総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
期待通りの品質と性能の車でした。
自社ローン専門店じしゃロン 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お忙しい中書類等の手続きを何時も迅速にご対応頂きましたこと、スタッフ一同心より感謝致します。今後も期待を裏切ることの無いように、カーライフをサポートさせて頂ければと思いますので、どうぞ末永いお付き合いをお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
2年前アルファGTを購入しました。この度ディーラーで車検を済ませたので、評価を。
車両自体は内外装ともコンディションが良く(全塗装してるかもとか妙なタッチアップがあったりはありますが)、2年経っても大きなトラブルもなく元気に走ってくれています。
ただ、整備やアフターサービスについては低評価。
以下は主な出来事。
1.契約時スペアキーが無いので作ってくれるよう頼んだ際には「すぐ作れるんで作っておきますよ」といっていたのに、納車の際にはスペアキーなし。結局ディーラーで作成しました。実際にはそう簡単に作れるものでもなかったみたいだし、書類にも記載は無かったので、所詮口約束ってことだったのかな。まぁ予定と違っていたのはいいとして、「やっぱりキー作れませんでした」の連絡。
2.納車の数日後、スペアキー作るためにディーラーに行ったところ、サイドシルが凹んでいると…。ジャッキアップポイントの左右が凹んでいました。契約前に確認したときはなかったはず。ジャッキアップもしていなければ、大きな段差を超えていることもないので納車整備時のもののはず。電話してみましたが、「工場も覚えは無いと言っているし、補償はできない、工場を割引で紹介することしかできない。」とのことでした。
3.先日の車検(ディーラー)時にタイベルが経年劣化しているので、次回点検時に交換を検討したほうがいいとの指摘。2年前の納車整備時に交換していることを伝えると、「2年でこの劣化は…」とディーラーは言葉を濁していました。勿論整備簿にもタイベル・ウォーターポンプ交換の記載はあるしお金も払っています。さすがに無交換ってことはないと思いたいですが…どうなんでしょうね。
この他にも細かいことが色々ありますが、全く信用していないし、クルマに触れてほしくもないので、今後も整備等おお願いすることはありません。
テスラ専門店 M.Stair
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はレビューを頂きまして誠にありがとうございます。
ご納車から2年経った今も、大きなトラブルもなく走っているようで安心致しました。
アルファロメオは国産車と比較して手が掛かる部分はございますが、安心してお乗り頂けるように
工場でその車のウィークポイントに合わせてきっちりと整備させて頂きました。
タイミングベルトにつきましてはオーダー頂きました通りに納車整備時に交換しております。
2、3年も経てば新品ベルトと比較して傷みが出るのは当前ですが、走行距離はどの程度走られましたでしょうか?
距離と年数で保険の意味も含めて交換をお勧めされているのではないですか?
ご指摘頂きましたスペアキーに関しましてご納車時にご用意が出来ておらず大変申し訳ございません。
サイドシルの凹みに関しましては原因も分からず、またご納車後しばらく経ってからのご連絡でございましたので、
修理費用を弊社からも半分お出しさせて頂き、格安での修理のご案内をさせて頂きました。
スペアキーの作成が間に合わず、ご希望に沿えることが出来なかった点に関しましては大変申し訳なく思っておりますが、
整備や外装・内装の仕上げ等についてはしっかりとさせて頂きました。
ご納車後、ご満足頂けるようにと心を込めてご準備させて頂きましたので、
私と致しましてもこのような内容のレビューを頂き残念に思っております。
弊社ではご納車後の整備や修理等もお安くご案内させて頂いております。
もし、今後お乗り頂いている間に修理費用等でお困りの際はご相談頂けましたら幸いでございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がとにかく気持ちいいぐらい良いです。お店も汚い所が無くて最高です!!!車買ってからもオイル交換無料券など、ありがたすぎます。ありがとうございます!!
