総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望どうりの車が見つかりました!
いつもありがとうございます。
オートガレージRUN
(茨城県・那珂市)
販売店の返信
たっちゃん3710様、この度は数在る販売店の中から、当社でH18年式 エルグランドハイウェイスター2.5を御購入頂きまして誠に有難う御座いました。いつも当社を御利用頂き本当に嬉しく思います。今回オーダーを頂き、長期戦も覚悟しておりましたが、タイミング良く非常に良い車が見つかりホッとしています。何かお車の事で在りましたらいつでもお気軽に御連絡下さい。今後共どうぞ末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで車を見て販売店へ行き、その日の内に購入を決めました。スタッフさんの対応もとても良く安心して購入することが出来ました。ありがとうございます。
アストン
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度は当社よりトヨタ ノアをご購入いただき誠にありがとうございました。WAKANA415様に当社を選んで頂いて大変光栄です。これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ちょうど乗っていた車を買い替えたいと思っていたところ素敵な車に出会えることが出来ました。大変満足なサービスもしてもらいとても助かりました。
今後も何かあれば利用させていただきたいと思います。
自社ローン専門店じしゃロン 昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
モコきな粉さん
この度はご購入有難う御座いました。高評価も頂き有難うございます。納車まで楽しみにしていて下さい♪
ガリバーアウトレット一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車が少し遅れましたが、楽しみが倍になったと思えばいい事!
ありがとうございました。
セダン/スポーツ専門店 ファイントラスト高蔵寺店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
♪Taka♪様、ステージアのご成約ありがとうございました。
遠方にも関わらずご来店いただき、スタッフ一同嬉しい限りです!
また、ご納車が遅れてしまい誠に申し訳ありませんでした。
お近くを通ることがありましたら、お気軽にお立ち寄りください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
いい車に出会えた反面、お店の方の対応は下記のような不信な点が多々あり残念です。
詳細は下記に記載しますが、その場しのぎの説明で、こちらが深堀していくと先程言っていた事と違うことを言っていることが多かった。
もう中古車は買いません。
以下、不信と思った点です。
・納車日前日の20時という遅い時間に、異音がするという理由で納車日延期の連絡がくる。納車日前日の16時に電話した際は納車日通りにすると言っており、旅行の予定を立てていたのが台無しになった。
・異音の原因/対処の説明を受けた際、初めは検査項目がなかったから見つけられなかったといっていたが、検査項目をこちらで確認すると、異音の原因となる検査項目があり、チェックOKになっていた。問いただしたところ、検査工場での見落としが判明。
見落としの原因や再発防止策を聞いてもすみませんの一点張りで、他の検査項目が大丈夫な保証があるのかと聞いても、もし何かあったら保証で対応すると伝えられた。
何かあった後では取り返しがつかない且つ、保証もこちらがお金を払ってつけているので、結局こちらの負担になっている。
・修復歴ありの車なので、どの部分を修復したのか購入前に聞いていたが、異音の原因/対処を伺っていると、事前に聞いていた修復箇所以外の修復歴を伝えられた。
・書類を送付し追跡で到着しているのにもかかわらず、到着三日後に、担当者から書類はいつ送付できそうかとメールがきた。郵便物の管理はどうなっているのか。
・メールを複数回送っているのにもかかわらず、2日以上経ってもメールの返信がない。結局こちらから電話して確認した。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
のてあくしす様、この度は数ある販売店の中から、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
今回、大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。納車日の前々日にお電話頂いた際のお話と前日の遅い時間に、異音がするという理由で納車日延期の連絡が遅くなり大変申し訳御座いませんでした。
当社としては、きっちりと検査工場で整備をさせて頂いてからのご納車を基本とさせております。整備工場から車が上がった後に試乗等を弊社スタッフが行い、違和感や異音などが感じられないか再度最終確認させて頂いております。今回は発覚するタイミングが遅い時間になってしまい、ご予定の件も含め修理完了まで代車を出す形での対応となってしまいました。満足の行く対応が出来なかった事は反省しております。弊社といたしましても、ご指摘を会社全体の問題と真摯に受け止め再度、社員教育、伝達機能の充実を図りお客様からの信頼回復に努めて行きたいと存じます。
説明不足や認識不足により、不快な思いをさせてしまった事、心より謝罪申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
店が大きくてキレイでした
ネクステージ 新潟南店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
