総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
定期点検等アフタワーケアが本当に細かいところまで気がついて安心してなんでもお任せ出来ます。
CAR SHOP 2nDREAM
(大阪府・茨木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入でお世話になりました。
気に入った車がすぐ見つかってよかったです!
カーチェンジ A1 米子店
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
キャンバス様 この度はご契約いただきありがとうございました。初めてのお車ということでご不明なことなどあったと思いますが、即決していただきありがとうございます。長く乗っていただけるようにメンテナンスなどお手伝いできたらと思っておりますので今後ともよろしくお願いいたします。また、顔を見せに寄ってくださいね。お待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車購入、その後の車検やメンテも迅速丁寧でいつも助かります。今後の購入メンテもお世話になると思います。
(株)池田自動車
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
YSK様 先日は お車ご購入後 初めての車検でご来店いただきありがとうございました。
今後も しっかりとご対応させていただきますので 何か 気になる事がございましたらいつでも ご連絡
下さい お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで待ちが無く こまめに連絡もして頂き 安心して購入する事ができました 次回の車もお願いしたいと思います
NEXT/ネクスト
(兵庫県・神戸市長田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わからないことが多かったですが、対応が親切かつ丁寧で安心できました。
CAR SHOP 2nDREAM
(大阪府・茨木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分からないことも、真摯に。
何か分からないことも気付いていただける。
良いお店に出会えました。
CAR SHOP 2nDREAM
(大阪府・茨木市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:1
契約不適合責任に基づいて、修復の依頼をしましたが断られました。
コンディションシートを発行せず、
プライスボード:修復歴有
注文書:事故歴有、現状渡し
そうっちゃそうだか、
一体何を信じればよかったのだ。
こちらの頭には
修復歴あり=修復されてるとてっきり思っていましたが、全く修復されていませんでした。
2024年4月
【Rick’s(リックス)】よりフリードハイブリッドGP3ジャストセレクション(ブラック)を購入しました。
現車は訪問して確認。
修復歴ありと口頭で説明を受ける。
ボンネットを開けて内部を確認。(今回の事象は発見できず。)
2025年7月22日
整備店(ガソリンスタンド)でエアコンガスクリーニングを行おうとしたところ、フレームが歪んでおり、ガス注入口に覆いかぶさってしまい、整備ができませんでした。
また、同様の歪みによってか、ウインドウォッシャー液の注ぎ口も固定できない状況でした。
御店に電話するも、休業日につき不通。
LINE公式アカウントへ連絡。
2025年7月23日
御店へ電話連絡。
「フレームの歪みは契約書にも記載している。現状渡しと記載している。瑕疵担保責任は1年経過すると無効なので無償修理はできない」と説明を受けました。
2025年7月24日
ホンダディーラーにて状態の確認を行いました。
現在の不具合は2点
・警告灯「IMAシステム点検」が発生
・エアコンガス交換が行えない(エアコンが冷えない)
診断機によると、外気温度センサー異常によるIMAシステム点検警告。
原因は外気温センサーが宙ぶらりん状態になっていた。
フレームの歪みにより、正しい位置に装着できないとの事。
今後この状態にしておくと、診断機で正しい診断が出せず、重大な事故に繋がる可能性がある。
と説明を受けました。
エアコンについても
・エアコンコンデンサーに損傷が見受けられるため、ガスが漏れている可能性。
・フレームの歪みによるエアコンコンデンサーの交換が困難な状態。
との見解でした。
大阪市消費生活センターへ相談
中古車の契約不適合責任に基づく修理や損害賠償請求は可能か問い合わせ。
中古車特有のルールもあるため、
一般社団法人自動車公正取引協議会
をご紹介いただく。
上記を受け、
一般社団法人自動車公正取引協議会
消費者相談室へ相談しました。
・契約書に事故歴有、現状渡しとの記載があり、修復歴ありと口頭での説明はあるものの、コンディションノートなどを用いた詳細説明がない。
・実際にエアコンの不具合や外気温度センサーの不具合が確認された。
・今後この状態にしておくと、診断機で正しい診断が出せず、重大な事故に繋がる可能性があるというディーラーの見解。
上記により、販売店へ契約不適合責任で販売店に追完請求(修理など)、代金減額請求などを求めることができると説明を受けました。
改めて、外気温度センサーとフレームを正しい位置へ修正をお願いしましたが、断られました。
中古車業界の闇ですね。
Rick’s
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
この度は、沢山の中古車販売店の中からせっかく当店を選んで頂いたのにも関わらず、ご期待を裏切る結果になりました事を深くお詫び申し上げます。
修復歴ありのお車をご購入頂き商談時にフロント部分の修復車両で修復はされていますがフレームに歪が出ている為修復歴アリと説明させて頂いたかとおもいますがお客様の認識とのズレがあったかと思います。
現在お車をお預かりで無償でできる限りの作業させて頂くお話で進めさせて頂いている状況で先駆けてこのような評価になってしまったことが残念です。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもスタッフの方々が丁寧に対応してくださります
ホンダカーズ東吾妻 原町店
(群馬県・吾妻郡)
販売店の返信
