中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

遠方より購入です。8月26日の夕方納車し、暗くて確認できず、後日晴天の日に確認するとフロントガラスに3カ所チッピング傷、リアガラスには無数の傷、マルチセンシングフロントカメラのカバーは取れており市販の両面テープで止めていただけでした。フロントガラスの傷１カ所は運転席の目の前で特に目立ち運転に集中出来ないので、何とかしてほしいと担当者に連絡しました。(その間車は走行していません。)10日も過ぎて、1か月点検の案内のついでに傷は対応できないと説明がありました。その後お客様相談センターに連絡したところ、店長より連絡があり、「1か月点検の時にディーラーで確認します。点検日はお客様の都合で構いません。」と連絡がありました。後日1カ月点検に持っていくと、リペアすると今より傷が目立つようになると言われ、対応してもらえず、販売店に連絡すると、「走行距離を確認させてください」と言われ確認すると「走行されてますし、納車時の確認書にもサインされていますので対応できません」と断れました。(納車時の確認書はすでにディーラー側でチェック項目は記入されており、サインしてくださいとしか言われてません!!) 走行距離と言われても最初に連絡した日から何日もたっているのに距離が延びるのは当たり前でしょうが!! 点検が終わり再度、お客様相談センターに連絡すると「フロントガラスの傷は保証外なので、対応せずに処理してます」との事。 保証外の前に納車時から傷があるのに、保証がどうこう関係ありますか?きちんと整備はしてくれていますか?購入前に車体の傷等確認したときに、ガラスの傷は何も言ってくれませんでしたよね!! ディーラーだと思って信頼して購入した自分が愚かでした。 対応に誠意が全く感じれず、上っ面の対応に感じられました。どうにか対応できないか上層部とも掛け合ってくれている感じもなく、お客様の事より利益優先のようです。 10年ぐらいは乗る予定で購入したのですが、運転する度に対応の悪さに腹が立ちとても10年は乗れそうにありません。早々に売却し、他社の車にしようと思います。高額を払って購入したのにこんなに気分の悪い買い物をしたのは初めてです!!

御礼 山下様より購入させていただけたおかげ様で、自分のとても気に入った車に乗れており、毎日毎日幸福感に浸ることが出来て、自分に自信も持つことが出来て、仕事にも人生にも充実感を味あわせて貰っております。面と向かって御礼申し上げたいところですが、少し遠方なのと気恥ずかしいのとで文面にて失礼いたします。 どうもありがとうございました。 この幸福感に浸ることが出来る人を一人でも多く産み出してくださいませ！ こちらは怪しい人ではないつもりです。ただ只素直に感謝の念からです。 購入後の質疑応答にも迅速にご対応いただきまして、ありがとうございました。

営業マンの人柄にひかれ即決しました。

この車を探していたが、なかなか思う金額でなくやっと見つかった。 その上、保証の説明もしっかりしてもらえて安心できた。

沢山車があって、綺麗な車ばかりでした。 活気のある綺麗な店内で気持ちよかった。

接客が良かった上に、オプション等いい提案をして貰えた。

ふらっと寄ったらいい車があったので即決しました。 車が綺麗だった。

前回のGDBからの引っ越しです。型を決めてから1ヶ月かからない間に希望通りの車を見つけていただきました。迅速な対応に大感謝です。これからもよろしくお願いします。

超急ぎで車が必要だったのでたまたまよったのですが、思ったより安い車があったので買いました。安くて走行距離の少ない車を探してる人はいい店だと思います。あと、かりた代車は走らんかったで。

他店と比べて良い車をお手頃価格で手に入れることが出来ました。 有り難う御座います。 これからも宜しくお願い致します。

ライフが　低価格で投稿されていたので　思わず気になり　スマイルさんへ・・・ と　思いきや　見つけていた　マツダ　スピアーノがあるではないですか 一瞬で惹かれてしまい　そのまま購入！ しかも　乗りだしまで　スムーズに！ お陰様で　元気に走っています！

まず惹かれたのは二人の店員さんの気持ちと笑顔です 第一印象から引き渡しの時も とても優しく丁寧で安心して購入することが出来ました 車のことで分からないことも色々説明してくれるので 遊びに行ってみるのも良いかもしれません♪

納車も急いで頂き有り難う御座います。 これから大事に乗っていきます。 親切な対応有り難う御座いました。

お店の雰囲気も良く販売店の方々もとても親切で安心して商談ができました。今までディーラー系の中古車を購入したことがなかったのですが、やっぱり安心感が断然違います。納車までの整備や保証も充実しているし、装備や機能にもお詳しいので、説明もとてもわかりやすかったです。

７年乗った軽乗用車を来年あたり買い換えようかなと思って 下見でこちらの販売店へ出向いたところ、非常に丁寧な対応をして頂き 早めに購入してもいいかなという気になりました。 担当は、深江さんという方でテクニカルなことにも詳しく、乗ってきた 車の異常音にも気づかれ、信頼できる販売店という印象でした。 代車の手配や購入手続きでも懇切丁寧で こちらがやってもらいたいことを先手先手で対応されて、 費用面でも満足のいく購入となりました。 今後ともよろしくお願いします。

ただ、下見に見に行っただけでしたが良い車が多く、接客も良かったためその場で購入してしまいました。 イベント中のため、いろいろ頂きました。

きれいな車を安価で購入できて嬉しいです。 ありがとうございました。

自社の車を売ろうとしているディーラーとの違いで、こちらのライフスタイルにあわせ、一緒に車を選んだりオプションなどもプロとしてアドバイスをくれたことがとても嬉しかったです。

年寄の私に、懇切丁寧にご対応頂きありがとうございました。ご担当頂いた松尾さんは、私の希望を細かくお聞きいただき、私にぴったりの1台を選んでいただきました。納車前には、お忙しい中ピカピカに磨きあげていただき、とても良い車に巡り合えたと思ってます。ありがとうございました。

ネット画像ではなく、店頭にある車を実際見ることで、納得して購入を決めることにしました。良かったです。