のぶ192847様、この度はハイゼットカーゴのご契約・後納車ありがとうございました!当日決めていただいてご満足してご購入していただきありがとうございました!またお車のことでお困りのことございましたらお気軽にご連絡・御来店ください☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
海外生活が長く帰国後車を購入し運転する事に不安がある中購入時にもたくさん相談に乗って頂き何よりアフターケアを良くして頂き安心して乗れてます。定期的にエンジンオイルの交換クーポンを送って頂いており大変満足です^0^
朝日オートセンター 尼宝店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
こちらこそ今後ともどうぞよろしくお願いします。
引き続き何なりとご相談お待ちいたしております!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今まで乗っていた軽トラックが古くなったので安くて程度の良いものをパソコンで探しました。御社のハイゼットが気になり遠かったのですが、現車を見に行ってすぐに気に入りました。ダンプも探しているので、もし入庫予定があるなら教えてほしいです。
JA CAR マルシェ JU適正販売店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
このたびは遠方にも関わらずご来店いただきまして誠にありがとうございました。もう1台ダンプをお探しとのことですが、ご希望の内容のものが入って来ましたらすぐにご連絡いたします。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
販売店に置いてある車両の1台1台が、センスが良いです。同じ車種でもワンランク上のグレードを選んで入庫しているように感じられます。話をさせていただいてたところ、結構な車好きで、いろいろこだわって探求しているみたいです。本当の車好きが欲しくなる車があります。また、遊びに行きたいです。
伊東自動車
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
momorun様
この度は、フリードエアロのご購入頂きまして誠にありがとうございます!
momorun様と歴代の名車の話、かえって楽しませて頂きました。
又、励みになりますうれしいお言葉、本当にありがとうございました。
是非遊びに立ち寄ってください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友達から良い軽がたくさんある店として紹介されて行きました。想像以上の良さでした。価格面は無論のこと、スタッフさんも車両について誠実に説明して頂き安心出来たので購入を決めました。良い車が買えて喜んでします。
ケイ・ドリーム。 50号バイパス・ギガ水戸店
(茨城県・水戸市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前から気になって、足を向けたのが始まりでオーナーさんの明るい雰囲気や丁寧な対応に後押しされ車を購入しました。
素人の私にも一つ一つ分かりやすく対応して頂きました。
オーナーさんもお店も車も大・大・大満足です。
本当にオススメのお店です。
Car Owner
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
もっちゃんαさん、今回は当店のお車を選んで頂き、本当にありがとうございました。
私自身の不手際等もあったのですが、もっちゃん様に気さくに笑顔で対応して頂きました。本当に勉強になりました。
これからも日々精進、お客様の為に努力していきたいと思います。
またいつでも遊びに来られて下さい。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応が凄く良かった。
ガリバー 柏沼南店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
サトシ3さん様、この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミをいただき、大変うれしく思います。
今回は奥様のお車探しお疲れさまでした。サトシ3さん様がお乗りのエスティマもキマリ物でカッコいい感じでしたね。お乗り換えのときは是非ガリバーアウトレットをお願いします。
今後とも末永くお付き合いさせていただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
この店の社長とは古い知り合いで、相変わらずキレイな整備とコーティングをしてもらい大変満足しました。これからも宜しくです。
CAR SHOP ZOOM1(カーショップズームワン)
(福岡県・大野城市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
交渉して値引をしてもらい、とても親切で悪い所なし!!!
対応もとてもよかったです。
また是非、宜しくお願いします。
ガリバー 柏沼南店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
トモ3さん様、この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミをいただき、大変うれしく思います。
ご予算に合わせるとなかなかご希望の白で良いものが見つかりませんでした。色は我慢していただき装備の充実した車が見つかってよかったと思います。
うちの店長も決算ということもありましたが、トモ3さん様の熱い視線に「負けました」と言ってました。普通ではあり得ないお値引きになってますよ。
今回のお車がトモ3さん様とガリバーのお付き合いのきっかけとなり、 今後とも末永くお付き合いさせていただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車が見つかって最高だぜ!!!
