中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

最初の問い合わせから購入に至るまで終始ご丁寧に対応して下さりありがとうございました。何件か見に行った中こちらで決断したのは、購入後も安心してお付き合い頂けると感じた事が一番大きな理由です。欲しかった車と信頼出来る車屋さんに出会えて本当に良かったです。これからもよろしくお願い致します。

調子が悪い時にすぐに対応して頂いて非常に助かっています！ これからもお世話になります。

質問等にも敏速な対応で深謝いたしております。是非ともオススメの販売店です。この度はありがとうございました。

昨年、アクアを購入させていただいた者です！ 3ヶ月たった今も不調なく、購入して良かったです。 TVが付かない時も相談したら直してくれました。 本当に感謝してます。 またよろしくお願いします！！

こちらが知りたいことに関して、とても詳しく丁寧に教えてくださいます。

珍しい車がたくさんありたのしいお店でした

コバックカーズ一宮店で中古車を購入しました。 購入した車に関しては現状何もトラブルはありませんので満足しております。 ただ、契約が決まってからの担当者の接客が個人的にはとても不快だったのでコバックカーズ一宮店の方で車を購入される方の参考になればと思います。 以下の内容は担当者、店長も事実である事を認めた上で謝罪もして頂いてます。 お店で現車確認の後、電話で購入意思を伝え当方が少し遠方でしたので契約書等のやり取りは郵送でのやり取りを希望しました。その旨はお店にも了承頂いております。 1回目に契約書、車庫証明等の必要書類を当方で記入後、担当者様へ送付しました。 その後、一宮店側で書類の不備があり、訂正印ができないので再度記入して欲しいとの事。 担当者から「新しく契約書を送付しましたので、ご購入者様の負担で返信用封筒と返信代はお願いします。」と電話で伝えられました。 今回、私の方で返信用封筒と返信代を負担しました。 ・店舗側の書類のミスを認めた上で私の方で返信用封筒や返信代を負担させるのは納得できませんという事は伝えました。 後日宅急便で書類のコピーと担当者のポケットマネーの2000円とそれを支払った事を他言無用してほしいという内容の手紙が入っておりました。 以下送られてきた手紙の内容になります。 「この度は色々とご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 同封いたしました書類の記入をお願い致します。記入後、弊社までお送りくださいませ。 送付費用については同封いたしましたのでお使いくださいませ。こちらの件は他言無用でお願いいたします。(会社都合なのに送付費用がお客様ですので私が立て替えますのでお納めくださいませ)」 ※上記の対応は私として不適切と判断しましたので、現金は担当者の方へご返却しております。 その他にも、私の方から「納車前に事前に任意保険を変更したいので、車検証の名義変更が終わり次第、資料を下さい」と伝えても連絡を無視され結局車検証の情報が届いたのは納車前日でした。 ※車検証名義変更自体は1週間前には完了していた日付でした。 その時に担当者から言われたのは、 「普通のお客さんだと納車当日に車検証をお渡ししてその場で任意保険の変更をして頂いております。」との事でした。 後日店長に確認すると「上記の内容は普通ではございません。車検証のコピーを事前に欲しいとの要望頂ければ、その様に送付しています。」との事でした。 担当者のあまりにも無責任な発言と感じました。 納車は無事終わりましたが納車後、 約1ヶ月経過してから再度店舗側のミスで 契約書の不備があり再度契約書を書き直して欲しいと電話がありました。 担当者から 「今回は返信用封筒を入れておきました。」と言われましたが届いた書類を見ると、修正する契約書と真っ白な封筒だけでした。 正直、目を疑いました。 流石に担当者が入れ忘れたかと思い確認の為に連絡しましたが、5日経過しても電話もメールの返信も一切ありませんでした。 ※その5日間で担当者は出社している事はその後の確認で取れてます。 店舗側の書類のミスで人にお願いしている立場でありながら5日も連絡を無視するのは私には到底理解できません。 結局痺れを切らして私の方から再度連絡しました。 最初から最後までこの様な対応をされては、 せっかくいい車を見つけて購入したのに全然気持ちいいものではありません。 こちらが要望しても無視、書類訂正を頼んでおいてこちらが質問しても無視、送付した旨を連絡しているのにもかかわらず資料がまだ届いてませんと都合よく連絡してくる。悪いと思ったらお金を送りつけて他言無用と手紙まで送ってくる。 この様な接客をされたのは初めてです。 担当者の接客対応が普通なのか私が過度なサービスを期待しているのかは様々な意見があると思いますが、上記に書いてある内容は私自身で体験した接客内容です。 以上。

