総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
保証は切れて突然のエンジンかからない事態にどうしていいかわからず電話したら、一から丁寧に案内、保険会社等の内容も確認してくれ代車もすぐに手配、聞けば代車もかなりの台数用意してるらしく、おまけに修理費も工賃は無料で部品代のみでしてくれました。その代わり、口コミに評価入れてくださいっつて。これからもよろしくお願いしますありがとうございました。乗り換えを聞いたらまだまだ乗れますよって、とこも良心的で良かったです。
軽バン・箱バン専門店オートサポートグループ
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
オリックスさんとは、2台目の購入となりますが、高品質中古車を提供しています。 今回は予算からネットで拝見のみで購入をしました。 引渡し時には、想像とおりの状態で満足しました。 アフターケアも充実しており、リーズナブルな価格の中古車を提供していると思います。 安い買い物では無いので整備やケアの行き届いた中古車探しにはお勧めします。
オリックスU-car 川崎中原店
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
mami1980さんへ
この度は、当店のプリウスをご購入頂き誠にありがとうございます。
また早々に、クチコミのご投稿頂き大変感謝しております。
当店は、カーセンサー等ネット問い合わせも多くまたお車を一度も見ないで購入される方も
実際いらっしゃいます。もちろん納車の時は一度ご来店されるケースが多いと思います。
しかしながら、遠方の方ですとなかなかご来店することが難しく、車両状態や見積もりなどもメールやFAXで
やりとりするこがあります。
今回もメールやお電話でお話し、納車時に実際に車両をご確認して店頭にて納得したわけですが、
当店は認定中古車のみを販売しておりますので、自信をもって車両を提供し、
お客様に満足行くようにこれからも対応していきたいと思います。
またお近くに来る際は、是非当店にお立ち寄り頂ければ幸いです!!
=======オリックスU‐car川崎中原店鈴木健夫より========
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
県外からの購入です。スタッフは一人です。HPに書いてある事を鵜呑みにしないで、実車確認はするべきです。中古車だから少しはおおめに見て欲しい的な感じでの対応に、信頼をなくすと思います。納車では、無理を言っての対応に即日納車には感謝しております。
まだ、納車されて一週間ですので、程度は正直分りません。他の方の口コミがあまりにも良く期待しすぎたみたいです。
ヴェイカントランド・ガレージ
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます。お客様につきましては宮城県より当社があります埼玉県まで遠方にもかかわらず貴重なお時間を使っていただきお車でご夫婦でお越しいただきました。
寒風吹く中で1時間近く内装・外装・車体下廻り・電装関係・エアロ下側・エンジンルームまで隅々と細かく大変熱心にお車をご覧いただき、お車の状態について大変良いと喜んでいただきご注文していただきましたので、ご投稿のコメントには大変驚いております。
私共のホームページには現車下見が出来ない遠方のお客様でもお車の状態が分かるように外装・内装・車体下廻りまで複数画像を分かりやすく掲載をして、またお車の詳細と説明、お支払いの詳細、割引サービスまでを掲載をしています。
当社ではホームページ上で間違ったお車の説明や誤解を招く商品説明はなどは決してしておりませんが、今回のお客様のご意見を真摯に受け止めて遠方のお客様が安心して購入できる当社ホームページの更なる向上に努めたいと思います。
当社は私が1人で車の仕入れから販売・登録・納車まで務めていますので、大手のような行き届いた十分なサービスは出来ませんが、お求めになるお車については法定整備点検若しくは車検整備点検を行い安心してお車に乗っていただけることを最優先にして販売をしております。また販売をしたお車にお客様が喜んで乗っていただくことが重要だと考えております。
決して中古車を言い訳にして不良な販売はしておりません。お客様に対して誤解を招く発言をしたのであれば訂正をさせて頂きお詫び申し上げます。
ご購入していただきましたトヨタ/ノアはオートオークションから自走にて帰社しました。高速道路・市街地等を走行しましたがエンジン・ミッション・ステアリング・ブレーキ・電装関係まで不具合のないお車でした。またエンジンのオイル漏れなどもなく前オーナーが丁寧に使用していたお車だと思います。
ウオーターポンプからの冷却水の漏れを確認しましたのでウオーターポンプを交換しました。エンジンのオーバーヒートなどの心配なく乗っていただけると思います。
今回の車検整備ではオイル交換は済んでいますが、エレメント交換はしていませんので次回のオイル交換ではエレメントも交換してください。
また次回、お車を購入する機会などがありましたら、是非お声をお掛けいただきご相談ください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで希望の車を探していたところ、県内にてドンピシャの車を発見。翌日にTELし購入を決めました。店の雰囲気も良く、対応も丁寧で、とても満足できる買い物ができました。また機会がありましたら是非お願いしたいです。この度は誠にありがとうございました。
(株)オートエムワン
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
犬侍様 この度は潟上市よりワゴンRのご契約頂きまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価を頂きまして、従業員一同心より感謝しております。お客様の"気持ち"を考えられる接客を全従業員が心掛けられる様なお店作りをして行ける様、より一層努力させて頂きます。今後のアフターを含めたお付き合いも大切な事と考えておりますので、何かお気付きの際・お困りの際はお気軽にご指摘・ご相談頂ければ幸いです。お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。美味しいコーヒーをご用意してお待ちしております。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急なお願いや、ムチャな要望にもしっかり答えていただき本当にありがとうございます!
