総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
格安で品質のいい車が見つかりました
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
はっしーさんzzz様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見頂きましてありがとうございます!
当社としても中古車の保証はどこよりも安心できるような充実保証をご案内致しており自慢の一つです!
些細な事でも気になるような点がございましたら、お気軽にご相談ください!
ご納車後のアフターフォローもしっかりとサポートさせて頂きます!これからも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
こちらのお店は高品質な車がお値打ちな値段で買えます。
店舗には他にも魅力的な車が多数、所狭しと並べられていますので、色々と目移りしてしまいそうになりますね。
お店のスタッフの接客/対応もとても丁寧で良い印象を受けました。
次の購入もこちらで検討したいと思います。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
あっちゃん@岐阜様、この度はフィアット 500Xを即決でご購入頂きまして、誠にありがとうございました!!!
ご納車前にも関わらず、クチコミを頂きまして、感謝の気持ちでいっぱいです!!!
最初は少しお色に戸惑いもあったということでしたが、
『良い買い物でした』というお言葉を頂けたことを心より嬉しく思っております☆☆☆
パッカーズには、ワクワクするようなお車をたくさん取り揃えております☆☆☆
ご来店頂いた際には、その在庫数ゆえにお客様の悩みを少し増やしてしまうこともしばしばです・・・。
あっちゃん@岐阜様にも随分お悩みいただきましたが500Xが一番お似合いでしたよ(^-^)
ではご納車の時には最高の1台を仕上げ、お待ちしておりますので、
楽しみにお待ち下さい!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかったです
セダン/スポーツ専門店 ファイントラスト高蔵寺店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ひょんがえる様この度はMPVをご購入いただきありがとうございました。
もしお近くにこられましたら、お気軽にお立ち寄りください。
本当にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:2
あるスタッフに終始対応してもらい、
購入まではそれなりに順調でしたが、購入後、二ヶ月ほどしてその方から電話があり、
「間違えて古い型のナビを渡していました。新しい型と付け替えますのでもう一度お店に来てください」との連絡。
私の住んでいる場所から小郡車輛までは、高速片道で二時間半もかかるというのに
しかも店側のミスにもかかわらず、なぜこちら側が貴重な時間と高速代を割いて行かなければならないのかと思いつつも、
怒りを飲み込んで仕方なく、行きますと答え、どのくらい作業時間がかかるか尋ねたところ、
「こちらの都合や段取りもありますのでどのくらいかかるか分かりません」と一言。
台車を貸すなどの説明もその時は無かったので、要は店で大人しく待っていろということだったのか、
こちらの都合などどうでも良いのでしょう。
後々、連れがクレームの電話を入れたところ、今さら「こちらが行くこともできますけど」といいだす始末。
それなら最初からそうしてください。
頭に来たので、今ついているナビと本来つけるはずだったナビの差額を送金してもらうよう、
申し出たところ、「今日はもう遅いので後日確認してご連絡します」と、言われたため翌日の19時を指定。
しかし、次の日の19時になっても連絡がこず、結局20時前にかかってくるも、2コールだけしてすぐに切る。さらにこちらがかけ直すとワンコールで出るという悪質さ。
そのスタッフ個人の携帯だと思うので、こちらに通話料を浪費するのは馬鹿らしいと思ったのでしょう。それでも接客担当ですか。
対応があまりにもいい加減ではないでしょうか。
基本、台車の件にしても店側が配慮で言わなければならない一言も、こちらが問わなければ答えず、
電話も早く切りたそうな雰囲気を全面に出す。コミュニケーションが足りないのは別に構いませんが、説明が足りないのは問題です。
自分が高額なものを売っているのだという自覚を持ってください。
こんなに不愉快な気分になったのは本当に久々です。
結局、お金を振り込んでもらうことになったのですが、最初は1万円と話していたのに、
「正確な差額は明日メーカーに問い合わせてみます」と言われ、現在に至ります。
正確な差額をその日に見積もって電話してきたのではないのですか? こちらが一日待たされたのは一体何だったのですか?
もうこの先、どんな安い金額を突き付けられても別に驚きません。
今までの対応からして、期待するような金額にはならないでしょうから。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
jp様 クチコミの重複回答になります、スミマセン。 このたび寛大な対応、ありがとうございました。 いろいろとご指摘をいただき社員みんなで改善に努めるしだいです。 本日は貴重なお時間をいただき、 またこちらの不手際で伺ったのも関わらず コーヒーまでいただきお心づかいありがとうございました。 当社の念頭にある「お客様満足度の向上」が全スタッフに行き届かず、 本当に申し訳ありませんでした。 スタッフによる不愉快な対応、発言は、すべて私しの責任です。 今回の件におきまして、全店舗・全社員で共有し、 対応・発言を改善していくことをお約束いたします。 jp様は大分から遠方ですが、「ご縁」を大切にと思っています。 お近くをお通りの際はぜひお立ち寄りください。 当社は、オイル交換はもちろん点検も無料です!! 今後ともよろしくお願いいたします。 最後にナビ交換後に「クチコミ」の評価変更まで「5点」と高評価していただき、本当にありがとうございました。 代表取締役 末吉
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オデッセイを探していたので、良いものが見つかりよかったです。
アフターフォローもよろしくお願いします。
ありがとうございました。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
オデッセイのご納車おめでとうございます。
お車のことで何かございましたら、いつでもご連絡ください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良いステップワゴンが見つかりました。
コーティングもしてすごくきれいで満足です。
ありがとうございました。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ステップワゴンのご納車おめでとうございます。
お車気に入って頂けて良かったです。
お車のことで何かございましたら、いつでもご連絡ください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
7年間乗り続けた車が事故にあってしまってとても困っていた所、早目の対応で車を探していただきました とても感謝しています
カープロデュース ゴラッソ~Golazo~
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
セレナのご購入ありがとうございました ナビやモニターを新品にしてお子様も後ろでゆっくり楽しめると思います これからも長いお付き合い宜しくお願い致します 口コミ投稿ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
どこよりも安く、車も気に入ったのですが、どうしても予算が合わなく、あきらめていましたが、本当にこの車が欲しい。だけどちょっと予算が・・・と本音でぶつかってみたら、ちゃんと答えてくれました。やっぱり本音でぶつかってみるもんです。ちゃんと相談に乗ってくれるお店です。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
マイバック様 先日はご納車有り難うございました、その後お車の調子はいかがでしょうか?このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います!!お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております!お近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください!!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ついに憧れの、エクストレイルを買ってしまいました!