カーディーラーとは思えないような雰囲気のショールームで、とても気持ちの良い商談ができるお店でした！

初めての車購入だったので不明点も多かったですが、スタッフの方に丁寧に対応してもらえて良かったです。

去年ミラココアを購入して車は調子よく使っています、うちの奥さんが前のバンパーを少し傷つけたのでお店に持っていったところきれいに磨いてくれました。今回は無料でしていただいて本当に有り難うございました。

注文から納車まで過去一早くてビックリしました。とても親切で丁寧な対応をしていただき安心して購入できました。また車を買う時はこちらを利用したいと思います。

フォルクルワーゲンからプジョーに乗り換えをしました。希望のプジョーが近場で見つからず、こちらのお店で購入することに決めました。電話での担当者の印象や車の状態と条件も良かったので休日に伺って即決しました。担当者の方に色々とプジョーのことを教えていただき、また自宅付近のディーラーや修理工場などの情報も教えてもらい感謝してます。納車から2ヶ月が過ぎましたが何事もなく乗用しています。分からないことがあった際は連絡させていただきます。今後もよろしくお願いします。

ありがとうございました。

親切に対応してくれました。

今まで様々な所で数え切れないほど中古車を買ってきましたが全てにおいて最高の対応でした、説明から車両探し、納車からその後のアフターまで素晴らしかったです。

念願のN-BOXを購入できました。４０歳で初めて自動車運転免許を取得し、20年振りに東京を出た私が選んだ車は、世界のホンダ。世界に誇れる軽自動車NBOXです。 当然金欠なので新車は購入できないので、引越し先の茨城県鉾田市で購入しました。 近所の中古車屋にも同じ年式で五万円位値段が安いNBOXがありましたが、やはり正規ディーラーでの購入を決めました。決め手は保証ですね。乗出し１００万円の予算で考えていましたがおつりが来ました。ラッキーな気分です。（笑）

トヨタライズハイブリッドを契約しており、メーカーの事情で契約をキャンセルせざるを得ない状況になってしまいショックが大きかったですが、良い車を紹介して頂き、新車を契約していた所を中古車に変更したということで、納車に伴っての整備等の対応をきちんとして頂いたので大変満足しております。 結果的にこれからもこちらの店舗でお世話になりたいと思うようになりました。

来店して待たされることなくスムーズに取引ができました。 また、ディーラー系なので保証も延長でつけれるので良かったと思います。

私は長崎に住んでおり、お店に伺うことが難しかったのですがネットでいい車を見つけて声を掛けさせていただきました。電話とメールでのやり取りでしたがご丁寧に対応していただいて安心して契約することができました。実際に車を見ていないため不安もありましたが手元の届いて状態も良く、いい買い物ができたと感謝しております。この度はありがとうございました。

補修していない車両と思って購入したつもりでした。 最大積載量のシールが、テプラであることに違和感を感じていました。 バックドア内張のクリップがしっかりはまっていなかった、バックドアのフチがザラついてる、斜めから透かしてみるとパテで修正して塗装していることがわかりました。 現車確認時にオークションでの仕入れと聞いていましたが、プロであれば最大積載量のシールが変わっていれば疑いの目で見ると思いますが。 カーセンサーの車両品質評価書には補修跡等の記載も無かったと思います。 中古車の為仕方ないですが、店での現車の確認、カーセンサーによる車両検査がもっとしっかりしていれば購入時にわかっていたと思うと非常に残念です。