総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
大変よかったよ
(株)おーともーびるYUKI 新車市場 ちちぶ店
(埼玉県・秩父市)
販売店の返信
いもちの雅様 この度は当店にてお車をご契約及びご納車させていただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入までに迅速なご決断をありがとうございます!太陽のように明るいお人柄にスタッフ一同いつも癒され、元気を頂いております!
今後も、いもちの雅様のカーライフをお手伝いさせて頂ければ幸いです。お車の機能でご不明な点、心配事などございましたら、またいつでもお気軽にご来店、ご相談くださいませ。
弊社では車検整備、故障診断、鈑金、保険、レッカーサービス、などワンストップ対応できるように万全の態勢で臨めるように心がけております。アフターサービスに関しても修理作業中の写真 動画 データ保存など、幅広い車種に誠意をもってご対応させて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
対応が凄く良かった!
カーマッチ福岡福津店
(福岡県・福津市)
販売店の返信
この度は、弊社でご購入いただきまして、誠にありがとうございます!
ご希望に沿うお車をご紹介でき、ご満足いただけて幸いでございます。
また、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います(^^♪
今後もさらにサービスの向上に努めてまいりますので、
ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
ネットで見て現車確認しに来ました。
複数候補ある中で長時間に渡り親切に対応していただきました。
ありがとうございました。
ミニバン専門店 ファイントラスト可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
椿様
この度はファイントラスト可児店をご利用いただき誠にありがとうございました!!!
しっかりとご準備させていただきますので、引き続きよろしくお願い申し上げます!!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
こちらで中古車を購入させて頂きましたが、あまりにひどい事がありましたので。納車日は十分に余裕があったはずなのに、任意保険に必要な情報が提供されず、来たのが前の日の夜。保険が間に合わない事を伝えると、気を付けて帰ってもらうしか…との回答。
何とか高い保険に入って済ませたが、一応軽くクレーム入れたが、保証も無し、すいませんで終わり。
お気に入りを買えただけに、とても残念です。
こちらでの購入はお勧めしません。
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車の時足が無いのでわざわざ迎えに来て頂き、とても助かりました。
リバーサイド 本社ショールーム
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
サスケ様
この度はお車キャストのご購入の程誠にあいがとうございました。
お住まいもお近くとの事ですのでアフターサービスも全力で行わせていただきますので
よろしくお願い致します。
ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
リバーサイド本社ショールーム 担当上田
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店も、落ち着いた雰囲気で良かったです。
トヨタカローラ大分 中津店 トヨタ認定中古車センター中津
(大分県・中津市)
販売店の返信
た様
コメントありがとうございます。
お客様にもっとご満足いただけるよう、努力してまいります。
お使いになられて、気になる事などございましたらいつでもお申し付けください。
カローラ中津店をこれからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特に無し
WECARS(ウィーカーズ) 加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
お世話になっております。WECARS加古川店をご利用頂き、また有難いお言葉を頂き有難う御座います。今後も、より一層、ようすけ様に気持ちよくご利用頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。今後もお車のことで、何かご相談事がありましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。 引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
来店、購入手続き、納車、カーナビの質問に対しての対応が皆違う人でした。少し強めに言ったら最後は、来店の時の担当の人が来て説明されました。だったら最初からその人の対応で良かったんじゃないでしょうか。カーナビもセット購入したのですが、途中の担当者が「初期不良」の可能性があるとまで言われてたのに、そのことに対しての説明もないままでした。
車の金額を計算してる時も最後の最後になって、「スピーカー代を入れてませんでした」とか
保険会社に車検証のファックスを流すのも催促しないといけなかったので、納車日バタバタでした。安心した取り引きではなかったので、すごく残念でした。
リバティ ドリーム熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただいたにも関わらず、度重なる不手際によりご不安とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた通り、担当者の引き継ぎが不十分だったこと、カーナビの不具合に関する説明不足や金額計算・書類手配の遅れなど、本来あってはならない対応が重なってしまいましたこと、深く反省しております。
お客様に安心してお取引いただけることを第一に考えるべきところ、配慮に欠けた対応となってしまい心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きぬよう、社内の連携体制や説明責任の徹底を再度見直してまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
重ねて深くお詫び申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
たくさんの車が並んでて、色々見れてよかったです
古城モータース 富山店
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はお車のご購入、誠にありがとうございます。
口コミ投稿もありがとうございます!
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
説明が分かりやすく助かりました!
株式会社デッカー トラック・バン専門店
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
口コミありがとうございました!
