搬送部分
この辺りと日程を聞かされ、本当に来るのかどこの会社かわからず待つのみ
前日に電話あるはずなので、入庫日の交渉はして下さい
ここで衝撃
前日5時に電話あり、明日の1時過ぎで良いですか?
平日日中は仕事で受け取れない
業界の常識なんでしょうが、私はしょっちゅう車買っていないので日程時間選べないとは知らず
日中なら二週間後日曜しかと言われ、会社に取りに来るかとまで言われました
もう交渉の余地無しじゃない
カーショップに聞くと「委託したからそんなことでごねられても」そう言われ衝撃二回目
委託はわかるけど客の味方せずに丸投げな返答にはガッカリ、大体家の前まで届けるって話ししてたのに、出荷して後は知らんみたいな言い方
連絡先の会社もわからないまま事前に何もできなかった、こちらから早目に伝えられていたらどうにかなった部分も前日その時間ではもう
非常に不満が残る対応
日常的に売買している人と、不安と不満がある一般購入者の気持の差を、経験として知っていて貰いたかったです
car shop ANIES
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
しろくまー様
この度は当社車両をお買い上げ頂き有難うございます。現車を見られないで購入ということで内外装状態に関して中古車の為現状となることをご理解頂き購入と至りましたことを感謝致します。
ご不満の陸送の件ですが、GW期間中での納車ということも重なり通常ではあまりこういったスケジュールの調整が合わないというクレームを受けることがないのですが、運搬中の事故等の観点からも委託という形をとらせて頂いております。
陸送会社の方から当日日中もしくは夜間ということでご都合が悪いというお話で、それ以外の日程になると連休に入るので直接拠点へ取りくる方法しかない と言われたとの事でした。日中ご都合が悪いというのは当方もご理解できます。また取りに来てくれというのも問題ありです。ただ大半の方は日中お仕事をされているのを運送会社も把握しているので、日中が無理であれば夜間という形になります。お車の状態が夜だと見れないということから別な日の日中を希望されてましたが、GW期間中の為スケジュールが合わずでした。なので夜間確認の際にはライト等を使って確認してもらうように促し翌朝でも何かあればクレーム対応は出来たのですが、それでも納得頂けなかったようで申し訳御座いません。また到着予定は前日直接ユーザー様へ電話でのご連絡対応については事前にお伝えしておりました。天候や配送ルートの関係上、以前より前日の連絡方法しか陸送会社の大半は出来ない理由です。これら選択肢でご納得出来ないとなると当方も陸送会社へ何とかしてくれという言い分が無くなってしまう為どうにも出来ないということでした。こちらも以前から事前の予定が組めないのは不満はありましたのは事実ですが、陸送トラブルも少なく信頼出来る業者ではあるのと、どの陸送会社も前日連絡となるのでこちらの会社を選択しておりました。結果的に納車の際における陸送会社に対するご不満でしたが、GW前のギリギリの購入であった為、名義変更完了の時点で無ければ依頼できなかった事など、こればかりは陸送納車するタイミングが悪かったとしか申し上げようがありません。年末年始においては完全にお休みとなるので事前にもっと細かく調整させて頂きますが、GWの場合の連休は会社によって日程が異なるので通常通りの考えでした。事前にもっとよくお伝え出来なかった事も深く反省させた頂きます。これらご理解頂ければ幸いです。
最後にこの度は有難うございました。今後の教訓にさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
就職1年生のためお金が無くやっとお金が貯まったので、遂に念願のミラジーノを買いました。トップジーノさんに通うこと1年、毎回店長さん及びスッタフの方に色々と質問をして皆さん嫌な顔せずに説明頂いてありがとうございました。
ミラジーノ専門店 TOP GINO
(愛知県・額田郡)
販売店の返信
いわちゃん21様 この度は当店を選んで頂き誠に有難うございます!初のお車の購入と言う事で緊張や分からない事だらけだったと思いますがご安心頂けましたでしょうか?納車時にタイミングベルトやバッテリー、タイヤ等新品に交換していますので安心してお乗り頂けると思います!この度はご購入頂き誠に有難うございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
