総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
購入する前までは、接客は良かった。
納車日を迎え、態度が変わり、店員さんの上から目線がすごく感じた。
納車当日駅まで迎え下さったが、自分早めに待ち合わせ場所に着いたと伝えただけですぐには迎え来いとは伝えてないし、送迎に乗った瞬間店員さんが話もかけてくれんし、車内には、店員さんの機嫌の悪さすごく感じた。
お店に着いて急いで簡単に書類説明だけされてとっとと帰ってしまえ見たいな接客でした。
購入後の対応はとても良くなかった。
そのせいで車の買った嬉しさがなくなった。
またこのお店でもう一度車を購入してみようと感じませんでした。
AVON
(愛知県・名古屋市港区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで人からの紹介で車を購入してきましたが、我がままを余り言えないので、今回は、自分で探そうと決意したものの、不安もありました。
数社あたった中で、ディーラーということと、店内のゆったりした雰囲気や、担当者の説明など安心感が決め手になりました。希望通りの車を購入でき、納車日が待ち遠しいです。
担当者さん有難うございました。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ三芳鶴瀬
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
sakuちゃん様、この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。安心感というお言葉を頂けて、担当者として、店舗として大変光栄でございます。ご納車までもう少しお時間ありますが、楽しみにお待ちくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
県外からの購入でしたが、特にトラブルもなく対応頂きました。
納車も花束やお土産も頂けて対応も良かったです。
車両状態も良く、良い中古車が買えたと思います。
オートバジェット
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
リグス様
高評価頂きありがとうございます。
遠方からのご購入でしたが店頭でのご納車で、お会いでき、また、ご無事でご帰宅されたことをうれしく思います。
福岡にお越しいただいた際にはぜひ当店まで足をお運びください!
従業員一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
急いで中古車を探していて、すぐに対応してくださいました。
中古なので、色々気になる点があるので、この先まだまだお世話になりますが、どうぞ宜しくお願い致します。
スタッフの方の対応は素晴らしく、文句なしです!
げんき自動車 五所川原店
(青森県・五所川原市)
販売店の返信
口コミ、高評価、誠にありがとうございます。 今後ともメンテナンス等でしっかりサポートさせていただきます! お困りの際は、いつでもお気軽にご相談くださいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セールスさんは親切で説明や対応が良く、サービスもしてくれて安心して決めました。
アフターの関係で不具合があり修理対応お願いしましたが、受付の方も明るく丁寧に対応いただき、保障として修理してくれて大変助かりました。メカニックの方も修理内容を的確に説明いただき、別の不具合個所も同時に修理してくれるなどとても信頼できるお店から購入したことに満足しています。
一級整備士が店長のお店 プレミアモータース
(北海道・札幌市北区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
此の度、購入させて頂き、有り難う御座いました。お店は、とても良かったです。
初めて来店した時に、入り口が、前の道路の、長い草で、分かりづらかったです。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ワッフル様
この度は当社のご利用いただきありがとうございます。
入口の件ありがとうございます。社内にてなにか改善できるか検討いたします。
今後とも当社とのお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予約なしで現車を確認してあまりの綺麗さとサービスに即決させて頂きました。
納車までもスムーズに行って頂き、大変満足しております。
アフターサービスのオイル交換などもやって頂けるとの事だった為、購入して良かったと思っております。
今後も引き続き宜しくお願い致します。
DANKE
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
この度はDANKEをご利用頂きまして感謝いたします。とてもお車をきれいに使用しているお客様でしたのでアルファードも喜んでいると思います。今後はメンテナンスなどお気軽にお声をかけてください。たくさん思い出を積み重ねてください。よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タントファンクロスを購入させていただきました!
車を探すところから相談させていただき、スピーディな対応で、すぐ見つけてくれました。
説明も丁寧で、とてもわかりやすかったです。
納車時も一つ一つ説明していただき、安心して乗ることができました。
点検などのアフターフォローもお願いすることにしました^_^
大満足の買い物です!!