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
☆なな様 この度はチャンス佐倉店でタントエグゼをご購入して頂きまして、誠に有難う御座います。このような高評価やお褒めのお言葉まで頂きまして、大変嬉しく思います。お車の事などでご不明な点や気になる事など御座いましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。オイル交換やお車のメンテナンスなど、☆なな様のご来店スタッフ一同、心よりお待ちしております。今後もお客様に喜んで頂ける様に日々取り組んでいきますので、これからも末永いお付き合いの方、宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の調子に問題なし
トヨタカローラ姫路(株) U-Carプラザ姫路
(兵庫県・姫路市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
毎回、来店のたびに出てくる飲み物.....気兼ねなく自販機のカップジュースも無料。なんと言ってもコーヒーがスタバの豆を使用していると言う!こだわり.....
日産プリンス栃木販売 宇都宮細谷店 U-Carショップ
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
masanyan様 この度はご来店いただき誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後も、イベントやお車のメンテナンスについてもご案内させていただきますので、末永いお付き合い今後とも宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
初めて来店をし車を査定してもらいました(^.^)
とても親切で丁寧に説明をしてもらいました。
即契約をさせて頂きました。
機会があればまた宜しくお願いします(o^^o)
カーセブン 大河原店
(宮城県・柴田郡)
販売店の返信
祇園祭で有名なところに転勤、お疲れ様です。転勤先から戻りましたら是非、自店での購入検討をお願いいたします!(^^)!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても雰囲気が良く、店長さん、スタッフさん共に話しやすく、すごく良いお店だと思いました
細かな気配りや対応がとても良くそこがこちらのお店で車を購入する決め手になりました
有難う御座いました
オートディーラーファースト
(千葉県・白井市)
販売店の返信
daiさくさん様。この度は弊社セルシオをご契約頂き誠に有難う御座います。また、その様なお言葉まで頂き有難う御座います。重ねてお礼申し上げます。納車から数日が経過致しましたが如何でしょうか。また今回、この様に素晴らしい評価・コメントを頂きまして大変嬉しく思っております。 daiさくさん様に頂いた評価にお応え出来る様に、これからも日々精進してまいりますので、末永くお付き合い下さいませ。お車の事で何かご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後とも株式会社ファーストをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入だったのですが、担当してくださった方が色々と丁寧に説明してくださり安心して購入する事が出来ました。 初めて中古車を見に行った時は線キズが所々あったのですが、納車の時には線キズがあまり分からない程綺麗に磨いていただけました。 Firstさんで購入して満足しています。
オートディーラーファースト
(千葉県・白井市)
販売店の返信
@かとちゃん様。この度は弊社クラウンをご契約頂き誠に有難う御座います。また、その様なお言葉まで頂き有難う御座います。重ねてお礼申し上げます。納車から数日が経過致しましたが如何でしょうか。また今回、この様に素晴らしい評価・コメントを頂きまして大変嬉しく思っております。 @かとちゃん様に頂いた評価にお応え出来る様に、これからも日々精進してまいりますので、末永くお付き合い下さいませ。お車の事で何かご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後とも株式会社ファーストをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フィットの乗り心地、性能についてもすべて満足してます。何より販売店の雰囲気や営業さんなどの対応が素晴らしく本当にこちらで買って良かったと思います。
(株)ホンダユーテック U-Select城北
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
takemasa0103様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。お待ちしていただくお時間をより快適に過ごしていただけるようこれからも努めてまいります。ご要望などございましたら、お気軽にお申し付けください。今後ともホンダオートテラス城北をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターサービスが良く、とても良かった。
TSBカーパークin塩尻
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
はつみさん様高評価誠にありがとうございます!フィットの調子はいかがですか?何かありましたらいつでもご連絡ください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
マツダの車じゃないけど、しっかり見てくれます。
九州マツダ 大分東店
(大分県・大分市)
販売店の返信
AK1234様 いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お車のメンテナンスはマツダ車ではなくともご対応は可能ですのでこれからもどうぞ
宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クラウンのロイヤルサルーンのGから軽に替えましたが月の維持費燃費も高く妻も今度はハイブリッドの中古を購入して、最後に新車を買いなさいと言われました。
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 博多南店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
今後ともよろしくお願い致します。
福岡トヨペット 坂田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車に対する説明もわかりやすく。車に対しても大変満足です。
購入後も、フォローがあり。今後も購入は、ここでお願いしようと思います。
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 小倉東店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
クチコミのご登録ありがとうございます。また、このように高く評価して頂き、大変嬉しく思います。今後とも永いお付き合いとなりますので、今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今まで行った店に比べ対応が大変良かった!
