総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
LINE商談で購入させていただきました。
普段はあまり気にしないのですが評価が高い店舗とは全く思えなかったので実際にあった事を書かせてもらいます。
※車の購入が決まった後必要書類をこちらから確認しないと教えてくれなかったのが最初に違和感を感じました。
聞かなかったら二度手間になり効率が悪くなります。
※納車当日わかってるはずなのに連絡もありませんでした。
2日後にこれも自分発信です。
非対面だとそうなんですかね?
※サイト記載の写真には付いてなかった温湿度計?
みたいなやつが実際には付いてました。
※グローブボックスの中にオークション出品票と店舗掲示用の紙が丸めて入ってました。
わざわざそこに入れますか?
ゴミ箱に捨てて下さい。
※内窓は吹き残しがすごく視界が最悪。
※マフラーには紙テープが巻かれたまま。
連結部分のフランジのボルトが1本
ない状態。
※ボンネットも最後まで閉まってない。
(陸送屋が開けて確認したとの事でしたが買い手側からしたらそんなの知りません)
ありえん過ぎて笑うレベルです。
多忙なのでと言われましたがこれも買い手側からしたら関係ありません、
ちゃんと仕事して下さい。
今回購入させてもらいましたが購入後のアフターフォロー、スタッフ間や協力会社との伝達があまりにも機能してなさすぎです…。
以上の事からお世辞にも評価が高い店舗だとは到底思えません。
非対面だから適当なんですかね?
長々と失礼しました。
オーシャンデザイン 本社
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
mt様
この度は、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。
この度のmt様への対応につきまして、社内でしっかり共有を図り、二度と同じ様なお申し出が無いように
しっかり受け止めて、今後のお客様対応に生かしてまいりたいと存じます。
もし、mt様からまたチャンスをいただけることがあるなら、変わったと仰っていただけるよう
精進してまいります。
改めまして、この度のご指摘に対し深くお詫び致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
早い納車ありがとうございました
グッドハート神戸西 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 その上このような高い評価をいただけたこと大変嬉しく思います。当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
必要書類等丁寧に教えていただきました。
ひまわりガーデン ロイヤルホームセンター東灘魚崎店/株式会社オネスト
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。お車でお困りごとなどありましたらお気軽にお声がけを下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
予定通りに納車していただきましたありがとうございました
カートルズ草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ユウジ様 カートルズ草加店の大沼です。 この度は弊社にてお車のご購入いただきまして誠にありがとうございます。 また口コミも高評価をいただきスタッフ一同御礼申し上げます♪ お車の買い替えなどまたご相談に乗らさせていただければと思います♪ 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
良い
グッドスピード MEGA SUV神戸大蔵谷店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はご来店ありがとうございました。 またのご来店お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
車体の全塗装の色がかに入りました。
カーテンダー佐賀
(佐賀県・三養基郡)
販売店の返信
ジムニー様 この度は当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 また高評価までいただきスタッフ一同改めて感謝申し上げます。 また何か御座いましたらいつでもお気軽にご相談ください! 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
明るく気持ちよく接客していただき、大変良かった。
北海道三菱自動車販売(株) 花川店
(北海道・石狩市)
販売店の返信
TT様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。アフターメンテナンスもしっかりさせて頂きますので何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
わたなべさんに、ご丁寧にご対応いただき、安心して購入出来ました。
またぜひよろしくお願いいたします。
ジャパンカーライフ淀川店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
ルークス様 この度は当社の【日産 ルークス】をご購入いただきありがとうございました。またこのようなうれしいコメントをいただきありがとうございます。納得の価格でお客様に届けたいを実現するには当社のモットーである『良い車をより安く』という想いで私たちは販売させて頂いています。相場よりお安い価格でのご提供ができたこと。喜んでいただけたこと、本当にうれしく思います。納車前には徹底して掃除・洗車しております。当社には車種専用のコンピューターテスター診断機を保有しておりますので、点検の際もご安心頂けると思います。『ご丁寧にご対応いただき、安心して購入出来ました。』とのコメントもありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。私たちスタッフ一同はお客様目線になり、わかりやすくご理解いただけるまで誠意をもってご説明させていただきます。必ず敵的なメンテナンスや、まめなオイル交換は必ずお願い致します!またお車のことで何かございましたらお気軽にお立ち寄り下さい。 もちろんではございますがアフターサービスに関しましても誠意をもってご対応させていただいております。定期的なエンジンオイル交換や定期点検、車検の際など是非お声掛けください(^^)/お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。これからのカーライフ楽しんでください(^^♪この度はご成約誠にありがとうございました。㈱ジャパンカーライフ担当者渡邊大我
