総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も完璧でした!
軽自動車専門店 エーツー (株)渥美自動車
(宮城県・石巻市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 メンテナンスなどのアフターサービスも行っておりますので、 何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探してた車種でリーズナブルで購入できて満足してます。
ありがとうございました。
グッドハート 枚方 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた良い車に見つけました。お店の雰囲気も良いです
トヨタカローラ大分 わさだ店 トヨタ認定中古車センターわさだ
(大分県・大分市)
販売店の返信
いのうえ様
この度は高評価をいただき、誠にありがとうございます。
お探しの車がご準備できたこと嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BRZtsを購入しました!
ネット掲載されてすぐに問い合わせし、それから納車まで本当に良くしていただきました。この車がどのように管理されていたか、どんなオーナー様が乗られていたのか、今後のメンテナンスやカスタムなどについてもたくさん相談に乗ってくださり本当に親切に対応していただきありがとうございました。
車もそうですが、スタッフの方々の対応の素晴らしさで購入を決めさせていただきました。
今回Familiar Autoさんで購入して本当に良かったと心から思います。知人や家族にもぜひ紹介したいお店です。
またメンテナンスやカスタムなどについて、今後もよろしくお願いします。
この度は本当にありがとうございました!
Familiar Auto
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
青い車乗り様
この度は遠方にもかかわらず、お車のご購入頂きまして誠に有難うございます。
車両掲載後、すぐにお問合せ頂いた時はびっくりしました!
過去のお客様も大事にお乗りいただいておりましたので、次のオーナー様はどんなお客様にご購入頂けるのか、スタッフ一同楽しみにしておりました。青い車乗り様のようなお客様で、本当に良かったと思います。これからは新しいお車でドライブを楽しんで頂けましたら幸いです。
これからもカスタムやお車の事等、なんでもご相談ください。
またこちらの方へいらっしゃることがございましたら、お気軽に遊びにきてください。
FamiliarAutoスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
安く車を買うことができ、また親切に対応いただき、ありがとうございました!大切に乗っていきます!
(株)ホンダ四輪販売三重北 ポイント5 亀山店
(三重県・亀山市)
販売店の返信
この度は遠方なのに当店でご購入頂きありがとうございました。
ご満足頂けて大変嬉しく思います!
またこちらにお越しの際はぜひお立ち寄りください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
従業員の方々は親切丁寧で損なこともきっちり説明してくださいました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car南高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
本日は遠いところわざわざご来店頂きましてありがとうございます。また、お待たせして申し訳ありませんでした。また、クチコミへご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような高評価をいただきスタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様に喜んでいただける様、スタッフの対応力を更に向上できるよう努力いたします。末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。U-Car南高槻店一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
LINEで気軽に色々聞けることができたので
よかったです
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
口コミありがとうございます!
LINEで気軽にご相談いただけたとのこと、大変うれしく思います。今後もお客様にとって安心してご利用いただけるよう、迅速で丁寧な対応を心がけてまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいね。今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ずっと探していたスカイラインv36
電話で問い合わせた日から納車日まで丁寧かつとても迅速に対応していただきありがとうございました♪
納車も他店では考えられないぐらい早く、車もピカピカに磨いてくださっていて本当に大満足です!
大切に乗りたいと思います!ありがとうございました!
CAR POP カーポップ
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
りぃ様 この度はスカイラインのご購入を頂きまして誠に有難うございます。お電話時、ご来店時と気さくにお話し下さいまして弊社としましても楽しい商談となりました。お探しのスカイラインが見つかって本当に良かったです。洗車につきましてもお褒めくださいまして誠にありがとうございました。 りぃ様のスカイラインでの今後の楽しいカーライフを祈っております。遠方とはなりますが、お手伝いできる事はさせて頂きますのでお気軽にご相談くださいませ。今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
目当ての車をたまたま近くの店舗で見つけて、すぐに現地確認に行き、車はしっかりと整備メンテされており気持ちよく、その上ご対応いただいた原田店長のお人柄や、ふくみを持たせない気持ちの良いお話しに妻共々納得してその場で即決しました。
下取りも快く引き受けていただき、納車までのやりとりもとてもスムーズで、過去最速で契約から納車まで進んだと思います。長いカーライフ、ぜひまた相談させていただきたいと思っています!ありがとうございました!
