総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
見積内容が、3回作ってもらったが、内容金額が車に対してあっていない。オプションの金額も違ったり、トータルを合わせるために作っているだけ、いかに値引きしているかをアピールする見積書でした。3回目で店長が作ったものがようやくカタログとも金額が合っているものが出てきたくらいで、本当に注意してくだい。
つしまオート株式会社 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
この度はお見積りに関しまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご提示すべき大切な見積書で、金額や内容に誤りがあり、何度もお手間を取らせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、最初の段階でカタログや仕様に沿った正確なお見積りをご提示すべきところ、結果としてご不信を招くような形となってしまいましたことを、店舗全体の問題として重く受け止めております。
今後このようなことが二度と起こらぬよう、見積り作成の確認体制を強化し、スタッフの知識・意識の向上に努めてまいります。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、信頼いただける店舗づくりに全力で取り組んでまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
乗換で探していた車種が、良い値頃感でありましたので、
先ずは、見るだけのつもりで来店しましたが、店員と社長の気さくな感じに購入してしまいました。
購入時にあまり整備は期待していませんでしたが、ブレーキパッドやバッテリーの充電?とオイル交換をして頂けましたので、購入後、特に、トラブルは、ありません。
タイヤはホイールが欲しかったので、自分で変えました。
D-GARAGE
(茨城県・坂東市)
販売店の返信
ハベ様、この度は遠方にも関わらず足を運んでいただき、ダイハツ テリオスキッドをご成約・ご納車いただきまして誠に有難うございました。従業員一同感謝申し上げます。ハベ様のご希望に至らなかった件もあるのに対しましても口コミ投稿(通信簿)での嬉しいお言葉誠にありがとうございます。今後もお客様やお車でのご要望やご質問に対し限りなくお応えできる様、精進して参りたい所存です。今後お知り合いがお車の事に関し特徴等や、???という件に関しましても知識の限りではありますがお伝えできましたらと思います。お気軽にご相談も含めよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
色々と急な転換に振り回す形になってしまったが
対応してくれてありがとうございました
Plus One
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
凪さま、この度はPlusOneをご利用頂きありがとうございました。様々なご要望を適切にお伝え頂きました結果、可能な限りご対応できありがたく思います。また限られたお時間の中での評価を頂き嬉しく思います。引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入から店長さんが対応して下さり、購入後のラインのやり取りもすぐに返事が来たり、納車までの日程などもこまめに連絡をくれました。
当日も一通り確認をしっかりやってくれて、満足です。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
nuts様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
初めて県外にて購入するのに、不安がたくさんありましたが、親切丁寧に対応してくださったことが決めてでした。
審査に対しても素早い対応で自分が予定していた時期より早く購入ができました。
見積もりに関しても疑問な点は全て答えてくれて納得するまで応対してくれました。
希望車種がちょうど店頭にあったので納車までが早かったのはありますが、その希望車種の中でも自分のこだわりがあったので、そこまで聞いてくださったら満点だと思いました。
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
mako様 この度は愛知県よりお問い合わせ、お車の購入、誠にありがとうございました。 スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました! お褒めのお言葉、ありがとうございます!お車も大変気に入って乗って頂けて嬉しく思います!また滋賀県に遊びに来られた際には、お立ち寄りください♪これからもどうぞ末永くよろしくお願い致します! 素敵なカーライフを送って下さいね♪♪ 今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
展示車が多い為、希望の車以外にも選択肢が増えて良かった。
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
大吉様
この度は弊社にてお車をご購入頂き誠にありがとうございました。
またお車お探しの際はぜひ当店までご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
来店時、出迎えてくれるはディーラーと比べていいが、購入後のアフターホローに不満がある。
WECARS(ウィーカーズ) 金沢店
(石川県・金沢市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。従業員一同ご納車後のフォローも精一杯行っていきますので、何かお困りのことなど御座いましたらいつでもお声かけ頂ければと思います。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
車自体は妻がサイトの中で良いのを見つけてくれたから良かったが、店員側からの車種の提案が無く把握しきれていないように感じてしまった。
アフターサービスも最初の保証プランで色々提案してほしかった。分かりづらい部分があったので、分かりやすく明確に説明してもらえるとよかった。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ひろはるちゃん様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
アフターサービス、保証の説明等、弊社のご案内が不十分にてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、より一層お客様にご満足いただけますよう尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安い
ZERO MOTORS 花園店 軽自動車専門店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入有難う御座いました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
話がわかりやすく良かったです。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
みー様
この度は当社のご利用いただきありがとうございます。
サービスの向上を行いより良い環境を整え、スタッフ一同しっかりご対応させていただきます!
今後とも当社とのお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
コンビニに隣接しており書類関係がそろえやすい。実印を忘れずに。
千葉トヨタ自動車 アレス市原
(千葉県・市原市)
販売店の返信
お世話になっております。お忙しい中クチコミを頂きまして誠にありがとうございます。お褒め頂きましてスタッフ一同嬉しい気持ちになりました(^^♪これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車検まで時間がないにもかかわらず、担当の方が迅速な対応をしていただき車検切れる前に希望の車を納車することができました。ただ、即決し過ぎたのもあり装備のチェックを怠ってしまい、テレビがついていないことを帰りの道中で気づいたことが残念な点ぐらいです。
SPORT緑 輸入車専門店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、5点中4点という高評価と貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
今後も頂戴した評価に甘んじることなく、さらにご期待に沿えるサービスを目指してスタッフ一同努めてまいります。
また、車に関してご不明な点や気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いを賜れますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
弾数が少ない中、たまたまでてきたエブリイワゴンを購入できました。
担当者もよかった
WECARS(ウィーカーズ) ひたちなか店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お目当ての車両が見つかり嬉しく思っております。今後共店舗一丸となり全力でカーライフのサポートをさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。 どうぞ気軽にお頼り下さいませ! 今後共末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
きれいでした。
スズキ自販長野 U’s STATION塩尻
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
探していた車に出会い、丁寧に接客いただき購入することができました
カーチス前橋
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、
今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
前から気にいっていました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car南高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度も当店をご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中口コミを投稿いただきましてありがとうございます。安心してお車に乗っていただけるよう店舗スタッフ一丸となりバックアップをさせていただきます!これからも末永いお付き合いをお願いいたします。U-Car南高槻店スタッフ一同より。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応もよく話しやすかったです
グッドスピード MEGA SUV大阪豊中店
(大阪府・豊中市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入した時の接客が良い
アルタ・オウトモビルズ
(三重県・伊勢市)
販売店の返信
ひえっちょ 様 この度は、当店にてご購入いただき誠にありがとうございました。また、 お気付きの点等ございましたら、お気軽にお立ち寄りください。 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
初めて中古車を購入したので、分からないことが多かったですが丁寧に教えて頂きました。
年式は古いですが、しっかり整備や清掃を行ってくれるので良かったと思います。
ありがとうございました!
RIVOLUZIONE
(栃木県・下都賀郡)
販売店の返信
わたげてん様、先日はありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
説明が丁寧でした
中古車情報館 大屋店
(長野県・上田市)
