総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
ありがとうございました。
パティオ東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
ウィッシュのご購入ありがとうございました。思い入れのあるお車からのお乗換えとなりましたが、これも何かのご縁かと思いますので今後もぜひ宜しくお願い致します。オイル交換や車検などでもお気軽にご利用くださいm(__)mクチコミ投稿もありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
色々ありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願いします。
ガレージ・ゴー
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度は三菱 アイ御成約頂き誠にありがとうございます。気に入ったお車が見つかりスタッフ一同嬉しく思います。
アフターメンテ等何かありましたらお気軽にお申しつけ下さい。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
下関はよいところでした
九州スズキ販売 北九州支店
(福岡県・北九州市戸畑区)
販売店の返信
ねこかほ様
先日は遠方からお休みを取ってご来店頂き誠に有難うございました。
弊社ではお車を長く大切に野って頂きたいと思いその後のアフターサービスに関しても久留米支店、筑後営業所などお近くの店舗により誠意をもって対応させて頂きたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
色々ネット等で調べて、色々な店に足を運んでみて店の雰囲気や店員さんの対応の良さでこのお店を選びました。
納車時も丁寧に説明したもらい感謝です。
フレックス ハイエース調布店/フレックス株式会社
(東京都・調布市)
販売店の返信
隊長 様
この度は当店の新車ハイエースをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
ファミリーカーにピッタリの内容が詰まったハイエースに仕上がりましたね!!
今後もご満足頂けます様努めてまりますので、当社・当店を末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
旅行に行くときに広々してよい。
トヨタモビリティ富山 中古車Garage富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
kouji. 様
この度は、このような高い評価のクチコミを頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:3
納車時「過分にお金を預かってしまったので返金します」とのM営業、しかしその後日「返金は同じ日の納車される人だった」との事が判り返金の電話があった。ならばと銀行振り込みを行ったがM営業から「入金後の確認連絡は無い」「振込手数料はこちら持ち」。間違ったのはM営業なのにおかしい対応と思うが・・・・・
2年後、車検に出したが、M営業「来週、引取可能日を連絡します」とのことで待っていたが週末土曜日にこちらから連絡したら「ですから今日の夕方にでも連絡しようと・・・・」との返事「はぁ?先週の話だと日曜引取可能と言っていましたよね?」M営業「今日の夕方それが判るので」とのこと、「でしたら日曜引き取れない可能性もあるって事ですよね?」M営業「ですから夕方の判ります」との返事。「・・・・・」
この一週間一切連絡せずに直前に電話を入れる予定のM営業は本当に自分勝手で顧客側になって考えていないとしか思えない。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は配慮にかける対応となってしまい誠に申し訳御座いません。
そもそも当方の手違いより、
お客様にお願いしてご入金依頼をしている立場に関わらず、
入金確認連絡がない、手数料負担をしていただくなど、失礼極まりない対応です。
再度、連絡フローの見直しも含め、指導をさせていただく所存です。
まず、ご納車後2年経過してからの車検ご入庫いただき誠に有難う御座いました。
車検に際しては、先般ご説明させていただきました通り、
高額な部位交換が必要だったため、
なるべく、ご負担をかけない様に最善な対策がないか模索しなくてはならなかった為、
少しお時間をいただいている状況でした。
担当営業としては、確実に保安基準達成できるか、
どうかの裏付けを取らなくては明確な回答ができない状況だったため、
曖昧な回答をしてしまったとのことです。
ただし、その様な状況下でも顧客側にたって、
電話一本でも状況連絡という配慮が欠けていたことが問題と考えます。
当社では販売後のアフターサービスにも力を入れているにも関わらず、
この様な不快な想いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
普通車のような感覚の車でした
埼玉ダイハツ販売 久喜インター店
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
123abcpp様、この度は当店でお車をご購入頂きありがとうございました。ご要望のお車を販売することができ
大変うれしく思います。アフターもしっかりフォローさせて頂きますので末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
ボルボの専門店なのが魅力的でした。
明日から出かけられます。
ボルボ専門店 コクスン 土浦
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
masa124様 この度は当社よりボルボV50をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。急なトラブルにより、納車が遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後におきましても、アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきたいと思います。どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
無理を言って納車を早めて頂きました、
対応がとても早く感謝しています!
Car Sales yacco 守谷店 キャンピングカー買取・販売専門店
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中より、当店を選んで頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉頂戴でき光栄に思います。お車は購入してからが長いお付き合いになると考えております。ご期待に沿える様に、今後も担当スタッフ並びに店舗全体でしっかフォローさせて頂きます。何なりとお申し付け下さい。素敵なカーライフになる事を願っております。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
販売員さんの接客がよく、良い印象を感じました。
自分の欲望にも答えて頂いて良かったです!