ホンダネットキンキグループ シマダオート中和幹線橿原店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
咲ボー様
この度はご来店、レビュー投稿誠にありがとうございます。
来店して良かったと思っていただける店舗を目指し頑張ります。
お車の事なら何なりとご相談ください。
これからも末長いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
Ucarのプリウスを購入し、アフターサービスもお願いしています。やはりトヨタで点検してもらえるというのは安心感が違います。車の状態の説明も明確なので、部品等の交換が必要な際もこちらがきちんと理解したうえでお願いできます。
また待合スペースが広く、清潔感があるため、点検の待ち時間も快適に過ごすことができます。
アフターサービスを重視したい!という方には大変お勧めです。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド学園南
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
Ucar様
この度はクチコミ投稿誠に有難うございました。この様な高い評価を頂きましてスタッフ一同嬉しく思っております。
今後ともカーライフアドバイザーとして努めて参りますので宜しくお願いします。
また、ご不明な点がございましたら、何なりとお申し付け下さい。宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
たくさんの車をいろいろなサイトを使って探していましたが、御社の車の情報が分かりやすく掲載されており、安心して購入する事ができました。初めてのクルマ選びでしたが、2年経った今でも満足しています。
ホンダカーズ北千葉 U-Select流山
(千葉県・流山市)
販売店の返信
みやすけ様、この度はレビュー投稿ありがとうございます。ご納車させて頂き2年が経ちますが、変わらずの弊社のご利用従業員一同感謝しております。お車に関する事は何なりとご相談くださいませ、今後とも宜しくお願い致します♪。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車検などでその場だけの担当は事務的で、一人一人の顧客に向き合う時間がないのか、ロボットの様に感じられる。
流れ作業でないことを繕うような中途半端は止めて、どちらかに振り切った方が良い。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド学園南
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
公一様、このたびはご来店いただきありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
その後ご不明な点等ございませんか?お気づきのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後はさらにご満足いただけますようにスタッフ一人一人の意識を高め、努力していきたいと思いますのでどうぞこれからもご愛顧をお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
車両価格が他店と比べて安いと思う。
LIBERALA リベラーラ岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
生ちゃんさん
いつもご利用いただきありがとうございます。
今後とも様々な車両を豊富に取り揃えてみなさまに楽しく選んでいただけるよう
努力していきます。
よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
アフターサービス満点!です!
(株)札幌タック自動車 本社マイカー
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
プリメ_ラ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ポルテを探して回っていたら、偶然店頭にあるのを見つけました。のんびり探していたのですが、オープンしたて、初めてのお客さんと言う事聞いたら、こちらも運命を感じずには入られません。直ぐ決めてしまい、そこからのお付き合いです。車の事で困ったら、いつも親身に助けて貰ってます。
カーサービス FOR YOU
(岐阜県・本巣郡)
販売店の返信
いつもお世話になります。
オープン2日目でご契約を頂き、誠に有難う御座いました。
その後も旦那様のお車の修理や車検のご用命本当に有難う御座います。
ポルテのご契約から早2年、初回車検を迎えようとしています。
今回も精一杯のクォリティとサービスを用意してお待ちしております。