ガリバー 柏沼南店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
K3様、先日はご来店頂き有難う御座いました。また、グランドチェロキーをすごく気に入って頂き大変嬉しく思います。K3様の嬉しそうな笑顔と、真っ直ぐの意思はたまらなく熱かったです。
現在、納車の準備に取り掛かっておりますので、当日楽しみにしていて下さい。
また、お会いできるのを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願のセルシオに乗れて大満足です!
高崎オートディーラー
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社のお車をご購入して頂きまして誠にありがとうございました。
憧れのお車探しのお手伝いができ本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。
愛車点検、車検、オイル交換等おまちしておりますので、是非ご来店くださいませ。
おいしいコーヒーをご用意しておまちしております。
今後共末長いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
担当 阿部拓也
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さんが知り合いで信頼でき、丁寧に案内してくれたので。
ケイハピネス 鳥取の軽自動車(新車・中古車)販売店
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
ゆ り こ様早速の口コミありがとうございますm(_ _)m最後の。が寂しさを感じるのは気のせいでしょうか(^_^;)内容は、心温まるコメントありがとうございます!中古にしようか新車にしようか悩まれまして、車検や税金など車に払う金額を均等にして、ただ乗るだけで車の維持がしたいと言うこともあって、新しい乗り方のご提案で、新車に決めて頂きましたね!!これから7年は、何も考えずに素敵なカーライフ生活を送って下さいね!しっかり私達が、サポートさせてもらいますので、宜しくお願い致します!車検用に、積み立て初めてよとは、もう言いませんので!違う事に、使って下さいね!この度は、ありがとうございました!では、1ヵ月点検にお会い致しましょうm(_ _)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色んな車屋さんに回りましたが、なかなか思う車に出会えず、そんなと時にここの車屋さんと出会い、担当の方にすごく親身になって話を聞いて頂き話もわかりやすく、このお店にしようと決めました!!店の車はどれも綺麗にされていて安心して購入できました。とても気持ちのいい取引きができました。有難うございました。
京都ダイハツ販売(株) 舞鶴店
(京都府・舞鶴市)
販売店の返信
この度は数多くある店舗、車の中からダイハツの当店のムーヴを選んで頂き、誠にありがとうございました。なかなか、ご希望の車がなく、苦労しましたが、納得してもらえる車が見つかって大変、良かったです。また、実際に乗られて、ご不明な点があれば気軽に問い合わせ下さい。今回は、大変、お世話になりました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
質問したことはすぐ返事をいただけ、終始安心して商談できました。
ずっと子供も面倒を見ていただき本当に助かりました。
ありがとうございました。
高崎オートディーラー
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社のお車をご購入して頂きまして誠にありがとうございます。
満点評価の口コミもいただき、本当にありがとうございます。
当社は車種専門特価した専門店となりますのでお客様には100パーセントご満足頂けるように出来うる努力は一切惜しまずご対応させていただいております。
さかっちゃん様にもご満足していただけて大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お店の近くまで起こしいただけましたら遊びに寄っていただけましたら幸いでございます。
今後とも末長いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
担当 阿部拓也
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から気になっていたラシーンをタイミング合わせて頂き、試乗させてもらい購入を決めました。
これからのラシーンライフが楽しみです。
タックス横浜 BLOOOM東戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
おかずおかず様 この度は、ラシーンのご購入誠にありがとうございました。ホワイトメーターカスタムも何とか上手くしあがりまして良かったです。納車時にはお土産までいただきありがとうございました。スタッフで美味しくいただきました。これからも他のカスタム・整備・点検に関しましてもなんでもお気軽にご相談ください。BLOOOMでは、お客様が長く大事に乗っていただけるようお手伝いさせていただきますのでこれからもよろしくお願いいたします。
