中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ＲＥＮ様 この度は数ある中から当社にお問い合わせ頂きご成約誠に有難う御座います。ご納車直後に不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。 ホイールレンチ・ジャッキ等はこちらの確認不足でした。以後ないように徹底していきたいと思います。 このような貴重な意見を頂きスタッフ一同でこれからの取り組みを見直していきたいと思います。

han様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 押し売りを感じさせてしまうような営業であったり、ご案内通りにご納車が出来ずご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力してご対応の改善を致します。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します

しょう様 この度はご迷惑をおかけいたし申し訳ございませんでした。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　納車後2週間は電話に出れない！何かあっても対応せんしません！ というメールは送っていません。昭和62年から販売しておりますが今まで2週間のお休みを取ったこともございません。 また休みの日でもいつも携帯電話に転送しておりますので出れない事もないと思います。。 写真も20枚ほど掲載していて希望の場所の写真も後日添付したと思いますがいかがでしょうか？ 20年前の車ですので、傷等は有ったと思います。 納車前に認証工場で点検整備、オイル交換等をし問題がないことを確認して、藤沢市から愛知県迄自走で納車いたしました。 もし不具合があれば陸送または積載で納車するとと思いますが・・・・。 いずれにせよ不快の思いをもせて申し訳ございませんでした。

mm様　ご指摘頂きありがとうございます。以後このような事がないように気を付けて参ります。宜しくお願いいたします。

以前は当店にてザビートルをご購入頂き誠にありがとうございます。この度の故障に関しまして当店の対応不備によりご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。真摯に反省させて頂き緊急事案対応能力を向上させて頂きます。ご指摘を頂き誠にありがとうございました。

この度は、当社でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。しかしながら、納車時の状態やご対応においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるサービスを提供することが当社の使命であるにもかかわらず、このような結果となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。 特に車両の汚れや傷、保護シールド跡などの点につきましては、納車前の確認が不十分であったことを重く受け止め、今後同様のことが起こらぬよう改善に努めてまいります。また、マックやスターバックスの券や秋の感謝祭の物品についてもお渡しが漏れていた点、重ねてお詫び申し上げます。すぐに対応させていただきますので、お手数ではございますがご連絡いただけますと幸いです。 今後は、お客様に安心してお車をお乗りいただけるよう、アフターサービスにも尽力してまいります。何かご不明点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 不備な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

マユ様 この度は口コミいただきありがとうございます。 また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただいたドライブレコーダーのSDカードの件　キーケースの件　予約の件　全て私の不徳の致すところでございます。　今後は同じことが起こらぬよう努めさせていただきます。 またご迷惑をおかけしてしまったマユ様には深くお詫び申し上げます。 フロアマットの件では誠心誠意対応させていただきます。 まだ納車したばかりですので責任をもって修理させていただき正常な状態でお返しさせていただければと思っております。 何卒よろしくお願い申し上げます。

ｂｌｕｅｌｉｎｅ様 この度は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ご案内から納車時、納車後までのご対応、改めて指導をしていく所存です。 整備の甘さと二重チェックを怠ってしまい 長期期間、当社のお車に際して拘束してしまいました。 車両代金返金以外にお車のパーツ代や清掃費などの ご返金で済むお話でないことは理解しております。 今後、同じことがないように努めさせていただきます。

この度はネクステージ延岡店をご利用いただきありがとうございました。今後も何かとご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください！今後ともよろしくお願いいたします♪

すいませんがお名前・内容がわかりかねます。 お手数ですが、ご契約内容の確認などもございますので担当まで相談ください。

社内で共有し以後このような事がないように致します。 この度は大変申し訳御座いませんでした。

この度は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。 ナビゲーションの地図SDカードが欠品しており、メーカー取り寄せ品の為、手配はさせて頂いておりましたが、ご納車のタイミングに合わずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 中古車の特性上、内外装現状販売とさせていただいておりますが、当社の方にて確認が取れていない箇所につきましては、お伝えが出来ず申し訳ございません。

この度はお車のご購入、誠にありがとうございました。 また、お時間を割いてレビューを投稿していただき、ありがとうございます。 せっかくご購入いただきましたのに、お客様のご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございません。不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが起こらないよう、社内でもしっかり話し合いを致しました。 大切なお車の購入時に不快な気持ちにさせてしまったこと、お怒りのお気持ちはごもっともだと感じました。 今後は一人のお客様もこのようなお気持ちにすることがございませんよう、スタッフ一同精進して参ります。 もしいのう様がまた当店を利用したいと思っていただけましたら幸いです。 改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

はじめに、この度は当店でのご購入ありがとうございました。 現在車両がどういう状態なのか分からないのですがスタビライザーリンクが折れている場合または損傷してる場合やタイヤの溝が少ない場合車検を通すことが出来ません。そちらのムーヴカスタムは入荷から走行テストして車検を取得している車両になりますがそこまでの損傷は見受けられませんでした。実際に車検も再検査無く通っています。改めて写真を確認しましたがそのような状態は確認できません。しかしながら現在そのような状態になってしまっていることに変わりがなければこちらの言い訳に聞こえてしまうので私からは謝ることしか出来ません。不快な思いや危険な思いさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。 現車確認の際は試乗も可能です。試乗の際にスタッフのいない所で下廻りや色んな所を確認出来るようにお客様だけでの試乗をご案内しております。 ハズレという表現が正しいか分かりませんが新車、中古車問わず自動車は予想もしないトラブルが付き物になります。修復歴のある中古車はそのリスクが何倍もございます。出来る限り電話購入では無く色々質問したり乗ってみたりして頂くことがハズレの回避になるのではないでしょうか。 この経験と言っては失礼かもしれませんがお客様の中古車選びのレベルは確実に上がっています。次回もし機会を頂けるのであれば今回のこと私達にお話しして欲しいです。挽回のチャンスを頂きたく思います。 よろしくお願い致します。