総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:5
「JU適正販売店」とは、何を基準にしているのでしょうか?
契約書の内容・金額については、細部まで確認することが良いと思います。
不信感を抱いたのは「自動車税」の請求額でしたが、定められた基準では“登録の翌月から納付”にもかかわらず、契約時からの請求金額でした。
問合わせると「当社での規定で」との回答でしたが、車検付き車両で月割りならば納得できるのですが、中古新規登録の車両なのに契約時からの請求は不当に思います。
店舗での契約時には「保証プラン」で契約したのですが、内容の細部を確認してところ割高と判断し解約し、再度「基本プラン」で契約しました。
残念ながら記載されている「法定整備」の内容と、実際とでは相違がある様に思います。
車両の確認時に、ドアミラーウインカーのレンズ割れが気になったのですが、確認時には「交換して納車します」と言ったにもかかわらず、交換されていませんでした。
店長は「現状販売で契約しているので…保証プランでの契約なら交換しました」と… 当方は「口約束かもしれないが交換してくれるとの事では?」と… (多少の口論になりました)
また、契約から納車まで期間が長いことで、1か月も要したことです。
当初から「年末は混雑しているので」とのことでしたが、再契約後さらに半月後の納車とあり、当方から苦情を入れました。
*掲載されなくて結構ですが、自動車税の件など現状を伝えます。
このような販売店が存在していることを、とても不満に思います。
この販売店は二度と利用しません。
クローバーランドカーズ 本社ショールーム JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
当社にて車両のご購入誠にありがとうございます。
しかしながら、不快な思いをさせてしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。
中古車の特性上外装の傷など走行に支障のない箇所は現状とお話しする事があります。
今後、誤解が無いようにより良いサービスを提供出来る様に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当していただいた岩川さんがとても親身に色々聞いてくださり非常にいい商談になったと思います!
某有名中古販売店さんとは雲泥の差だなと感じました、、、笑
また車の話以外でも来店したいと思えるお店です!
納車前ですが今からワクワクしています!
今後もよろしくお願いします!
ラビット尾張旭駅北店
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
この日は当店よりお車をご購入して頂きまして、誠に有難う御座います!!
笑っていただいて嬉しかったです!!
今後とも末永くお付き合いの方、宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
はじめて一人で車の契約をしたので何も知らないことばかりでしたがわかりやすく説明してもらえたので手続きなど円滑にすすめることができました。
ネクステージ 丸亀店
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
この度はご契約誠にありがとうございました。
今後もアフターサービスがございますのでよろしくお願いいたします。
何かご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめはネットで探して、希望の車種がこちらにあったので、来店しました。
車の状態もよく、何より商談から納車まで熱心に親切に対応して頂いた佐藤さんの人柄の良さが決め手でした。ありがとうございました。
株式会社エーシーネクスト 利府店
(宮城県・宮城郡)
販売店の返信
エス様
この度エーシーネクスト利府店をご利用頂きましてありがとうございました!担当させて頂きました佐藤です。
ご満足頂けて私も本当に嬉しいです!今後もお車の事で何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
素敵なカーライフになる事を祈っています。口コミ投稿、ありがとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
初めての車の購入で、不明点や疑問点が多い中、担当して頂いた佐藤さんに多くの事を助けてもらい、無事にスムーズに納車出来ました。
車の知識も多く、無理な営業がなく、とても親切でした。
ありがとうございました。
株式会社エーシーネクスト 利府店
(宮城県・宮城郡)
販売店の返信
ケンティー様
この度はエーシーネクスト利府店をご利用頂きましてありがとうございました!担当させて頂きました佐藤です。
これからは同じCX-5オーナーですね!ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいね。今後共宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が丁寧で良かったです。
SMT WORKS
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は当店でのご成約頂き誠にありがとうございます! お喜び頂けまして嬉しい限りです! 今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大変お得に購入することができました。店長は親切で納車までスピーディに対応してくれました。他にも掘り出し物の車沢山ありましたのでまた利用したいです。
(株)アイルー 関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際はお声を掛けて下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を見せていただいた際や契約をする際こちらの都合の時間だったにも関わらず丁寧に対応をしてくださいました。加えて車の購入は初めてで何もわからない私に対して、車の事以外にも車両保険についても親身になって説明をしてくださってとても助かりました。
もともとは車が買えたら店はどこでもいい、と思っていたけどGarage Car’sさんでよかったと本当に思います。
Garage Car’s
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても親切でわからないことも丁寧に教えてくれました。
Duxy(デュクシー)天白店 (株)三和サービス
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
かんちゃん 様
この度は数ある販売店から当店をお選びいただきありがとうございました。
今後ともお客様満足度向上に努めさせていただきます。
これからもご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
定員の大谷さんがすごく説明が上手で分かりやすいです。
Duxy(デュクシー)天白店 (株)三和サービス
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
とも 様
この度は数ある販売店から当店をお選びいただきありがとうございました。
またスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な対応で感謝しています。
ありがとうございました。
Duxy(デュクシー)天白店 (株)三和サービス
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
さぼてん 様
この度は数ある販売店から当店をお選びいただきありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いをいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車の種類も豊富で担当の方も感じが良く、信頼できるお店です。
埼玉トヨペット U-LIFE STORE与野
(埼玉県・さいたま市中央区)
販売店の返信
本日はご来店ありがとうございました。
お褒めのお言葉までいただきまして、大変嬉しく思っております。
お言葉を励みに、今後も努力しますので、これからもよろしくお願いいたします。
ご納車楽しみにお待ちください!