また機会があったらお願いしたいです。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。また、この様な高評価を頂きまして、スタッフ一同嬉しい限りです。これからも皆様にお買い得な車輌をお届できるよう、努力して参りたいと思います。ぜひ、次のお乗換の際にもお声掛け頂ければと思います!その際はどうぞよろしくお願い致します。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
お店に顔を出したときは親身になってくれている接客でとても印象が良かったのですが、それ以降の電話のやり取りではなんとなく冷めた印象でした。とてもCPの良い車が買えて喜んでいるのですが、「何か裏があるのかな?」と思ってしまうほどテンションが違って若干不安です。あれ。いい人だったのにな…。という感じです。割に合わない軽自動車を泣く泣く下取りしていただいた感じがあるので、嫌な客なのだろうか。。。まぁでも、見るからに良い車を安く提供していただいたので、とりあえず文句無しということにしておきます。
後、納車された車はガゾリンがあまり入っていませんでした。こちらが下取りで渡した車も満タンにしてなかったんで何とも言えませんが、お店のサービスとしてはガゾリンをフルにしておいたほうが印象は良いと思いました。
ヤマネ屋 吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
おけいけい様
この度はパッソセッテのご購入に当たり、大変おせわになりました。
またお忙しい中にもかかわらず、早速クチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ですが、お電話を頂戴した際、おけいけい様にご不安を与えてしまった事、大変残念に思い深く反省致しております。
大切な下取のお車を弊社にお任せ頂い件につきましても、非常に嬉しく思っており、嫌なお客様などとは露ほどにも思っておりません。
今後はご来店頂いた際にお持ち頂いた信頼を裏切らないように頑張ってまいりますし、クチコミにて頂きましたご忠告を無駄にせぬ様、精進致しますので深いお付き合いを続けて行きたいと願っております。
この度は本当に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
かわいいので選びました。かなり安いし助かりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も車検・修理・板金などなどお車のことならなんでもご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
欲しい車の品揃えも豊富で、店員さんの説明もていねい、家族の評判も良く、決めちゃいました。ありがとうございました。
ハイウェーオート SUV・ミニバン岡崎店 防衛省共済組合指定店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は当店のジュークをご成約頂き誠に有難うございました!
お車も大変気に入って頂けたみたいでスタッフ一同、嬉しいかぎりです!
またお車の事でわからない事やお困りの際は気軽にご相談頂けたらと思います。
今後とも末永くよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても良かったです。説明がわかりやすい。
(株)永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はワゴンRのご契約誠にありがとうございました!以前よりご家族様にもご購入いただいて3台目ということもありまして、スタッフ一同大変感謝しております。遠方にはなりますが、なにかありましたらすぐご連絡ください。よろしくお願い致します。 担当
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
店頭に展示してある車は、程度の良い車が多く見られる
ネクステージ 春日井セダン・スポーツ専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後ともしっかりとカーライフをサポートさせて頂きます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
接客がとても丁寧だった。
車の説明もわかりやすく、キチンとしてくれました。
ガリバー 藤枝南新屋店
(静岡県・藤枝市)
販売店の返信
koiten様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
最初、購入した車両とは違う車両で問合せをしましが、売約済みでした。しかし、注文可能と知って車検付で探してもらいました。
思っていたよりも早く見つけていただき、値段や車両の状態もとても満足できるものでした。
グローバル・トラックス
(茨城県・常総市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
最初、購入した車両とは違う車両で問合せをしましが、売約済みでした。しかし、注文可能と知って車検付で探してもらいました。
時間がかかると思っていたのですが、思っていたよりも早く見つけていただきました。
値段と車両の状態もいいものでした。
グローバル・トラックス
(茨城県・常総市)
販売店の返信
何度も足をお運びいただきまして、ありがとうございました。解体作業用の車両は時期的に難しかったのですが、運よく用意することができました。次のご用命の時はよりいい車両を用意いたしますのでご気軽のご来店ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
他メーカー下取り車の専門店ですね
遠方からの購入でしたが、契約から納車まで電話やメールのやり取り、とてもスムーズに行えました。何よりスバルの中古車店よりお買得な価格でしたね。
中古車専売店によくある、不用な備品の押し売り?も無く商談の進め方も好印象でした。
ホンダカーズ東京中央 U-Select世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
自称スバリスト様 この度は遠いところご来店、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。当店は下取車のみをお取扱しており、中でも上質な物だけを展示しております。下取車を直接販売できるメリットを生かして、お買得価格にてご案内しておりますので、自称スバリスト様にもご満足頂けて何よりでございます。今回ご購入頂いたお車は距離がとても少なく、装備も整っていましたので自信を持ってオススメ致しました。しっかり磨き上げてからのコーティング施工しましたのでピカピカ具合に喜んで頂けて良かったです。お客様がご不安にならないよう、進捗はその都度お知らせするようにしておりますので、今後もそのスタイルを崩さぬよう努めてまいります。この度は本当にありがとうございました! 前田
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
色もよくて中も広くていいです!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あーちゃん22様、今回当社でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。