スクーデリア博多株式会社 車両品質評価書導入店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
エイチ様、この度は数ある車屋の中から弊社を選んで頂き有難う御座います。
車両の方はディーラー保証も付いているので安心してカーライフエンジョイしてください。
何かありましたら、いつでもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
保証は厚めに加入することをおススメします
ただ保証を厚くすると他店よりも高くなります
それなら保証の手厚い他店で買ったほうが安心できると思います
値段だけで判断すると失敗しますので注意してください
保証を受ける際は外部の保証会社なので
自分で保証会社や整備工場に連絡することとなります
審査もあり、かなり手間がかかります
中古車なので「購入後」に故障のリスクは当然あります
しかし「購入時」に不具合があるような
ハズレ車両の可能性があるのでしっかり確認しましょう
店が発見できなかった初期不良でも
客の加入した保証で解決を提案されます
受取時点で不具合があった場合の責任はどうなるかの確認は絶対にしましょう
確認しても「できる範囲で」や「常識的な範囲で」と
おそらく曖昧な回答をされますので
しっかりと金銭面や整備面で
「店が何をしてくれるのか」紙面に残してもらいましょう
そうなると責任の話をのらりくらりとかわして
保証を案内されると思います
部品名がずらーっと並んだ素人には非常に分かりにくいリストを見せられます
当然ですが加入すればかなり金額が上乗せされます
そもそも店の見落としのために客の保証を利用するのはおかしな話です
このレビューを見て初期不良の不安があったので質問しましたと聞いてみましょう
レビューの客は「神経質だ」「変な客だ」「認識の違い」「中古車の理解不足」や
「最初の整備と点検はしっかりとしますので」「品質チェックは自信があります」と
もっともらしい言葉が並ぶことでしょう
責任を取ってくれる「風」な言葉は絶対に信じてはダメです
おそらく初期不良に対しての証拠が残る具体的な物はもらえないと思います
私は言葉を信用して購入しましたが中古車ってそんなもんですからで終了しました
初期不良は認めずに対応する気が無いと私は感じました
言葉にはなんの効力もないですし、正しい主張も暖簾に腕押しです
このレビューをみて少しでも不安を感じた方は購入をしないほうがいいです
※このレビューは「購入時・受け取り時」に不具合があった責任の所在についての記載です
「購入後」にそれなりの期間や距離を走行した場合の不具合は
中古車ですので当然相応の不具合やリスクはありますのでお間違いの無いようお願いします
ムラトミ
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
わたなべ様
この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当店は、数多くのロープライスカーを在庫しておりますので、自社のみの保証ですと判断基準が異なることも鑑みてトラブル防止の為に外部機関のディーラー様や認定工場様にて保証対応可能プランも各種ございます。金額に関してはあくまでも保証なので高い安いの判断も人により異なるかと思われます。他社様と比べて保証内容や車の状態、グレードなど全てを比較しなければ高い安いの判断も簡単には出来ないかと思われます。したがって、一概に保証プランをつけたからと言って金額だけで比較する事は困難かと思われます。
この世に同じ車種はございますが、同じ状態・保存状況・走行距離・どのような使用のされ方をしていたのかなどを考えると全く同じ車は無いかと思われます。その為に現車確認が可能な方には現車確認をして頂いております。試乗に関してもご希望がございましたら敷地内での試乗も可能でございます。その上で、納得されたので今回のご購入に至ったのだと理解しておりました。
当店の販売車両は仕入時に仕入れ担当者による目視の確認を行いその後に試乗を行い走行や停止に問題がないと判断が出来た車両のみ販売しております。
車に関してですが、どこまでを不具合と考えるかも人それぞれの見解となりますので当社では故障ではないと判断をさせていただいた次第でございます。初期不良に関しても基本的に保証外の内容であれば有償で修理などの対応をしておりますが道徳的観点から出来る限り、お客様に寄り添うことが出来る様に尽力はしております。
どこまでの状態であればご自身が納得のいく状態であったのかに関しては弊社では分かりかねます。
よって、現車確認は車の存在を確認するためというよりも購入後になにか不安にならないかこのまま契約してもよいかを確認する工程かと思います。
あくまでもご自身で選択をされた保証内容に合意の上での契約行為でございます。
弊社として強引に購入をすすめるようなことはしていないと記憶しております。
ですが、お客様に嫌な思いをさせてしまったのは事実であると重く考えております。
弊社としても今後、同じようなことが発生しないように対応内容や車両状態の説明についてなどを、より一層分かりやすくお伝え出来る様に見直しを検討致します。