営業の方も対応が良くてすごく有難かったです!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
この度はありがとうございました!
また機会がありましたら宜しくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
途中で担当が変わったのですが、担当さんが素晴らしい!友人にも紹介していますので、買う人がいたら指名でいかせます!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ひるがお様 先日はご納車有り難うございました、その後お車の調子はいかがでしょうか?このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います!!お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております!お近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください!!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車までスムーズな対応ありがとう
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
少し有名な地主さんです様、先日はご納車有り難うございました、その後お車の調子はいかがでしょうか?
このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います!!お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております!お近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください!!
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠く、なかなかいくことが出来ないので、信用して購入しました。納車の時には取りに行ったのですが、言われていたよりもきれいで良い車でした。保証もしっかりしていて、遠方の方も安して帰るお店ですよ。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
民宿様 先日はご納車有り難うございました、その後お車の調子はいかがでしょうか?このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います!!お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております!お近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください!!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車で保険とかわからないことだらけでしたが、長谷川さんに丁寧に対応してもらって感謝しています。納車の時も車がきれいでよかったです。またおねがいします
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
蜜蜂8様、先日はご納車有り難うございました、その後お車の調子はいかがでしょうか?
このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います!!お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております!お近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください!!
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
夜にお伺いしたのですが、車も明るい所に持ってきてくれ、さらに光を当てて、色の変化を見せてくれたり、評価証っていうんですかね、それとちゃんと照らし合わせてキズなども説明してくれ、本当に親切丁寧なお店でしたが、営業さんが本当に熱心でした。気持ちよく購入できました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
鉄拳2様 先日はご納車有り難うございました、その後お車の調子はいかがでしょうか?このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います!!お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております!お近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください!!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が早くてよかった
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
スイマーです様、先日はご納車有り難うございました、その後お車の調子はいかがでしょうか?
このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います!!お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております!お近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください!!
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
長距離を快適に移動できるステーションワゴンに回帰したいと思い立って探し始めたところ、好みの色・スタイリング・装備の三拍子揃ったW212を発見。
1000キロ以上離れた遠方にも関わらず、電話やメールでやりとりし、満を持して現車確認。さらに花澤社長とのトークから車好きで拘りの車販売の姿勢に惹かれ購入を決意しました。
遥か遠方まで下取り車を引き取りに来ていただいたり、手続きや整備点検もスムーズに実施いただき、安心して納車を迎える事が出来ました。
中古車はコンディションなど不安な面がありますが、花澤社長の拘りの車販売には「人柄」が表れており、間違いはありませんよ!
この度はありがとうございました。
Wants
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
@あっきんさん。お忙しいのにもかかわらず嬉しいクチコミありがとうございます!遠くからの応援クチコミにも感じ(泣)誠に感謝しておりますm(_ _)m下取り車は@あっきんさんの「拘り」がたくさん見えてたので絶対欲しいと感じ遠く離れててもお引き取りに上がっちゃいました笑。結果私も大満足です!拘って販売した車でも中古車なので@あっきんさんの言う通りコンディションの不安はみなさんあると思います。私が出来る限りの納車整備をし自信をもってご納車させて頂いております。といっても限度はありますが・・@あっきんさん遠方過ぎてなかなかお会いできませんが機会がありましたら是非お会いしたいです!元気の出るクチコミありがとうございました!本当に感謝しております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車なのでいろいろ教えてくれてありがとうございました。これからも宜しくお願いします
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
鬼おじさん様、先日はご納車有り難うございました、その後お車の調子はいかがでしょうか?
このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います!!お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております!お近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください!!
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入後、自宅でいろいろあって担当さんには本当にご迷惑おかけしました。でも最後まで親身に相談に乗ってくれ、無事に納車されました。最高のお店と担当さんです!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
バター飴様 先日はご納車有り難うございました、その後お車の調子はいかがでしょうか?このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います!!お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております!お近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください!!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
納車後すぐに、異音があり気になっていました。しかし連絡するとすぐに対応してくれるとのことで、代車も用意してくれ、しっかりとみてくれました。中古車なので仕方ない部分もあると思いますが、万が一の時の対応の早さと、ちゃんと見てくれるところは満足できるお店です。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
パトロール様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見頂きましてありがとうございます!当社としても中古車の保証はどこよりも安心できるような充実保証をご案内致しており自慢の一つです!些細な事でも気になるような点がございましたら、お気軽にご相談ください!ご納車後のアフターフォローもしっかりとサポートさせて頂きます!これからも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
有りがとうございました。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中から当店にご来店頂き、購入頂きまして誠にありがとうございます!お車のことでお困りの際は何でもご相談下さい!これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します! この度は、誠にありがとうございました!
