総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
(注: 評価点で、車の品質への満足度が★★★なのは、納車がまだで、試乗時も未クリーニング&未整備につき評価できないため、中立としました。)
片道4時間掛けて、県外から現車を観に行きました。年式の古さと走行距離の多さで不安要素が多かったのですが、即決しました!クリーニング&整備前の車でしたが、当方が気になる点についての対応を一つ一つ明確にして、納得のいく形での納車になるよう契約書にも細かく明記し約束していただけ、契約することが出来ました。
試乗の際に営業の方が道案内で同乗しましたが、当方が気になる点について「この年式と走行距離なら、仕方がない。」とあしらうのではなく、すぐに整備士に話を繋げ、チューニング後、今度は整備士同乗で、双方で体感し、当方の希望に近いベストなチューニングを提案いただいたことも、安心してお任せ出来るお店だと感じました。
当方の希望が叶えられない事も、それに近い形で別の提案があるなど、営業の方も整備の方も、とにかくじっくりと当方の言葉に耳を傾けて、お客様にどうしたら満足していただけるか、どうしたら喜んでいただけるかを常に念頭に置いた接客で、本当に気持ちの良い商談が出来たのが、即決する大きな決め手となりました。
実はこの前日に、地元にある大手ディーラーの試乗に行きました。車はとても気に入っていたので、即決する気満々で商談に臨んだのですが、店側の希望ばかり押し付けられ、ほとんど当方の気持ちも汲み取ってもらえず、上辺だけのマニュアル通りの接客にとにかく嫌気がさし、1時間以上商談で粘られましたが、全く歩み寄りがなく、しまいには購入する気が失せ、逃げるように退店、その帰り道にTOP AUTOさんに来店予約の電話を入れたのです(笑)
納車は明後日ですが、ピカピカにクリーニング&整備された車に、4時間乗って帰るのが楽しみです。納車後は何もないのが一番ですが、何かあったときは頼りにしますのでアフターでもよろしくお願いします!
TOP AUTO JU適正販売店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
この度は、遠路遥々ご来店いただき、エッセのご契約誠にありがとうございました。
また、最高の評価をしていただき、スタッフ一同喜んでおります。
気持ちよく乗って帰っていただくために、内装、外装、機関全てをお客様のご要望100%に限りなく近づける努力をさせていただきます。
納車までもうしばらくお待ちくださいませ。
この度は誠にありがとうございました<m(__)m>
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
本日、飛び込みで伺いましたが、とても気持ちよく接客してくださりありがとうございました。前日にネットで検索して自宅から近い事もあり、1件目にブロスさんに伺いました。実車をみて外観は傷へこみもなく綺麗な車がこんなに安くて良いんだろうかと思い即決いたしました。残念なのは、試乗をしなかった事で実際の車の状態が分かりませんでした。とにかく問題があれば営業さんにすぐに対応していただけると思います。車庫証明を自分で行うために書類をそろえるまでに少し時間がかかるかと思いますが、今後もよろしくお願いいたします。
本日は、ありがとうございました。
ブロス浜松
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は、モコのご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
お気に入りの1台を探すお手伝いが出来ました事、とても嬉しく思います。モコ、とてもお似合いでした。
これから楽しいカーライフが始まると思いますが、事故にだけは充分気を付けて下さいね。
お困りの際は、いつでもお声かけ下さい。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
カーセンサーでの評価が高かったのですが車の説明や修復の説明など説明不足と感じる点がお多かったのでがっかりでした。
パラゴン
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
この度のご購入に際し、車の説明が不足してたことにより、ご不快な点がありましたこと深くお詫び申し上げます。今後はお客様に気持ち良く乗っていただけるよう接客、サービスついて見直し改めていきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろと無理を言いましたが、丁寧に対応していただきました。お店が綺麗な点も良かったです。これからも安心してお世話になれそうです。輸入車は3台目ですが、ボルボの質の高さを感じています。
ボルボ・カー 香里園
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
どりとす様、先日はご納車おめでとうございました。
ちょっと難易度の高いご要望でしたが、お時間をいただいた分、私共も
大変勉強になりました。
今後とも、より一層の努力をし続ける所存ですので、何卒ご指導のほど
お願い申し上げます。
追伸:是非今度、ポールスターパフォーマンスチューニングしませんか!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
訳あって9年ぶりのマイカー購入を検討するべく、いまどきの軽自動車はどんなもんかとネット見て、たまたまタカエスさんが目に留まり、とりあえず現物見に行ったところ接客対応してくださったかたがタカエス 将さんでした。変に営業営業してない不思議な応対が好感あって、トータル的にいいお店だと感じ購入決定に至りました。アフターについてはこれからのことなんでいろいろとお世話になろうと思っております。よい出会いができたと思います。ありがとうございました。
(有)タカエスオート 本店
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
kkmoai様、お世話になっております!タカエスオートの高江洌 将です!この度は≪ダイハツ タントカスタム RSトップエディションSAⅡ≫をご購入いただき、誠にありがとうございます!そして、早速のクチコミの投稿も本当にありがとうございます☆車はもちろんのこと、お店に来ていただき気に入っていただけたことが何より嬉しいです☆今後も定期点検から、部品の取付など、何でもお声かけ下さいね!そして、今後とも長く、良いお付き合いをさせていただけると光栄です☆最後になりましたが、kkmoai様の安全で素敵なカーライフを、タカエスオートスタッフ一同心より願っております☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
アウディを5台乗っての初BMWでした。遠方で実車も見ないままの契約でしたが、担当の多田さんの迅速な対応、とても丁寧な説明、不安にさせない気配りと人柄が決め手となり多田さんにお願いしました。 かなり安心できたお取引ができ、気持ち良くBMWライフを送ることができます。
また次回もお願いしたいですね!