あ様 この度は弊社でおクルマをご購入、またこのような高評価のクチコミを頂き誠に有難う御座いました。 スタッフ対応についてご満足頂けたこと何より嬉しく思います。引き続きより良いお店作りに励んでまいります。今後もあ様のカーライフがより良いものとなりますようサポートさせて頂きます。お困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも親切に接してくれてます。
チューブ 藤岡店
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
そのように仰っていただけて、大変光栄です。これからも、皆さまのお役に立てるよう、誠心誠意努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の走行距離、グレードで満足いく価格で購入することが出来ました。 スタッフの方も対応が良く、納車まで素早く進めて頂きました。 次の車も機会があればこちらで購入したいと思います。
EURO WORLD
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
お世話になります!
喜んで頂き大変光栄です。
車両の事はなんでもお伝え下さい。
必ず解決致します。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時の対応もアフターサービスもとても良かったです。
K-NINE
(愛知県・西春日井郡)
販売店の返信
この度は、BMWのご成約ありがとうございました。
今後もしっかりサポートさせていただきますので、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフのWさんとは、10年以上お付き合いの仲でして(18歳から)何回も車を変えています。
とても親切丁寧に対応してもらっています。
間違いないスタッフと販売店です。
これからもよろしくお願いします。
トヨタカローラ千葉 八幡マイカーセンター
(千葉県・市原市)
販売店の返信
いつも八幡マイカーセンターをご利用いただきありがとうございます。また、高い評価をいただき感謝いたします。今後とも、満足していただけるように努めて参ります。お車に関して何かございましたらご遠慮なくお気軽にお声がけください。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Thank you always madamme Ron for always helping everytime we went to Action 1 Kani. Good service and nice staff also!
アクション1可児
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
thank you !!
thank you for your support!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧に対応していただきました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car中環茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度はT様お取引ありがとうございました。お客様からお褒めのお言葉が仕事の励みになります、もし保証やメンテナンスでお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ♪今後とも末永くお付き合いいただきますようお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さんの接客がとても気持ちよく、色々わがままを言いましたが、嫌な顔せずいつも笑顔で対応いただきました。 購入した車も満足いくもので大変感謝しています。
Adenau アデナゥ
(東京都・国立市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
色々と親切な対応などしていただいています。
トヨタカローラ栃木 中古車 にしなすの
(栃木県・那須塩原市)
販売店の返信
トモ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
購入の相談から納車まで丁寧に対応していただきました!
ネクステージ 岡崎美合店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度はネクステージ岡崎美合店をお選びいただきありがとうございました。
お車の事で何かございましたら何なりとお申し出ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
内装も外装もキレイですごく気に入ってます!
お店の人の対応もすごく親切でした。
グレートレンタ
(香川県・高松市)
販売店の返信
な 様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不明な点などございましたらいつでもご連絡ください。
オイル交換やタイヤ交換、車検も行っておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ
今後も精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入後の車のトラブルも一年経過しましたが解決しておりません。営業担当者による虚偽の弁護士への申告もありまったく解決に至りません一つ一つの具体的内容をお知らせしたいのですが私自身はこの会社との取引は後悔しております。
BUBU MITSUOKA BUBU富山
(富山県・富山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めてこちらで購入しましたが、スッタフさんの対応がとても良く、アフターもしっかりしています。今度買い替えする時もまた、こちらお願いしたいと思っております。
株式会社 セベラルオート
(石川県・金沢市)
販売店の返信
mamy09さま
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。mamy09さまのお役に立てて何よりでございます。お困りの際はお気軽にご相談ください。今後もご満足いただけますよう社員一同努めてまいります。またのご来店心よりお待ちしております。