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車の乗り換えを検討してる時、カーセンサーを
見て、状態が良さそうな車があり、
乗り換えになりました。
お店の雰囲気も良く、接客も良かったです。
ありがとう、ございます。
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、アップル小牧元町店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
スタッフの対応も良く、下取り及び車の契約もスムーズに行えました。ありがとうございました。
VERNO CARLA名古屋緑店 (ベルノカーラ名古屋緑店)
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
さと様、この度は数ある中古車販売店から弊社にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともアフターメンテナンス等末永くお付き合いさせて頂けましたら幸いです。
何でもお気軽にご相談下さいませ。
なにとぞよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
対応が遅い。納車日直前まで連絡がなかった。
催促しないと連絡しない、極めて不満足なサービスでした。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
普通にサービスも有り、良かったと思います。
東海マツダ販売(株) 鈴鹿中央通ユーカーランド
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
えなちび様
この度はMX-30のご購入本当にありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い
アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
電話対応が良く、こちらの不安に思っていることなど、じっくり聞いてくれて、安心出来ました。
状態の確認をしたい箇所などを伝えると、直ぐに写真を撮ったり、動画撮影をしてくれました。
購入は決めたのですが、車は、まだ納車されていません。
納車が待ち遠しいです。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
店長さんと副社長さんがとても親切に対応してくました。
ありがとうございました!
タイガーオートランド
(福岡県・宗像市)
販売店の返信
この度当店でプレマシーのご購入ありがとうございました!
高評価にお褒めの言葉、ありがとうございます!
お車の事でなにかありましたらご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
お手軽な価格で購入できました。
Paddock Earth パドックアース
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
よし様
この度はお買い上げありがとうございました
気に入ってくれたようで大変嬉しく思います!
お車の事であればお気軽にご連絡くださいm(__)m
パドックアース 高橋
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総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
手続きから納車までスムーズに対応いただきました。
予定日認識違いありましたが即対応いただけたので良かったです。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
たろう様
この度は、数あるディーラーの中から当社をお選び頂き誠にありがとうございます。予定日の認識違いでは申し訳ございません。お車で遠方に行かれロードバイクを乗られるとの事ですが事故にはくれぐれ気を付けてください。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
軽自動車に乗ってましたが、狭さや走行に不満があり、探してた際に見つけたこの車を見に来ました。
見た目や軽く改造入ってた所、内装に取り入れられた赤に惹かれ、見に来たその日に購入を決断しました!
担当に就いたのが齋藤様でしたが、話しやすくとても気さくな方で、接客にも満足でした!
ただ、納車して2ヶ月くらいで右ミラーの電動格納モーターが壊れたり、ベルトの鳴きがあったり……確かにミラーは納車時に何ともないなら分からない箇所でもあるし、ベルトの鳴きも新品でもフィッティングの兼ね合いで鳴ることもあるのも理解してますが……まあこれに関して車のアタリもあると思うので……
という所から評価はマイナス1の星4です、それでも迅速に対応してもらえたり、アフターサービスは問題ないかと思いますので、総合的に見たら満足出来るかな、とは思います!
スズキ 麻生西
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
潤也様
この度はデリカD2のご成約本当にありがとうございました!!
お車のミラーやベルト等については、お手間とご不便等をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした・・。
評価も、勿体ない内容で感謝しかありません・・。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
訳あって納車を急いでおり、かなりご無理を言って短納期で間に合わせていただきました。
県外、しかも遠方からの契約だったにも関わらず、嫌な顔1つせずにご対応いただけて本当に助かりました。
大変感謝しております!
もしまた機会があれば、是非お願いしたいと思います!
ありがとうございました!
BIG UP!
(愛知県・名古屋市中川区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
親切丁寧な雰囲気対応ありがとうございました。
カーマッチ愛知稲沢店
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後もより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
購入の契約をしたにもかかわらず、店の責任者からの挨拶がなかった。ほかの販売店では、必ずありがとうございましたの挨拶はされるもの。この店は、こんなものなのかと思ってしまう。
リバティ 西大和店
(奈良県・北葛城郡)