カーセンサーにてとても安い価格での在庫が多数あったのでお問い合わせ。
最初はコルトを買いたいと店員の方に根回しした上で、家族へ交渉するもあえなく失敗…
色々と見せてもらって後部座席も広いという事でラクティスに決める。
車検も安く、店員さんの雰囲気も大変良いので今後の購入やアフターメンテは基本的にお任せしたいと思っています。
ただ残念な事に中々タイミングが合わずオイル交換は他でしてしまいました…申し訳ありません。
有限会社 ガレージオスト 高松店
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度はクチコミをご投稿して頂き、誠にありがとうございます。オイル交換の件は申し訳ございませんでした。高松店の設備や人的な問題により、休日を中心に予約なしでの作業が現在行いにくくなっております。みなさま事前にご連絡頂く事により、事前予約と言う形でお受けさせて頂いております。次回は是非お電話の上、ご相談くださいますよう、お願い申し上げます。店長田中
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前も旧プレミオを乗っていて、新しく買ったプレミオも操作が同じで使用に困りませんでした。
サクセスオート湘南 本店
(神奈川県・鎌倉市)
販売店の返信
こばっち!さま
プレミオのご購入ありがとうございました。
ご相談時には、弊社に在庫がなく、オーダーシステムご利用くださりありがとうございました。
ご要望にお応えできるおクルマをご用意でき、また嬉しいお声を聞かせていただきありがとうございます。
その後プレミオは活躍していますか? 今までお使いだったプレミオの新しいモデルとのことで、ご説明が不足することなく、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。 弊社ではお客様のご要望ををしっかり受け止め、できる限りのお力添えをさせていただきたいと取り組んでおります。 お車をお乗りになられると、お困りのこと、お悩みや「?」などご相談ごともあると思います。弊社ではメンテナンスコストの低減やメンテナンスサイクルについてのご提案も差し上げますので、お気軽にご相談ください。 今後もカーライフのお手伝いができるのを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車も問題なくスタッフさんの対応も良く、納車までスムーズに行けました。
サクセスオート湘南 本店
(神奈川県・鎌倉市)
販売店の返信
マドカ!!さま
その後フォルクスワーゲンゴルフはお気に入りいただけておりますか?
数ヶ月お乗りになられると、愛着がますます大きくなっていらっしゃるでしょうね。
スムーズにご納車まで進めるには、マドカ!!さまの迅速な書類準備があったからこそです。
お忙しい中、ご準備いただきありがとうございました。
また、マドカ!!さまのカーライフのお手伝いができたようで私どもも嬉しく思っております。
この度、このような高評価とうれしいお声をいただき、今後も変わらぬ信頼を継続できるよう努めてまいります。 ご納車からが本当のお付き合いのスタートになります。 何かご不明点や、メンテナンスでのお困りごと、アフターパーツの取付など、愛車のことでしたらなんでもお気軽にお問い合わせください。 お近くへお越しの際は、ドライブルートに当社も入れていただき、是非お立寄りいただけるのを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーでR34を見つけ一目惚れしました。現車確認に行き買うことが決まったとき思わず号泣してしまい、店長さんに買う時に泣いたお客さんは初めてや、と笑われてしまったのもいい思い出です!購入から納車までの流れをLINEで写真付きで送っていただきとてもわかりやすいです。
店長さんも気さくで話しやすく兄貴!という感じの人で、電話などでのやり取りも楽しくさせていただきました、楽しいだけでなく車の怖さや峠の怖さを教えていただき、峠や無理な運転はしない!と思えるようになりました。
スカイラインを買うならここで買うことをオススメします、店長さんが一台一台こだわりを持って仕上げた車達は本当に魅力に溢れていました、店長さんもクチコミのままの人で信頼できます。嘘だと思う人は1度訪れてみてください、クチコミのままだとわかりますw今回購入させていただいたスカイライン共々これからもよろしくお願いします!!