改めて、この度はご迷惑、ご不安をお掛けしてしまい大変、申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このお店とは随分長いお付き合いになります。2017年12月依頼、何台となく、数知れず乗り継ぎ、BMW中古のカーライフを楽しんでおります。740i(G11)から始まり、1シリーズや3シリーズも乗りましたが、今回はM850ixDriveMスポーツ・カブリオレの購入を決めました。
普通、中古の車を買うときに皆さんが一番気にするのは、その店が本当に信頼できる店なのか、アフターサービスはどうなのか、ということだろうと思います。たぶん良質なBMWの中古車を買おうとすると、ディーラーの中古、あるいは大規模なチェーン店なら間違いないと考えるのが普通です。私も以前はそうだったのですが、ディーラーの中古を買えば、いざ修理屋点検でも対応が早く、間違いないと思いがちですが、私の実体験からすると、必ずしもそうではありません。
通常、大きな店だと販売とサービスが分かれているケースも多く、セールスマンも、買い手を多くの客の中の一人としか見てくれません。
こちらのお店は立地の規模こそこじんまりとしていますが、在庫は豊富ですし、買い手に親切かつ丁寧に向き合ってくれるスタッフばかりです。これまで期待を裏切られたことは一度もありません。社外品のWi-Fi機器やドライブレコーダーの移設など、細かいオーダーにも応じてくれ、満足度はすこぶる高いです。
最初は車体価格のリーズナブルさに引かれ、飛び込んだ店でしたが、購入前、購入中、購入後の対応も、決して変わることない、稀少なお店だと思います。「売ったら知らん顔」の店とは間逆の、まさに、まかせて安心の店となります。例えば車の細かい傷があった場合でも事前に、正直かつ丁寧に知らせてくれます。
良質な車、潤沢な在庫、リーズナブルな価格、納車前と納車後のサービスのバランスに関して、これ以上の店はないというのが、今の正直の気持ちです。
長いおつきあいですし、今後もぜひお世話になりたいです。宜しくお願いいたします。
WING AUTO
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
Hiroshi様 いつも弊社にてご購入頂きまして誠にありがとうございます。Hiroshi様からのお言葉は、まさに弊社が目指しているところでございまして、この様な高評価を頂き大変嬉しく思います。購入時はもちろんのこと、充実したカーライフを送って頂くためにアフターサービスは非常に大事だと思っております。今後も出来る限りのご対応をさせて頂きますので、引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思った以上にスムーズな対応で気に入った車を購入できました。
スクーデリア博多株式会社 車両品質評価書導入店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
えるえす様、引き続き担当させて頂きました店長の原田です。
この度は、下取りからのタイミングよく状態の良い車両が入庫でのご契約ご納車させて頂き有難う御座います。
また車両の事で何かありましたら、いつでもご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切、丁寧に対応していただき、安心して車を購入することが出来ました。ありがとうございました。
(株)スズキ自販関西 堺営業所
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
ゆっきー08様 この度はお車のご購入並びに口コミへのご協力誠にありがとうございます。お褒めのお言葉頂きありがとうございます。とても励みとなります。今後ともしっかりとしたご対応心がけていきますので、末永いお付き合いよろしくお願い致します。スズキ自販関西堺営業所 担当清水
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
4月に娘が軽自動車買わせて頂き
接客や、サービスが気に入りました。
6月に私も買わせて頂き大変満足しています。
ありがとうございました。
軽39・8専門店 パッション4U
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
4月に娘様が軽自動車を購入された際の接客やサービスにご満足いただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく感じています。6月にはご本人様にもお車をご購入いただき、重ねてのご利用に心より感謝申し上げます。ご満足いただけたというお言葉が何よりの励みです。これからも安心してお車にお乗りいただけるよう、全力でサポートいたします。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
気になる車があったので勇気を出して入ってみた 結果 目当ての車ではない違う車を選んだ が点数90点 ほぼ満足している 社長の説明も丁寧で感じも良かったです