素晴らしい担当者でした。
ありがとうございました!
Kobe BMW BMW Premium Selection 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
shiimo様、この度は弊社 BMW認定中古車をご購入頂きまして、
誠に有難う御座いました。
実車をご覧になれない状況でお車をご決断いただくのは、不安だったと
思いますが、少しでもshiimo様のご心配を払拭出来ればと
御対応をさせていただきました。
また、アフターメンテナンスにおきましても、出来る限りバックアップを
していきますので、今後ともよろしくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
Hyogo BMW プレミアムセレクション姫路 多田 英揮
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
何となく30プリウスが欲しくなって、東京都内、後期型、200万以下、距離10000㌔未満で検索
結構あるじゃん・・・。
東京、神奈川、埼玉で150万円以下で再検索してヒットしたのが「カープロジェクト」さん 見積書が返信してきた時にはもう買う気になっていました(担当になった田中さんの真摯な接客姿勢が良かった)
現物確認はしていませんが、不良個所は田中さんより十分説明を受けていたので引き渡しもスムーズでした些細な不満は少々ありますが次に車選びをする時はココをまず見てからにしようと思います
今日車を受け取り(操作法のレクを受けた後で)約500㌔をテストドライブして帰りました、R17三国峠もドンドン登れたし関越道もドラコンのおかげで楽々、シート、ワイパー、ライトなどすべて自動化されていて「上級グレードだから良いですよ」の言葉に偽りなし。
また機会が有ったらよろしくお願いします。
カープロジェクト 弐番館~オールスタイルプロshop~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヒデシ様
この度は、数ある店舗の中より当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございました!
並びに、この様な高評価を頂き、率直に嬉しく思っております!
今回、山形県からという現車確認が出来ない中、出来るだけ現車の状態が伝わるようにご説明させて頂き、ご納得して頂けるようにお電話させて頂きました。 ご納車時に初めて、ヒデシ様とお会いしましたが、電話でお話した通りの『優しい方』という印象通りで、『プリウス』を間近で見ているときの『笑顔』を見れてとても安心しました。
今回、帰りの際は、自走でなおかつ一般道でお帰りと言う事でしたので、とても心配でしたが、無事にご自宅へ着いたようで安心しております!
中々、こちらの方へ来る機会はないかと思いますが、埼玉へお越しの際には、是非お立ち寄りください!
この度は、本当にありがとうございました! 担当 田中
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
状態がとても良く、かなりお値段以上の車を見つけることが出来ました。初めて車を手に入れるにあたっての相談や手順に関して、不安な私にとても丁寧に対応してくださって、お陰さまで今、最高の車に乗ることができています。本当に感謝です。素晴らしいお店だと思います。
中古車卸売センター
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
Lilyhowl様
口コミのご投稿ありがとうございます!
当店ではスタッフ一同お客様の不安を少しでも取り除けるよう努めておりますのでこのようなコメントをいただきとてもうれしく思います。
また、お客様にお車を 「販売したら終わり」 ではなく 「販売してスタート」 だと思っていますので今後も何か御座いましたらお気軽に当店にご連絡いただければと思います。
とてもコンディションの良いお車ですので日々のメンテナンスも宜しくお願い致します!
そして長く乗っていただければ!と思っております!!
是非、お近くに来た際は当店にお寄りください! スタッフ一同お待ちしております! ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コーティング、純正テール、アフター保証等かなり満足です!三連メーターも無理を言ってつけてもらって神奈川なら名古屋へ行きましたがそれだけのかいはあります!
BIG UP!
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
お褒め頂ありがとう御座います!
初めての車ということで終始電話でのやり取りをさせて頂き楽しい時間を過ごす事が出来ました(笑)
今後も遠方ですが何でもご相談下さい!
本当に有難う御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
前回も系列他店舗で購入させていただきましたが、丁寧な応対に惹かれ、今回もお願いさせていただきました。
車の状態も良さそうで、気持ち良くドライブ出来そうです!