CAR PRODUCE MAVERICK
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度は、当店にてスカイライン 2.5 25GT-V最終後期・アルティアバンパーをご購入して頂き 有難う御座います!! お隣の市からのお問い合わせで・・・ご来店して頂き、有難う御座います!! 涙目100%でしたが、しっかり現車確認をして頂き 有難う御座います!! お父さんと僕は、衝撃を受けました(笑) ER34まるのすけ様のご納得して頂けれる様、準備を致しました!! 作業の進行状況等 ライン(画像添付)にてお送りし、少しでも不安&イライラが低減出来たかなァ~?と、思います。 他のお客様の納期とカブってしまいましたが・・・納期を守れて良かったです~♪ 点検&整備・ボディーコート・アライメント調整等 なかなかイイ感じに仕上がり・・・スカイライン2.5 25GT-V の気持ち良いRBサウンド&NAフィーリングを楽しんで頂けたらと思います!! 車両感覚が慣れるまで、安全運転をお願いしま~す!! 納車日は、涙目75%でしたが・・・乗って帰る笑顔100%な納車日だったと思いま~す♪ v(^ ^)v スカイライン&RB好きの心をいつまでも、残して下さいね~♪ お褒めの評価&コメントを頂き 大変嬉しく思っております♪ 愛車 スカイライン2.5 25GT-V にどっぷりハマッて下さ~い♪ 生涯でいい車(ER34 スカイライン)に出会ったと、心に残して下さいねッッ!! メンテナンス&ドレスアップ&更にチューニング等 お気軽にご相談もOKですよッッ!! お時間がある時にでも、カーセンサーnetを覗いてみて下さ~い!! マジかッッ!! おぉ~!!っと、思う車種がアップしてるかも?!です~(笑) お父さん&お母さん&お友達を誘って、雑談&お茶しに遊びに来て下さ~い♪ やっぱ、日産ええやん~スカイラインええやん~RBええやん~でね~♪ 大事に、長く可愛がって下さ~い!! 有難う御座いました!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
パジェロイオからの乗り換えで同サイズの4WDを探して、エスクードにたどり着き、社用車の車検前に納車が出来ました。迅速な対応ありがとうございました。
スズキアリーナ金沢
(神奈川県・横浜市金沢区)
販売店の返信
REIN&I様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Kei worksを探していたのですが、たまたま当店ホームページでBターボを見つけ、ちょっと見に・・・というつもりで行きました。車の印象は思ったより良く、何よりもお店の方の対応が非常に良かったので、ほぼ即決でした。いいお付き合いができそうです。ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
新車・中古車のフジオカ 福崎店
(兵庫県・神崎郡)
販売店の返信
Kotta様
この度は当店でのご購入、本当に有難うございました。
とても良いお買い物になったかと思います。
お近くですので、何かございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいね。
こちらこそ、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ウィッシュを購入しました。
質問も全部丁寧に対応してくださり、手続きで、こちらの不備でお手をわずらわせても快く対応してくださり安心して車を買うことができました。
株式会社コンチネント
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
あきのぶ0908様この度ウィッシュのご購入ありがとうございました。
仕事中にもかかわらずこちらの時間に合わせていただきありがとうございました。これからメンテナンスでサポートしますので長い付き合いになると思いますが宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらでお世話になるのは2回目です。前回に引き続き、丁寧な案内で安心してお任せすることができました。私は外国人ですが、手続きなどもスムーズに進めてくださり、納車も予定通りできました。ありがとうございます。つ
カスタムセダン専門店 アニバ
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
kkk9様、この度も弊社にて車輌をご購入頂きまして誠にありがとうございました! このような最高のクチコミ評価まで頂き、スタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。kkk9様には、日頃から弊社に格別のご愛顧を頂きましてとても感謝致しております。また、ご契約時からご納車時までとても迅速丁寧な気持ちの良いスムーズなお取引をして頂き、大変感謝致しております。また、いつでもお気軽に遊びに来て下さいネ!それでは、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