KiST AUTO キストオート
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
この度は弊社とお付き合いいただきまして誠にありがとうございます。
ご希望通りのお車がご案内できて大変嬉しく思っております。またご家族皆様に喜んでいただけたことに感謝致します。
アフターメンテナンスを含め今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
はじめて買わせて頂きましたが、とても対応が良く
お休みの日でもメールにてご対応頂きました。
いろいろお世話になりました。
ありがとうございました。
IS AUTO
(栃木県・栃木市)
販売店の返信
K様この度は、最高評価頂きまして誠にありがとうございます! カーセンサーからのお問い合わせで、ご購入していただき誠にありがとうございました! 今後も精一杯サポートをさせて頂きますので、末長いお付き合いの程よろしくお願い致します! お店の近くに来た際はお気軽に立ち寄ってください☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ゴールデンウィーク初日でしたが、丁寧なお出迎えをしていただき、商談もスムーズにいきました。担当の方には商談の際にかなり頑張っていただき、結果満足のいく内容でした。納車時のコーティングも大変綺麗な仕上がりでした。長年乗った車からの乗り換えでしたが、良い車に出会て感謝です。また、オイル交換の時などもこちらに寄らせていただきます。
WECARS(ウィーカーズ) 石岡店
(茨城県・石岡市)
販売店の返信
T様
この度は当店をご利用頂き、そして大変うれしいご評価を頂き、誠にありがとうございます。
最初のご来店からご納車まで、T様が楽しくスムーズに気持ちよくご利用頂けたこと、我々も非常に嬉しく思います。
今後も担当はじめ、店舗スタッフ全員でサポートしていきますので、お気軽にご来店下さい。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
ちょっと見るだけのつもりで寄ったんだけど、初対面にも関わらず、井上さんの丁寧かつ楽しく案内や説明をして頂き、気付いたら半日が経っていました。一旦クーパーに決めたものの、後日都合でクーパーSに変更したいという私のワガママにも気持ちよく応じて下さり、これまたあっと言う間に時間が経っていました。私の優柔不断さを披露してしまいましたが根気強く付き合って頂き感謝しております。最終的に気に入ったクルマを選ぶ事が出来ました。楽しいミニライフを送れそうです。井上さんありがとうございました。
MINI NEXT 岡山
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
エスG様 この度はMINIクーパーSをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました!満足して頂ける車両をご案内できまた楽しんで頂き大変嬉しく思っております! またお忙しい中にも関わらず、素敵な口コミまで頂戴致しまして誠に恐縮で御座います。今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します!ご納車後もMINIライフをしっかりサポートいたしますのでよろしくお願い致します。ご納車までもうしばらくお待ちください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
対応が早く、こちらの条件を受け入れてくれて納車時も自由にやらせていただきました。ありがとうございます。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
SekiGUCCI様
今回はカーネーション柏インター店でご購入して頂きまして本当にありがとうございました。 私としましても、LINEでのやり取りにて迅速な対応をして頂きまして助かりました。 ありがとうございます。 これから、ご購入して頂きました、車両と共に楽しいカーライフを過ごして頂けますと嬉しいです(^^)/ 本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今日タントカスタムを納車しましたが、納車前日に洗車をして欲しかったと思いますが、その他は大変満足してます。
ローンが終わってもまた宜しくお願いします。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
ブルース様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客で安心して車を購入する事が出来ました。
スズキ自販西埼玉 U’s STATION朝霞
(埼玉県・朝霞市)
販売店の返信
K様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
10年以上振りに問い合わせをしたのですが、以前担当してくれた担当者の丁寧できめ細かい対応により、結果として予算をオーバーしたものの、納得のいく気持ちの良い取引が出来ました。
ありがとうございました。
日産大阪販売(株) UCARS八尾
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
slnwppbm様 この度は前回のお車に引き続き当店でご成約いただきまして誠にありがとうございました。またクチコミの投稿、高い評価もいただき大変励みになります。重ねて御礼申し上げます。前回ご購入いただいた【セレナ】も長年お乗りいただき、ありがとうございました。しばらくしてからですが、DMが戻ってくるようになり、お電話番号もお変わりになったようで、ご連絡が全くつかなくなってましたが、今回もご連絡、ご購入いただき、またお子様も大変大きく成長されており、経過した時間を感じました。また今後は6ヶ月ごとのお車の定期点検、車検とお手伝いさせていただきますので、今後とも末長くお付き合いいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。★UCARS八尾 江種★
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも親身になって相談に乗って頂きありがとうございます!
納得でき車を購入する事ができました。
アフターサービスも助かっています。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 川西
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
この度は当店展示車両デイズのご購入誠にありがとうございます。お車お使い頂きましてご質問、ご相談等ございましたらいつでもご連絡ください。今後とも引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外国車&自分で購入でしたので、申込時より様々な相談に乗っていただき、お忙しいなかでも大変丁寧にご回答いただきました。納車当日の納車式もスムーズにご対応くださり、また心温まるご配慮をいただき本当にこちらにお願いして良かったと思います。常に丁寧にご対応くださった中島さん、ありがとうございました!