店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車を探していただきました。
わからない事を丁寧に説明いただけて助かりました。
RAYS GARAGE (レイズガレージ)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
望様 この度はレイズガレージ株式会社にてハスラーをご購入くださり、誠にありがとうございました。ご希望にお応えすることができ、本当に良かったです。またご商談時、ご納車時に望様ご家族と楽しくお話もさせて頂き本当にありがとうございました。またお乗り換えや、増車の機会がございましたら何なりとご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アルファードかヴェルファイアを探していたらこのお店を見つけ訪問したところ このヴェルファイアに一目惚れして購入しました。
担当の営業さんはじめスタッフの方々の対応もとても良かったです。
販売店の返信
この度は、フラットオートアルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます!また、クチコミのご掲載、お褒めのお言葉を頂きとても嬉しく存じます。
ミニバンの快適性を末永くご堪能ください! これからもフラットオートとのお付き合いを末永くよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店予約のメールから当日の接客まで非常に丁寧。
中古車の情報も的確に教えていただくことができました。
納車を少し早くして欲しいと言うお願いも聞いていただきたすかりました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
rosso様
この度はお車ご購入いただきまして誠にありがとうございます。
その後お車の調子はいかがでしょうか。
何かありましたらいつでもご連絡ください。
これからも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
非常に丁寧な接客、対応していただきました。
妻も満足し購入に至りました。
ありがとうございました。
ミニバン専門店 ファイントラスト可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
マサ様
この度はご購入ありがとうございます!
ご満足いただける対応ができ私どもも大変うれしく思います。
ご納車までお日にちいただきますがご納車日当日お会いできることを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの説明も分かりやすく
何よりも堅苦しくないので
とても楽しく終わりました。
友達にも紹介しました。
セカンドチャンス横浜本店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
今回はありがとうございました!!
めちゃくちゃフランクな方で、最初電話出た時に、「ちょっと待ってね!」と仕事優先で待たされたのは初めてでした。。。笑
ただ、納車までのやり取りはマメにしていただき、スムーズにできたのはホント感謝です!!
これからも素敵なパートナーの方とお出掛けなどに可愛がって使ってあげて下さいね☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外車の購入で不安もありましたが、
担当の方がとても丁寧に接客していただき、安心して購入することができました。中古車の購入で花束を頂けるとは思ってもいなかったので驚いたのと同時にさすが正規ディーラーだと感じました
ボルボ・カー千里
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
ロベルトさま
この度はご納車おめでとうございます。
また改めましてご成約賜り誠にありがとうございます。
この度初の輸入車購入との事でしたが、
コストパフォーマンスの非常に良い国産メーカーにはない
乗り味
メーカーの安全に対しての想い
国風を表現したデザイン
などを存分にお楽しみ頂けたらと思います。
ご納車の際に仰っていただいた
【家から遠いけどメンテナンス千里まで持ってくるよ】
この一言がすごく嬉しかったです。
本当にありがとうございます。
それでは次回は是非奥様やご家族皆様でのご来場お待ちしております。
VOLVOのある生活が今まで以上によりご多幸なものとなりますよう祈念申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
来店から退店まで懇切丁寧の接客で信頼できスムーズに対応して頂いた。
ネッツトヨタ山陽 やしの木店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。お車の事で気になることや困ったことなどございましたらお気軽にご連絡ください。
これからも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客サービス対応他、外装及び内装も良くて、燃費もよさそうです。
フクユコーポレーション
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
この度はお車の購入ありがとうございました。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。 またお困りの際はお気軽にお申し付けください。すぐに対応させていただきます。