本当にビーフィールドさんにお願いをしてよかったです!
今後もよろしくお願いします!
(株)ビーフィールド
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
こちらこそ大変助かりました!寛大な対応ありがとうございます!クラッチマスター以外で故障したら保証でできますのでまた言って下さい。これからも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
セカンドカーとしてMINIクロスオーバーが欲しくなり、複数の中古車ショップを回った末にカーショップTOMOさんで気に入った車を発見し、本日無事納車日を迎えました。久々の中古車購入ということもあり不安な点は正直幾つか有りましたが、購入の決め手となったのは他店と比べトータル的に条件が勝っていた事とスタッフの方の非常に誠意ある対応により、購入後も安心できると感じられた事です。大変満足しております。アフターサービスについても引き続き宜しくお願い致します。
カーショップTOMO
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度は、ご購入いただき誠にありがとうございます。当店のクロスオーバーを気に入っていただき嬉しいです。また、高評価までいただきスタッフ一同、感謝しております。今後も安心と満足していたたけるよう努力してまいりますのでお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
こちらの要望に合った提案を迅速に対応していただきました。
ありがとうございました!
ホンダカーズ北大阪 U-selectコーナー枚方池之宮店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
みのたん様
このたびはN-WGNをご成約いただき誠にありがとうございました!!
ご成約いただいたお車ですが新車同様にピカピカにしてご納車致しますので、楽しみにお待ち下さいね。
末永くお付き合いさせていたさく為に、スタッフ一同頑張って参りますので宜しくお願い致します。
ご納車後に気になる点などございましたら、何なりと私までお申し付け下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
店舗は訪問せず、メールと電話のやりとりのみでの購入で、少し不安でしたが、とても丁寧に対応していただき、有り難かったです。また、納車までの時間も早く、助かりました。内装、外装ともに最高評価の車でしたが、内装の汚れがやや気になりました。外装はとてもきれいでした。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
ちえちえちえ様
この度はミラココアのご購入、誠にありがとうございました。
また、弊社の対応がご安心いただけたとの事、嬉しく思います。
また、実際に車をご覧いただけないなか、遠方である弊社でご購入いただいたこと、心より御礼申し上げます。
内装の汚れがやや気になることのこと、誠に申し訳ございません。
整備に関しましては、今回しっかりと車検整備をさせていただいておりますので、ご安心ください。
地理的に弊社では ちえちえちえ様のお車の車検、点検整備等させていただくことができないのが大変残念です。
ちえちえちえ様のご健康と、ご多幸を従業員一同願っております。
どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
大分からの注文でしたが、親切、適切に対応してくださいました。車内外を綺麗に整備し、良い状態で納車して下さいました。車 気に入っています。
エポックカーセンター
(宮崎県・西都市)
販売店の返信
ginsonclubさま。この度は弊社でのお買い上げ真に有難うございました。
直接御来店無しでの御契約でしたので御不安な点が無い様、満足して頂ける納車をさせて頂きました。
お車のほうも気に入って頂き嬉しい限りです。
遠方ではございますが、今後とも宜しくお願い致します。
この度は投稿有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
契約から納車まで短期間で対応いただきありがとうございました。
居住地から少し遠いですが、これからもお付き合いお願いします。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
zzqueen様 担当の小村です。この度はストリームを即決購入頂きまして誠に有難うございます。今後もスタッフ全員でzzqueen様のカーライフをバックアップさせて頂きますので末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
安心感が決め手!今回、車の買い替えでしたが、色んな店に回して、殆んどのスタッフは車を見ている間、車の良さ、機能など何にも案内、紹介されなかった。誰も同じ車種を買わないから、新しい車に関しては知る内容は少ないのに、機能良さを紹介されないなら、購入後操作する際に戸惑って、分からない人(特に女性)がほとんどです。JUSTの店員さんは車を見ている間、操作方法など丁寧に詳しく教えてくれて、購入する安心感をくれたので、同じ金額であってもここで買うのをきめました。どの業界でもプロがお客さんを導く心構いが非常に重要です。
ジャストカーセールス
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
ヒロシヒロシ55555様
この度はご契約頂きまして誠に有難うございました! 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 出来る限り早く対応致しますので、納車までもう少しお待ち下さい。 納車後もオイル交換をはじめ、車検・点検等のメンテナンスも是非ご利用下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、初めてロイヤルカーステーションさんにお世話になりました。
色々、ネットで軽自動車を探していて、ロイヤルカーステーションに一度車を見に行かせて頂き
店長さんに接客をして頂いて色々なお話が聞けて、車買うなら、ここだぁって、車決まっていないのに…笑
でも、私達の話も沢山聞いて下さったのに、とても素敵な笑顔で答えてくれる所に惚れ込んでしまいました
車が、決まってからは凄く早くて納車引き渡しもとても丁寧に説明して頂きありがとうございました
また、お世話になると思いますのでよろしくお願いします。
ロイヤルカーステーション須坂店
(長野県・須坂市)
販売店の返信
イデイデ様、この度はクチコミありがとうございます。笑顔が素敵だなんて店長も喜んでおります!