スタッフ一同励みになります。
又、ご縁がございましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
レスポンスも早く、来店から契約、納車まで丁寧に対応していただけました。
ガリバー 宮崎港店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度はガリバー宮崎港店にてトヨタ ヤリスをご購入頂き心より感謝申し上げます。 ありがとうございました!! また、お褒めのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく思います。 今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
ハイラックスサーフを購入させていただいた時に、
自分的にはあまりガツガツと接客をされたくない派だったので、アサヒアートさんの好きに見ててくださいスタンスが良かったです。
朝日オートセンター 杭瀬本店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ふー様
この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
当店はお客様にゆっくりとご覧になっていただけるよう努めております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
遠方からの購入にもかかわらず、とても丁寧に対応してくださって感謝しております。
高年式車にもかかわらずしっかり整備されており、車内も大変綺麗に維持されておりました。
すぐに気に入り購入を決めました。
遠方登録、希望ナンバーの要望も気持ちよく受けていただき感激です。
これからも魅力的な車の販売を継続していただければと思います。
株式会社田中自動車
(大阪府・南河内郡)
販売店の返信
けーくん様 この度は弊社のエブリィワゴンをご購入いただきありがとうございました。
お車の事で何かありましたらどんな事でもお気軽にご連絡いただけましたらご対応させていただきますので
今後とも宜しくお願いいたします。
お忙しい中クチコミへのご投稿を重ねてお礼を申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
接客態度がとても良く、わかりやすい説明でした。
ありがとうございました!
アールレジェンド
(栃木県・小山市)
販売店の返信
マカ様この度は数あるお店の中から当店にてご購入頂き誠にありがとうございます。またこのような素晴らしい評価を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。ご満足いただけたようで大変光栄です。今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、何かご不明な点がございましたらいつでもご連絡お待ちしております。今後とも末長いお付き合いどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
三菱のコルト ラリーアートバージョンRを購入。
走行距離5万キロの最終年式で、価格は相場の2/3以下でした。これに関しては税別/税込みを間違って表示してしまったのだそうですが、一旦それで出したので引っ込めなかったとの事。購入側としては得をしました。
購入前は全て電話かLINEでのやり取りでしたが接客もとても良く、マニアからの支持も厚いモデルなので購入決断までに他の人に買われてしまう事を心配しましたが、問い合わせをしたのが私が初めてという事で、他の問い合わせは断り、私の決断を待ってくれました。
またオートウェイの通販で購入したスタッドレスタイヤを送って夏タイヤと入れ替えるのにも快く対応してくれました。
こちらからのLINEでの連絡への返信はややゆっくりで、浜松まで受け取りに行った時に初めて見た実車は電話で聞いていたよりも小キズが多かったですが、それは目を瞑る事の出来る程度の事でした。
しかし…
車を受け取って帰る途中、運転席以外の窓が開かない事が判明。最初はチャイルドロックかな?とも思いましたが、運転席側からの操作を受け付けないのは仕様上おかしいです。説明書を読もうとしたのですが、何と車の説明書も、ナビやドラレコの説明書もありませんでした。
これは教えておいて欲しかった!
最終的には自腹でパワーウィンドウの修理をし、値段相応の物であったと納得する事にしましたが、星5つはさすがに付けられないな…と思いまして、この評価となりました。
接客、対応ともにとても良かったので、品質さえ確かな物を提供し続ける事が出来れば何も言う事はないと思います。
今後とも、ご活躍とお店のご発展を祈っております。
レオ トレーディング
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めての車購入なのであれこれ心配でしたが
スムーズに説明等して頂き助かりました
ありがとうございます
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度は、数あるお店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、初めてのお車ご購入という大切な節目に立ち会えたこと、大変光栄に思っております。
ご不安な点も多かったかと思いますが、スムーズにご案内できたとのことで安心いたしました。
お客様に安心してお車をお選びいただけるよう、これからも丁寧なご説明と親身な対応を心がけてまいります。
今後も点検やご相談など、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
末永く快適なカーライフをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同全力でサポートいたします。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応が良かった
エル・レカーズ 4号バイパス店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は、数多くの販売店より当店のお車を選んでいただき誠にありがとうございます。 また、お車の件で何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。。ご利用いただきありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車検見積もりでの来店
グッドスピード 四日市 SUV専門店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
ご利用有難うございました。 次回もご利用お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
欲しい車が買えて良かったです!
軽自動車専門店 軽マーケット
(広島県・廿日市市)
販売店の返信
この度は、当社でお車をご購入頂き誠にありがとうございます!これからも丁寧な接客を心がけて参りますので、よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車検と定期メンテを継続して利用している。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、このたびはクチコミのご投稿をいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
「車検と定期メンテを継続して利用している」とのお言葉、大変光栄に拝読いたしました。
お車の点検や車検といった定期的なメンテナンスは、安全・快適なカーライフを長く続けていく上で欠かせない大切なことです。そうした重要な節目を、いつも当店にお任せいただけていることは、私たちにとってこの上ない信頼の証であり、大きな励みとなっております。
当店では、お客様のお車の状態をしっかり把握し、過去の整備履歴をもとに、必要な整備やご提案を的確に行えるよう心がけています。長くお付き合いさせていただいているからこそできるサービスの質を、これからも大切にしてまいります。
また、車検やメンテナンスの際には、ただ作業をするだけでなく、整備内容のご説明や今後のメンテナンス計画のアドバイスなど、お客様にとって「わかりやすく・納得できる」ご案内を徹底してまいります。
これからも、安心してお車をお任せいただける存在であり続けられるよう、技術力の向上はもちろん、接客面においても「親切・丁寧」をモットーに、誠心誠意努めてまいります。
どんな些細なことでもお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
改めまして、日頃より当店をご利用いただいていること、そしてこのたびの温かいクチコミに、心より御礼申し上げます。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。