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
とれけん様
この度はムーヴのご成約をいただきましてありがとうございました。
慎重に選ばれている印象でしたが、当店のムーヴに決めていただきありがとうございました。
このような高評価をいただけましたこと、心より感謝いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
気に入った車を購入出来ました。
不安な事が多々ありましたが、
無事納車ができ快適に運転しています。
石川君も一生懸命でしたのて、
次回もご縁があればお願いしたいと、
思います。
ありがとう御座いました♪
ガリバー 16号相模原橋本店/株式会社ネクステラ
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
H.M様
素敵な口コミをいただきありがとうございます。快適な運転と言っていただき嬉しい限りです。
ご納車まで物事がストレートに進んだわけではありませんでしたが、快適なドライブを楽しんでくださっているようで何よりでございます!
遠方にはなりますが、また何かあればお気軽にご連絡ください!
スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
初めてこちらでjzx100マーク2 ツアラーv買いましたが
電話で問い合わせした時は状態がいいと聞いて車両の割に値段がリーズナブルであった為現車確認に行き古い車なので多少の汚れ、鯖、車内の汚れ等は致し方ないと思っていたが
状態が良いと聞いてエンジンは掛けて貰って普通に作動して異音等なかった為即決
納車時燃料計がEに被ってた為近くのガソスタに寄ろうと給油を開始、1000円程でストップ、燃料計はEのまま 恐らく燃料のセンサーが拾えてない状態で針の反応がなし、車高調もスカスカのガタガタ
バッテリーの固定も無く、下手にガタガタの道に行けばボンネットに当たりショートの危険もありゆっくり帰りました
フロントのナンバープレートが付かないためダッシュボードに挟んで帰ってくださいと言われる
帰った翌日エンジンを掛けたらかかり具合も悪く恐らくプラグがダメ
車屋で動かす時にそれは分かってる思われるが見に行った時もそこについては言われる事もなかった
LSDのオイル漏れもあり
買った車の知識がこちらも少しある為ある程度の劣化は仕方ないと思っているが、少し動かすだけでもこのぐらいの事は感じる事ができるはず
ヘッドライトも片方切れ
攻めて正直に言って欲しかったですね
決して安い買い物では無いので買った側からすれば印象は良くないです
買って弄ろうではなく買って治そうから始まります
同じ系統の車が何台か置いてありましたが
恐らくほとんどが程度が良くないのかと思います
Next Cars Pro
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見、ありがとうございます。 ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。 今後同じようなことが起きないよう、再発防止に尽力致します。 また利用したいと思って頂けるよう、社員一同、精進して参ります。 今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の買取・新車の購入ととても親切な対応でした
(株)横山モータース
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
かこ様、このたびはお車の買取・新車のご購入、誠にありがとうございました!
親切な対応と感じていただけたこと、大変嬉しく励みになります。
今後も安心してご相談いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。
購入のメンテナンスもぜひ当社にお任せください!
今後とも、末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
書類手続きの際、○○様には神対応して頂き感謝申しあげます!ポニー好きなお洒落な店長様、スタイリッシュなスタッフ様、お世話になりました。
みんなのくるまやさん 名取店
(宮城県・名取市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車を丁寧に見させて頂き、わざわざ車を上げてもらい、底を見させて頂きました。
ホンダカーズ京都 伏見南店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
ゆーたろ様
この度は数あるお車の中から弊社の1台をお選び頂きまして本当にありがとうございました。
お客様のこれからのカーライフに快適なお車の選択にご協力させて頂けたようでしたら、
私どもも嬉しい限りです。何かございましたらご連絡頂戴できましたらと思います。
これからもよろしくお願い致します。