また評価も高くいただけてスタッフ一同うれしい気持ちです。これからも頑張ってまいりますので今後ともよろしくお願い致します。ピカピカの新しい車でご家族みなさんでドライブ楽しんでくださいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入半年後に事故してしまいました。事故後すぐに前川さんに相談し対応頂き修理してもらいました。
購入時もそうでしたがアフターについてもいろいろと相談でき安心してお願い出来ました。
本当に信用があり すっかりヴァリ・パンファンとなっています。
今後の購入時には1番に相談しようと思っています!!
オートショップヴァリ・パン
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
スーパーたっくさん、先日はご購入後の修理依頼を頂きありがとうございました!お体の方が何も問題なくてホッとしました。修理に関しては万全を尽くしたつもりですが、お役に立てましたでしょうか?また何かございましたら、遠慮なくご連絡下さい!今後とも永いお付合いをお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ラパンを探していて、突然訪問したのですが、代表の方の対応がとてもよく即決しました。年式にしては内外装も大変綺麗で、良く手入れしているのが伝わりました。 納車してまだ3日ですが車の調子も良く家族みんなが気に入って運転できる車でした。大変ありがとうございました。
レトリバー
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は、数ある中から当店をお選び頂き、本当にありがとうございました.
うごうご様、とても気にいって頂だけたようで安心致しました。私が接客させて頂き、即決して頂いたとのことで・・・本当に嬉しいお言葉です。自身で経営していながら、大変申し訳ないのですが・・・どちらかというと、話上手ではないと私自身が思っておりますので、お客様にちゃんと伝わっているのかと毎回心配しております(笑)
お客様のお声を大事にし、これからもガンバって参りますので、また何かお困りの際はいつでもご連絡下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
仕事で急きょ車が必要となり購入しました。価格の割に車も綺麗な状態でよかったです。担当して頂いた方、ありがとうございました。
Auto Spirit 青葉店
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
ダイゴロー!様。この度は数ある中古車販売店のなかから当社をお選びいただき、またこのような嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。お仕事の関係でお車が必要とのことで、良いお車をご提案でき、喜んでいただけたことを嬉しく思います。寒い日がまだ続きますので体調崩さぬようお気を付け下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車がいち早く欲しい状況の中、大変満足のいくご対応をしていただき有りがたかったです。なにか有った際はまたお願いします。
Auto Spirit 青葉店
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
エルグランド。様。この度は数ある中古車販売店の中から当社をお選び頂き誠にありがとうございます。また、このような嬉しいお言葉を頂戴することが出来て嬉しく思います。いち早くお車が欲しいとのことで最短でご納車させていただきました。ご要望にお応えする事ができ、喜んでいただけてよかったです!近くに来た際にはお気軽にお立ち寄りください!
誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご担当いただいた高橋さんには迅速に仕事を進めて頂いただけでなく一つ一つのやりとりに心を込めておられることを強く感じました。誠に有難うございました。
Auto Spirit 青葉店
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
MIZO。様。この度は数ある中古車販売店の中から当社をお選び頂き誠にありがとうございます。また、このような嬉しいお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。遠方での販売でしたのでなによりご連絡をいれることが大切と思いまめにご連絡させていただきました!電話でのご趣味のお話などとても楽しかったです!お車の事でなにかありましたらお気軽にご相談下さい。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車がやっとみつかり、満足しています。スタッフの対応もとても良く、こちらで買って良かったと思っています。納車の時にはメンテナンス等の説明を丁寧にして頂きありがとうございました。機会があればまた、次もお願いいたします。
ケイ・ドリーム。 関越道高崎インター店
(群馬県・前橋市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
こちらの希望に対して色々と動いてくださり、大変ありがたかったです。細かい面でも一つ一つ親切に対応していただきました。また次もここで購入したいと思えるお店でした。
ホンダカーズ福岡 U-Select新宮
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
SUVファン様
この度はCRーVのご購入いただき誠にありがとうございました。
商談時から楽しいお車選びをご一緒でき、私としてもとても幸せです。
これからアフターサービスが始まります。
これからのカーライフが快適なものとなるようスタッフ一同努めてまいりますので、末長くよろしくお願いいたします。沢山の良い思い出を作られて下さいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を探していて、突然伺いました。私が求めていたタイプがありましたので、良い出会いだと思い、これも何かの縁だと、その日のうちに契約致しました。お店のお方達もとても親切で、これから良いお付き合いできそうです。
ケイ・ドリーム。 20号バイパス・ギガ甲府店
(山梨県・甲府市)