ありがとうございました!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
koutsubo様:この度は当店の320ixDriveにご契約を頂き誠に有難うございます。またこの様な高い評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今回は2台目という事で、私も大変嬉しく感じております。ご納車までの間、少しお時間を頂戴しますが、楽しみにお待ち下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
突然の訪問に対し、紳士的な対応をしていただき、購入する店舗はここと決めさせて頂きました。 希望の車両を何日も探して頂き、念願の車両を手に入れる事が出来ました。
BMW事を良くご存知の、コーディネーターさんでしたので、全面的に安心し、お任せする事が出来ました。
LIBERALA リベラーラ一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
わん3031様、クチコミ投稿いただきましてありがとうございます!
大事に乗られていた旧3シリーズからのお乗り換えで、今回、わん3031様のご要望の車をお世話できましたことを大変嬉しく思います。
これから少しづつ手を入れてさらに自分好みに仕上げられることと思いますが、お近くにお越しの際はぜひ遊びにいらしてください。「駆け抜ける喜び」を感じる素敵なBMWライフをお過ごし下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
4WDのエブリイを探してたら良いのがネットで見つけたけどお店が日曜が休みでなかなか車を見に行けなかったらわざわざレッカーに載せて家まで車を見せに来てくださいました、ナビなども中古で探して頂きました。とても親切なお店です。かなりオススメです!また何かあれば相談しようと思ってます。
BABY MOTORS
(岡山県・和気郡)
販売店の返信
230様大変ありがたいお褒めのお言葉ありがとうございます。当社ではお客様のライフスタイルに合わせ出来る事は何でもさせて頂きます。また、アフターサービスでも手厚くフォローさせて頂きますので何なりとお申し付け下さい。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の営業の方の対応が親切、丁寧で、お店の雰囲気も良かったです。
お店の中にある他の車もとても綺麗で管理がしっかりとされているのだなと感じました。
納車された車も綺麗に仕上げて頂き、満足の購入となりました。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当社のボルボV70をご購入頂きまして大変有難うございました。読んでいてとても喜ばしい事ばかりご記入頂いておりまして、大変恐縮です。頂いたお言葉に恥じないように今後もお客様の満足頂けるように精進して行きます。些細な事でも結構ですので、何か御座いましたらお気軽にご連絡ください。今後とも、宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の対応が、とても良かったです。お店の雰囲気も良く、子連れで騒がしくしていたのですが、みなさんに親切に対応して頂き、本当に感謝しています。車もキレイな状態での納車で大満足です。今後も車のことでお世話になると思いますが、よろしくお願いします。
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select札幌東
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は当店からN-BOX+をご購入頂き誠にありがとうございます! このお車でしたら家族での旅行や、アウトドアにも対応できるので、ライフスタイルに合っていると思います! 今後はお車のメンテナンスなどしっかりサポートさせて頂きますので、宜しくお願い致します! 担当 堀内
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示場内すべてを見渡してもどれも綺麗で、とても良い車でした。
店員さんにすぐに対応して頂けたので、満足のいく買い物が出来ました。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当社のボルボV70をご購入頂き誠にありがとうございました。書類などをすぐにご用意して頂き、スムーズにご納車が出来て本当によかったです。またご納車時にはお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。これからも末永くお乗り頂き、素敵なカーライフをお送り頂ければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態の良いボルボがたくさんあり、楽しく車選びが出来ました。
専門店さんで、車の管理も厳しく徹底しているそうで、信頼して購入できました。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当社のボルボV70のご購入大変有難うございました。このような評価を頂き大変うれしい限りです。また、次回のご購入をご検討の際にも是非ベストスタイルをご利用頂けましたら幸いです。お客様のお車のバックアップを精一杯させて頂きたいと思いますので、メンテナンスはもちろん、些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見て一目で気に入り
営業担当の堀川さんの人の良さもあり
購入を決めました。
これから長く大切に乗っていこうと思います。
堀川さんこれから長くお付き合いよろしくお願いします。
ホンダカーズ北大阪 U-selectコーナー枚方池之宮店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
GP5様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
これからも長く大切に乗っていただけるとのこと、弊社スタッフ一同とてもうれしく思います。きっちりアフターサービス
のご案内もさせていただきます。
こちらこそ、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
デイズを購入しました。いろいろ悩みましたが良い車を購入できました。
ネクステージ 甲府バイパス店
(山梨県・甲斐市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。今後、何かあれば気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本当に親切でアットホームな販売店さんです。
自宅からは少し遠かったのですが、実際に車を見させていただき、車の状態の良さとDUCの販売店ご夫妻のお人柄の良さもあり、購入を決めました。色々相談に乗ってくださり、とても満足です。お薦めのお店です。
DUC
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
みおりん様 この度はekワゴンをご成約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。みおりん様に喜んで頂けた事が、何よりも私共の励みになります。ご自宅から遠方にも関わらず、来店して頂き、その後書類等も早急にご用意頂き誠にありがとうございます。お近くまでお越しの際は、また是非お気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を購入するのは初めてで様々なうわさや情報があり、不安の中、車を選んでいました。色々な中古車販売店を見ましたがネクステージさんで決めました。決め手は接客と車両の質の良さです。購入して良かったと思います。
ネクステージ 仙南柴田店
(宮城県・柴田郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