諸経費を抑えるためにできるだけ手続きができるものは、自分で行いましたが手続きのやり方など丁寧に教えていただいて、大変感じが良かったです。
オリックスU-car 北九州店
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
ムラケン1968年様 この度は数多くのお店の中から当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。お待たせいたしました。ノートの仕上げは満足頂けましたでしょうか?これからは気候も良くなってきますので、ノートと沢山 思い出を作ってくださいね。 まだ朝晩は少し肌寒いくらいですので、お体には 気をつけられてください。その他にご不明な点が御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さい。今後は、しっかりとアフターフォローをさせて頂きますので宜しくお願い致します。 ノートをご購入頂き、本当にありがとうございました。 オリックスU-car北九州店 倉地
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
千葉からお店を見に行ってクラウンに一目惚れしました。横井さん親切で丁寧に対応してくれて本当にありがとうございます。納車出来て嬉しいです。
Duxy(デュクシー)北名古屋店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
クラウンLOVE様
この度は遥々お越し頂き有難う御座いました。
憧れのクラウンをついにGETされましたね★
この度はご納車おめでとうございます!
距離は遠いですがいつでもご不明な点やお困りの際はご連絡下さい。
これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お買い物用のセカンドカーの購入でしたのでお安い車を探していました。
こちらのお店はお安い軽がたくさんあって選ぶのに大変でした。
お店の方も気さくな方で緊張する事なく色々お聞きできました。
お店に行くと買わなきゃとためらう人がいらっしゃいましたら、こちらのお店は押しつけとかないので実車を見に行くといいと思います。
素敵なお店で素敵なスタッフさん達です。
安い軽自動車 soan engineering
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
春よ様、この度はありがとうございます。いろいろと迷ってらっしゃっていましたが、試運転しながらご納得してご決断いただけて良かったです。今後もアフターサービスとして、無料修理も可能ですのでなにかお困りの際はお気軽にご連絡ください♪今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ご無沙汰しています。BMW E39 530i 購入後5,000km走行しました。購入時すでに新車登録から13年目、43,000km走行の車でしたがおそらく車庫保管と思われる良好な状態でした。塗装、ピラー、内装にくすみ、劣化ほぼなし。その後メータードット抜け、シート電動リクライニング故障、ミッションセンサーの不具合が発生しましたが、これはE39の定番故障なので織り込み済み。
現在でも重厚な乗り心地、安定感、高速での静粛性など満足度は高いです。
店長の「自分が乗りたい車しか仕入れない」の言葉に偽りなしです。次の車はプラス安全性を考えていますのでよろしくお願いします!2,3年後かな?
Real-ize. リアライズ
(静岡県・富士市)
販売店の返信
odoroki400様
ご無沙汰しております。クチコミのご投稿して下さり有難う御座います。
納めさせて戴きましたBMW E39 350iは持病のトラブルが出てしまった様ですが高評価を戴けてとても嬉しく思います。
店長の「自分が乗りたい車しか仕入れない」の言葉に偽りなしです。と言うお褒めのお言葉も頂戴し有難う御座います!
今後も私の拘り、信念を貫いて全力で頑張らせて戴きますので今後共宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
片道500キロ走って買いに行った甲斐がありました。
最初は安さに釣られたのですが、納車後に採算度外視の整備に驚きました。
車の目利きも整備も一流のお店です。
ありがとうございました!
自社ローン取扱店 Auto shop DD(ディー・ディー)堺店
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
ポーメン 様
この度は御縁を頂き有難うございました。又、販売させて頂きましたHONDAバモスを気に入って頂けた事、嬉しい限りです。
高知からではなかなか大阪にお越しいただくことは困難では有ると思いますが、近くにお越しの際は是非遊びにいらして下さいませ。この度は誠に有難うございました。