メルセデス・ベンツ港南台サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
ゆうこ様
この度は全国数ある販売店より当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます。
また、コメントのようにありがたいお言葉、感想をいただけましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
初めての輸入車ということで操作方法含め不慣れな点が多いかと思いますが、操作方法ひとつでも
お車でお困りのことはいつでもお気軽にご相談くださいませ。
ゆうこ様のカーライフがより豊かになるようサポートしてまいりますので、
今後ともどうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
営業担当:中島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
こちらのワガママにも快く対応して頂きとても満足しています。
お店は整備工場の様でこじんまりとしており地域密着型な雰囲気でしたが、遠方から買いに行った私どもにも嫌な顔一つせず丁寧に対応して下さいました。
自分たちが希望した物以外の余分なお金は一切かからず、掲載価格で買う事ができとてもお得な車両でした。
また、契約後の進捗状況も随時連絡を下さり、
終始安心して納車を待つ事ができました。
とても良心的な販売店だと思います。
イシモ
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
おお様
この度はご契約と口コミ投稿ありがとうございます。
素敵なセレブとご縁をいただけまして、私共も凄く嬉しい出会いでした。
こちらの地域に来られる事も多いと伺いましたので,お近くお越しになられた時は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:4
車両の質が良いだけにお店の対応が残念すぎました。
購入するなら、必要最少限の経費で購入して、自分で手を入れた方が安くて納得感があると思います。3年保証と部品交換を含んだ整備との話で諸費用だけで50万円近く払っても、納得感はゼロ、、、
残念な項目
→ハンドルセンターが出ていなくても、そのまま納車
→3年保証を付けたらボディコーティング込みとのことで頼んでも撥水ほとんど無し
→ガラス磨き、コーティングは料金取られるも、納車した当日の雨ですら撥水せず、ウロコがまぢまぢとわかるレベル
→ETC再セットアップの話も契約時に無く、使えるのだからそのままとの説明。自分名義にしたいならご自身でどうぞのスタンス
→新規車検の代金が有耶無耶にされて、結局、高い金額を取られて損した。現金でのやり取りは、会社の決まりでできないから納車時の支払いはできないと言われて契約書に入れないと対応できないとのこと。これが有耶無耶になる原因。納車前日までにかかった費用を振り込ませればそれで済む話ですがね
→いつ交換されたのかわからない部品で、どの程度使っているのか分からなくても、点検で不具合無ければ部品交換は無し
→ドライブレコーダーのメモリーは個人情報云々を理由に勝手に廃棄。納車早々に万が一事故を起こしても証拠は残りません。ここで購入するなら納車の時にメモリーガード持参されるのがよろしいかと
→納車時に理由も聞かず免許証のコピーを求められる。何に使うのか不明
→ナビの地図メモリーガードは具合が悪いから新しいのを付けると言いながら、しっかり料金が計上されていた
→オプションパックを入れて整備費用は含まれているはずだし、登録費用などは別途計上されているので、車検の代行費用は含まれていますよね?と確認した際には、その通りと言っておきながら、結果的にダブルで取られていた気がする。詳細な説明は無し。
基本的に詳細な総額を聞くために見積りをお願いしても、手書きの物しか提示されず、契約書を作る段階にならないと詳細はわかりません。
契約する際には、一つ一つの項目を確認して納得するまでサインしないと言うスタンスでないと、あとから失敗したと思ってしまうと思います。
上級者向けの店舗という感じでしょうかね。申し訳ないですが知り合いに勧めることはできません。
クローバーランドカーズ 本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はレジアスエースをご購入いただき、誠にありがとうございました。担当者のご説明不足やご対応に関し不愉快な思いをさせてしまし誠に申し訳ありません。コーティングやガラス磨き等の作業は間違いなく行っておりますが、行き届かないことろがございましたことお詫びいたします。その他配慮の足りないことなどレジアスエース様からの貴重なご意見は、社内で共有し再発防止を進めていきます。今後はより丁寧なご案内ができるように努めて参ります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ネット購入が初めてでしたが、担当営業の方にとても分かりやすく丁寧な対応をしていただきました。
納車時の不備がありましたが、その後の対応が良かったので、非常に満足しています。
DS4は、約1か月乗ってみて、非常に快適でいいクルマです。
高速の段差では、これぞシトロエンと思わせるほわほわした乗り心地が気に入ってます。
イデアル札幌南店 プジョー札幌南/シトロエン札幌南/DS STORE札幌 (株)イデアル
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
Y.O様この度は数ある販売店より当社を御指名頂きまして誠にありがとうございました。遠方からのご購入でご不安な点もあったかと思いますが、ご満足いただき何よりでございます。初期トラブルに関しましては大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。今後も カーライフをサポートできるようスタッフ一同、尽力して参りますので 気になることなど御座いましたらどうぞお気軽にお申し付けください。 宜しくお願い致します。
